Google Analytics และเหตุใดจึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

มีเครื่องมือค้นหาทุกประเภทที่รวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณ ประเมินความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณ และจัดอันดับคุณในหน้าการค้นหา ด้วยเหตุนี้ เราจึงพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเรานำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงบนเว็บและเพิ่มประสิทธิภาพทุกอย่างตั้งแต่คำหลัก รูปภาพ ไปจนถึงความเร็วของไซต์

ดังนั้น หากเราเปิดตัวเกม A แล้ว Google Analytics จะมีบทบาทอย่างไรในกลยุทธ์แคมเปญของเรา ผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาเปิดรับคำติชมเสมอ และรู้ดีว่าเป็นกุญแจสำคัญในการฉลาดขึ้น ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสิ่งที่พวกเขาทำ

ในโลกของการตลาด Google Analytics ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้คุณติดตามและวัดผลว่าธุรกิจของคุณทำได้ดีเพียงใดและเป็นหนึ่งในส่วนที่ดีที่สุด เครื่องมือที่ทรงพลังและชาญฉลาดนี้ใช้งานได้ฟรี

Google Analytics คืออะไร?

Google Analytics เป็น แพลตฟอร์มการวิเคราะห์การตลาดที่ช่วยคุณตรวจสอบ การเข้าชมเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมและกิจกรรม "การแปลง" ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ถือเป็น องค์ประกอบพื้นฐาน ที่สำคัญ ในการพิจารณาการตัดสินใจทางธุรกิจและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องของคุณ

แม้ว่าข้อมูลนี้อาจดูเรียบง่ายและตรงไปตรงมา แต่ก็ มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายที่ช่วยให้คุณเผยแพร่และสร้างสมดุลระหว่างความซับซ้อนของแคมเปญและเส้นทางของลูกค้า เว็บไซต์ของคุณ ควรเป็น แกนหลักของกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าคุณจะแสดงโฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้นหรือโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย ความตั้งใจของคุณคือให้ถนนทุกสายกลับสู่เว็บไซต์หลักของคุณ Google Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจผลกระทบของกลยุทธ์การตลาดของคุณ เพื่อให้คุณทำสิ่งที่ได้ผลได้มากขึ้น และ ปรับเปลี่ยน สิ่งที่ไม่ได้ผล

เมื่อใช้ Google Analytics คุณจะสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น เกิดขึ้นที่ใด และส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นศูนย์ข้อมูลที่ครอบคลุม ซึ่งจะบอกเล่าเรื่องราวแบบองค์รวมว่าแคมเปญของคุณ ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์อย่างไร

คุณสามารถติดตามข้อมูลใดด้วย Google Analytics

มาดูความรู้ที่สำคัญบางอย่างที่ Google Analytics สามารถนำเสนอได้

Google Analytics รวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับข้อมูลภายในไซต์และแคมเปญของคุณ อย่างไรก็ตาม โดยหลักแล้ว ระดับนี้จะถูกจัดหมวดหมู่เป็น 1 ใน 4 ระดับ ได้แก่ ระดับผู้ใช้ ระดับเซสชัน ระดับการดูหน้าเว็บ และระดับเหตุการณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังดูข้อมูลที่พูดถึงการกระทำของผู้ใช้แต่ละราย การกระทำของการเข้าชมแต่ละครั้ง การกระทำของแต่ละหน้าที่เข้าชม และการดำเนินการตามเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การคลิกหรือข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้

ยิ่งไปกว่านั้น Google Analytics ยังแชร์จุดข้อมูลหรือ "เมตริก" เหล่านี้กับคุณ และให้คุณปรับแต่งวิธีการดูข้อมูลใน "มิติข้อมูล" ต่างๆ ได้ อาจฟังดูสับสนในตอนแรก แต่อย่ากังวลว่าเราไม่ได้พยายามใช้ Matrix กับคุณ

คิดแบบนี้. เมตริกคือสถิติ และมิติข้อมูลคือสถานการณ์ต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้โดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณพยายามจะคิดออก ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีผู้เข้าชมไซต์ของคุณนับพันคนในวันนี้ นั่นเป็นข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่จะมีตั้งแต่เริ่มต้น แต่มีอะไรอีกบ้าง แค่รู้ตัวเลขก็ไม่ไกลมาก

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณดูสถิติเหล่านี้ผ่านเลนส์ของมิติ คุณก็มีเรื่องราวของคุณแล้ว เพื่อดำเนินการต่อกับตัวอย่างของเรา คุณใช้ข้อมูลประชากร เช่น อายุหรือสถานที่เพื่อแยกวิเคราะห์ตัวเลข และสามารถค้นพบว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 20-30 ปี หรือส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในชายฝั่งตะวันตก ข้อมูลนี้จะกลายเป็นข้อมูลที่มีค่าที่คุณสามารถดำเนินการได้

การวัดผลประเภทอื่นที่แยกข้อมูลนี้ด้วยวิธีอื่นเกี่ยวข้องกับประเภทของข้อมูลที่สามารถรวบรวมได้ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลการได้มาซึ่งผู้ใช้และข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้ที่พูดถึงข้อมูลก่อนและเมื่อผู้ใช้เข้าชมไซต์ของคุณ

