เหตุใดการตรวจสอบแบรนด์จึงนำคุณไปสู่ความสำเร็จ

เผยแพร่แล้ว: 2021-07-22

ผู้คนพูดคุยกัน และถึงเวลาที่ต้องเริ่มให้ความสนใจ

หากคุณไม่ได้ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องเริ่มต้นทันที การตรวจสอบตราสินค้า ช่วยให้คุณทำวิจัยตลาดและทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย

ผู้คนจะบอกคุณว่าพวกเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร และเปรียบเทียบคุณกับคู่แข่งของคุณ ทั้งหมดนี้เป็นข้อมูลอันมีค่าที่จะช่วยกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์คืออะไร?

การตรวจสอบแบรนด์ เป็นกระบวนการในการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณในช่องทางต่างๆ เพื่อค้นหาว่าแบรนด์ของคุณมีการรับรู้อย่างไร คุณจะรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ และใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการตรวจสอบการกล่าวถึงของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์มีความเป็นคู่ซึ่งรวมถึงการเป็นเชิงรุกและเชิงโต้ตอบ เชิงรุกหมายถึงการรับฟังและใช้สิ่งที่คุณค้นพบเพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจในอนาคต ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้บริโภคเปลี่ยนไปใช้ Tik Tok เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การตัดสินใจ สร้างโปรไฟล์และผลิตเนื้อหาบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นเชิงรุก ปฏิกิริยาตอบสนองกำลังดำเนินการในช่วงเวลาปัจจุบันเพื่อโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผู้ชมและผู้ที่พูดถึงคุณ การตอบกลับทวีตทั้งด้านบวกและด้านลบบน Twitter เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นตัวอย่างของการโต้ตอบ การทำทั้งสองอย่าง การติดตามตราสินค้าช่วยให้คุณรับฟังและเรียนรู้จากผู้ชมของคุณในขณะที่มีบทบาทอย่างแข็งขันในการกำหนดการรับรู้ของแบรนด์ของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์ต้องใช้แนวทางแบบองค์รวม มองในแง่ดี ด้านร้าย และด้านที่น่าเกลียด อย่าเพิ่งใส่ใจกับการกล่าวถึงในเชิงบวก การกล่าวถึงเชิงลบอาจเป็นประโยชน์มากที่สุดในการแสดงให้คุณเห็นว่าแบรนด์ของคุณสามารถปรับปรุงได้ที่ใด

วิธีตรวจสอบแบรนด์ของคุณ

นักการตลาดต้องเข้าใจว่าการตรวจสอบแบรนด์ทำงานอย่างไรเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทั้งหมด การตรวจสอบแบรนด์เริ่มต้นด้วยการรู้ว่าควรมองหาที่ใด ตัดสินใจว่าจะมองหาอะไร และใช้เครื่องมือเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเพื่อนำสิ่งที่คุณเรียนรู้ไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

รู้ว่าจะหาแบรนด์ที่กล่าวถึงได้ที่ไหน

การกล่าวถึงแบรนด์เกิดขึ้นได้ทุกที่ ช่องทางที่น่าจับตามองคือ:

  • สื่อสิ่งพิมพ์ (หนังสือพิมพ์ นิตยสาร)
  • ช่องทางโซเชียลมีเดีย
  • เว็บไซต์ข่าวออนไลน์
  • เว็บไซต์รีวิวออนไลน์
  • ฟอรั่มออนไลน์

การตรวจสอบแบรนด์ออนไลน์ เช่น บนโซเชียลมีเดียหรือแหล่งข้อมูลออนไลน์ ทำได้ง่ายกว่ามากเนื่องจากมีซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน การตรวจสอบสื่อสิ่งพิมพ์จะต้องได้รับการเอาใจใส่จากพนักงานและอาจไม่คุ้มกับค่าแรงพิเศษขึ้นอยู่กับขอบเขตของคุณ ทุกวันนี้ แหล่งสื่อสิ่งพิมพ์จำนวนมากยังมีแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่มีการเผยแพร่ข้อมูลที่ซ้ำกันหรือคล้ายกันมาก อัตราต่อรองคือ ถ้าคุณถูกกล่าวถึงในสื่อสิ่งพิมพ์ คุณอาจถูกกล่าวถึงในพื้นที่ออนไลน์ของพวกเขาเช่นกัน

