โซลูชัน CRM ฟรี 10 อันดับแรกสำหรับปี 2021

การขายคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับลูกค้าของคุณ

และความสัมพันธ์ทั้งส่วนตัวและในสายอาชีพนั้นต้องการการสื่อสาร ความเข้าใจ และการสร้างความสัมพันธ์อันมีค่าอย่างมาก

แต่ละฝ่ายในข้อตกลงทางธุรกิจคาดหวังบางสิ่งจากอีกฝ่าย โดยที่ความสัมพันธ์จะแตกสลาย ผู้ขายต้องการให้ลูกค้าชำระเงินสำหรับโซลูชันที่นำเสนอ ค่อนข้างง่าย

สำหรับผู้ซื้อ ความต้องการของพวกเขานั้นซับซ้อนกว่ามาก ไม่เพียงแต่พวกเขาต้องการตอบสนองความต้องการเท่านั้น แต่ยังต้องการให้เกินความต้องการด้วย โดยเรียกร้องให้มีงานจำนวนมากสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย

ในขณะที่การสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าต้องการทักษะ เช่น การสนทนา การฟัง และการเอาใจใส่ ธุรกิจใดๆ ก็สามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้ธุรกิจติดตามและจัดการทุกการโต้ตอบกับลูกค้าได้ในที่เดียว เครื่องมือเหล่านี้สามารถจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ค่ากำหนด และการสื่อสารในอดีตกับบริษัทของคุณได้ ธุรกิจต่างๆ จะใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อจัดการข้อมูลที่จำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างการเชื่อมต่อของมนุษย์ การรับฟัง และการคาดการณ์ความต้องการของพวกเขา

โซลูชัน CRM ฟรีที่ดีที่สุด

รายการด้านล่างประกอบด้วยบทวิจารณ์จากผู้ใช้จริงจากซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ดีที่สุดในตลาด สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าในบริบทของรายการนี้ ผู้ให้บริการที่เสนอการทดลองใช้ฟรีจะถือว่าฟรี ด้วย เพื่อรวมอยู่ในรายการนี้ ไม่เพียงแต่คุณจะต้องเป็นแอปพลิเคชันฟรี แต่คุณต้อง:

• จัดเตรียมชุดฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการขายที่มีขอบเขต
• รวมประวัติลูกค้าและธุรกรรมไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว
• ติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้ติดต่อตลอดไปป์ไลน์การขาย
• อำนวยความสะดวกในการสื่อสารในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า
• รวมฟังก์ชันต่างๆ ไว้ในฐานข้อมูลและแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

บทวิจารณ์บางส่วนอาจมีการแก้ไขเพื่อความชัดเจน ข้อมูลนี้ถูกดึงออกมาเมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2020

1. Salesforce

Salesforce เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่สามารถช่วยธุรกิจทุกขนาดทำให้กระบวนการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ โซลูชันนี้มีคุณลักษณะที่สำคัญ เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมายและผู้ติดต่อ การจัดการโอกาสทางการขาย การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ การรายงานและแดชบอร์ด และแอปพลิเคชันมือถือ

Salesforce เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ซึ่งคุณสามารถนำเข้าข้อมูล ติดตามผู้ติดต่อและดีล และผสานรวมกับเครื่องมือการขายอื่นๆ

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“Salesforce เป็นเครื่องมือการขายที่สมบูรณ์แบบที่สุดในโลก น่าทึ่งมากที่เราสามารถจัดระเบียบลีดของเราได้ ฉันเคยทดสอบระบบมาหลายระบบแล้ว แต่ไม่มีใครนำคุณสมบัติมาให้ฉันมากเท่ากับ Salesforce การจัดการมีหลายประเภท ทำให้สามารถจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อให้เราสามารถทำให้ระบบทำงานได้มากขึ้น คุณภาพหลักของ Salesforce ในความคิดของฉันคือความหลากหลายและปริมาณของรายงานที่สามารถสร้างได้ในระบบ”