ข้อมูลการได้มาช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ใช้มาจาก ที่ใด เพื่อเข้าถึงไซต์ของคุณ สมมติว่าคุณติดแท็กแคมเปญของคุณอย่างถูกต้องด้วยแท็ก UTM ที่เหมาะสม (เป็นหัวข้ออีกครั้ง) รายงานการจัดหาจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณในการทำความเข้าใจว่า แคมเปญของคุณในช่องดิจิทัลทั้งหมดส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์โดยรวมของคุณอย่างไร

ในทางกลับกัน ข้อมูลพฤติกรรมจะถูก เก็บรวบรวมระหว่างเซสชันที่ผู้ใช้เข้าชมไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่าหน้าใดที่พวกเขาได้เรียกดู และระยะเวลา เส้นทางทั่วไป และการโต้ตอบกับเนื้อหา ข้อมูลพฤติกรรมนี้แตกต่างจากข้อมูลการได้มา อาจแตกต่างกันไป ตาม ไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และสร้างเส้นทางสู่ Conversion ที่ราบรื่น

ทำไมต้องใช้ Google Analytics

อย่างที่คุณเห็น มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายที่ Google Analytics มอบให้ นักการตลาดสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่นำเสนอ มันสามารถ ทำลายประสิทธิภาพในอดีตและปัจจุบันที่ทำเสร็จแล้วและแจ้งแคมเปญในอนาคต

ประโยชน์ของ Google Analytics

ณ จุดนี้ คุณอาจนึกถึงประโยชน์ทั้งหมดที่แคมเปญการตลาดของคุณจะได้รับจาก Google Analytics เราอยู่ที่นั่นกับคุณ - ให้ฟันเฟืองเหล่านั้นหมุนไป! Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทรงพลัง และคุณจะพบว่าชีวิตที่อยู่กับมันนั้นง่ายกว่าชีวิตที่ขาดไปมาก นี่คือประโยชน์สูงสุดที่เราชื่นชม Google Analytics สำหรับ:

วัด

• ติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• ติดตามการแปลงโดยใช้เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Analytics
• เครื่องมือการรายงานแบบกำหนดเอง

กำลังวิเคราะห์

• ระบุกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ
• รับภาพรวมพฤติกรรมผู้ใช้
• ค้นพบกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายใหม่
• การวิเคราะห์เชิงทำนาย

วางกลยุทธ์

• สร้างความพยายามรีมาร์เก็ตติ้ง
• กำหนดว่าทรัพยากรควรมุ่งไปที่ใดตามข้อมูล
• วางแผนแคมเปญและปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลให้เหมาะสม
• เพิ่มประสิทธิภาพหรือละทิ้งเนื้อหาที่ทำงานได้ไม่ดี

วิธีใช้ Google Analytics

การทำความเข้าใจวิธีใช้เครื่องมือนี้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดนั้นเกี่ยวข้องกับการติดตามสิ่งที่ Google Analytics นำเสนอและเวอร์ชันใหม่ๆ ที่ออกให้ล่าสุด ข่าวดีก็คือ Google Analytics ได้กลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมไปแล้ว ซึ่งหมายความว่ามีแหล่งข้อมูลและข่าวสารมากมายทุกครั้งที่มีการอัปเดต

Google Analytics 4 (หรือ GA4 ตามที่คนส่วนใหญ่เรียกกันว่า) เป็นเครื่องมือรุ่นล่าสุด สิ่งนี้แทนที่ความจำเป็นในการพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สามและใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องแทนเพื่อรวบรวมข้อมูล นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติใหม่มากมาย เช่น การติดตามแบบไม่ใช้โค้ด การควบคุมข้อมูลที่ปรับปรุง และการรายงานที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

นอกเหนือจากการทำความรู้จักกับสิ่งใหม่แล้ว การเรียนรู้วิธีเริ่มต้นใช้งาน Analytics ก็มีความสำคัญเช่นกัน หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการและตั้งค่า นี่เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมามาก สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างบัญชีบน เว็บไซต์ Google Analytics และเพิ่มเว็บไซต์ของคุณเป็น “ทรัพย์สิน” ภายในนั้น จากที่นั่น คุณจะต้องเพิ่มแท็ก Google Analytics ในแต่ละหน้าของคุณ เพื่อให้บัญชีของคุณเริ่มเติมข้อมูล

เมื่อบัญชีของคุณพร้อมใช้งาน คุณจะสามารถสำรวจอินเทอร์เฟซ จัดระเบียบข้อมูลของคุณ และเพิ่มผู้ใช้ที่สำคัญซึ่งคุณต้องการให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

The Takeaway

ไม่เป็นความลับที่ Google เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ทรงพลัง และ Google Analytics เป็นเครื่องมืออันมีค่าที่สามารถมีบทบาทสำคัญในการทำความเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรเพื่อให้แคมเปญของคุณก้าวไปอีกระดับ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้แบบเชิงรับหรือเชิงรุก มีข้อมูลเชิงลึกมากมายที่สามารถนำเสนอได้

หากคุณยังสงสัยเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้จาก Analytics ได้ โปรดใช้เวลาอันสั้นในการตั้งค่าและดูว่าข้อมูลที่หลั่งไหลเข้ามาจากที่นั่น คุณจะพบว่าข้อมูลนี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางที่ดีในการดำเนินการต่อไป