9 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่จะก้าวไปข้างหน้าในปี 2022

การตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับความนิยมและเติบโตเร็วที่สุดในโลก ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงต้องหาวิธีใหม่และสร้างสรรค์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านการใช้เทคโนโลยี ซึ่งสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น นอกจากนี้ การตลาดดิจิทัลยังคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ

การตลาดดิจิทัลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมและเติบโตมากที่สุดในปัจจุบัน มันเหนือกว่าการตลาดแบบดั้งเดิมในแง่ของการใช้งาน ประสิทธิภาพ และความนิยม

ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายวิธี รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และอีเมล นอกจากนี้ การตลาดดิจิทัลยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามผลลัพธ์และวัดความสำเร็จของแคมเปญของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าปีที่ผ่านมา

ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่ปี 2022 สิ่งสำคัญคือการไตร่ตรองถึงแนวโน้มที่จะกำหนดอนาคตของการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าปี 2022 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงสำหรับอุตสาหกรรมนี้ โดยมีแนวโน้มใหม่ๆ มากมายที่จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจออนไลน์

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาดูเทรนด์ยอดนิยมบางส่วนที่คาดการณ์ว่าจะส่งผลกระทบต่อการตลาดดิจิทัลในปี 2565 และสำรวจว่าทำไมจึงมีความสำคัญ

2022 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณต้องรู้

ในขณะที่เราก้าวไปสู่อนาคต เทรนด์การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ด้วยการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัล งานด้านการตลาดดิจิทัลและแนวโน้มเงินเดือนด้านการตลาดดิจิทัลจะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

หากคุณต้องการอยู่ข้างหน้าโค้ง สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นคืออะไร อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคตของการตลาดดิจิทัล

• เนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า

คุณรู้หรือไม่ว่าภายในปี 2022 คาดว่าประสบการณ์ของลูกค้าจะเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าจะมีความสำคัญต่อการอยู่เหนือคู่แข่ง นี่คือเหตุผลที่เนื้อหาส่วนบุคคลกำลังเป็นที่นิยมในการตลาดดิจิทัล

Shutterfly นำเสนอตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้ เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ หากคุณลงชื่อเข้าใช้และอนุญาตให้ไซต์เข้าถึงรูปภาพของคุณ Shutterfly จะปรับแต่งสินค้าด้วยรูปถ่ายของคุณและครอบครัวของคุณ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ

ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมายทางออนไลน์ ลูกค้าจึงมีแนวโน้มที่จะสนใจเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้นกว่าเดิม ลูกค้าต้องการรู้สึกเหมือนได้รับการพูดคุยโดยตรง และคำนึงถึงความต้องการของพวกเขาด้วย

ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะต้องสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละรายตามความสนใจและความต้องการของพวกเขา การทำเช่นนี้จะทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณในแบบที่มีความหมายมากขึ้น และพวกเขาจะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

• ผู้มีอิทธิพลทางสังคมในความต้องการ

ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่าผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียจะเป็นที่ต้องการสูงจากธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปี 2565

ผลการศึกษาพบว่ากว่า 60% ของธุรกิจวางแผนที่จะเพิ่มการใช้อินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย ภายใน 5 ปีข้างหน้า และมากกว่า 80% เชื่อว่าอินฟลูเอนเซอร์ของโซเชียลมีเดียนั้นมีประสิทธิภาพ ในการขับเคลื่อนยอดขายและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียคือผู้ที่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมากและสามารถชักชวนให้ผู้ติดตามดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือเพียงแค่มีส่วนร่วมกับแบรนด์

ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนจากรูปแบบการโฆษณาแบบเดิมๆ ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียจะกลายเป็นส่วนสำคัญที่เพิ่มขึ้นของแคมเปญการตลาดดิจิทัล

• การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์

AI ได้เริ่มเข้ามามีบทบาทในการตลาดดิจิทัลแล้ว และการใช้งานของ AI ก็จะกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในปีต่อๆ ไป ในขณะที่แนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2565 ยังคงปรากฏอยู่ แนวโน้มที่ชัดเจนประการหนึ่งคือการใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่เพิ่มขึ้น

นักการตลาดกำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ และสร้างสรรค์ในการใช้ AI เพื่อปรับปรุงแคมเปญของพวกเขา ตั้งแต่แชทบอทที่สามารถตอบคำถามของลูกค้าไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่สามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

AI กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดดิจิทัล และนักการตลาดกำลังค้นหาวิธีใหม่ๆ และสร้างสรรค์เพื่อใช้ AI ภายในแผนการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่แชทบอทไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ธุรกิจต่างๆ เริ่มเห็นคุณค่าในการใช้ AI เพื่อทำงานอัตโนมัติ ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัว และปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม

• การเติบโตของการตลาดบนมือถือ

แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดดิจิทัลคือการตลาดบนมือถือ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดบนมือถือมีการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อ และคาดว่าจะมีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตามแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2022 ในปี 2022 คาดว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% จะเข้าถึงเว็บผ่านอุปกรณ์มือถือ ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และแคมเปญสำหรับการดูบนมือถือ