- การตรวจสอบ Salesforce CRM, Rogerio G.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“อินเทอร์เฟซผู้ใช้ค่อนข้างล้าสมัยดังนั้นจึงดูไม่น่าสนใจ นอกจากนี้ ยังมีแนวโน้มที่จะขัดข้องเมื่อพบชุดข้อมูลขนาดใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงว่าเพื่อพัฒนาโครงสร้างที่ซับซ้อน คุณต้องมีพนักงานประจำ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ที่สามารถมีบุคคลแยกต่างหากในการตั้งค่าแพลตฟอร์มและทำให้ทุกคนในทีมเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ดังนั้นประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับคนทั่วไปจึงอาจซับซ้อนเกินไปและอาจเป็นประโยชน์ที่จะเปลี่ยนเป็นแพลตฟอร์มที่อาจมีคุณสมบัติน้อยกว่า แต่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า"

- การตรวจสอบ Salesforce CRM, Benediktas O.

2. HubSpot Sales Hub

HubSpot Sales Hub ภูมิใจในตัวเองที่ทั้งทรงพลังและใช้งานง่าย ฟังก์ชันหลักของโซลูชัน CRM นี้รวมถึงเครื่องมือการมีส่วนร่วมกับการขาย กำหนดค่าความสามารถในการเสนอราคา (CPQ) และรายงานและแดชบอร์ดการวิเคราะห์การขาย CRM ของ HubSpot ช่วยให้ทีมขายเป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการติดตามกระบวนการขายและข้อมูลลูกค้า ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ

HubSpot เสนอตัวเลือก CRM ฟรีที่มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การจัดการผู้ติดต่อ แดชบอร์ดการรายงาน และการรวม Messenger

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ฉันชอบที่ HubSpot ช่วยให้จัดการได้ง่ายเมื่อต้องรับมือกับลูกค้าเก่าและลูกค้าปัจจุบัน ทุกอย่างถูกเก็บไว้ใน CRM ของพวกเขา ซึ่งช่วยให้คุณรับลูกค้าจากจุดที่คุณค้างไว้ได้ คุณลักษณะที่ฉันโปรดปรานคือการรู้ว่าลูกค้าเปิดอีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งของฉันเมื่อใด”

- รีวิว HubSpot Sales Hub, Mark I.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“ฉันไม่ชอบจำนวนการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับการทำงานบางอย่าง ฉันยังไม่ชอบฟังก์ชันบางอย่างในแง่ที่ว่าคุณต้องคลิกข้ามแท็บต่างๆ เพื่อใช้เครื่องมือหลายๆ อย่าง ฉันหวังว่าจะมีวิธีที่ทุกคนมีสิทธิ์สร้างแดชบอร์ดของตนเองในบริษัทของฉัน”

- รีวิว HubSpot Sales Hub, Daisee T.

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงระบบอัตโนมัติที่รวมความสามารถของ CRM เข้ากับการตลาดผ่านอีเมลและการเรียนรู้ของเครื่อง ปัญหาหลักที่ ActiveCampaign พยายามบรรเทาสำหรับทีมขายคือการทำให้การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเป็นเรื่องง่าย และสร้างข้อความส่วนบุคคลสำหรับแต่ละช่องทาง เช่น โซเชียลมีเดียและอีเมล

ActiveCampaign ให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์มนี้คือความสามารถอัตโนมัติที่จุดราคา เราสามารถทำให้ชื่อแบบฟอร์มและที่อยู่อีเมลเฉพาะสำหรับตัวแทนของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติ เรายังใช้เงื่อนไขของพวกเขาในแคมเปญอีเมลเพื่อปรับแต่งอีเมลของเราให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นตามสถิติพื้นที่ต่างๆ และปรับแต่งให้เหมาะกับตัวแทนของเรามากยิ่งขึ้น ระบบอัตโนมัติแบบหยดเป้าหมายเป็นอีกโครงการหนึ่งที่เรากำลังดำเนินการอยู่ และจนถึงตอนนี้ก็ใช้งานได้ดีทีเดียว”

- รีวิว ActiveCampaign มาร์ค อี

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“มีช่วงของการเรียนรู้เล็กน้อย ดังนั้นคุณต้องดำดิ่งสู่ฐานความรู้ที่กว้างขวางของพวกเขา แม้ว่าจะมีแง่มุมต่างๆ ที่พลักแอนด์เพลย์มากกว่า แต่เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ คุณต้องดูวิดีโอการฝึกอบรมและวิดีโอเพื่อการศึกษาเกี่ยวกับวิธีนำไปใช้ในธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด”

- รีวิว ActiveCampaign, เจสสิก้า แอล.

4. Zoho CRM

Zoho CRM เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่สามารถทำงานเพื่อประโยชน์ของธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด เป้าหมายโดยรวมของเครื่องมือนี้คือการช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลิตภาพให้กับทีมขายให้สูงสุด

Zoho CRM ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดีย และแม้แต่การประชุมแบบตัวต่อตัว Zia ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของซอฟต์แวร์สามารถจัดการข้อมูลและเสนอการคาดการณ์และโซลูชันสำหรับตัวแทนขาย โดยเปิดโอกาสให้พวกเขามุ่งเน้นที่ลูกค้ามากขึ้น

Zoho เสนอซอฟต์แวร์ CRM เวอร์ชันฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุดสามคน เครื่องมือรุ่นอื่นเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ราคา การผสานรวม และการปรับแต่งทำให้ Zoho CRM เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นฉัน แผนบริการฟรีช่วยให้ฉันสามารถเริ่มต้นและทดสอบแนวคิดทางธุรกิจโดยไม่ต้องจ่ายแม้แต่เหรียญเดียว และฉันรู้สึกขอบคุณมากสำหรับสิ่งนั้น”

- รีวิว Zoho CRM, Ebenezer M.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชันมากมาย แต่ก็อาจเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น เลย์เอาต์อาจสร้างความสับสนและไม่เป็นธรรมชาติมากนัก Hubspot มีเลย์เอาต์ที่ดีกว่ามากเมื่อเทียบกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ แต่เมื่อพิจารณาจากราคาแล้ว ความรู้สึกของฉันคือสิ่งที่คุณได้รับจาก Zoho นั้นคุ้มค่าที่จะสละเวลาเรียนรู้มัน”

- รีวิว Zoho CRM, Joni L.

5. ไปป์ไดรฟ์

Pipedrive เป็นเครื่องมือจัดการการขายที่ใช้ได้กับทีมทุกขนาด โซลูชัน CRM นี้ทำงานเพื่อแสดงภาพไปป์ไลน์การขายของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าการสนทนาที่สำคัญกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับในเวลาที่เหมาะสมด้วยการส่งข้อความที่เหมาะสม Pipedrive มีเครื่องมือการคาดการณ์ในตัวและรวมเข้ากับโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่สำคัญต่อกระบวนการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย

Pipedrive เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแผนการเติบโตทั้งหมด

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“เราใช้ pipedrive เป็น CRM และเพื่อจัดการไปป์ไลน์การขายของเรา คำตอบสั้น ๆ คือ: มันใช้งานได้ ช่วยให้กระบวนการของเราง่ายขึ้นและติดตามทุกอย่างในที่เดียวที่ใช้งานง่าย คุณสมบัติที่เราโปรดปรานคือคุณสมบัติเน่าที่มองเห็นได้และไทม์ไลน์ผู้ติดต่อที่ยอดเยี่ยม - ไม่สามารถทำได้หากไม่มีพวกเขา เราชอบการผสานรวมกับ Gmail และ PandaDoc ที่ช่วยให้เราเพิ่มและสร้างสัญญาได้อย่างง่ายดาย”

- รีวิว Pipedrive, ลอเรน แอล.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“มีฟังก์ชันต่างๆ ที่ต้องใช้การฝึกอบรมเป็นจำนวนมาก เนื่องจากค่อนข้างซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้เริ่มต้น”

- รีวิว Pipedrive, Enrika C.

