2022'de Y Kuşağına İçerik Nasıl Pazarlanır?

Etkili pazarlama, hedef kitlenizi tanımanızı gerektirir ve pazarlamacılar neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda kendi fikirlerine sahip olsa da, her nesle nasıl pazarlama yapılacağına ilişkin tartışmadan daha fazla gündem oluşturan çok az konu vardır.

Alıcıların istek listesinin başında, 1981 ve 1996 yılları arasında doğan tüketiciler kuşağı olan Y kuşağı var. Bu, çocukken dijital çağın hızlı büyümesini deneyimleyen ve akışlı filmlerin doğuşunu sevgiyle hatırlayan yetişkinler grubudur. -hızlı internet ve herkes ilk cep telefonuna kavuşuyor.

Bu teknolojik patlama, bu müşterileri şimdi nasıl etkiledi? Zor kazandıkları dolarlarla hangi deneyimleri ve değerleri satın almayı umuyorlar? Ürününüz veya hizmetinizle onların ihtiyaçlarını nasıl daha etkili bir şekilde tahmin edebileceğinizi görmek için günümüzün en gözde alışveriş kişilerinden birine - milenyuma - bir göz atalım.

Bin yıllık pazarlama nedir?

Muhtemelen bu nesil tüketicilere yapılan pazarlamanın, diğer nesillere yapılan pazarlamayla pek çok benzerliği olduğunu varsayabilirsiniz. Bir düzeyde, haklı olurdun. Karşılanmaya ihtiyaçları var ve öğrendiğiniz pazarlama gerçeklerinin çoğu bu grup üzerinde işe yarayacak.

Bununla birlikte, Y kuşağının bir şeyleri nasıl satın aldıklarına ilişkin benzersiz özelliklerini de anlamak akıllıca olacaktır.

Kuşaklara göre tüketici harcamalarına bakıldığında, Y kuşağı şu belirli alışveriş davranışlarını sergiler:

• Yüzde 43'ü düzenli olarak akıllı telefondan alışveriş yapıyor
• Popüler çevrimiçi alışveriş kategorileri arasında paket yemek, moda, güzellik ve seyahat yer alır
• Çevrimiçi satın alma ve şahsen teslim alma gibi çok kanallı deneyimleri tercih ederler

Ayrıca eğlence harcamalarına da büyük ölçüde odaklanıyorlar. Bu nesil, gelirlerinin bir kısmını daha sonra zevk alabilecekleri ve daha sonra hatırlayabilecekleri konserler ve filmler gibi deneyimlere ayırmada sorun yaşamıyor.

O zaman bu grubun tam sayılarına sahipsiniz. Son zamanlarda yaşayan en büyük nesil olarak bebek patlamalarını geride bıraktılar. Doğru yapılırsa, Y kuşağına pazarlama - ve daha özel olarak iyi pazarlama - işinizi hayal bile etmediğiniz şekillerde artırabilir.

Y kuşağına nasıl pazarlama yapılır?

Uyulması zor ve hızlı kurallar olmasa da, trendler var. İşte bu neslin nasıl pazarlanmak istediği ve ürün veya hizmetinizi satın aldıklarında ne elde etmeyi umdukları hakkında bildiklerimiz.

1. Değer yerine değerleri seçin

Y kuşağı, konu paralarını izlemek olduğunda herkes gibi olsa da, markalar arasında seçim yaparken fiyatı her zaman en önemli faktör olarak görmezler. Bu neslin daha yüksek bir yüzdesi (yüzde 91), bir amacı destekleyen bir markaya, daha büyük nüfustan (yüzde 85) daha sadık olacaktır.

Bu nesil, markaları internette söyledikleri konusunda dikkatli olmaya teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda markaların önemli olduğunda seslerini yükseltmelerini de istiyorlar. “Marka aktivizmi” terimi genellikle, paralarını nereye harcayacaklarını bilen ve günümüzün en önemli konularından bazılarında pozisyonlarını belirtmiş markaları aktif olarak arayan Y kuşağı ile ilişkilendirilir.

Markanızın kapsamı veya uzmanlığı dışındaki konularda fikir sahibi olmak her zaman iyi bir fikir olmasa da, günümüzün alışverişçisinin markalarda benzer düşünceyi aradığını bilmek, yankı uyandıran bir mesaj geliştirmenize yardımcı olabilir. Son zamanlarda bir marka değerleri beyanı hazırlamadıysanız, bunun nasıl Y kuşağına kim olduğunuzu ve neyi temsil ettiğinizi anlatmak için daha büyük bir pazarlama stratejisinin parçası olabileceğini düşünün. Bunu bekliyorlar.

