Bootcamp การออกแบบ UX คืออะไร

UX หรือ User experience เป็นคำศัพท์ที่มีชื่อเสียงมากในด้านอุตสาหกรรมการออกแบบและเทคโนโลยีในปัจจุบัน (UX) User Experience Designer คือตำแหน่งงานที่คุณกำลังคัดเลือกบ่อยขึ้น แม้ว่าการออกแบบ UX นี้เป็นสาขาที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตาม หน้าที่ของมันยังคงเป็นปริศนาสำหรับหลายๆ คน เนื่องจากมีความแปลกใหม่ ดังนั้น เมื่อมีคนบอกคุณว่า "ฉันเป็นนักออกแบบ UX" จึงไม่เป็นที่แน่ชัดเสมอไปว่าพวกเขาทำเช่นนี้ในชีวิตประจำวันของพวกเขา การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ส่วนใหญ่ผสมผสานกับ (UI)

แม้ว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด แต่ก็ยังแตกต่างกัน บทความนี้จะให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการออกแบบ UX ไม่ว่าคุณจะต้องการเข้าสู่วงการการออกแบบ UX จ้างนักออกแบบ UX หรือเข้าใจบทบาทของนักออกแบบรายนี้ คุณจำเป็นต้องรู้สิ่งสำคัญดังกล่าวก่อนที่จะเลือกหรือเลือกสาขานี้สำหรับอนาคตของคุณ

UI และ UX คืออะไร

กล่าวโดยย่อ UI และ UX หมายถึงการโต้ตอบ ประสบการณ์ และส่วนประกอบในขณะที่ใช้ผลิตภัณฑ์ UX จะดูแลประสบการณ์โดยรวมจากผู้ใช้เป็นหลักเพื่อให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ทำให้ผู้ใช้ตอบสนองความคาดหวังของตนได้อย่างไร สิ่งต่างๆ เช่น การโหลดหน้า การนำทาง และปัจจัยที่เกี่ยวข้องจะขัดแย้งกับ UX

และในทางกลับกัน การออกแบบ UI มีองค์ประกอบที่ทำให้เว็บไซต์มีชีวิตชีวา โดยทำหน้าที่เป็นปุ่ม ตัวเลื่อน ตัวพิมพ์ และสี การดึง และการปัดนิ้วที่เปลี่ยนหรือย้ายผู้ใช้จากหน้าหนึ่งไปยังอีกหน้าหนึ่ง UI และ UX เป็นส่วนประกอบที่สำคัญอย่างยิ่งของผลิตภัณฑ์ใดๆ UX/UI ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและตรงไปตรงมามากขึ้นสำหรับการใช้งานของมนุษย์ สำหรับหลักสูตรนี้หรือการเรียนรู้การออกแบบโดยเฉพาะ มี Bootcamp สำหรับการออกแบบโค้ดและการออกแบบ UX ที่หลากหลายซึ่งยึดโยงกับส่วนต่อประสานผู้ใช้และการออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้โดยเฉพาะ

การออกแบบ UX เกี่ยวกับอะไร?

การออกแบบ UX เป็นหลักรับประกันได้ว่าผู้คนจะสะดวกหรือใช้แอพมือถือ อุปกรณ์ดิจิทัล เว็บไซต์ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ คุณควรรู้สึกเป็นอิสระในขณะที่ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ หากมีความสับสน อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงการออกแบบที่ไม่ดี ดังนั้นจึงมักจะรวมถึงการประเมินความคิดเห็นของผู้ใช้ การพัฒนาต้นแบบ และการทดสอบความสามารถในการใช้งาน ในท้ายที่สุดผลลัพธ์ควรเป็นบวกและควรใช้งานง่าย หากคุณมีประสบการณ์ที่ผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ การออกแบบ UX เป็นขั้นตอนที่นักออกแบบพยายามควบคุมว่าประสบการณ์นั้นจะเป็นอย่างไร บทบาทของนักออกแบบ UX นั้นมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับงานในการใช้งาน การใช้ผลิตภัณฑ์ และความเพลิดเพลินสำหรับผู้ใช้

“จากประสบการณ์ของผู้ใช้ในการออกแบบ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสนับสนุนความต้องการของผู้คน แต่ให้แน่ใจว่าอุปสรรคจากพวกเขาจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์โดยรวมของผลิตภัณฑ์”

เรื่องราวที่คุณโดดเด่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ควรพูดโดยตรงกับผู้ชมโดยเจตนาโดยไม่มีภาพหรือศัพท์แสงที่ไม่จำเป็น สิ่งสำคัญอื่นๆ ที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการออกแบบ UX ได้แก่:

• ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา เมื่อผู้ใช้เริ่มนำผลิตภัณฑ์ใหม่มาใช้ พวกเขาอาจมีความรู้สึกผสมปนเปกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้คนกลายเป็นคนธรรมดามากขึ้น โดยที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนความคิดจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้อย่างง่ายดาย
• ประสบการณ์ของผู้ใช้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขารู้สึกหรือคิด เนื่องจากมนุษย์มีทั้งอารมณ์และเหตุผล ทั้งสองฝ่ายจึงมีบทบาทสำคัญในการที่ผู้ใช้คาดเดาผลิตภัณฑ์
• ประสบการณ์ของผู้ใช้ยังขึ้นอยู่กับบริบทของผลิตภัณฑ์ที่ใช้อยู่ด้วย ในการสร้างหรือออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณต้องเข้าใจบริบทของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องรับทราบส่วนที่ผลิตภัณฑ์มีบทบาทในชีวิตของผู้ใช้

คุณจะเข้าใจอะไรเกี่ยวกับ Bootcamp ออกแบบ UI/UX

UI/UX Bootcamp เหล่านี้มีโมดูลประเภทต่างๆ ซึ่งเน้นที่ลักษณะของ UI หรือ UX เป็นหลัก การเรียนรู้เชิงปฏิบัติและโครงงานแบบโน้มน้าวใจส่วนใหญ่ ซึ่งนักเรียนจะดำเนินโครงงานเหล่านี้ในทีม เช่นเดียวกับที่พวกเขาอาจทำในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ หลักสูตร bootcamp สำหรับการออกแบบ UI/UX นั้นรวบรวมทักษะทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับนักออกแบบที่เคยใช้ในสาขานี้ เช่น การสัมภาษณ์ประสบการณ์ผู้ใช้ การวิจัยเชิงปริมาณ และการดำเนินการเชิงคุณภาพ

ในส่วนนี้ นักเรียนยังได้รับความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงทฤษฎีสี ฮิวริสติก การพิมพ์ และการออกแบบปรมาณู พวกเขาเริ่มสร้างต้นแบบด้วยความช่วยเหลือของภาษาการเขียนโปรแกรมเช่น HTML และ Java และพวกเขาก็ยัดเยียดการสร้างต้นแบบด้วยภาพเช่นกัน หลักสูตรติวเข้มบางแห่งมุ่งเน้นไปที่หนึ่งในสองการออกแบบ UX หรือ UI อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่รวมทั้งสองและรวมแนวคิดที่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองอาชีพไว้ในโมดูล

บทบาทสำคัญของนักออกแบบ UX

หากคุณสนใจที่จะเข้าสู่การออกแบบ UX ตามชื่อของมัน นักออกแบบ UX คือบุคคลที่ออกแบบเพื่อให้ผู้ใช้ได้พบเจอ นักออกแบบ UX ทำอะไร? ผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรและมองหาผู้ใช้ปลายทาง สิ่งนี้แตกต่างจากทีมออกแบบอื่นอย่างไร อย่างแน่นอน?

ตามที่แสดงให้เห็น มีคำถามประเภทต่างๆ ในรายการ ซึ่งผู้คนมักนึกถึงการเลือกหลักสูตรนักออกแบบ UX แต่ไม่มีอะไรเฉพาะเจาะจงในการเลือกคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนั้น เนื่องจากส่วนบิตของนักออกแบบ UX นั้นมีหลายแง่มุมและซับซ้อน อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ออกแบบ UX ที่ไม่ต่อเนื่องอาจเปลี่ยนแปลงไปในบริษัทต่างๆ อย่างไรก็ตาม มันง่ายที่จะชี้แจงประเด็นที่น่าสนใจบางประการที่นักออกแบบ UX ทำงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมข้อมูล การออกแบบส่วนหน้า การออกแบบภาพ การทดสอบการใช้งาน และการวิจัยผู้ใช้ สถาปัตยกรรมข้อมูล และการออกแบบการโต้ตอบ

เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาสร้างการออกแบบใหม่เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ พวกเขาจะปฏิบัติตามกระบวนการที่เน้นผู้ใช้เป็นหลัก รอคอยที่จะดูแลและประเมินการตัดสินใจแต่ละครั้งเสมอ แต่แอตทริบิวต์นี้เหมาะสมกับผู้ใช้ของเราหรือไม่ มันให้บริการแก่พวกเขาหรือไม่? นักออกแบบจะพยายามตอบปัญหาเหล่านี้ในทุกขั้นตอน ในขั้นตอนแรกของกระบวนการนี้ นักออกแบบ UX จะให้เวลากับการวิจัยและการทดสอบของผู้ใช้ รวมถึงการสั่งจ่ายกลุ่มเป้าหมาย (ผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์) และการรู้ถึงความต้องการและเป้าหมายของผู้คน ต่อจากนี้นักออกแบบ UX พยายามที่จะตอบสนองความต้องการด้านความพึงพอใจและความสุขโดยสมบูรณ์ โดยให้ขั้นตอนที่เหมาะสม เอกสารการออกแบบ การทดสอบผู้ใช้ การสร้างโครงลวด การสร้างภาษาการออกแบบ และการสร้างต้นแบบ

มีบทบาทสำคัญหลายอย่างในการออกแบบ UX เหล่านี้ ซึ่งจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการคิดและการพูดคุยถึงสิ่งต่าง ๆ เพื่อกำหนดการออกแบบ UX

1. การออกแบบ UX เป็นมากกว่าการใช้งานที่ดี

การปฏิบัติจริงและการใช้งานของผลิตภัณฑ์ใดๆ ทำให้เราเข้าใจงานของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ผ่านไม่ได้ที่จะมีการใช้งาน UX ที่ดี อย่างไรก็ตาม การใช้งานนี้เป็นเพียงคุณลักษณะหนึ่งของ UX ที่ดี ความสามารถในการให้บริการช่วยในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดี การสร้างมันใช้งานง่ายและไม่รับประกันว่าผู้คนจะใช้มัน

2. การออกแบบ UX ไม่เหมือนกับการออกแบบ UI อย่างไร

การออกแบบ UX นี้มักถูกกล่าวถึงอย่างผิดพลาดว่าเป็นการออกแบบ (ส่วนต่อประสานผู้ใช้) และนั่นเป็นเพราะทุกคนพูดถึงคำว่า “การออกแบบ” ด้วยธรรมชาติทางแสง แม้ว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของผู้ใช้ แต่ก็เป็นเพียงการเคลือบจริงของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

UX นี้คิดมากกว่าที่ UI กำลังทำอยู่ สิ่งนี้ออกแบบฟังก์ชันด้านหลังจากภาพและเติมช่องว่างระหว่างวิธีการทำงานและรูปลักษณ์ มุมมองภายในจากหน่วยงานการตลาดแสดงให้เห็นว่า UX ครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการออกแบบผลิตภัณฑ์อย่างไร รวมถึงการออกแบบ UI

3. การออกแบบ UX เป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้คน

นักออกแบบอุตสาหกรรมคนหนึ่งเคยกล่าวไว้ว่า "เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจการออกแบบที่ดี ถ้าคุณไม่ดีพอที่จะเข้าใจผู้คนหรือผู้ใช้"

พูดง่ายๆ ก็คือ UX ต้องการให้ผู้ใช้ทราบความต้องการ ความต้องการ และบริบทของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ความเหมาะสมในการทำความเข้าใจและเอาใจใส่กับความต้องการของผู้ใช้นั้นเป็นการวิจารณ์สำหรับนักออกแบบ UX

4. การออกแบบ UX นี้เป็นกระบวนการตลอดชีวิตหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ของการออกแบบ UX นี้จะเปิดเผยทันทีที่คุณได้รับข้อเสนอแนะใหม่จากผู้ใช้ และความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไปตามอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์เปลี่ยน คุณอาจกำลังเปลี่ยนการออกแบบด้วยการออกแบบใหม่หรือตามความต้องการของผู้ใช้ ตัวอย่างหนึ่งที่น่าสังเกตคือการแข่งขันระหว่าง Apple และ Nokia ในตลาดอุปกรณ์พกพา อย่างที่เราทราบกันดีว่า Nokia เป็นผู้นำมาเป็นเวลานาน แต่เมื่อ iPhone เริ่มขายหมด ความคาดหวังของผู้ใช้ท่ามกลางการโต้ตอบทางมือถือก็เปลี่ยนไป เนื่องจาก Nokia ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้สำเร็จ ผู้คนจึงเริ่มเปลี่ยนไปใช้ Apple และเริ่มซื้อผลิตภัณฑ์ Apple

5. การออกแบบ UX ควรเป็นเป้าหมายทางธุรกิจ

ผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้ใช้โดยผู้ใช้ที่ไม่ได้รับประโยชน์หรือความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายอีกต่อไป ด้วยเหตุผลดังกล่าว ผลิตภัณฑ์ ผู้สร้างต้องพิจารณาทั้งวัตถุประสงค์ของธุรกิจและวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ จำเป็นต้องหาจุดสมดุลระหว่างทั้งสองฝ่ายเพื่อสร้างแนวทางปฏิบัติและสิ่งที่มีค่า

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังมองหากล้องติดบ้านเพื่อความปลอดภัย จากนั้นเป้าหมายของผู้ใช้ก็คือการค้นหาและค้นหากล้องที่ดีที่สุดหรืออุปกรณ์ที่ดีที่สุดในตลาดใกล้ ๆ ซึ่งจะอยู่ในงบประมาณและขีด จำกัด วัตถุประสงค์ของธุรกิจคือการขายสินค้าและสร้างรายได้จากมัน และสำหรับการทำเช่นนี้ ทีมงานของแผนกผลิตภัณฑ์อาจลดจำนวนฟีเจอร์เพื่อทำให้กล้องมีราคาประหยัด ในขณะที่ยังคงคำนึงถึงข้อกำหนดทางเทคนิคขั้นต่ำ

บทสรุป

การออกแบบ UX ที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ เราทุกคนทราบดีว่านักออกแบบ UX เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ การกำหนดความต้องการของลูกค้าให้เป็นแก่นของการออกแบบของคุณ การรู้ถึงความต้องการของพวกเขา แล้วรวมทุกสิ่งไว้ในที่เดียว จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและมอบลูกค้าประจำให้กับคุณ มีบางบทบาทสำคัญที่กล่าวถึงในบทความข้างต้น ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกแบบนี้อย่างเหมาะสม