6. ว่องไว

Nimble เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่มุ่งเน้นการปรับปรุงส่วนการจัดการผู้ติดต่อของกระบวนการขายสำหรับธุรกิจ ซึ่งทำได้โดยการผสานรวมกับแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนการสนทนาเหล่านั้น เช่น กล่องจดหมายอีเมลและปฏิทิน โดยรวมแล้ว ทีมงานของ Nimble ทำงานเพื่อมอบประสบการณ์ที่คล่องตัวให้กับผู้ใช้ เพื่อช่วยให้พวกเขาปิดดีลได้เร็วและประสบความสำเร็จมากขึ้น

Nimble เสนอระยะเวลาทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ในระหว่างนี้คุณมีสิทธิ์เข้าถึงใบอนุญาตห้ารายการ

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ผ่าน Nimble เราสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะผ่านอีเมลหรือแพลตฟอร์มเว็บ Nimble มอบความเป็นมิตรต่อผู้ใช้อย่างไม่น่าเชื่อในอินเทอร์เฟซ และเป็นเครื่องมือในการรับข้อมูลที่ถูกต้องจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นโซเชียลมีเดีย ทำให้ง่ายต่อการติดต่อและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายกับพวกเขา”

- รีวิวว่องไว โดย Tatiana B.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“ตัวแก้ไขอีเมลจำเป็นต้องปรับปรุง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสามารถใช้ Nimble กับ Gmail และ Outlook 365 คุณจึงสามารถส่งอีเมลจากพวกเขาได้ และอีเมลเหล่านี้จะยังคงถูกจัดเก็บและมองเห็นได้ในฐานข้อมูล Nimble ของคุณ รายงานช่องทางการขายเป็นพื้นฐานมาก อย่างไรก็ตาม นี่ก็เพียงพอแล้วสำหรับบริษัทที่ต้องการระบุลูกค้าเป้าหมายและข้อเสนอ และติดตามส่วนประสมการขาย”

- รีวิวว่องไว, Maria M R.

7. Freshworks

เครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า Freshworks เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่เน้นไปที่การทำลายระบบภายในเป็นหลัก และช่วยให้ทีมขายและการตลาดสามารถส่งข้อความส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI Freshworks CRM นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นและมีส่วนร่วมกับพวกเขาในแต่ละจุดติดต่อ

Freshworks เสนอเครื่องมือ CRM ฟรีทั้งหมดและทดลองใช้ฟรี 21 วันสำหรับแผนอื่นๆ ทั้งหมด

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจ และคุณสามารถเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจได้โดยการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณเท่านั้น Freshworks ช่วยฉันในการจัดการคำถามและข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบ ฉันกำจัดเอกสารที่มากเกินไปและการโทรหาลูกค้า ตอนนี้ ผ่านช่องทางนี้ ฉันอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นเมื่อต้องจัดการกับช่องทาง Omni ของฉัน และฉันปรับปรุงการสนทนากับลูกค้าของฉันบนแพลตฟอร์มนี้ได้อย่างง่ายดาย”

- Freshworks รีวิว, อลัน เอส.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“Freshworks ไม่อำนวยความสะดวกในการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ เป็นไปได้ที่จะรวบรวมข้อมูลจากเครือข่าย แต่ไม่มีฟังก์ชันที่จะทำการศึกษาอย่างถูกต้อง ดังนั้นคุณต้องใช้ซอฟต์แวร์อื่นสำหรับสิ่งนั้นและนำเข้าข้อมูลไปยัง Freshworks”

- Freshworks รีวิว, เซซิล เอส.

8. ข้อตกลงทางท่อ

PipelineDeals นำเสนอโซลูชัน CRM ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เครื่องมือนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในแบบที่เหมาะกับพวกเขา คุณลักษณะของพวกเขาเน้นการขาย และมีทีมสนับสนุนลูกค้าชั้นนำที่จะช่วยผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพวกเขาทั่วทั้งกระดาน

PipelineDeals เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้การจัดการ CRM มีประสิทธิภาพและแม่นยำ ใช้งานง่ายและมีฟังก์ชันที่ให้โอกาสในการติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด มีการรวมอีเมลที่ดีซึ่งช่วยให้การตลาดผ่านอีเมลและการแบ่งส่วนลูกค้า การเข้าถึงผ่านมือถือช่วยให้ทีมงานของเราทำงานจากระยะไกลได้”

- รีวิว PipelineDeals ลิลลี่ บี.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด พวกเขาต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มอื่น แต่เครื่องมือนี้ง่ายมาก การเปลี่ยนแปลงก็ไม่ยากเลย โดยธรรมชาติแล้ว CRM นั้นไม่สะดวก และการติดแท็กอาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่นั่นเป็นเพียงความชอบส่วนตัว นอกจากนี้ วิธีจัดประเภทลีดก็แตกต่างกันเล็กน้อย และฉันไม่ชินกับมัน แต่ในเวลานี้ ฉันแน่ใจว่าฉันจะปรับตัว”

- รีวิว PipelineDeals, Jared M.

