Perakende 2023 için en iyi kısa listeye alınmış 5 sipariş yönetimi yazılımı (OMS)

Çok kanallı envanteri takip edin

Çok kanallı satışlar, hedef müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için kritik hale geldi. Mağaza içi, çevrimiçi veya tıkla ve al gibi O2O yöntemleri gibi birçok ürün satın alma yöntemi sunar. Bu nedenle OMS, envanter verilerini kanallar arasında birleştirebilmeli ve kontrol edebilmelidir. Ölçeklenebilir bir büyüme istiyorsanız, stok hacmini, hızı ve sipariş karşılamayı takip etmek anlamına gelir.

Bir perakende OMS ile şunları yapabilirsiniz:

• Kanallar genelinde envanter verileriyle ilgili gerçek zamanlı güncellemeleri görün;
• Hangi SKU'ların en çok satanınız olduğunu ve ne zaman stok yenilemeniz gerektiğini kontrol edin;
• Satış performansınızı ölçün ve ürünleriniz hakkında bilgi edinin.

Sipariş karşılama sürecini otomatikleştirin

OMS, perakendecilerin müşteri siparişlerinden teslimata kadar tamamlama sürecini otomatikleştirebildiği birbirine bağlı bir tedarik zinciri sistemi oluşturur. Bir perakende yönetim sistemi, satıcıların sipariş işlemlerini hızlandırmasına şu şekilde yardımcı olabilir:

• Farklı ödeme yöntemlerini ve para birimlerini kullanın;
• Sipariş bilgilerini yerine getirilmesi için 3PL'lere veya 4PL'ye gönderin;
• Şirket içi işleme için nakliye etiketlerini otomatik olarak yazdırın.

Tersine lojistiği yönetin

Tersine lojistik, bir müşterinin bir ürünü geri ödeme, takas veya kredi notu yoluyla deponuza iade etmesi anlamına gelir. Müşterilere hızlı ve rahat bir deneyim sağlamak için bu hususa paketleme ve nakliye süreçleriyle aynı dikkat gösterilmelidir. Sipariş yönetimi yazılımı ile ürün iadelerini kontrol etmek artık her zamankinden daha kolay. Olacaksın:

• Müşterinin otomatik olarak doldurulan adresi ile iade etiketlerini otomatik olarak yazdırın;
• Müşterilerin ve perakendecilerin ürün iadelerinin durumunu takip etmesine izin verin;
• Satıcılar iade edilen ürünleri aldığında envanter seviyelerini otomatik olarak güncelleyin.

Müşteri verilerini kontrol edin

Sipariş yönetimi yazılımı, demografik bilgileri, konumları, satın alma geçmişleri ve ömür boyu değerleri dahil olmak üzere tüm müşteri verilerini kontrol etmenize yardımcı olur. Tüccarlar, içeriği ve pazarlama tekliflerini kişiselleştirmek için müşteri davranışları ve tercihleri ​​hakkında bilgi edinebilir. Örneğin, müşteri segmentlerini konumlara, sipariş değerine veya sepet hatırlatıcılarına göre bölebilirsiniz.

Sipariş ve finansal verileri entegre edin

Bir OMS, muhasebe yazılımı gibi diğer arka ofis işlevleriyle entegre olabilmelidir. OMS, muhasebe yazılımından mali bilgileri çekip envanter ve satış verileriyle birleştirebilir. Gelir getiren ürün gruplarını ve müşteri segmentlerini ve nasıl daha fazla kar elde edeceğinizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca fatura ve satınalma siparişi oluşturmayı otomatikleştirerek sizi tekrarlayan manuel görevlerden kurtarır.

Artık bir sipariş yönetimi sisteminde nelere bakmanız gerektiğini bildiğinize göre, ihtiyaçlarınıza en uygun olanı bulmanın zamanı geldi. İş ölçeği, özellikleri ve fiyatlarına göre en iyi 5 yazılımı sizin için özetledik. Hadi dalalım.

Magestore OMS

Magestore kısa bir süre önce envanter yönetimi, sipariş gerçekleştirme ve depo yönetimi gibi birçok yerleşik işlevsellik sunan hepsi bir arada bir perakende yönetim sistemi (RMS) piyasaya sürdü. Sistem, Magento'ya özgüdür ve kapsamlı entegrasyonlarla tüm e-Ticaret güçlerini devralır.