ความตั้งใจในการตรวจสอบแบรนด์ของคุณก็มีความเกี่ยวข้องเช่นกันเมื่อตัดสินใจว่าจะดูที่ไหน

  • หากคุณกำลังพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความคิดเห็นของลูกค้า การตรวจสอบโซเชียลมีเดียจะเป็นทางเลือกที่ดี โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้มากที่สุดสำหรับผู้บริโภคทั่วไป เนื่องจากผู้คนสามารถพูดคุยกับแบรนด์ของคุณโดยตรงผ่านแท็ก (@) และอาจได้รับการตอบกลับจากคุณด้วยซ้ำ แฮชแท็กยังมีวิธีการระบุโพสต์ในโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เว็บไซต์และฟอรัมบทวิจารณ์จะเป็นที่นิยมสำหรับผู้บริโภคทั่วไป แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้เหมาะสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภครายอื่น ไซต์เช่น G2 เป็นตัวอย่างของไซต์บทวิจารณ์ คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ผู้คนชอบหรือไม่ชอบเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยละเอียดในไซต์บทวิจารณ์ที่น่าเชื่อถือ และสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงภายใน ในเว็บไซต์รีวิว ผู้คนรู้ว่าแบรนด์จะเห็นสิ่งที่พวกเขาพูด แต่สำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้ จุดประสงค์หลักคือการแจ้งหรือพูดคุยกับผู้อื่น ใช้การสนทนาเหล่านั้นเพื่อเป็นเชิงรุกในการปรับปรุงหรือแผนในอนาคต คุณยังโต้ตอบได้หากเว็บไซต์รีวิวอนุญาตให้คุณตอบกลับรีวิว เช่น ใน Apple App Store
  • ความคิดเห็นของมืออาชีพ มักจะปรากฏในสื่อสิ่งพิมพ์ เว็บไซต์ข่าวออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย คุณจะพบความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในการประเมินแบรนด์ของคุณและข่าวสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในสื่อเหล่านี้ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับความคิดเห็นของมืออาชีพคือ Twitter และ LinkedIn

อินเทอร์เน็ตน่าจะมีคำตอบทั้งหมดที่คุณต้องการเมื่อต้องติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ เป็นเพียงเรื่องของการตัดสินใจสิ่งที่คุณต้องการ

ตัดสินใจว่าจะติดตามเมตริกใด

มีเมตริกต่างๆ มากมายที่คุณสามารถติดตามได้โดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ การอธิบายว่าคุณต้องการให้การตรวจสอบแบรนด์ให้บริการธุรกิจของคุณอย่างไรในที่สุดจะช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะดูอะไร

ตัวชี้วัดมาตรฐานบางตัวที่ต้องติดตามคือ:

  • ความหลากหลายของชื่อแบรนด์ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์อย่างไร หากผู้คนย่อชื่อแบรนด์ของคุณให้สั้นลงอย่างต่อเนื่องหรือทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณไม่ถูกต้อง ให้ตระหนักว่าคุณอาจต้องชี้แจงหรือรีแบรนด์ การติดตามการเปลี่ยนแปลงของชื่อเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากถ้าไม่มีใครโทรหาคุณด้วยชื่อจริงของแบรนด์ทางออนไลน์ คุณจะไม่สามารถค้นหาการกล่าวถึงเพื่อตรวจสอบได้ โคคาโคล่าเป็นตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ หลายคนย่อชื่อให้สั้นลงเป็น Coke ดังนั้น Coca Cola จึงควรมองหารูปแบบนี้ด้วย พวกเขายังต้องติดตามสายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ผู้คนอาจพูดถึง เช่น Diet Coke หรือ Coca Cola Light ตามที่เรียกในบางประเทศ หาก Coca Cola ไม่ได้ติดตามรูปแบบต่างๆ ของชื่อตราสินค้าทั้งหมด ก็จะพลาดการกล่าวถึงทางออนไลน์เป็นจำนวนมาก
  • การดู คู่แข่ง และผลงานของพวกเขาจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อวางแผนกลยุทธ์ และช่วยให้คุณเข้าใจโอกาสหรือจุดแข็งในการเติบโตสำหรับแบรนด์ของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรม
  • คำศัพท์และแนวโน้มของอุตสาหกรรม ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นที่นิยมในขณะนี้ การตรวจสอบอุตสาหกรรมเพื่อให้แบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ
  • การตรวจสอบสิ่งที่ผู้คนพูดถึง CEO ในอุตสาหกรรมของคุณ โดยเฉพาะ CEO ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ CEO ถูกมองว่าเป็นผู้นำและหน้าตาของแบรนด์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ CEO จะต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการดูว่าซีอีโอของคู่แข่งนำเสนอเนื้อหาประเภทใด วิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดที่ประสบความสำเร็จสำหรับ CEO คนอื่นๆ และให้ CEO ของคุณทำตาม
  • การตรวจสอบผู้ มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะที่ เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณจะช่วยกันแบรนด์ของคุณให้พ้นจากเรื่องอื้อฉาวและรักษาชื่อเสียงที่สะอาด หากคนที่คุณเป็นพาร์ทเนอร์ด้วยมีเรื่องขัดแย้งหรือรักษาค่านิยมที่ไม่ได้เป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะตัดสัมพันธ์และปรับ การตลาด ด้วยอินฟลูเอนเซอร์กับบุคคลที่เป็นตัวแทนคุณอย่างถูกต้อง