2. Yolculuk hedeftir

Y kuşağı ve benzerleri arasındaki bir başka fark da, alışverişi aşırıya kaçan bir dizi hedefin parçası olarak görmeleridir. Değerlerini destekleyen ürün ve hizmetler isterler ve değerler genellikle kariyer, aile ve tutku arayışlarındaki kararlarını yönlendirir. Ürününüz sadece günümüzün sorununu çözmekle kalmayıp aynı zamanda ömür boyu sürecek bir müşteri yolculuğunda onlara nasıl yardımcı olabilir?

Bir fincan kahve ya da bir spor çorabı acil bir ihtiyacı karşılamaktan fazlasını yapamıyor gibi görünse de, markalar aksini kanıtlıyor. Örneğin, "bir tane al, bir tane bağışla" yardım modeliyle pazarlamacıları büyüleyen Bombas çoraplarını ele alalım.

Evet, bu eylemle alıcıları iyi hissettirir ve bu "değerler" gereksinimini karşılarlar. Ayrıca ortalama bir sporcudan daha fazlası için renkleri, boyutları ve stilleri ile rahat bir çorap yaparlar. “Bir al, bir ver” modelini unutmadan, konfor ve dayanıklılık odaklı temel bir çoraptan küçük çocuklar için kavrayıcı çoraplara ve kadın iç çamaşırlarına geçtiler. Çevrimiçi içerikleri, yaşam yolculuğunu vurgulamak için giderek daha fazla hedefleniyor.

Y kuşağı reklamcılığının tüketicileri satış bitiş çizgisine ulaştırmakla ilgili olmadığı gerçeğini benimsediler. Bu, tüm ürün yaşam döngüleri boyunca yan yana gelmekle ilgilidir.

3. Fikrini değiştirme hakkını saklı tutarlar

Son zamanlarda iş piyasasıyla ilgili haberleri gördünüz mü? Y kuşağının işyerinde ne yaptığına takıntılı görünüyor. Uzaktan işten mi dönüyorlar? Fayda mı istiyorlar yoksa yüksek maaş mı? Şirketler, düşük işsizlik dönemlerinde büyük yetenekleri nasıl çekebilir?

İş gücü değişim içinde ve bunun bir kısmı, Y kuşağının paradan daha fazlası için çalışmakta ısrar etmesinden kaynaklanıyor. İşverenlerin (yukarıda tartışıldığı gibi) değerlerini yansıtmasını isterler. Değerlerini yaşamak istiyorlar. Ayrıca değerleri değiştikçe fikirlerini de değiştirmek isterler.

Bu gruba yönelik ürün pazarlamasının, yeni kilometre taşlarıyla karşılaştıkça değer verdikleri şeyleri değiştireceği kesin olan bir kişi olarak evrimlerine saygıyı yansıtması gerekir. Y kuşağının COVID öncesi istediği şey şimdi istedikleri olmayabilir. Çocuklardan önce üzerinde çalıştıkları sağlık hedefleri veya finansal tavsiyeler, ilk bebekleri geldiğinde kesinlikle ihtiyaç duydukları şey olmayacak.

Bu tüm nesiller için geçerli olsa da, Y kuşağı bize bunu söylerken özür dilemez ve içeriğin hayatlarında bulundukları yeri yansıtmasını beklerler. Örneğin blog içeriği, insanların doğumdan yaşamın sonuna kadar temelde aynı olduğunu varsaymak yerine, Y kuşağının zaman içinde nasıl büyüdüğünü ve değiştiğini kabul etmelidir.

Y kuşağına ulaşmak için en iyi pazarlama kanalları

Bu gruba ulaşmak için en iyi yerler, zaten takıldıkları yerlerdir - ama orası neresi? Şu anda, sosyal medya kanalları yıldan yıla değişmektedir. Bununla birlikte, Güney Kaliforniya Üniversitesi'ne göre, Y kuşağı, markaları takip etmek ve bir ürünü satın almadan önce araştırmak için sosyal medyayı kullanmak da dahil olmak üzere, diğer nesillere göre markalarla daha fazla sosyal ilişki içinde olmaya devam ediyor.

Peki tam olarak nerede takılıyorlar?

TikTok

TikTok son derece etkileyici odaklıdır. Doğru TikTok yıldızı doğal olarak markayı kucakladığında kitaplar, filmler ve yiyecekler ilgi odağı haline geldi. Influencer gruplarının birlikte yaşadığı ve çalıştığı TikTok “evleri”, pazarlama ve yaşam arasında ne kadar az sınır olduğunu gösteren yeni bir trend.

78,7 milyar kullanıcının yüzde 44'ünden biraz fazlası 20 ila 40 yaş grubuna giriyor ve kadınların platformu kullanma olasılığı erkeklerden daha yüksek.

