Çalışan Markası Nedir ve Şirketinizin Neden Buna İhtiyacı Var?

Muhtemelen işveren markasını duymuşsunuzdur ve güçlü bir işveren markası oluşturma adımlarını takip etmişsinizdir , ancak “ çalışan markası” tam olarak nedir? İşveren markasından farkı nedir?

İşveren markası gibi, çalışan markası da şirketin çalışanlara, adaylara, iç ve dış paydaşlara ve müşterilere mümkün olan en iyi şekilde sunulmasını içerir.

Çalışan Markası Nedir?

Bu terimi tanımlamak için iyi bir başlangıç ​​noktası, şirketinizin mevcut ve potansiyel çalışanlar tarafından nasıl algılandığını düşünmektir. Olumlu bir çalışan markasına sahip kuruluşlar, genellikle şirketin markasını, ürünlerini ve hizmetlerini savunmaya istekli, bağlı, motive olmuş bir iş gücüne sahiptir.

Kullanabileceğimiz pratik bir tanım, bir Kelley İşletme Okulu araştırma makalesinden alınmıştır :

Çalışan markalaşması, çalışanların istenen marka imajını içselleştirmesi ve imajı müşterilere ve diğer organizasyon bileşenlerine yansıtmaya motive edilmesi sürecidir.

Başka bir deyişle, markanızın temsil ettiği değerler ve şirketinizin yürüttüğü iş türü ile çalışanları bir araya getirmekle ilgilidir. Çalışanlar bunları ağızdan ağza ve sosyal savunuculuk yoluyla dışarıya iletir.

Çalışan Markası Şirketinize Nasıl Yardımcı Olabilir?

İşveren markası gibi, çalışan markası çalışmaları da sizin için çalışmak için başvurabilecek kişilerin yanı sıra mevcut ve potansiyel müşterileriniz tarafından şirketinizin nasıl görüldüğü konusunda geri besleme yapar.

Güçlü bir çalışan markasına sahip kuruluşlar, çalışanlarını güçlü marka elçileri haline getirme yeteneğine sahiptir. Ayrıca, çalışan bağlılığını artırma, sağlam marka itibarı yönetimine katkıda bulunma, çalışan motivasyon düzeylerini artırma, müşteri deneyimi yönetimine katkıda bulunma ve doğru yetenekleri çekme ve güvenceye alma olasılıkları daha yüksektir.

Tüm bunların şirketinize nasıl fayda sağladığı hakkında daha fazla bilgi için bu çalışan ve işveren markası istatistiklerine göz atın.

Çalışanları Marka Elçileri Olmaya Teşvik Edin

Günümüzün en başarılı markaları, C-suite üyeleri ve liderlik ekibi de dahil olmak üzere çalışanlarına dijital yolculuklarında eşlik etmek ve sosyal medyada iletişim kurmalarına yardımcı olmak için “çalışan markası” programları uyguluyor.

Bununla birlikte, genel olarak, çalışanlar sosyal medyada çok düşük marka bağlılığı sergiliyor, çoğu durumda şirketin sosyal medya sitelerindeki sayfalarını takip etmiyor veya “beğenmiyor”.

Çalışan markalaşmasının devreye girdiği yer burasıdır. Amaç, şirket için çalışan kişilerin iş, kamu ve sosyal medya davranışları aracılığıyla kuruluşun marka kimliğini etkili ve yaratıcı bir şekilde yansıtabilmeleri için çalışan davranışlarını yönlendirebilmek veya şekillendirebilmektir.

Çalışan Markası Programı: Başlarken

Artan sayıda yönetici, çalışan markalaşmasının nasıl rekabet avantajı elde edebileceğiyle ilgilenmeye başlıyor. Yeni başlıyorsanız yapmanız gereken bazı önemli noktalar şunlardır:

Çalışanlarınıza Markanız Hakkında Öğretin

İlk adım, çalışanlarınızın zihninde marka mesajını oluşturmak, öğretmek ve aşılamaktır.

Doğal olarak, bu mesaj, çalışanların ilişki kurabilecekleri, kuruluşunuzla özdeşleşmelerini daha olası kılan olumlu ve zorlayıcı bir mesaj olmalıdır.

Marka Eğitimi Gerçekleştirin

Çalışan markalaşması, marka eğitimi ve arayüz eğitimi gibi süreçleri gerektirir. Bunlar, çalışanlarınıza davranışları aracılığıyla markayı nasıl temsil edeceklerini öğretmek ve markayı temsil etme pratiği yapmak ve elçiler olmak için yapılandırılmış fırsatlar yaratmak için tasarlanmıştır.

Kurumsal İletişimi Yönlendirin

Mevcut ve yeni çalışanlarla, kuruluşunuzun ne hakkında olduğu hakkında konuşmak (ve konuşmaya devam etmek) önemlidir. Mesajlarınız, kuruluşun misyonunu, değerlerini ve istenen marka imajını açık, sık ve tutarlı bir şekilde iletmelidir. Beklentileri belirleyin ve kurum içi iletişim, insan kaynakları faaliyetleri ve girişimleri ve gayri resmi sosyal etkinlikler aracılığıyla çalışanların rol netliğini iyileştirin.

İnce Ayar İşe Alma ve İşe Alma

İşe alım ve işe alım süreçleriniz ilk etapta doğru insanları çekmiyorsa, çalışanları marka elçilerine dönüştürmek zordur.

İşveren markanızı proaktif olarak yönetin ve izleyin , çalışanlardan gelen istenmeyen geri bildirimleri dinleyin ve ele alın , doğru ve spesifik iş önizlemeleri sağlayın ve iş için doğru kişileri seçerek kuruluşunuzu büyütme taahhüdünde bulunun.

Çalışan Geri Bildirimini Dinleyin

İşveren-çalışan geri bildirim döngüsü, çalışan markalaşma sürecinin kritik bir bileşenidir.

Glassdoor ve Indeed.com gibi iş inceleme sitelerinin yükselişi sayesinde, daha fazla çalışan çevrimiçi incelemeler aracılığıyla seslerini duyuruyor. Mülakatlarını ve çalışan deneyimlerini derecelendiriyorlar. Çalışma hayatlarının ayrıntılarını paylaşıyorlar ve CEO'ları ve liderlik ekibi hakkındaki duygularını beğenerek veya beğenerek (veya gülen yüzler veya kaşlarını çatarak) ifade ediyorlar.

Çalışanlar düşüncelerini kendi sözleriyle paylaştıklarında, dinleme, yanıt verme ve işinizin büyümesine yardımcı olacak şekillerde harekete geçme konusunda inanılmaz bir fırsatınız olur.

Çalışanları elde tutmak ve yüksek potansiyele sahip çalışanların gelişimi için işveren markasının izlenmesi sadece gerekli değildir; ayrıca kuruluşunuzun uyguladığınız süreçleri izlemesini ve iyileştirme alanlarını belirlemesini sağlar.

İşveren markasını izleme, çalışan incelemelerini ve geri bildirimlerini okumaya tamamen insan gücü ayırmayı içeren manuel bir görev olmak zorunda değildir. ReviewTrackers gibi bir yazılım platformunu kullanarak, marka itibarınızı takip etmek, işe alım sürecini kolaylaştırmak ve çalışanları elde tutma oranını artırmak için en iyi iş ve inceleme siteleri hakkındaki çalışan geri bildirimlerini kolayca yönetebilirsiniz.

Çalışan Deneyimi, Harika Çalışan Markalaşmasının Anahtarıdır

Tüm çalışanların marka mesajını paylaşma ve iletme konusunda çıkarları olduğunu hissettikleri bir ortam yaratmaya odaklanın.

Elde tutmayı iyileştiren, çalışan memnuniyetini artıran ve samimi geri bildirim paylaşımı, şeffaflık ve açık iletişime dayalı bir kültürü teşvik eden girişimler başlatın. Unutmayın: Bağlı, motive olmuş çalışanların, şirketin başarısına yatırım yapmayan çalışanlardan daha fazla marka elçisi olma olasılığı daha yüksektir.