เพชรทำการตลาดอย่างไร? ทั้งหมดที่คุณต้องการรู้

จุดแข็งของธุรกิจใดๆ อยู่ที่การทำตลาดต่อสาธารณะ ความจริงก็คือไม่มีธุรกิจใดดำรงอยู่ได้ด้วยตัวมันเอง ไม่ว่าเซ็กเมนต์จะเป็นแบบใดก็ย่อมมีการแข่งขันกัน การหาวิธีขจัดความยุ่งเหยิงและเข้าถึงหูของลูกค้าที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ

ธุรกิจเครื่องประดับไม่ได้รับการยกเว้นไม่ต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม บทความของเราสำรวจเพชรการตลาดในรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย

แคมเปญ 'Diamonds Are Forever' ของ De Beers

ถ้าคุณรู้อะไรเกี่ยวกับเพชร คุณต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับ De Beers บริษัทซึ่งดำเนินกิจการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2431 เป็นลูกสมุนของเซซิล โรดส์ De Beers มีจุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อยในแอฟริกาใต้ตอนใต้ แต่ตอนนี้มีสำนักงานใหญ่ในลอนดอน ในการครอบงำตลาด บริษัทมีความสุขกับการผูกขาดมานานหลายปี

แต่รายได้ที่ผันผวนในศตวรรษที่ 20 นำไปสู่แคมเปญการตลาดที่โดดเด่น เราทุกคนต่างรู้ดีว่าสโลแกน ' เพชรคงอยู่ชั่วนิรัน ดร์' สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือแคมเปญนี้มีไว้สำหรับแหวนหมั้น

แนวความคิดคือการทำให้เกิดความปรารถนาและความต้องการโดยการสร้างความคล้ายคลึงกันระหว่างความรักและเพชร นักเขียนคำโฆษณารุ่นเยาว์ในปี 1947 ไม่เคยคิดเลยว่าในปี 2022 สโลแกนจะยังคงมีอำนาจมากขนาดนี้

ทว่าความยอดเยี่ยมของการตลาดของ De Beers ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น พวกเขาเกิดแนวคิดในการถือครองเพชรของครอบครัวเป็นมรดกตกทอด เรากำลังพูดถึงเครื่องประดับที่สืบทอดจากรุ่นสู่รุ่นตลอดกาล

ปู่ทวดของคุณเลือกรูปทรงเพชรแวววาวอันเป็นเอกลักษณ์สำหรับเจ้าสาวของเขา สามชั่วอายุคนต่อมา คุณกำลังมอบให้คู่หมั้นของคุณ ลูกชายของคุณจะขอแต่งงานด้วยแหวนวงเดียวกันในสักวันหนึ่ง

แล้วมันทำอะไรให้บริษัทบ้าง? ถ้าไม่มีใครขายคอลเลกชั่นเพชรของพวกเขาต่อ วิธีเดียวที่จะได้เพชรคือซื้อเพชรใหม่ นั่นอาจเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้บริษัทผูกขาดตลาดเพชรได้ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเพชร

อาจเป็นเรื่องแปลกใจที่การตลาดไม่ได้เน้นที่ผลิตภัณฑ์ ในขณะที่เราแบ่งปันอัญมณีการตลาดเพชรกับคุณ คุณจะเข้าใจสิ่งที่เราหมายถึง

1. ขายมูลค่าไม่ใช่สินค้า

เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าเพชรเป็นสินค้าฟุ่มเฟือย มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถจ่ายเงินซื้อของเหล่านี้ได้ คุณจะโน้มน้าวพวกเขาอย่างไร?

De Beers มีความท้าทายเช่นเดียวกัน การสร้างคุณสมบัติของเพชรจะไม่ทำงาน คุณจะโน้มน้าวให้ผู้คนใช้เงินจำนวนมากกับก้อนหินได้อย่างไร?

สิ่งที่บริษัททำคือเปลี่ยนจากการทำตลาดผลิตภัณฑ์และเน้นที่คุณค่า เราอดไม่ได้ที่จะชื่นชมความเฉลียวฉลาดของการรณรงค์อีกครั้ง แหวนหมั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับความมุ่งมั่นและการแสดงความรักขั้นสุดยอด

บริษัทยังกล้าพอที่จะแนบสัดส่วนกับแคมเปญ หลักฐานค่อนข้างง่าย ยิ่งเพชรใหญ่ ความรักยิ่งยิ่งใหญ่

เช่นเดียวกับวันที่ ขนาดกะรัตเป็นหัวข้อใหญ่ของการอภิปรายในงานหมั้น ทุกคนรีบไปดูว่าเพชรบนแหวนหมั้นนั้นใหญ่แค่ไหน

แต่มีความท้าทายใหม่เกิดขึ้นสำหรับผู้ที่อยู่ในธุรกิจเครื่องประดับ การตลาดสู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซีเป็นคนละเกมกัน ข้อมูลประชากรดังกล่าวจำเป็นต้องมีการโน้มน้าวใจอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น พวกเขาต้องการความรับผิดชอบที่มากขึ้นในกระบวนการผลิต ความยั่งยืนสำหรับคนรุ่นใหม่เป็นปัญหาใหญ่