เมตริกจะช่วยคุณรักษาแบรนด์ วางแผนล่วงหน้า และเปลี่ยนแปลงเมื่อจำเป็น เลือกเมตริกที่จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตรวจสอบแบรนด์และบรรลุเป้าหมายของคุณ

ค้นหาเครื่องมือตรวจสอบแบรนด์

เครื่องมือติดตามตราสินค้าสามารถเป็นตัวประหยัดเวลาที่สำคัญเมื่อพูดถึงการติดตามการกล่าวถึงทางออนไลน์ แต่คุณต้องเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบสื่อจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ และได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณดำเนินการกับข้อมูลที่คุณเรียนรู้ได้

ความสามารถทั่วไป ได้แก่ :

  • ติดตามสื่อออนไลน์
  • การกำหนดเป้าหมายเมตริกเฉพาะ เช่น ชื่อ แนวโน้ม คำหลัก ฯลฯ
  • การอัปเดตและการแจ้งเตือนปัจจุบัน
  • การรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลการกล่าวถึง
  • การวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวม

เมื่อมองหาซอฟต์แวร์ตรวจสอบสื่อที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ จำเป็นต้องทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในตลาดบ้าง บทวิจารณ์และคำอธิบายซอฟต์แวร์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อ่านเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ต่างๆ เพื่อค้นหาซอฟต์แวร์ที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับขนาดธุรกิจของคุณ งบประมาณด้านราคา และเมตริกที่คุณต้องการติดตาม

เคล็ดลับ: ตัดสินใจว่าคุณต้องการซอฟต์แวร์ตรวจสอบสื่อทั่วไปหรือซอฟต์แวร์ตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือไม่ หากคุณวางแผนที่จะติดตามแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเท่านั้น ให้ดำเนินการอย่างหลัง อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการติดตามแบรนด์ของคุณในช่องทางต่างๆ ซอฟต์แวร์ตรวจสอบสื่อจะดีที่สุด

ก่อนตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์ตรวจสอบตราสินค้า คุณยังสามารถดูว่าซอฟต์แวร์นั้นมีรุ่นทดลองหรือเดโมให้ใช้งานหรือไม่ เพื่อให้คุณดูได้ว่าซอฟต์แวร์นั้นใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่

เมื่อคุณตัดสินใจใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบแบรนด์แล้ว คุณจะติดตามตัวชี้วัดอย่างมีประสิทธิภาพและเริ่มใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการ

เมื่อคุณมีซอฟต์แวร์ตรวจสอบแบรนด์และมีการรวบรวมข้อมูลแล้ว ให้เริ่มวิเคราะห์สิ่งที่คุณค้นพบเพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อวางแผนสู่ความสำเร็จได้ ถอดรหัสความหมายเบื้องหลังเมตริกที่คุณเลือกโดยพิจารณาว่ามีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร นักการตลาดควรถามตัวเองว่า

  • การรับรู้แบรนด์ภายนอกสอดคล้องกับแนวคิดภายในของบุคลิกภาพของแบรนด์หรือไม่?
  • ผู้คนพอใจกับแบรนด์ของเราหรือไม่ หรือเราพบว่าตัวเองจัดการกับความขัดแย้งบ่อยครั้งหรือไม่?
  • มีบางอย่างที่คู่แข่งของเราทำที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้นหรือไม่?
  • อะไรที่ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับเราในกลยุทธ์ทางการตลาด และเราจะนำสิ่งนี้ไปใช้อย่างไรในอนาคต

ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมด้วยเหตุผล ใช้ข้อมูลการตรวจสอบแบรนด์ของคุณเพื่อวางแผนแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณ ปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น และทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ

ประโยชน์ของการตรวจสอบแบรนด์

การตรวจสอบแบรนด์ในปัจจุบันอาจทำให้ที่ปรึกษาทางธุรกิจไม่อยู่

การตรวจสอบตราสินค้าจะช่วยให้คุณติดตามสุขภาพของแบรนด์ของคุณในสายตาของสาธารณชนอย่างจริงจัง คุณจะเข้าใจข้อดีและข้อเสีย และรวมข้อมูลนี้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเพื่อวางแผนแคมเปญและการส่งข้อความในอนาคต

ค้นพบความนิยมของแบรนด์ของคุณ

การตรวจสอบแบรนด์ของคุณจะทำให้คุณสามารถติดตามการกล่าวถึงและลิงก์ย้อนกลับของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะแสดงให้คุณเห็นว่าใครพูดถึงคุณบ้าง และบ่อยครั้งที่พวกเขาพูดถึงคุณ

การกล่าวถึงการติดตามจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าความนิยมของแบรนด์ของคุณอยู่ที่ใด ซึ่งจะเป็นการตอกย้ำกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือช่วยคุณค้นหากลุ่มประชากรใหม่ๆ ที่อาจสนใจแบรนด์ของคุณ การกล่าวถึงช่วยให้คุณทราบว่าใครพูดถึงแบรนด์ของคุณและบริบทใด เจาะลึกข้อมูลนี้และเรียนรู้วิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณผ่านการกล่าวถึงของพวกเขา และวิธีที่สิ่งนั้นกำหนดรูปแบบการรับรู้ภายนอกของแบรนด์ของคุณ

ลิงก์ย้อนกลับถูกสร้างขึ้นเมื่อเว็บไซต์หนึ่งเชื่อมโยงไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง การติดตามลิงก์ย้อนกลับเป็นโอกาสที่ดีในการดูว่าผู้คนพบคุณค่าหรือความสำคัญที่ใด โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณหากพวกเขารายงานเกี่ยวกับการอัปเดต/ข่าวสารสำคัญๆ หรือพบคุณค่าในแหล่งข้อมูลของคุณ และกำลังอ้างอิงหรือส่งต่อไปยังผู้ชมของพวกเขา ลิงก์ย้อนกลับช่วยสร้างการเข้าชมหน้าของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงชี้ไปที่ผู้ชมของแบรนด์ของคุณด้วย

เคล็ดลับ: หากมีการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณอย่างมืออาชีพ แต่ไม่มีลิงก์ย้อนกลับ ให้ติดต่อผู้สร้างโพสต์และขอให้พวกเขาใส่ลิงก์ย้อนกลับ การสร้างลิงก์จะเป็นประโยชน์ต่อ กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณ

ด้วยการตรวจสอบความสนใจที่แบรนด์ของคุณได้รับ คุณจะสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีที่ผู้คนพบว่าแบรนด์ของคุณมีประโยชน์

เรียนรู้ว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ของคุณ

บริบทเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณที่กล่าวถึงหรือลิงก์ย้อนกลับจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ คุณจะพบว่าการตลาดของคุณประสบความสำเร็จในการทำให้ผู้คนรู้สึกในแบบที่คุณต้องการเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณหรือไม่ หากแบรนด์ของคุณไม่ได้ถูกรับรู้ในแบบที่คุณตั้งใจ คุณสามารถเปลี่ยนการเล่าเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยใช้ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการตรวจสอบแบรนด์

การรับ ฟังทางสังคม เป็นส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ของคุณ จะวิเคราะห์ข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการตรวจสอบแบรนด์ของคุณและให้ความหมายกับข้อมูลในบริบทของอุตสาหกรรมที่มากขึ้น การใช้เครื่องมือและองค์ประกอบการรับฟังจากโซเชียลช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดโอกาสด้วยการกล่าวถึงแบรนด์หรือคู่แข่งของคุณเอง