9. Keap (เดิมชื่อ Infusionsoft)

Keap เดิมชื่อ Infusionsoft เป็นซอฟต์แวร์การขายและการตลาดแบบครบวงจรที่เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจบริการที่กำลังเติบโต เป้าหมายของ Keap คือการจัดเก็บ จัดระเบียบ และจัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณในที่เดียว ด้วยการดูแลข้อมูลลูกค้า คุณสามารถอนุญาตให้ตัวแทนขายและนักการตลาดใช้เวลามากขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

Keap ให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“ระบบอัตโนมัติช่วยทีมของฉันประหยัดเวลาในการพิมพ์คำตอบเดียวกัน หรือการคัดลอกและวางเทมเพลต นอกจากนี้ยังง่ายต่อการดึงข้อมูล สิ่งนี้มีความสำคัญมากสำหรับองค์กรของเรา เนื่องจากข้อมูลใดๆ ที่เรามีเกี่ยวกับการดักจับลูกค้าเป้าหมายหรืออัตรา Conversion ล้วนถูกติดตามด้วยตนเอง มีช่องว่างมากมายสำหรับข้อผิดพลาดนั้น Keap ช่วยให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยลงและตัวเลขมีความแม่นยำมากขึ้น”

- Keap รีวิว Tym H.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“ฉันหวังว่า Keap จะดีขึ้นเล็กน้อยกับ B2B ทุกสิ่งทุกอย่างมีการติดต่อเป็นศูนย์กลางซึ่งเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะติดตามการโต้ตอบทั้งหมดกับบริษัท เมื่อเทียบกับบุคคล”

- Keap รีวิว, เบรตต์ เอฟ.

10. ทองแดง

Copper เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตสามารถจัดการจำนวนลูกค้าเป้าหมาย โอกาส และลูกค้าที่เพิ่มขึ้นได้ เครื่องมือนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ซื้อ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตยิ่งขึ้นไปอีก Copper สามารถทำให้การป้อนข้อมูลและงานผู้ดูแลระบบซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ

Copper เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับทุกแผน

สิ่งที่ผู้ใช้ชอบ:

“การผสานรวมอย่างราบรื่นกับ G-suite ของ Google เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากที่สุด ไม่ต้องถอดเสียงข้อมูล ติดตามการสื่อสาร มิฉะนั้นระบบเชื่อมโยงด้วยตนเองจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก ความสามารถในการจองการประชุมกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและราบรื่นยังเป็นคุณสมบัติที่เราชื่นชอบอีกด้วย การรายงานนั้นยอดเยี่ยม และความสามารถในการส่งออกข้อมูลที่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของการรายงานทางการเงินก็มีความสำคัญอย่างมากเช่นกัน”

- Copper Review, แอนดรูว์ บี.

สิ่งที่ผู้ใช้ไม่ชอบ:

“UI ค่อนข้างน่าเบื่อ ฉันพบว่าเวลาส่วนใหญ่ของฉันถูกใช้ไปกับแถบด้านข้างมากกว่าที่จะใช้งานเต็มหน้าจอ ฟีเจอร์ของโปรเจ็กต์ใหม่นั้นธรรมดามาก แต่พร้อมใช้หากคุณต้องการ”

- Copper Review, วิลเลียม พี.

คุณสามารถทำให้ความสัมพันธ์เป็นแบบอัตโนมัติได้จริงหรือ

ลูกค้าจะไม่ซื้อจากคนที่ฟังดูเหมือนหุ่นยนต์ พวกเขาต้องการสร้างความสัมพันธ์ของมนุษย์กับตัวแทนที่ใช้เวลา ความเอาใจใส่ และพลังงานเพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาจริงๆ ไม่ คุณไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์อัตโนมัติได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำให้งานขายอื่นๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ CRM ช่วยเพิ่มเวลาให้ตัวแทนขายมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ นั่นคือลูกค้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเส้นทางของลูกค้าและ ช่องทางการขาย ที่มั่นคง เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์ CRM ของคุณ