จะปรับปรุง UX (ประสบการณ์ผู้ใช้) ของเว็บไซต์ของคุณในปี 2021 ได้อย่างไร

ประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นสิ่งจำเป็นในปี 2564 การมีตัวตนบนโลกออนไลน์ที่ดีมีความสำคัญพอๆ กับการมีโชว์รูมที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย เว็บไซต์ธุรกิจคือหน้าตาของมัน ทุกวันนี้ ผู้ใช้มีความชำนาญมากกว่าที่เคยเกี่ยวกับการออกแบบเว็บ แถมยังคาดหวังถึงความซับซ้อนในระดับหนึ่งอีกด้วย

เมื่อบาร์ก้าวไปสู่จุดสูงสุด หลายแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ใหม่ สามารถรู้สึกถูกครอบงำโดยความคาดหวังในการจัดหา UX เว็บไซต์ที่ทันสมัย

UX คืออนาคต – แต่เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณได้รับประสบการณ์การท่องเว็บที่ไม่เหมือนใคร คุณควรสวมแว่นตา UX ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก ที่กล่าวว่าการปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณนั้นไม่ยากอย่างที่คิด แม้ความพยายามเพียงเล็กน้อยก็สามารถกลายเป็นกำไรมหาศาลได้

ผู้เชี่ยวชาญด้าน UX สังเกตว่าการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้จะนำไปสู่การเป็นผู้นำทางธุรกิจมากขึ้นผ่านการจัดอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น และรายได้ที่เพิ่มขึ้น – และนี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้

ตอบสนองและเป็นมิตรกับมือถือ

สมาร์ทโฟนกำลังดึงดูดการเข้าชมจำนวนมากไปยังเว็บไซต์ต่างๆ สิ่งนี้ทำให้เว็บไซต์ของคุณต้องมีการตอบสนอง เพื่อตอบสนองความต้องการการท่องเว็บของผู้ใช้สมาร์ทโฟน ปัจจุบันเป็นมิตรกับมือถือเป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับเจ้าของเว็บไซต์เพื่อให้มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แม้ว่าการตอบสนองของเว็บไซต์จะตรวจพบได้ผ่านการทดสอบรูปแบบ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถทำงานกับการตอบสนองของเว็บไซต์ได้หลังจากที่คุณพบปัญหาสำคัญแล้ว ท้ายที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพ UX นั้นเป็นกระบวนการที่ไม่หยุดหย่อน ไม่ว่าคุณจะชอบมันหรือไม่ก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น การไม่มีข้อผิดพลาดบวกกับองค์ประกอบที่ตอบสนองจะทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

แนะนำสำหรับคุณ: เคล็ดลับการออกแบบของเว็บไซต์ B2B กับ B2C – ทั้งหมดที่คุณต้องรู้!

เวลาในการโหลดหน้า

การโหลดหน้ามีความสำคัญมากเมื่อเราอ้างถึงการออกแบบเว็บและเมื่อคุณพิสูจน์ UX ที่โดดเด่นให้กับลูกค้า เมื่อความเร็วในการโหลดไซต์ของคุณช้าเกินไป จะทำให้ผู้ใช้ระคายเคืองและจะขัดขวางการแปลงในท้ายที่สุด

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด เวลาในการโหลดหน้ายังมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณต่อไปหรือไม่ เมื่อผู้ใช้ไม่ได้รับประสบการณ์ในแง่ของประสบการณ์เป็นครั้งแรก ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะข้ามเว็บไซต์ของคุณเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคตเช่นกัน

หากเว็บไซต์ของคุณคือ WordPress คุณจะพบคำแนะนำต่างๆ ที่จะนำคุณไปสู่กระบวนการในการเร่งความเร็วไซต์ของคุณ สิ่งที่แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่รู้ก็คือเซิร์ฟเวอร์เว็บโฮสติ้งมีบทบาทสำคัญในด้านความเร็ว

การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

ต้องการให้ผู้ใช้ของคุณสร้างความเชื่อถือในตัวคุณ? พวกเขาจะทำได้หากคุณมั่นใจในความปลอดภัยของรายละเอียดการชำระเงินที่บันทึกไว้ในเว็บไซต์ของคุณ

การมีความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้จะรับประกันประสบการณ์การท่องเว็บที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ของคุณ ตราประทับความปลอดภัยจะนำผู้ใช้และเว็บไซต์ของคุณมาสู่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น การแปลงที่มากขึ้น และทำให้แบรนด์ของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้น

การใช้กระสุน

บ่อยครั้ง วิธีการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนที่สุดอยู่ในรายการหัวข้อย่อย ทำไม เนื่องจากจะดึงดูดความสนใจ ทำให้ข้อความสั้นลง รองรับการสแกน และเปิดเผยคุณสมบัติของบริการและผลิตภัณฑ์ที่แบรนด์ของคุณตกลง ที่กล่าวว่าการพิจารณาแนวโน้มการออกแบบเว็บไซต์โดยเฉพาะนี้จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ในระดับใหม่ทั้งหมด

การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยจะช่วยให้คุณสร้างและรวมรูปภาพจำนวนมากเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจสิ่งที่อธิบายในหัวข้อย่อยได้ดียิ่งขึ้น ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะทำให้เว็บไซต์ของคุณดึงดูดผู้ใช้มากขึ้น

สีในUX

สีมีความหมายมากกว่าที่ตาเห็น ในฐานะที่เป็นส่วนประกอบหลักของภาษาภาพ สีจะนำทางความสนใจ ไฮไลท์ และรวมองค์ประกอบต่างๆ เมื่อพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ สีจะส่งเสริมทั้งความสวยงามและคุณสมบัติการใช้งานของผลิตภัณฑ์ สีมีหลายหน้า หรืออย่างที่หลายคนบอก สีสวมหมวกหลายใบ

ในปี 2564 การสร้างแบรนด์มองว่าสีเป็นการรับรู้และอารมณ์ ในขณะที่นักออกแบบ UX มองว่าสีเป็นระบบที่สอดคล้องกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม โดยรวมแล้ว สียังคงเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ในการถ่ายทอดข้อมูลประเภทต่างๆ สีที่ต่างกันแสดงถึงข้อความที่แตกต่างกัน ดังนั้น ให้นึกถึงข้อความที่คุณต้องการส่งถึงผู้ใช้ของคุณในขณะที่เลือกสีสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

การเคลื่อนไหวและแอนิเมชั่น

แอนิเมชั่นและการเคลื่อนไหวก็มีข้อดีเหมือนกัน ในปี 2564 การไม่ใช้องค์ประกอบดังกล่าวในชื่อและย่อหน้าเป็นเรื่องใหญ่เช่นกัน

ในทางกลับกัน แอนิเมชั่นเล็กๆ น้อยๆ สามารถช่วยดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าสู่คำกระตุ้นการตัดสินใจ หรือในกรณีที่คุณต้องการแสดงการแจ้งเตือนต่างๆ บนไซต์ของคุณ ใช้การเคลื่อนไหวและแอนิเมชั่นเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คน

เมนูแฮมเบอร์เกอร์

แฮมเบอร์เกอร์ดูน่าอร่อยแม้ในรูปแบบหน้าเว็บ คุณสามารถใช้เพื่อระบุให้ผู้ใช้ทราบว่ามีบางอย่างที่พวกเขามองไม่เห็น ในทางกลับกัน สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานของไซต์ที่พวกเขากำลังใช้ ยิ่งไปกว่านั้น ปุ่มแฮมเบอร์เกอร์ก็มีความจำเป็นเช่นกัน มันบ่งชี้ว่ายังมีฟีเจอร์สำคัญอื่นๆ ที่ซ่อนอยู่ให้ผู้ใช้ค้นพบ

พิจารณาเพิ่มวิดีโอ

ในการออกแบบเว็บไซต์ ไม่มี UX ที่เหมาะสมหากไม่มีรูปภาพคุณภาพสูง แต่วิดีโอเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขาสนใจได้นานขึ้น ผู้ใช้สมัยใหม่เชื่อมั่นในสิ่งที่ดูสมจริงมากขึ้น ดังนั้นการนำวิดีโอไปใช้จึงมีบทบาทอย่างมาก

ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์กำลังแสดงการเปิดตัวบริการใหม่ การแสดงคุณลักษณะทั้งหมดผ่านเนื้อหาเท่านั้นจะเป็นเรื่องยาก ในขณะที่เนื้อหาวิดีโอสามารถทำให้ผู้ใช้เข้าใจคุณลักษณะของบริการได้อย่างง่ายดาย

คุณอาจชอบ: แบบอักษรออกแบบโลโก้ที่สวยงาม 20 แบบที่นักออกแบบที่ยอดเยี่ยมทุกคนต้องการ

พาดหัวข่าวที่น่าดึงดูด

หัวข้อข่าวของเว็บไซต์ของคุณควรสร้างการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ต้องเป็นเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา ในขณะที่สร้างหัวข้อข่าวที่เหมาะสม อย่าลืมใส่คำหลักสำหรับการกำหนดเป้าหมายข้อความไปยังผู้ชมที่เหมาะสม การมีคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมไม่เพียงแต่สำคัญต่อการดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับที่สูงขึ้นใน SERP

ในปี 2021 Google จะให้ความสนใจพาดหัวข่าวมากขึ้น ดังนั้นการรวมคำหลักที่เหมาะสมเข้าด้วยกันจะช่วยให้เว็บไซต์มีอันดับสูงขึ้นได้

เคล็ดลับโบนัส: ความสม่ำเสมอในเว็บไซต์

การปรับปรุง UX ของเว็บไซต์ของคุณหมายถึงการจับคู่ทุกอย่างในลักษณะที่มีลักษณะและทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่คำนึงถึงผู้ชมของคุณ ตั้งแต่เวลาในการโหลด ตัวเลือกพาดหัวและรูปแบบปุ่ม และการลงสี ทุกอย่างควรมีธีมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

แนวโน้ม UX ใดที่จะครองปี 2564

นักออกแบบได้รับพลังในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางจริยธรรม

การออกแบบอย่างมีจริยธรรมเป็นจุดเริ่มต้นของนักออกแบบเว็บไซต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ในช่วงปลายปีนี้ มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ และสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้มีความสุขมากขึ้น ในปี 2564 เราจะเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วของนักพัฒนาเว็บที่นำหลักจริยธรรมมาใช้กับวินัยของตน

การออกแบบอย่างมีจริยธรรมเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลมากขึ้น และนักพัฒนาสามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครบนเว็บไซต์หรือในแอปได้อย่างไร โดยไม่ทำให้ผู้ใช้ถามตัวเองว่า "ทำไมพวกเขาต้องการอะไรมากจากฉัน"

บ่อยครั้งที่นักการตลาด นักออกแบบ และเจ้าของธุรกิจเพิกเฉยต่อจริยธรรมด้านนี้เมื่อพัฒนาแอปหรือเว็บไซต์ แต่ในปี 2564 นั่นคือสิ่งที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ นับตั้งแต่เรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica ข้อมูลก็มีค่ามากขึ้น หลายคนบอกว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกควบคุมโดยผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งน่าประทับใจอย่างแท้จริงสำหรับอนาคตอันใกล้นี้ นั่นหมายความว่าอย่างไร?

นี่แค่ต้องการให้นักออกแบบเว็บไซต์สนับสนุนการเคลื่อนไหวนี้และให้พื้นที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้เมื่อใช้เว็บไซต์ที่พวกเขาสร้าง จากที่กล่าวมา คุณสามารถดูตัวอย่างที่เหมาะสมของวิธีทำให้แอปหรือเว็บไซต์ของคุณมีจริยธรรมมากขึ้นได้ในตัวตรวจสอบอาการของ WebMD WebMD ชี้แจงว่าพวกเขาจะรวบรวมข้อมูลประเภทใด พวกเขาให้ความโปร่งใสและการควบคุมแก่ผู้ใช้อย่างสมบูรณ์ว่าต้องการแบ่งปันข้อมูลใดกับพวกเขา

การใช้องค์ประกอบ 3 มิติที่ละเอียดอ่อน

ในปี 2020 เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงจากองค์ประกอบ 3 มิติแบบเรียบ ด้วยความอื้อฉาว neomorphic เว็บไซต์และแอพจำนวนมากขึ้นและวางแผนที่จะรวมองค์ประกอบ 3D ในการออกแบบของพวกเขามากขึ้น ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ในการเล่าเรื่องหรือเมื่อจัดแสดงผลิตภัณฑ์ ใช้การปฏิวัติ; พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยรายละเอียดแบบโต้ตอบ 3 มิติใน Revolut Gifts และเมื่อแสดงการ์ดที่ยอดเยี่ยมและมีสีสัน ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้สะดวกสบายในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เมื่อได้มองจากทุกมุมและทุกมุมแล้ว

ด้วยกราฟิก 3 มิติที่เพิ่มขึ้นในปี 2020, 2021 คาดว่าจะเพิ่มคุณค่าให้กับข้อความที่ธุรกิจของคุณส่งและการโต้ตอบของผู้ใช้ภายในเว็บไซต์ของคุณมีความหมายมากขึ้น

คุณอาจชอบ: 5 เคล็ดลับสำหรับนักออกแบบในการสร้างประสบการณ์การออกแบบข้ามวัฒนธรรมที่หลากหลาย

เน้นการเล่าเรื่องและการเขียน UX มากขึ้น

ในปี 2564 คาดว่าการเล่าเรื่องที่ดีร่วมกับการเขียน UX ระดับแนวหน้าจะช่วยให้ประสบการณ์ของผู้ใช้พุ่งสูงขึ้นโดยใช้เว็บไซต์หรือแอปของคุณ

เนื่องจากทั้งคู่ส่งเสริมซึ่งกันและกัน นักออกแบบเว็บไซต์จึงสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำและมีความหมายมากยิ่งขึ้นในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เนื่องจากองค์กรส่วนใหญ่เลือกเส้นทางดิจิทัล การเขียน UX จึงแพร่หลายมากขึ้น เราพูดถึงอัตราการนำไปใช้ในหมู่คนที่คุ้นเคยกับการใช้บริการนี้ด้วยตนเอง การเขียน UX เป็นการแต่งเติมความรู้สึกส่วนตัวผ่านภาษาของมนุษย์ มากกว่าการใช้ภาษาเชิงเทคนิค อีกทั้งทำให้การโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และส่วนต่อประสานกับผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นส่วนตัวและวุ่นวายน้อยลง