ให้ความสนใจกับความรู้สึกรอบ ๆ แบรนด์ของคุณ การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นทำได้โดยการดูบริบทของแบรนด์ของคุณและถอดรหัสว่ามันเป็นเชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมุมมองของผู้ชมอย่างจริงจังจากมุมมองภายนอก และป้องกันการส่งข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เป็นที่นิยมกับผู้บริโภคของคุณ

เคล็ดลับ: สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการวิเคราะห์ความคิดเห็นใช่หรือไม่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นซึ่งเป็นส่วนประกอบของกลยุทธ์การทำเหมืองข้อความ

การทำความเข้าใจชื่อเสียงของแบรนด์ก็เป็นข้อดีอีกอย่างของการตรวจสอบแบรนด์ด้วย ดูว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรและคำหลักใดที่พวกเขาใช้เพื่ออธิบายอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะดีสำหรับการจัดการชื่อเสียงเท่านั้น แต่คุณยังจะมั่นใจได้ว่าบุคลิกของแบรนด์และเสียงของแบรนด์จะแสดงออกมาอย่างถูกต้องในตลาดอีกด้วย

ด้วยการตรวจสอบแบรนด์ คุณจะเข้าใจอย่างแท้จริงว่าการตลาดของคุณสื่อข้อความที่มุ่งหมายไปยังผู้ชมของคุณหรือไม่

ดูว่าผู้คนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร

การตรวจสอบแบรนด์ยังช่วยให้คุณจัดการปฏิสัมพันธ์ที่ผู้คนมีกับแบรนด์ของคุณได้แบบเรียลไทม์ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียหรือการตลาดเนื้อหาทำงานได้ดีและการจัดการวิกฤตได้รับการจัดการอย่างถูกต้อง

คุณจะสามารถประเมินได้ว่าส่วนใดของแคมเปญการตลาดของคุณทำงานได้ดีที่สุดโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้คนโต้ตอบกันมากที่สุด ไม่ว่าจะผ่านการตอบกลับ แสดงความคิดเห็น หรือโพสต์ใหม่ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถวางแผนแคมเปญการตลาดในอนาคตได้อย่างแม่นยำมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จกับผู้บริโภคของคุณ

การจัดการภาวะวิกฤตจะง่ายกว่ามากเมื่อคุณตรวจสอบแบรนด์ของคุณ เนื่องจากคุณจะติดตามการกล่าวถึงและความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ของคุณ คุณจะสามารถติดตามความคิดเห็นเชิงลบได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและตอบกลับในระยะเวลาที่เหมาะสม สิ่งนี้จะปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณและทำให้มั่นใจว่าผู้บริโภคมีปฏิสัมพันธ์ในเชิงบวกและน่าพอใจกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ผ่านการบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง

แข่งขันได้

การตรวจสอบตราสินค้ายังช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบและทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณก้าวทันคู่แข่ง คุณสามารถติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารของคุณมีความเกี่ยวข้อง

คุณสามารถวิเคราะห์ช่องว่างเชิงกลยุทธ์ ทำความเข้าใจว่าอะไรเหมาะกับการแข่งขันของคุณ และตอบสนองความต้องการที่คนอื่นมองข้ามไป
การติดตามการแข่งขันของคุณยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรมที่กำลังโปรโมตพวกเขา เป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งค่าแคมเปญเพื่อโน้มน้าวผู้มีอิทธิพลในการโปรโมตแบรนด์ของคุณแทน

การตรวจสอบแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ ช่วยให้คุณพัฒนาแผนการตลาดและตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้

ได้เวลาแล้ว

การตรวจสอบแบรนด์ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้บริโภคมองแบรนด์ของคุณอย่างไร และเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับนักการตลาด ใช้กลยุทธ์ที่ช่วยให้มีการวางแผนเชิงกลยุทธ์แบบไดนามิกและการบำรุงรักษาชื่อเสียงของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ด้วยการติดตามตัวชี้วัดที่หลากหลาย การใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อ และการนำสิ่งที่ค้นพบไปใช้ การตรวจสอบแบรนด์สามารถนำความสำเร็จมาสู่ธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

กำลังมองหาวิธีปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของคุณหรือไม่? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างความประทับใจที่ดีด้วย สถิติการสร้างแบรนด์ เหล่านี้