เทียบกับอีเมลเย็น การตลาดผ่านอีเมล: อะไรคือความแตกต่าง?

มีสองวิธีในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ได้แก่ การตลาดทางอีเมลและอีเมลแบบเย็น ทั้งการตลาดผ่านอีเมลและอีเมลเย็นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขายสินค้าของคุณ

การส่งอีเมลไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ไม่ค่อยดีมักรู้จักกันดีในนามการส่งอีเมลแบบเย็นชา นี่อาจเป็นกลยุทธ์ที่ได้ผลและได้ผล และการส่งอีเมลการตลาดไปยังบุคคลเป้าหมายสามารถช่วยคุณสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นได้

มีความคิดเห็นที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่นับเป็นแคมเปญอีเมล แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์สองประเภทนี้ที่คุณต้องรู้

ในบทความนี้เราจะเปรียบเทียบการตลาดอีเมลแบบเย็นกับอีเมล จากนั้น คุณจึงตัดสินใจได้ว่ากลยุทธ์ใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด!

Email Marketing คืออะไรและทำไมจึงมีประสิทธิภาพ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดทางตรงที่องค์กรหรือธุรกิจส่งอีเมลถึงลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า มีอัตรา Conversion สูงเมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการโฆษณาแบบดั้งเดิมอื่นๆ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการทำตลาดธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ดังนั้นการใช้ประโยชน์จากความสะดวกจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ทุกวันนี้ มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้แพลตฟอร์มนี้เพราะช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลจำนวนมากไปยังกลุ่มคนได้ ซึ่งมักจะเป็นลูกค้าที่เลือกรับอีเมลจากคุณหรือลูกค้าเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มปริมาณการขาย และความภักดีของลูกค้า

อีเมลสามารถแบ่งออกเป็นสองวิธี

1) อีเมลเย็น

2) อีเมลการตลาด

สำหรับธุรกิจของคุณ กลยุทธ์ทั้งสองนี้มีเป้าหมายที่สำคัญสองประการที่แตกต่างกัน

แนวทางการทำการตลาดด้วยอีเมล

หากคุณต้องการสร้างแคมเปญอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับของคุณจะพบว่าน่าสนใจหรือมีประโยชน์เพียงพอ ท้ายที่สุด คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างจากสิ่งนั้น เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว

ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลจากบริษัทของคุณหรือไม่โดยการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์จากเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ

อีเมลการตลาดเป็นวิธีการโต้ตอบและทำให้ผู้บริโภคที่มีอยู่ของคุณมีส่วนร่วมโดยให้ข้อมูลและชี้นำพวกเขาตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลอาจมีประสิทธิภาพ แต่การมีรายชื่ออีเมลเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณเข้าถึงเฉพาะผู้ที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอเท่านั้น

คุณอาจสงสัยว่าความหนาวเย็นที่ใกล้เข้ามาคืออะไร

Cold Email คืออะไร?

การส่งอีเมลแบบเย็น (cold emailing) หมายถึงการส่งอีเมลแบบเย็นเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายโดยตรงผ่านข้อความที่ไม่พึงประสงค์โดยไม่ต้องติดต่อกับลูกค้ารายดังกล่าวก่อน

การโทรแบบเย็นและอีเมลที่เย็นจัดเป็นของคู่กันเพราะทั้งคู่ไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อล่วงหน้า

เมื่อคุณส่งอีเมลที่เย็นชาไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เขาหรือเธอคงไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจของคุณมาก่อน วัตถุประสงค์ที่ทำให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่เย็นชาคือการได้รับโอกาสในการขายใหม่โดยหวังว่าจะแปลงเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ความแตกต่างระหว่าง Cold Email และ Email Marketing

วิธีการสื่อสารทั้งสองประเภทนี้มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการ นี่คือความแตกต่างระหว่างกัน:

1) พวกเขาแตกต่างกันในรูปแบบ

อีเมลการตลาด

เมื่อพูดถึงแบบฟอร์ม อีเมลทางการตลาดมักจะประกอบด้วย:

• เทมเพลต html ที่ออกแบบมาอย่างดีตามโลโก้ สีของบริษัท และแบบอักษรของคุณ
• มักใส่รูปถ่ายหรือรูปภาพ
• ลิงก์ที่คุณสามารถคลิกเพื่อติดตามได้ เช่น อ่านบล็อกโพสต์ เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือดาวน์โหลดเนื้อหา