กลุ่มประชากรเหล่านี้ไม่กลัวที่จะสำรวจอัญมณีราคาถูกอื่นๆ บริษัทเครื่องประดับต้องแนบมูลค่ากับสินค้า สิ่งเหล่านี้ควรสอดคล้องกับคนรุ่นใหม่ที่ทันสมัย

2. การวางตำแหน่งเพชรให้เป็นแรงบันดาลใจกับ Influencer Marketing

มีความเย้ายวนและความเย้ายวนใจมากมายที่มาพร้อมกับงานพรมแดง และส่วนหนึ่งของความลุ่มหลงก็คือคนดังที่ประดับประดาด้วยเพชรที่ทิ้งชื่อแบรนด์ไว้ แบรนด์เครื่องประดับจะให้ยืมชิ้นส่วนต่างๆ แก่ดารา คนดังคนอื่น ๆ ได้รับข้อตกลงที่ร่ำรวยเพื่อเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์

ทว่ากลยุทธ์ทางการตลาดนี้ไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ เอเจนซี่ทางการตลาดของ De Beers จะส่งเพชรผู้หญิงชั้นนำมาสวมใส่ จากนั้นพวกเขาจะจัดให้มีสื่อนำเสนอเครื่องประดับ

ยิ่งดาราใหญ่ ยิ่งมองเห็นบริษัทเครื่องประดับมากขึ้น ชิ้นส่วนที่แพงที่สุดที่ประดับบนพรมแดงต้องใช้เงินหลายล้านเหรียญ ประกอบด้วยเครื่องประดับเพชรทุกประเภท เช่น ต่างหูเพชร แหวน สร้อยคอ และอื่นๆ อีกมากมาย

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคนดังสวมหรือรับรองผลิตภัณฑ์ มันกลายเป็นสิ่งที่ผู้ติดตามของพวกเขาจะต้องการเป็นเจ้าของเช่นกัน

3. เน้นสร้างความแตกต่าง

เมื่อ De Beers เปิดตัวแคมเปญการตลาด หนทางค่อนข้างจำกัด ประชาชนไม่มีทางเลือกมากเกินไปในการบริโภคสื่อ สิ่งพิมพ์และแคมเปญอิเล็กทรอนิกส์มีโอกาสสูงที่จะเข้าถึงตลาดเป้าหมาย

โลกสมัยใหม่มีความได้เปรียบของอินเทอร์เน็ต ที่นำไปสู่การยอมรับและการเติบโตของการตลาดดิจิทัล ลูกค้าหันไปใช้พื้นที่ออนไลน์เพื่อค้นหาข้อมูลและผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มอย่างเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้า

ทว่าในนั้นยังมีความท้าทายที่สำคัญอยู่ จำนวนแบรนด์ในพื้นที่ออนไลน์มีจำนวนนับล้าน มีการแข่งขันสูง หมายความว่าลูกค้ามีตัวเลือกมากมาย

ผู้ขายเพชรที่ชาญฉลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างความแตกต่างเพื่อให้ได้เปรียบ ผู้ขายบางรายมีกลุ่มผลิตภัณฑ์เพชรที่ปลูกในห้องปฏิบัติการ

ความกังวลของคนจำนวนมากคือความพินาศของแผ่นดินโลก นอกจากนี้ยังมีผู้เสียชีวิตที่มาพร้อมกับเพชรที่ขุดได้ คำว่าเพชรเลือดได้นำมาในความหมายแฝงทางการเมือง สิ่งนี้ได้ฉายแสงเชิงลบต่อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

เพชรที่ปลูกในห้องปฏิบัติการมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ผลกระทบด้านมนุษยธรรมหรือสิ่งแวดล้อม ผู้ที่พึ่งพาความยั่งยืนจะเลือกผลิตภัณฑ์ดังกล่าว อันที่จริง รูปแบบผู้บริโภคสมัยใหม่กำลังเปลี่ยนไป

ธุรกิจต้องพิสูจน์ว่าพวกเขาใส่ใจสิ่งแวดล้อมและผู้คน คนดังที่มีชื่อเสียงได้กระโดดขึ้นไปบนรถม้าเพชรที่ปลูกในห้องแล็บ ได้แก่ เจนนิเฟอร์ โลเปซ และเมแกน มาร์เคิล

ความคิดสุดท้าย

การตลาดเพชรค่อนข้างน่าสนใจ เรากำลังดูผลิตภัณฑ์เฉพาะที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับลูกค้าคือการซื้อเพชรเป็นมากกว่าสินค้า ผู้ที่อยู่ในธุรกิจเครื่องประดับจำเป็นต้องเข้าใจความคิดของผู้บริโภคนี้

De Beers ได้วางรากฐานไว้แล้วและเปลี่ยนแนวการตลาดเพชร แคมเปญการตลาดเพชรที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างมูลค่าและแสดงความแตกต่าง