Healthy เปิดสำหรับแคมเปญอีเมลที่ร่ำรวย (Infographic)

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อีเมลบางฉบับถูกละเลยหรือถูกลบก่อนที่จะถูกอ่าน หนึ่งคือพวกเขาดูเป็นสแปมเกินไป และผู้คนไม่ต้องการคลิกพวกเขาเพราะพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังได้รับสแปมมากขึ้น มีวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและทำให้ผู้คนอ่านอีเมลของคุณมากขึ้น มีความสำคัญเนื่องจากวิธีที่คุณนำเสนอข้อความอาจส่งผลต่ออัตราการตอบกลับ

อัตราการเปิดคืออะไร?

อัตราการเปิดอีเมลคือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดและอ่านอีเมล มีเมตริกอื่นที่คุณอาจคาดไม่ถึง นั่นคือ การคลิก ข้อมูลนี้แสดงจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลหรือออกจากอีเมลและเข้าชมเว็บไซต์อื่น เมื่อคำนวณผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล เรามักจะให้ความสำคัญกับการคลิกมากกว่าการเปิด (นักการตลาดบางคนคิดไปไกลถึงการนับเฉพาะผู้ที่คลิกเท่านั้น)

คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงสำคัญ คำตอบนั้นง่าย: การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเป็นประจำทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและภักดีต่อคุณ เมื่อมีคนไม่ได้เปิดอีเมลของคุณมาสักพักแล้ว พวกเขาอาจคิดว่าอีเมลนั้นถูกลบไปแล้วหรือไม่ได้รับ

การส่งอีเมลที่เปิดและอ่านง่ายบ่อยๆ จะทำให้ผู้คนสนใจสิ่งที่คุณพูดมากขึ้นและติดตามอยู่เสมอ และการติดต่อกับผู้อ่านของคุณเป็นประจำ คุณจะทำให้พวกเขาสบายใจที่จะติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

แนะนำสำหรับคุณ: 5 วิธีที่เนื้อหาที่ดีสามารถเร่งความพยายามทางการตลาดของคุณ

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

ปรากฎว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญอีเมลคือตอนเช้า ได้รับการยืนยันแล้วว่าอัตราการคลิกผ่านสูงสุดคือช่วงเช้าระหว่าง 6.00 น. ถึง 10.00 น. และคุณรู้ไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้นในเวลานั้น? ผู้คนต่างตื่นมาเพื่อเช็คอีเมล หยิบกาแฟหรือชา (หรืออะไรก็ตามที่พวกเขาชอบ) นั่งลงที่โต๊ะทำงานแล้วเริ่มดูมัน ด้วยวิธีนี้ เมื่ออีเมลของคุณมาถึงกล่องจดหมายในเวลาที่เหมาะสม พวกเขามักจะอ่านและคลิกลิงก์ในนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหัวเรื่องของคุณน่าสนใจเพียงพอ

แต่ข่าวร้ายก็คือ แม้ว่าช่วงเวลานี้เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุด แต่เวลาที่แย่ที่สุดในการส่งอีเมลคือในตอนเย็น ในช่วงเวลานี้ ผู้คนมักจะเปิดหรือคลิกอีเมลของคุณน้อยลง เนื่องจากพวกเขากำลังเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมในตอนกลางคืน เช่น ทำอาหารเย็น ซักผ้า เตรียมเข้านอน ฯลฯ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีเวลามากพอที่จะอ่านอีเมล สิ่งที่คุณควรระวังคือมีข้อยกเว้นที่พิสูจน์กฎนี้ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น หากคุณเขียนอีเมลขายเวลา 20.00 น. โดยคาดว่าจะเปิดในตอนเช้า อีเมลของคุณอาจยังคงถูกเปิดอยู่ อย่างไรก็ตาม ความน่าจะเป็นที่สูงขึ้นในการเปิดอ่านและอ่านมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในขณะนั้นมากกว่า

วิธีที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลแคมเปญ

วิธีที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือระบบอัตโนมัติ หมายถึงการใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ให้คุณกำหนดเวลาส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้เกิดผลสูงสุด จากนั้นคุณสามารถยืนยันได้ว่าอีเมลนั้นหายไปแล้ว ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าอีเมลของคุณได้รับและเปิดโดยผู้รับในเวลาที่เหมาะสม การเลือกเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณลักษณะการทำงานอัตโนมัตินี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณไม่มีเครื่องมือสำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการจัดกำหนดการแคมเปญอีเมลของคุณด้วยตนเอง เวลาที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือตอนกลางคืนเนื่องจากผู้คนเปิดอีเมลได้ยากขึ้นในระหว่างวัน ในตอนกลางคืน พวกเขาจะยุ่งน้อยลงเพราะในที่สุดพวกเขาสามารถอยู่บ้านและพักผ่อนหลังจากทำงานหรือเรียนมาทั้งวัน นอกจากนี้ ชั่วโมงการทำงานที่สั้นลงหมายความว่าอีเมลของคุณมีเวลาเปิดอ่านมากขึ้น

วันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลแคมเปญ

• วันอาทิตย์ : นี่เป็นวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล อีเมลของคุณจะถูกเปิดอ่านมากกว่าวันอื่นๆ นั่นเป็นเพราะว่าผู้คนมักจะเปิดอีเมลในเวลานี้และเริ่มมองหาเนื้อหาที่น่าสนใจ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอยู่บ้านและพักผ่อนในระหว่างวันนี้หลังจากสัปดาห์ทำงานหรือโรงเรียนที่ยาวนาน ดังนั้นพวกเขาจึงมีเวลาอ่านอีเมลของคุณมากกว่าช่วงเวลาอื่นของสัปดาห์
• วันจันทร์ : วันที่ดีที่สุดรองลงมาคือวันจันทร์และวันอังคาร เพราะวันจันทร์จะคล้ายกับวันอาทิตย์มาก ผู้ที่ไม่เปิดอีเมลในวันอาทิตย์อาจเปิดในคืนวันจันทร์ก่อนนอน พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะอยู่บ้านและพักผ่อนในวันนี้โดยไม่ต้องทำงานหรือโรงเรียนให้ไป ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงผ่อนคลายและเปิดกว้างมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมในสิ่งที่พวกเขาสนใจ
• วันอังคาร : วันอังคารอาจดูเหมือนเป็นวันที่แปลก ที่นี่ อีเมลของคุณจะถูกเปิดก็ต่อเมื่อบุคคลนั้นสนใจในสิ่งที่คุณพูดจริงๆ
• วันพุธ : วันนี้เป็นวันที่ดีในการส่งแคมเปญอีเมล เพราะผู้คนสนใจสิ่งที่คุณจะพูดเป็นอย่างมาก แต่อีเมลของคุณอาจถูกลบหากไม่เปิดอ่าน
• วันพฤหัสบดี : วันดีๆ อีกวันในการส่งอีเมลแคมเปญคือวันพฤหัสบดี เนื่องจากผู้คนสนใจสิ่งที่คุณจะพูดมาก แต่ไม่ค่อยมีโอกาสได้อยู่บ้านและพักผ่อนเมื่อเปรียบเทียบกับวันอื่นๆ พวกเขาไม่ว่างเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการเปิดและอ่านอีเมลของคุณ
• วันศุกร์ : วันนี้เป็นวันที่ดีเพราะผู้คนมักจะผ่อนคลายในระหว่างวันนี้ อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณอาจถูกลบหากไม่เปิดอ่าน
• วันเสาร์ : และสุดท้าย คุณสามารถส่งอีเมลได้ในเย็นวันเสาร์ เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดช่วงหนึ่ง ผู้คนยังคงอยู่บ้านและผ่อนคลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้ถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะเปิดแคมเปญอีเมลเนื่องจากกำลังมองหาเนื้อหาที่น่าสนใจที่สามารถอ่านได้ อย่างไรก็ตาม อีเมลของคุณอาจถูกลบหากไม่เปิดอ่าน

Healthy เปิดสำหรับแคมเปญอีเมลที่ร่ำรวย (Infographic)

คุณอาจชอบ: วิธีการใช้ Gamification เพื่อนำการตลาดของคุณไปสู่อีกระดับ?

บทสรุป

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลแคมเปญคือตอนเช้าที่ผู้คนตื่นขึ้นและเริ่มตรวจสอบกล่องขาเข้าของอีเมล วันในอุดมคติคือวันอาทิตย์ เพราะผู้คนสนใจสิ่งที่คุณจะพูดมากในระหว่างวันนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณส่งอีเมลเวลา 9.00 น. และก่อน 10.00 น. ในวันอาทิตย์

หากคุณไม่มีเครื่องมือสำหรับการทำงานอัตโนมัติ คุณควรกำหนดเวลาส่งแคมเปญอีเมลด้วยตัวคุณเองทุกวันพร้อมกัน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถวัดผลลัพธ์ของเราและปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

แต่ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม อย่าลืมส่งอีเมลในตอนเย็นเพราะช่วงนี้ผู้คนยุ่งมาก การส่งอีเมลในขณะนี้เป็นการเสียเวลาเพราะจะไม่เปิดหรืออ่านจนกว่าจะมีการตรวจสอบในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า เราจึงแนะนำให้คุณส่งอีเมลในตอนเช้า

สุดท้ายนี้ หากคุณเป็นนักการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องตัดสินใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และวิธีรวมข้อมูลนี้ไว้ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

 อินโฟกราฟิกนี้ส่งโดย Rochelle Williams จาก Span Global Services Rochelle เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาวุโสของ Span Global Services เธอมาพร้อมกับประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการตลาดและการโฆษณาที่แข็งแกร่งมากว่า 8 ปี และมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ SEO, SEM, SMO, การสร้างแบรนด์ และกลยุทธ์การตลาดแบบพันธมิตร คุณสามารถติดตามเธอบน Twitter