ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลยอดนิยมที่ธุรกิจควรหลีกเลี่ยง

การตลาดดิจิทัลเติบโตขึ้นทุกวันเนื่องจากแบรนด์ธุรกิจยังคงนำไปใช้ในการดำเนินงานของตน จากการวิจัยพบว่าแบรนด์ต่างๆ ยังคงใช้กลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่จะเพิ่มการใช้การตลาดดิจิทัลเท่านั้น แต่แบรนด์ต่างๆ ยังเห็นผลลัพธ์อีกด้วย:

• แบรนด์ที่มีเอกสารกลยุทธ์ดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะรายงานความสำเร็จมากกว่าแบรนด์ที่ไม่มีแบรนด์ >300%
• 75% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาได้เห็นการเพิ่มขึ้นในความน่าเชื่อถือของบริษัทและความไว้วางใจในหมู่ผู้บริโภคผ่านการตลาดดิจิทัล
• การตลาดเนื้อหาโดยเฉลี่ยมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดแบบเดิม 62% (และเพิ่มโอกาสในการขาย 3 เท่า)

*สถิติข้างต้นได้รับความอนุเคราะห์จาก MediaValet.com

แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็กำลังดำเนินการ โดยมีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กประมาณ 90% กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากการตลาดดิจิทัลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน

แม้ว่าการตลาดดิจิทัลจะเป็นที่พูดถึงกันทั้งเมือง แต่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากก็ยังทำให้มันซับซ้อนโดยไม่จำเป็น ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดหลายอย่างที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมของแบรนด์

การตลาดดิจิทัลเป็นธุรกิจที่ยุ่งยากซึ่งต้องใช้สายตาที่เฉียบแหลมในรายละเอียดเพื่อความปลอดภัย ธุรกิจจำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อให้แน่ใจว่ามีทิศทางที่ชัดเจน

เมื่อคุณรวมสิ่งต่างๆ เช่น การตลาดเนื้อหา อีเมล และ SEO ไว้ในกลยุทธ์ คุณจะพัฒนาภาพรวมและเตรียมธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ

เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดดิจิทัล เราได้นำเสนอข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจจำนวนมากประสบในหลากหลายอุตสาหกรรม

หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการทำการตลาดดิจิทัล คุณต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่สรุปไว้ในบทความนี้ มาเริ่มกันเลย!

ข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจควรหลีกเลี่ยงคืออะไร

แม้ว่าการตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการโปรโมตแบรนด์ของตนและเติบโต แต่ก็อาจมีผลกระทบด้านลบหากเข้าหาในทางที่ผิด และธุรกิจของคุณอาจพลาดโอกาสมากมายหากคุณไม่มีกลยุทธ์ที่มุ่งเน้น

กลยุทธ์ดิจิทัลแบบครึ่งเดียวจะทำให้ธุรกิจของคุณดูแย่ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าได้วางแผนก่อน จากนั้นเริ่มดำเนินการด้วยเส้นทางที่ชัดเจนสำหรับตำแหน่งที่คุณคาดหวังให้การตลาดดิจิทัลนำพาธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัล 7 ข้อที่คุณต้องหลีกเลี่ยง

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมตลาดที่ไม่ถูกต้อง

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดด้านการตลาดดิจิทัลที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของแบรนด์ธุรกิจจำนวนมาก หลายบริษัทกำลังเร่งรีบในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมในวงกว้างเพื่อรักษาตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตนเป็นจำนวนมาก

เป้าหมายของพวกเขาคือการเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเป้าไปที่ทุกคนทั่วทั้งอุตสาหกรรม (และบางครั้งอยู่นอกอุตสาหกรรมโดยบังเอิญ) บริษัทส่วนใหญ่ที่เร่งดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลมักจะรู้สึกท้อแท้เมื่อรู้ว่าพวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะได้รับจากความพยายามทางการตลาด

หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชม "ทุกคน" คุณอาจไม่ได้กำหนดเป้าหมายใครด้วยการตลาดดิจิทัลของคุณ

ซึ่งกลายเป็นการเสียเวลาและทรัพยากรไปเปล่าๆ เนื่องจากคุณใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการสร้างแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะไม่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากการวิจัยตลาดที่ไม่ดีเมื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม ให้สร้างบุคคลากรทางการตลาดที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างข้อความและแคมเปญที่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น บุคคลทางการตลาดจะอ้างอิงถึงโปรไฟล์สมมติซึ่งเป็นตัวแทนของลูกค้าของคุณเป็นหลัก โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ละเลยพลังของรีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังซึ่งมีพลังในการดึงดูดความสนใจของสมาชิกในกลุ่มผู้ชมของคุณที่คุณอาจสูญเสียไปในตอนแรก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเข้าสู่ไซต์ของคุณและโต้ตอบกับแคมเปญการตลาดของคุณ พวกเขาอาจออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อ บางครั้งอาจให้อีเมลแก่คุณ บางครั้งก็ไม่ให้

รีมาร์เก็ตติ้ง ไม่ว่าคุณจะรวบรวมอีเมลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือไม่ก็ตาม ช่วยให้คุณติดต่อกับผู้คนที่คุณไม่ได้ติดต่อด้วยได้อีกครั้ง เราจะพิจารณาสองตัวเลือกรีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพสูง

อีเมลรีมาร์เก็ตติ้ง

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลในความพยายามรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อช่วยนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับเข้าไปในส่วนพับ คุณสามารถทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยการส่งอีเมลเพื่อเตือนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอและสิ่งที่คุณเตรียมไว้ให้พวกเขา คุณสามารถมอบส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่า

แพลตฟอร์มเทคโนโลยีอีเมลที่หลากหลายช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งข้อความและข้อเสนอที่คุณส่งเพื่อโน้มน้าวให้ผู้อื่นกลับมาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง

นอกจากอีเมลแล้ว คุณสามารถสร้างโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่จะช่วยให้คุณทำงานให้สำเร็จได้ กลยุทธ์นี้ใช้ได้ดีเมื่อไซต์ธุรกิจของคุณใช้คุกกี้หรือซอฟต์แวร์ติดตามเพื่อติดตามกิจกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบนไซต์ โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อมีคนเยี่ยมชมไซต์ของคุณและออกจาก คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาในขณะที่พวกเขาเรียกดูเว็บด้วยโฆษณาดิสเพลย์แบบไดนามิกที่เตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณและเสนอข้อความบางอย่างเพื่อดึงดูดให้พวกเขากลับมา

ลืมเกี่ยวกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหมายถึงการตั้งค่าไซต์ของคุณและเนื้อหาในนั้นในลักษณะที่ช่วยให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google เข้าใจไซต์ของคุณและแสดงในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดธุรกิจของคุณจึงต้องแสดงผลการค้นหาในระดับสูง จากการศึกษาของ Moz หน้าแรกของผลการค้นหาของ Google คิดเป็น 71% ของการคลิกทั้งหมด หน้าที่สองตามหลังมามาก โดยมีเพียง 6% ของจำนวนคลิกทั้งหมด นั่นเป็นความแตกต่างอย่างมาก และเป็นเหตุผลที่ชัดเจนที่คุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

บางบริษัทมักจะละเลยพลังของ SEO ในการดำเนินงาน ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาแบรนด์ของตนได้ยากในขณะที่ค้นหาทางออนไลน์ คิดเกี่ยวกับมัน เมื่อมีคนค้นหาบางอย่างทางออนไลน์ พวกเขามีความตั้งใจสูงที่จะซื้อหรือมีส่วนร่วมกับคำตอบใดๆ ก็ตามที่ตรงกับพวกเขาในอีกด้านหนึ่งของการค้นหานั้น

อันที่จริง ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์ SEO เนื่องจากมีความตั้งใจสูง จึงมี อัตราการแปลงเฉลี่ย 14.6%

โปรดจำไว้ว่า SEO เป็นกระดูกสันหลังของความพยายามทางการตลาดดิจิทัล และไปพร้อมกับการตลาดเนื้อหาของคุณ ไม่ว่าเราจะพูดถึงเว็บไซต์ของคุณ การตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย แคมเปญ YouTube หรือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ ก็ตาม คุณต้องพิจารณาถึงความหมายของ SEO

พึงระลึกไว้เสมอว่า SEO ต้องใช้เวลาในการเริ่มให้ผลลัพธ์ คุณต้องให้เวลาและพลังงานเพียงพอกับความพยายาม SEO เพื่อให้พวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการและยกระดับประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณ SEO ทำงานได้ดีเมื่อมาพร้อมกับความอดทนและความพยายามทางการตลาดที่เหมาะสมเท่านั้น

ละเลยโซเชียลมีเดีย

หากส่วนสำคัญของผู้ชมของคุณอาศัยอยู่บนโซเชียลมีเดีย และคุณไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อมีส่วนร่วม แสดงว่าคุณกำลังทำการตลาดผิดพลาดอย่างร้ายแรงด้านการตลาดดิจิทัล คุณมักจะพลาดโอกาสมากมายที่สามารถช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างสายสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมิด้านล่างจาก Statista มีผู้ใช้โซเชียลมีเดียเกือบ 4 พันล้านคนทั่วโลก ณ ปี 2022 ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.41 พันล้านภายในปี 2568 แม้ว่าผู้ใช้เหล่านั้นจะไม่ชัดเจนในตลาดเป้าหมายของคุณ ตัวเลขที่มีขนาดใหญ่หมายความว่ามีคนจำนวนมากที่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดียที่เป็นเป้าหมาย

การใช้การตลาดโซเชียลมีเดียอย่างเหมาะสมช่วยให้คุณเพิ่มการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้าจากมุมต่างๆ ของโลก

ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะมีการตั้งค่าโซเชียลมีเดียของตัวเอง ดังนั้นต้องแน่ใจว่าอยู่ในช่องที่ผู้ชมของคุณใช้งานอยู่เท่านั้น ข้อผิดพลาดที่ใหญ่พอๆ กันกับการไม่ใช้งานโซเชียลมีเดียคือมีการใช้งานช่องต่างๆ มากเกินไป คุณสามารถใช้ทรัพยากรของคุณน้อยลง และเสี่ยงที่จะถูกจำกัดจากการกระจายความพยายามและเสียเวลากับช่องที่ผู้ชมของคุณไม่ได้ออกไปเที่ยว

เมื่อคุณระบุแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้เวลา คุณจะมีโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับพวกเขาและโน้มน้าวให้พวกเขาช่วยกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาเช่น:

• บทความจากบล็อกของคุณ
• วิดีโอเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ข้อมูลอัปเดตในอุตสาหกรรมจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้อื่นๆ
• ข่าวเกี่ยวกับบริษัทของคุณ
• การออกผลิตภัณฑ์
• …และอีกมากมาย

เพียงให้แน่ใจว่าจะผสมขึ้น เพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณและมีส่วนร่วมในการสนทนา แบรนด์จำนวนมากเกินไปเพียงแค่โพสต์โพสต์ส่งเสริมการขายและเดินจากไป คุณจำกัดคุณค่าของโซเชียลมีเดียอย่างรุนแรงด้วยวิธีนี้

ความไม่สอดคล้องกัน

ความสม่ำเสมอเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จด้านการตลาดดิจิทัล โปรดจำไว้ว่า การสร้างแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งเชื่อมโยงและสะท้อนอยู่ในจิตใจของผู้ชมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

หากคุณไม่สอดคล้องกับแบรนด์นั้นหรือข้อความที่คุณส่งผ่านการตลาด ทำให้เกิดความสับสนในแบรนด์ และคุณได้รับคุณค่าที่จำกัดมากจากความพยายามของคุณ

คุณต้องอัปเดตฟีดโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของคุณ และอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์อื่นๆ ของคุณเป็นประจำ เพื่อป้องกันไม่ให้ตัวตนออนไลน์ของคุณและความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณไม่อัปเดต ทำดังต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความสม่ำเสมอและเสนอโอกาสที่เพียงพอสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ

• รักษาความสอดคล้องของแบรนด์โดยใช้คู่มือสไตล์
• พัฒนาจังหวะการโพสต์ (ความถี่) เป็นประจำบนโซเชียลมีเดีย
• เผยแพร่เนื้อหาใหม่ เช่น บทความในบล็อก อย่างน้อยหลายครั้งต่อสัปดาห์
• ส่งอีเมลและแคมเปญอื่นๆ เป็นรายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือนเพื่อให้สอดคล้องกัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมที่สัมผัสการตลาดดิจิทัลของคุณอยู่ในหน้าเดียวกัน

การสร้างกลยุทธ์ที่ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์จะแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล นำสิ่งที่คุณค้นพบและนำไปใช้กับแคมเปญของคุณโดยเน้นไปที่ส่วนที่ได้ผลและทำมากกว่านั้น ขจัดหรือแก้ไขสิ่งที่ใช้งานไม่ได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมีความสอดคล้องมากขึ้นกับการส่งข้อความและการตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ

วางใจในโฆษณาที่จ่ายเงินเท่านั้น

เจ้าของธุรกิจหลายคนเชื่อมั่นในพลังของโฆษณาแบบชำระเงิน พวกเขามักจะลืมใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่น ๆ ที่ใช้งานได้ฟรีอย่างแน่นอน อาจมีค่าใช้จ่ายสูง

ประการแรก เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้ตัวบล็อกโฆษณายังคงเพิ่มขึ้น จากเพียง 23% ในปี 2018 เป็นเกือบ 28% ในปี 2021 แนวโน้มนี้น่าจะดำเนินต่อไปเมื่อผู้คนเริ่มหงุดหงิดมากขึ้นกับผลกระทบด้านลบที่โฆษณามีต่อประสบการณ์การท่องเว็บของพวกเขา

เห็นได้ชัดว่าโฆษณาแบบชำระเงินช่วยปรับปรุงผลการดำเนินธุรกิจ เราไม่ได้แนะนำในทางใด ๆ ที่ไม่มีคุณค่าต่อการโฆษณา ปัญหา โฆษณาอาจมีราคาแพง และผลกระทบของคุณมีจำกัด หากคุณไม่เน้นที่การตลาดดิจิทัลด้วย

หากคุณตั้งค่าการตลาดเนื้อหา การตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และการทำการตลาดดิจิทัลอื่นๆ อย่างเหมาะสม คุณสามารถลดการใช้จ่ายในการโฆษณาและสร้างผลลัพธ์ที่เหมือนกัน (หรือดีกว่า) ได้

ความล้มเหลวในการประเมินข้อมูลการตลาดดิจิทัลของคุณ

โลกธุรกิจปัจจุบันขับเคลื่อนด้วยข้อมูล โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลของคุณอย่างเคร่งครัดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผล สิ่งใดใช้ไม่ได้ และคุณจะปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างไร

ข้อมูลเป็นองค์ประกอบหลักที่ให้ภาพที่ชัดเจนของประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ และให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับอนาคตของแบรนด์ของคุณ ข้อมูลเป็นองค์ประกอบสำคัญของการดำเนินธุรกิจ การตลาดดิจิทัลของคุณไม่ควรแตกต่างกัน

การประเมินข้อมูลการตลาดของคุณอย่างเหมาะสมช่วยขจัดข้อผิดพลาดอื่นๆ เช่น การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง หรือเสียเวลากับแคมเปญที่ไม่ได้ผลอย่างต่อเนื่อง และช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าของคุณ

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่คุณค้นพบผ่านข้อมูลของคุณเพื่ออัปเดตแคมเปญและกำหนดเป้าหมายมากขึ้นเพื่อเพิ่ม ROI ที่ดีขึ้นจากการตลาดดิจิทัลของคุณ

คำตัดสินสุดท้าย!

การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาผู้ชมตลาดในวงกว้างอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ บรรทัดล่าง - งานการตลาดดิจิทัล

ธุรกิจของคุณควรมีกลยุทธ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ การทุ่มเททั้งหมดของคุณลงในจุดโฟกัสเพียงแห่งเดียวจะจำกัดศักยภาพของคุณอย่างรุนแรง

มุ่งเน้นไปที่ช่องทางที่เหมาะสมและประเภทเนื้อหาที่เหมาะสมที่คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณจะชอบโดยอิงจากการวิจัยที่คุณได้ทำเกี่ยวกับสมาชิกผู้ชมเหล่านั้น

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในบทความนี้ แล้วแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณจะเจริญรุ่งเรือง