Co to jest Employee Branding – i dlaczego Twoja firma tego potrzebuje

Prawdopodobnie słyszałeś o Employer Branding i podjąłeś kroki w celu zbudowania silnej marki pracodawcy , ale czym właściwie jest „ branding pracownika ”? Czym różni się od Employer Brandingu?

Podobnie jak Employer Branding, Employer Branding polega na zaprezentowaniu firmy w jak najlepszym świetle przed pracownikami, kandydatami do pracy, interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz klientami.

Co to jest branding pracowniczy?

Dobrym punktem wyjścia do zdefiniowania tego terminu jest myślenie o nim jako o tym, jak Twoja firma jest postrzegana przez obecnych i potencjalnych pracowników. Organizacje z pozytywną marką pracowników często mają zaangażowaną, zmotywowaną siłę roboczą, która jest chętna do obrony marki, produktów i usług firmy.

Jedna praktyczna definicja, której możemy użyć, pochodzi z artykułu badawczego Kelley School of Business :

Employee branding to proces, w którym pracownicy internalizują pożądany wizerunek marki i są motywowani do wyświetlania go klientom i innym elementom organizacyjnym.

Innymi słowy, chodzi o zaangażowanie pracowników w wartości, które reprezentuje Twoja marka, i rodzaj działalności, w którą angażuje się Twoja firma. Pracownicy przekazują je zewnętrznie za pośrednictwem ust do ust i rzecznictwa społecznego.

Jak Employee Branding może pomóc Twojej firmie?

Podobnie jak w przypadku budowania marki pracodawcy, działania związane z brandingiem pracowników odzwierciedlają sposób, w jaki Twoja firma jest postrzegana przez osoby, które mogą ubiegać się o pracę dla Ciebie, a także przez obecnych i potencjalnych klientów.

Organizacje z silną marką pracowniczą mogą zmienić swoich pracowników w potężnych ambasadorów marki. Jest również bardziej prawdopodobne, że poprawią lojalność pracowników, przyczynią się do solidnego zarządzania reputacją marki , podniosą poziom motywacji pracowników, przyczynią się do zarządzania doświadczeniami klientów oraz przyciągną i zabezpieczą odpowiednie talenty.

Aby uzyskać więcej informacji na temat korzyści, jakie to wszystko przynosi Twojej firmie, zapoznaj się ze statystykami marki pracowników i pracodawców.

Zachęć pracowników do zostania ambasadorami marki

Dzisiejsze, odnoszące największe sukcesy marki wdrażają programy „employee branding”, aby towarzyszyć pracownikom — w tym członkom kadry zarządzającej i kierownictwu — w ich cyfrowych podróżach i pomagać im komunikować się w mediach społecznościowych.

Ogólnie jednak pracownicy wykazują bardzo niskie zaangażowanie w markę w mediach społecznościowych, w wielu sytuacjach nie śledząc lub nie „lubiąc” stron firmy w serwisach społecznościowych.

W tym miejscu wkracza Employer Branding. Celem jest umiejętność kierowania lub kształtowania zachowań pracowników, tak aby osoby pracujące dla firmy mogły skutecznie i kreatywnie projektować tożsamość marki organizacji poprzez swoją pracę, zachowania publiczne i w mediach społecznościowych.

Program Employee Branding: Pierwsze kroki

Coraz więcej kadry zarządzającej interesuje się tym, w jaki sposób marka pracownika może osiągnąć przewagę konkurencyjną. Oto kilka ważnych kwestii, które należy wziąć pod uwagę, jeśli dopiero zaczynasz:

Ucz pracowników o swojej marce

Pierwszym krokiem jest stworzenie, nauczenie i zaszczepienie przekazu marki w umysłach Twoich pracowników.

Oczywiście ta wiadomość musi być pozytywną i przekonującą wiadomością, z którą pracownicy mogą się kojarzyć, co sprawi, że będą bardziej skłonni do identyfikowania się z Twoją organizacją.

Przeprowadź szkolenie dotyczące marki

Tworzenie marki pracowników wymaga procesów, takich jak edukacja marki i szkolenie w zakresie interfejsu. Mają one na celu nauczenie Twoich pracowników, jak reprezentować markę poprzez swoje zachowanie i stworzyć ustrukturyzowane możliwości praktykowania reprezentowania marki i zostania ambasadorami.

Prowadź komunikację organizacyjną

W przypadku obecnych i nowych pracowników ważne jest, aby rozmawiać (i rozmawiać dalej) o tym, czym zajmuje się Twoja organizacja. Twoje wiadomości powinny jasno, często i konsekwentnie przekazywać misję organizacji, wartości i pożądany wizerunek marki. Ustal oczekiwania i popraw przejrzystość ról pracowników dzięki komunikacji wewnętrznej, działaniom i inicjatywom związanym z zasobami ludzkimi oraz nieformalnym wydarzeniom towarzyskim.

Dostosuj zatrudnianie i rekrutację

Trudno jest zmienić pracowników w ambasadorów marki, jeśli Twoje procesy rekrutacyjne nie przyciągają odpowiednich osób.

Proaktywnie zarządzaj i monitoruj swoją markę pracodawcy , słuchaj i odpowiadaj na niechciane informacje zwrotne od pracowników , dostarczaj dokładne i konkretne przeglądy stanowisk oraz podejmuj zobowiązanie do rozwoju swojej organizacji poprzez wybór odpowiednich osób do pracy.

Słuchaj opinii pracowników

Pętla sprzężenia zwrotnego pracodawca-pracownik jest kluczowym elementem procesu budowania marki pracownika.

Dzięki rozwojowi witryn z recenzjami biznesowymi, takich jak Glassdoor i Indeed.com, coraz więcej pracowników wyraża swoje opinie za pośrednictwem recenzji online. Oceniają swoje rozmowy kwalifikacyjne i doświadczenia pracowników. Dzielą się szczegółami ze swojego życia zawodowego i wyrażają swoje uczucia na temat swoich dyrektorów generalnych i zespołu kierowniczego z kciukami w górę lub w dół (albo uśmiechami lub zmarszczonymi brwiami).

Kiedy pracownicy dzielą się swoimi przemyśleniami własnymi słowami, masz niesamowitą możliwość wysłuchania, odpowiedzi i podjęcia działań w sposób, który pomoże Twojej firmie się rozwijać.

Monitorowanie marki pracodawcy jest nie tylko istotne dla utrzymania personelu i rozwoju pracowników o wysokim potencjale; umożliwia również Twojej organizacji monitorowanie istniejących procesów i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy.

Monitorowanie marki pracodawcy nie musi być zadaniem ręcznym, które polega na poświęceniu czystej siły roboczej na czytanie recenzji i opinii pracowników. Korzystając z platformy oprogramowania, takiej jak ReviewTrackers, możesz łatwo zarządzać opiniami pracowników na temat najlepszych stanowisk i witryn z recenzjami, aby mieć oko na reputację Twojej marki, usprawnić proces rekrutacji i zwiększyć retencję pracowników.

Doświadczenie pracowników jest kluczem do doskonałego brandingu pracowników

Skoncentruj się na stworzeniu środowiska, w którym wszyscy pracownicy czują, że mają udział w dzieleniu się i komunikowaniu przesłania marki.

Wdrażaj inicjatywy, które poprawiają retencję, zwiększają satysfakcję pracowników i wspierają kulturę opartą na szczerym dzieleniu się opiniami, przejrzystości i otwartej komunikacji. Pamiętaj: zaangażowani, zmotywowani pracownicy częściej stają się ambasadorami marki niż pracownicy, którzy nie są zainwestowani w sukces firmy.