อีเมลล์เย็น

• ตรงไปตรงมาเสมอ
• ดูเหมือนอีเมลแบบตัวต่อตัว ตัวอย่างเช่น ดูเหมือนว่าจะมาจากญาติสนิทและเพื่อนฝูง หรือคำถามทางธุรกิจแบบตัวต่อตัวที่คุณได้รับจากลูกค้าโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ
• มีข้อความธรรมดาที่ไม่มีการจัดรูปแบบและซับซ้อนน้อยที่สุด
• ไม่ได้ยาวเกินไปแต่อย่างใด ไม่กี่ประโยคก็เพียงพอแล้ว
• ในตอนท้ายของอีเมลที่เย็นชา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณควรมีคำถามหรือคำขอเฉพาะ ไม่ใช่แค่ลิงก์สำหรับเยี่ยมชมและให้บริการตนเอง
• ไม่รวมลายเซ็นอีเมลที่ด้านล่าง

บรรทัดล่าง:

ในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลมักจะส่งโดยแบรนด์ไปยังผู้ติดตาม เช่น ลูกค้าในอดีต ปัจจุบัน และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อีเมลที่เย็นชาจะถูกส่งไปยังผู้ที่ไม่รู้จักผู้ส่งเลย

2) พวกเขาแตกต่างกันในวัตถุประสงค์

อีเมลการตลาด

• อีเมลทางการตลาดมักมุ่งที่จะนำผู้อ่านไปยังเนื้อหาอื่นๆ ของคุณ: บล็อกโพสต์, PDF, พอดคาสต์, ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือเว็บไซต์
• พวกเขาพยายามให้คุณค่ากับกล่องจดหมายของผู้ติดตามเป็นประจำ เพื่อให้พวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณได้หากต้องการในบางครั้ง
• อีเมลการตลาดเป็นวิธีสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณไม่ต้องการให้พวกเขาซื้ออะไรจากคุณทันที คุณเพียงต้องการให้พวกเขารู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

อีเมลล์เย็น

อีเมลเย็นถูกออกแบบมาเพื่อเริ่มการสนทนาแบบ B2B ที่อาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือธุรกรรมทางธุรกิจในที่สุด

ส่วนใหญ่จะใช้ในการดึงแรงฉุดเริ่มต้นหรือเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ/ผู้มีอิทธิพล

เมื่อคุณส่งอีเมลที่เย็นชา คุณคาดหวังว่าบุคคลนั้นจะอ่านและตอบกลับ เป้าหมายหลักของอีเมลที่เย็นชาคือการได้รับคำตอบที่จะนำไปสู่การสื่อสารต่อไป

จุดประสงค์เพิ่มเติมของอีเมลเย็นคือการติดต่อบุคคลที่สนใจแก้ปัญหาทางธุรกิจและค้นหาวิธีแก้ไขโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

บรรทัดล่าง:

ในแง่ของวัตถุประสงค์ – การตลาดผ่านอีเมลใช้เพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายให้เป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านการโต้ตอบทางอีเมลเป็นประจำในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในขณะที่อีเมลที่เย็นชาส่วนใหญ่จะใช้ในการรับการตอบสนองของผู้รับจากผู้มีอำนาจตัดสินใจ/ผู้มีอิทธิพลภายในองค์กร

3) พวกเขาแตกต่างกันในผู้รับ

การตลาดผ่านอีเมลใช้เพื่อเข้าถึงผู้ที่รู้จักผู้ส่งแล้วและตกลงที่จะรับอีเมลจากพวกเขาเป็นประจำ ในทางกลับกัน การส่งอีเมลเย็นถึงสมาชิกที่คุณยังไม่อยู่ในรายชื่อของคุณ

4) ความแตกต่างในระดับส่วนบุคคล

อีเมลเย็น ๆ ถูกส่งออกไปโดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับผู้รับ ในทางตรงกันข้าม นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียด ซึ่งช่วยให้พวกเขาส่งอีเมลส่วนบุคคลได้

5) ปริมาณการส่งที่แตกต่างกัน

หากคุณต้องการสร้างแคมเปญอีเมลที่เย็นชา ควรส่งอีเมลในจำนวนที่จำกัดทุกครั้งหรือเมื่อมีความจำเป็น นี่หมายถึงการติดตามการดำเนินการและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วในไปป์ไลน์ของคุณ

สำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล ไม่มีการจำกัดจำนวนอีเมลที่สามารถส่งได้ในครั้งเดียว

6) ความถี่ในการส่งแตกต่างกัน

ในแง่ของความถี่ แคมเปญอีเมลที่เย็นชาควรส่งอีเมลในจำนวนที่จำกัดทุกครั้ง สำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล ไม่มีการจำกัดจำนวนอีเมลที่สามารถส่งได้ในครั้งเดียว