Snapchat

Bu yenilikçi platform, kullanıcılar arasında kaybolan mesajların ve videoların gönderilmesine izin veriyor ve markaların burada iz bırakmak için biraz daha fazla çalışması gerekiyor.

Yine de, sosyal medya kullanıcılarının yüzde 30'u Snapchat'i kullandığını veya beğendiğini iddia ederken, genç kullanıcılara yönelik markalar için olası bir yol olarak görmezlikten gelmek imkansız.

heyecan

Uzun süredir devam eden Twitter, güncel olaylar hakkında sıcak bir çekim veya yorum göndermenin hızlı bir yolu olarak itibar kazanmasıyla birlikte yıllar içinde birçok değişiklik geçirdi. Bu onu markalar için ideal bir fırsat haline getiriyor mu? Twitter'ın kendi araştırması, aktivizmin bu kanaldaki markalar için geleceği olabileceğini ve her 10 kişiden 8'inin değişimi etkilemek için markaları aradığını gösteriyor.

Y kuşağının yeni bir ürün veya hizmetteki değerlerin hizalanması konusunda nasıl hissettiği hakkında bildiklerimiz göz önüne alındığında, değişim odaklı markaların sözlerini duyurmasının yolu bu olabilir.

Instagram

Dünyayla iletişim kurmanın daha estetik odaklı bir yolu olan Instagram olmadan hiçbir bin yıllık pazarlama trendi listesi tamamlanmış sayılmaz. Bu platformdaki Y kuşağı, fotoğrafları, videoları ve diğer görsel açıdan hoş içerikleri paylaşmak için kullanıyor ve aynı şeyi kanalı sık sık kullanan markalardan da bekliyorlar.

TikTok'a bir alternatif olan son Makaralar teklifiyle markalar, Çinlilerin sahip olduğu TikTok'u rahatsız eden bazı belirsizlikler olmadan meme-değerli trendlerden ve video heveslerinden faydalanabilir.

Bloglar

Kendi sitelerinizde barındırılan bloglar ve uzun biçimli içerik, yine de birçok avantaj sunar ve markaların sesini bir başkasına devretmekten rahatsız olan markalar için daha uygundur.

Avantajlar şunları içerir:

• Orijinal yayınlanma tarihinden sonra bile mesajınız üzerinde kontrol
• SEO oluşturma yeteneği
• Bağlantılar, karakterler, fotoğraflar ve videolar için sınır yok
• Seçtiğiniz ürün ve hizmetlere doğrudan bağlantı

Bloglar söz konusu olduğunda daha iyi haberler var. Crowdtap'ın verileri, Y kuşağının sadece yüzde 1'inin reklamlara güvendiğini gösteriyor. Ancak araştırmayı severler. Blog gönderileriniz, teknik incelemeleriniz ve diğer uzun biçimli içerik parçalarınız, otorite oluştururken ve en çok ihtiyaç duydukları anda yanlarında oldukları için bir itibar oluştururken sahip oldukları soruları yanıtlamalarına yardımcı olabilir.

Bu onların markanızı yaşamları için bir çözümle ilişkilendirmelerini sağlama olasılığı çok daha yüksektir ve daha önce keşfettiğimiz gibi yolculuk için satın alırlar. Bugün “satın al” a ulaşamasalar da, bir dahaki sefere bir problemin çözülmesine ihtiyaç duyduklarında markanızı düşüneceklerdir.

Ancak, hangi platformu kullanırsanız kullanın, özgünlük önemlidir. Y kuşağı, gerçek bir yaklaşımdan daha az bir şeyle sosyal ortamlarına sızan markaları reddetmekte hızlıdır.

Y kuşağına pazarlama için eyleme geçirilebilir fikirler

başlamaya hazır mısın? İşte bu kitleye organik bir şekilde ulaşmak için bazı olasılıklar.

Bir rehber veya e-kitapla ilgili bir sorunu çözün

Bugünün Y kuşağını neyin rahatsız ettiğini tahmin etmenize gerek yok. Bir aile kurmanın maliyeti, uygun fiyatlı konut, kaliteli sağlık hizmeti, eğitim ve (diğer sorunların yanı sıra) iş-yaşam dengesini bulma konusunda endişe duyduklarını görmek için haberlere bakmanız veya Twitter'a atlamanız yeterlidir. Ürününüz bunlardan herhangi birini karşılıyor mu? Olmazsa, otantik olarak bunu yapıyormuş gibi çerçevelenebilir mi?

İster çocuk bakımının maliyetini planlamalarına yardımcı olan bir e-kitap sunuyor olun, ister evlerini daha hızlı satabilmeleri için onlara yardımcı ev bakımı ipuçları veriyor olun, önce ihtiyaçlarını karşılamalı, ardından ürününüzü organik olarak araç setlerinin hayati bir parçası olarak tanıtmalısınız.

E-kitaplar otorite ile yazılmalı, ancak sıcaklık ve empati olmadan yazılmalıdır. Çok az veya hiç girişli URL veya kayıt sayfası olmadan indirmelerini ve paylaşmalarını kolaylaştırın. (Geri gelmeyebilirler.)

Bir KOBİ video serisi oluşturun

Millennials, herkes gibi, tavsiyeyi sever ve video, hızlı bir şekilde tavsiye almanın bir yolu olarak yaygın olarak kabul edilir. Alanında en iyi uzmanların (KOBİ'ler) bildiklerini paylaşmalarını sağlayarak kariyer özgeçmişlerinden daha iyi yemek yemeye kadar her konuda bu kuşağa yardımcı olun. Evet, bu tavsiye genellikle bir kurs veya seminer olarak satılır, ancak ücretsiz olarak sunarak markanıza olan güveni artırmış olursunuz. Bir dizi oluşturarak, daha fazlası için geri gelmemelerini zorlaştırırsınız.

Sosyal medyada perde arkasına geçin

Bahsettiğimiz değerleri hatırlıyor musun? Millennials, yalnızca değerlerinizi belirten bir misyon beyanı veya basın açıklaması ile yetinmeyecektir. Yaşandığını görmek istiyorlar. Amacınız ister daha sürdürülebilir olmak olsun, ister işe alım uygulamalarını değiştirmeye kararlı olun, şirketinizde tipik bir günde nasıl göründüğünü görmelerine izin verin.

Değerleri korumak için gerçekten neler yapıldığına dair fotoğrafları, videoları ve çalışan tanıklıklarını paylaşın ve bunu yalnızca tatillerde veya özel olarak belirlenmiş aylarda değil, yıl boyunca yapın.

Potansiyel müşterileri perde arkasına alarak, dünyanızın bir parçasını paylaşıyor ve onları daha büyük bir şeyin parçası olmaya davet ediyorsunuz. Dünyayı değiştirmek istediklerini zaten biliyoruz. İşletmenizi desteklemek, bunu daha büyük ölçekte yapmalarına nasıl yardımcı olacak?

UGC'yi kullan (seç)

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) çok etkili olabilir, ancak aynı zamanda bazı yasal ve etik zorluklar da yaratır. Evet, hayranlarınızdan bir video göndermelerini ve ardından bunu reklam kampanyanız için yeniden kullanmalarını isteyebilirsiniz, ancak Y kuşağı özellikle markalar için zor işi yapmaktan çekiniyor ve katkıları için kredi istiyorlar. Ayrıca gizlilik izinlerini ve fikri mülkiyet (IP) kurallarını da göz önünde bulundurmalısınız.

iPhone'un “Bir iPhone'da Çekildi” kampanyası, işe yarayan UGC'nin açık bir örneğidir. Yeni iPhone sahipleri, ulusal reklam kampanyasına dahil edilmeleri için orijinal videolarını paylaşmaya teşvik edildi. iPhone'a yalnızca telefonlarının video teknolojisinin kalitesini gösteren saatlerce görüntü sağlamakla kalmadı, aynı zamanda kullanıcılara daha büyük bir topluluk için bir şeyler inşa ettiklerini hissettirdi.

Halihazırda sadık hayranlarınızla etkileşime geçerek ve doğal günlüklerinin bir parçası olarak UGC'yi isteyerek, hem onların topluluktaki önemli rollerini kabul ediyor hem de onlar için ek iş yaratmıyorsunuz. Bu grup yaptıklarının çoğunu sosyal medyada zaten paylaşıyor; Marka sinyalinizi artırmaya yardımcı olmak için bunun bir kısmını bile yakalayabilirseniz, bu UGC kampanyasını başarılı olarak düşünebilirsiniz.

Y kuşağı için içerik pazarlamasının alt satırı

Kesinlikle yapılacak bir hata varsa, markalar her şeyi çözdüklerini düşünme tuzağına düşebilir. Hatırlamamız gereken şey, bu gıptayla bakılan neslin (tüm nesiller gibi) büyüyor olmasıdır. Kısacası, Y kuşağını hedefleyen markalar, uzun vadede bu grubu kazanmayı başaramayacaklar.

Y kuşağına pazarlama, yaşayan, nefes alan markalaşma çabaları ve bu grubun karşılaşacağı her dönüm noktasını öngören ve onlarla toplumun istediği gibi değil, oldukları gibi orada buluşmaya çalışan bir içerik pazarlama planı ile devam eden bir çalışma alanı olacaktır. .