Sipariş yönetimi, Magestore RMS içinde arka uç erişimi olmayan bir uygulamadır. Tüm sipariş verilerini gerçek zamanlı olarak senkronize eder ve sipariş tamamlama, mağazadan teslim alma ve stoksuz satış özellikleriyle perakendecilerin hem mağaza içi hem de çevrimiçi müşteriler için olağanüstü bir alışveriş deneyimi sunmasına yardımcı olur. İşte Magestore OMS'nin öne çıkan özellikleri:

Özellikler:

Büyük sipariş sayılarıyla sipariş gerçekleştirme sürecini kolaylaştırın:

• Giriş hatalarını önlemek için tam entegre bir sistemde satış kanalları ve depolar genelinde siparişleri kontrol edin
• Verimlilik ve hız için 5 adımla sipariş karşılama iş akışınızı basitleştirin: Doğrulayın, Hazırlayın, Seçin, Paketleyin ve Teslim Edin
• Öğe durumunu izlemek için barkod kullanın
• Etikete, duruma ve partiye göre filtrelerle siparişleri kolayca arayın
• Personel ve konuma göre raporlarla iş performansını değerlendirin

Daha fazla satış fırsatı yaratın:

• Click and Collect ile müşterilerin çevrimiçi satın alıp mağazadan teslim aldığı çok kanallı sipariş yönetimi
• Ad, adres, tarih, saat gibi tüm mağaza konum bilgilerini oluşturun ve düzenleyin ve bunları listeleme sayfasında ve Google Haritalar'da görüntüleyin
• Click and Collect siparişlerinizi uygulama ekranında veya Magento arka ucunda görüntüleyin

Envanter maliyetlerinden tasarruf etmek için stoksuz satış kullanın:

• Dropship siparişlerini 3 adımda ilerletin: Talep Et, Onayla ve Gönderiyi Oluştur
• Gerçek zamanlı güncellemeler ve e-posta bildirimleriyle sipariş durumunu yönetin
• Tedarikçiler için teklif hesapları ve listeleme sayfaları

Eksiksiz bir perakende ekosistemi oluşturmak için envanter ve depolama sistemlerinden gelen tüm verileri senkronize edin, POS sistemi ve analiz araçlarıyla kolayca entegre edin.

Ayrıca Magestore, sipariş takip sistemi, satış siparişi yönetimi yazılımı ve satınalma siparişi yönetimi yazılımı olarak da çalışan tam entegre bir platformdur. Mağaza sahiplerinin satışlarını takip etmelerine, nakliye durumlarını sipariş etmelerine ve satın alma siparişleri oluşturmak için hangi stoğun doldurulması gerektiği konusunda uyarıda bulunmalarına olanak tanır.

Artıları:

• Sınırsız mağaza ve kullanıcı ekleyin
• İş gereksinimlerinize uyacak şekilde OMS'yi tamamen özelleştirme yeteneği
• Magento Sipariş Yönetimi PWA, arka uçta oturum açmadan siparişleri izlemeniz ve işlemeniz için hızlı, kararlı ve güvenlidir.
• Tüm Magento ortakları ile entegrasyon

Eksileri:

• Yazılımı kendi başınıza kurmak karmaşıktır ancak Magestore ekibi bu görevi halledecektir.

Fiyatlandırma:

Yazılım fiyatı ölçeğinize ve gereksinimlerinize göre farklılık gösterdiğinden, özel bir fiyat teklifi için Magestore ile iletişime geçmeniz gerekir.

Shopify Plus

Shopify Plus, e-Ticaret için bulut tabanlı bir sipariş yönetim sistemidir. Dakikada binlerce işlemle büyüyen işletmeler ve işletmeler için ölçeklenebilirlik ile tasarlanmıştır. Müşteriler ürünleri nereden satın alırsa alsın, perakendeciler siparişleri tek bir merkezi kontrol panelinden kontrol edebilir: mağazada, uluslararası bir web sitesinde veya uygulamada.

Shopify Plus, sitenizin hızlı ve doğru bir şekilde çalışmasını sağlamak için birçok güçlü özellik sunarak müşteriler için keyifli bir alışveriş deneyimi yaratır.

Özellikler:

• Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mağazalar için çok kanallı satışları destekleyin, küresel vitrinlerle kullanıcı deneyimini yerelleştirin
• