บริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่ดีที่สุดในอินเดีย

บริษัททุกขนาดสามารถใช้ระบบโทรศัพท์เพื่อธุรกิจเพื่อจัดการการโทรภายในและภายนอกได้ ความสามารถของพวกเขาแตกต่างอย่างมากจากบริการโทรศัพท์ในประเทศ ระบบโทรศัพท์ของธุรกิจที่แข็งแกร่งควรสามารถจัดการการโทรได้หลายสายพร้อมกัน รวมถึงโอนสายภายในบริษัทด้วย

หากคุณมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็ก การผสานบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจอย่างเป็นทางการจะช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายตัวได้ สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าโดยให้บริการคุณภาพสูงและการตลาดผ่านการโทร

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาว่าบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจคืออะไร ประเภทของบริการ และบริการโทรศัพท์เพื่อธุรกิจชั้นนำของอินเดียบางส่วน

บริการโทรศัพท์ธุรกิจคืออะไร?
ประเภทของบริการโทรศัพท์
บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่ดีที่สุดในอินเดีย

1. Exotel
2. โทรฮิปโป
3. RingCentral
4. eVoice
5. Nextiva

บทสรุป
คำถามที่พบบ่อย

บริการโทรศัพท์ธุรกิจคืออะไร?

ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจคือเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่หลายสายที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารเฉพาะของธุรกิจ สามารถรองรับการรับส่งข้อมูลจำนวนมหาศาลและมีฟังก์ชันการจัดการการโทรที่ครอบคลุม การโทรเข้า การโทรออก และการโทรในพื้นที่ทั้งหมดภายในบริษัทจะกำหนดเส้นทางผ่านระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ

หากบริษัทของคุณมีสายโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่เหมาะสม ลูกค้าจะดูถูกกฎหมายมากขึ้นและจะช่วยในการเติบโตของบริษัท บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่มั่นคงช่วยให้สามารถติดตามระยะเวลาการโทร โอนสาย พักสาย และหมายเลขผู้โทรได้อย่างง่ายดาย รวมถึงคุณสมบัติอื่นๆ องค์กรสามารถใช้ทรัพยากรดังกล่าว และยังมีทางเลือกในการใช้งานในระบบโทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์มือถือ และแม้แต่คอมพิวเตอร์

ประเภทของบริการโทรศัพท์

KSU, PBX และ VoIP เป็นระบบโทรศัพท์เชิงพาณิชย์ทั่วไปสามรูปแบบ มีเวอร์ชันโฮสต์ (คลาวด์) และไม่ใช่โฮสต์ (ในองค์กร) ของแต่ละโปรแกรมเหล่านี้ นี่จึงเป็นความแตกต่างจากกัน-

1. หน่วยระบบที่สำคัญ

ระบบโทรศัพท์ที่ใช้หน่วยระบบกุญแจนั้นเป็นระบบพื้นฐานที่สำคัญที่สุด (KSU) เนื่องจากข้อจำกัดของจำนวนสายโทรศัพท์ จึงสามารถรองรับได้ ระบบประเภทนี้จึงมีประโยชน์จริง ๆ สำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานไม่เกิน 40 คนทำงานเป็นพนักงานบริการลูกค้า เป็นระบบง่ายๆ ที่ทำงานเหมือนกับโทรศัพท์บ้าน ประกอบด้วยฟังก์ชันที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับองค์กร แต่จะจำกัดความยืดหยุ่นและความเก่งกาจ โดยจะเลือกสายโทรศัพท์ด้วยตนเองโดยใช้อุปกรณ์สวิตช์ส่วนกลางที่เรียกว่า KSU

2. การแลกเปลี่ยนสาขาเอกชน

ทางเลือกหนึ่งสำหรับระบบโทรศัพท์ขององค์กรคือการแลกเปลี่ยนสาขาส่วนตัว (PBX) เทคโนโลยีนี้ซับซ้อนกว่าวิธีที่ปราศจาก KSU และ KSU มันใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์สวิตช์ที่ตั้งโปรแกรมได้เพื่อให้สามารถจัดการอัตโนมัติได้ เนื่องจากเป็นระบบอัตโนมัติทั้งหมด เครือข่ายโทรศัพท์ขององค์กรประเภทนี้จึงดีที่สุดสำหรับบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 40 คน ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งของระบบ PBX คือมีแหล่งจ่ายไฟแบบต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้บริษัททำงานโดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้าเป็นเวลานานขึ้น

PBX ออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของบริการนี้ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวดูเหมือนว่าขณะนี้อุปกรณ์สวิตช์ที่ตั้งโปรแกรมได้นั้นได้รับการบำรุงรักษาโดยบริษัทโทรศัพท์แทนที่จะติดตั้งในองค์กร ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดคือ คุณจะประหยัดเงินในการก่อสร้างและซ่อมแซม ในขณะที่ยังคงได้รับเครื่องมือที่น่าทึ่งทั้งหมดที่ระบบ PBX แบบเดิมมีให้

3. วอยซ์โอเวอร์อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล

Voice over Internet Protocol (VoIP) เป็นสิ่งประดิษฐ์ขององค์กร (VoIP) ล่าสุดและแพร่หลายมากขึ้น ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีการที่ซับซ้อนที่สุด ซึ่งช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ให้บริการโทรศัพท์สามารถโต้ตอบกันได้ แม้ว่าจะอยู่คนละประเทศกัน จำเป็นต้องใช้อินเทอร์เน็ตเช่นเดียวกับเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตาม เป็นระบบที่แพงที่สุด โดยมีราคาตามจำนวนคนงานที่จะนำไปใช้งาน ข้อได้เปรียบหลักของระบบนี้คือการทำงานทั้งหมดของระบบสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของบริษัทของคุณ

ระบบ VoIP เช่น PBX สามารถออนไลน์ได้ เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายดูแลเครือข่ายโทรคมนาคมส่วนกลาง รูปแบบโฮสต์จึงให้ประโยชน์เช่นเดียวกับระบบ VoIP มาตรฐาน โดยมีการก่อสร้างและซ่อมแซมน้อยลงสำหรับองค์กรที่ใช้งาน

บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่ดีที่สุดในอินเดีย

มีบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจมากมายที่ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ได้ และต่อไปนี้คือบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่สำคัญในอินเดีย -

Exotel

Exotel โฆษณาระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่เสถียรและเชื่อถือได้ เทคโนโลยีนี้ทำงานบนคลาวด์ ทำให้บริษัทมีหมายเลขโทรศัพท์องค์กรเพียงหมายเลขเดียวสำหรับโทรออกและส่ง SMS Exotel ยังมอบเครื่องมือการขาย สื่อการตลาด เครื่องมือบริการลูกค้า การวิเคราะห์ธุรกิจ และข้อมูลเชิงลึก ตลอดจนทุกสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องดำเนินการให้ประสบความสำเร็จทางโทรศัพท์และการรับส่งข้อความ ราคาเริ่มต้นที่ ₹5555 ต่อ 3 เดือน

โทรฮิปโป

CallHippo ได้รับความนิยมในหมู่ยักษ์ใหญ่อย่าง Byjus, TechMahindra และอื่น ๆ อีกมากมาย โดยอ้างว่าให้บริการสนับสนุนที่ราบรื่นยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางการโทร การตรวจสอบการโทรสด และอื่นๆ หมายความว่าบริการต่างๆ เช่น PowerDialer และการส่งข้อความแบบคลิกเพื่อโทรจะเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้เติบโตและบรรลุเป้าหมาย ราคาเริ่มต้นสำหรับ CallHippo คือ ₹1440 ผู้ใช้/เดือน

RingCentral

RingCentral อ้างว่านำเสนอโซลูชันการสื่อสารที่ดีที่สุดและส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กและพนักงานด้วยการสื่อสาร การโทร การส่งข้อความ การทำงานร่วมกันทางออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมายที่ดียิ่งขึ้น ราคาเริ่มต้นที่ ฿1439.28 ผู้ใช้/เดือน

eVoice

การบันทึกด้วยเสียงแบบดิจิทัลของ eVoice มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้บริษัทขนาดเล็กจัดการคำถามต่างๆ ได้สำเร็จมากขึ้น นำเสนอรูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ และช่วยให้ลูกค้าดำเนินการได้จากทุกที่ ราคาเริ่มต้นสำหรับ eVoice คือ ฿935.28 ผู้ใช้/เดือน

Nextiva

Nextiva เป็นบริษัทโทรคมนาคมเชื่อมโยงที่ช่วยบริษัทต่างๆ ในการขยายธุรกิจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยอ้างว่าบริการโทรศัพท์ VoIP เชิงพาณิชย์ การสื่อสารออนไลน์ บริการส่งข้อความ และซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้บุคคลทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ราคาเริ่มต้นของ Nextiva คือ ₹1436.4 ต่อเดือน

บทสรุป

หากธุรกิจใช้บริการโทรศัพท์เพื่อธุรกิจ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์ไม่ว่าจะมากหรือน้อยก็ตาม การใช้บริการโทรศัพท์เพื่อธุรกิจทำให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้องค์กรดูจริงใจและเป็นมืออาชีพต่อลูกค้าทุกวัน และช่วยให้ธุรกิจเติบโต ก่อนที่จะเลือกบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ คุณควรเรียนรู้เกี่ยวกับบริการนี้และทำความเข้าใจเสียก่อน การเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

คำถามที่พบบ่อย

VoIP มีให้บริการในอินเดียหรือไม่

ขณะนี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ VoIP ในอินเดียตามกฎใหม่

Nextiva ดีกว่า RingCentral หรือไม่?

ทั้ง Nextiva และ RingCentral ให้บริการที่ดี แต่ Nextiva มักจะได้รับการสนับสนุนเนื่องจากสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของแต่ละบุคคลได้มากกว่า

การมีโทรศัพท์สำหรับธุรกิจถูกกว่าไหม

เนื่องจากบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ VoIP ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน แทนที่จะต้องใช้ระบบหรืออุปกรณ์เพิ่มเติม จึงมีราคาถูกกว่าโทรศัพท์บ้านในองค์กร

บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่ดีที่สุดในอินเดียคืออะไร?

บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่ดีที่สุดในอินเดีย ได้แก่:

• Exotel
• โทรฮิปโป
• RingCentral
• eVoice
• Nextiva