• เนื้อหาวิดีโอเพิ่มขึ้น

ไม่เป็นความลับที่เนื้อหาวิดีโอกำลังเติบโต Cisco ได้คาดการณ์ว่าภายในปี 2022 80% ของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะเป็นวิดีโอ เนื่องจากวิดีโอเป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงในการสื่อสารข้อความและโดนใจผู้ชม นำเสนอวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดผู้ชมของคุณโดยนำพวกเขาออกจากเนื้อหาแบบข้อความเท่านั้นและแสดงบุคลิกของคุณอย่างแท้จริง

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจากเซมรัช Semrush เป็นที่รู้จักในด้านเครื่องมือทางการตลาดแบบครบวงจรและทีมงานได้ใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดเนื้อหาและโซเชียลมีเดียเพื่อกระจายคำ ดังที่คุณเห็นจากซีรีส์วิดีโอนี้ แบรนด์ดึงผู้ดูเข้ามาโดยเสนอหลักสูตรวิดีโอแบบยาวฟรีพร้อมแนวคิดดีๆ มากมายเพื่อช่วยส่งเสริมการตลาดของคุณ

• การใช้งานเสมือนจริงมากขึ้น

Virtual Reality (VR) ได้เริ่มเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจแล้ว และจะแพร่หลายมากขึ้นในปี 2022 และปีต่อๆ ไปเท่านั้น นักการตลาดเริ่มมองเห็นศักยภาพของ VR ในแง่ของการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค

แนวโน้มหนึ่งที่คาดว่าจะเริ่มดำเนินการในปี 2565 คือการใช้ความเป็นจริงเสมือนที่เพิ่มขึ้น นักการตลาดเริ่มทดลองใช้ VR เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคแล้ว และผลลัพธ์ก็ออกมาในเชิงบวกอย่างมากจนถึงตอนนี้

เทคโนโลยีที่สมจริงนี้ได้ถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย รวมทั้งการค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ การเดินทาง และยานยนต์

รองเท้าแบรนด์ดังอย่าง Tom's Shoes ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องการลงทุนเพื่อผลกำไร 1/3 ในการทำสิ่งดีๆ ทั่วโลก ได้ใช้ VR ในการทำการตลาดมาหลายปีแล้ว ย้อนกลับไปในปี 2015 แบรนด์ได้สร้าง Virtual Giving Trip

แคมเปญนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ VR จากทั่วโลกเห็นผลกระทบของ Tom's Shoes ที่ให้แคมเปญราวกับว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นจริงๆ

• โฆษณาเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟคือรูปแบบการโฆษณาที่ตรงกับรูปแบบและฟังก์ชันของแพลตฟอร์มที่ปรากฏ พูดอีกอย่างก็คือ ดูเหมือนว่าเนื้อหาที่อยู่รอบๆ เป็นส่วนอินทรีย์

โฆษณาประเภทนี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะเป็นหนึ่งในแนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในปี 2565

โฆษณาเนทีฟเป็นรูปแบบโฆษณาที่กลมกลืนกับสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติของแพลตฟอร์มที่ปรากฏ ดูเหมือนเนื้อหาธรรมดามากกว่าโฆษณา ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงมีโอกาสเห็นและคลิกมากขึ้น

• การตลาดเชิงสนทนาและปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ

เทรนด์หนึ่งที่แน่นอนว่าจะต้องยิ่งใหญ่ในปี 2022 คือการตลาดเชิงสนทนา สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีคุณภาพผ่านแชทบอท โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่นๆ ด้วยการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ธุรกิจสามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้

ในโลกที่ผู้คนหลั่งไหลเข้ามาด้วยโฆษณา การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย พวกเขาต้องรู้สึกเหมือนกำลังโต้ตอบกับคนจริง ไม่ใช่แค่องค์กรที่ไร้ตัวตน

ภายในปี 2022 การตลาดประเภทนี้จะมีความต้องการสูงขึ้น เนื่องจากลูกค้ามีความเข้าใจและมีความรอบรู้มากขึ้น

• การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณสำหรับซอฟต์แวร์จดจำเสียงซึ่งกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ในขณะที่การตลาดดิจิทัลพัฒนาขึ้น วิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลก็เช่นกัน

ด้วยการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์ที่สั่งงานด้วยเสียง เช่น Amazon Echo และ Google Home การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาด้วยเสียงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย

สรุป

ในขณะที่การตลาดดิจิทัลพัฒนาขึ้น เทรนด์และกลยุทธ์ใหม่ๆ ก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง มองไปข้างหน้าถึงแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปี 2565 เราสามารถคาดหวังการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ได้

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มใหม่จะทำให้ธุรกิจต้องปรับตัวเข้ากับแนวโน้มเหล่านี้เพื่อนำหน้าคู่แข่ง ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จะยังคงลงทุนเงินมากขึ้นในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย!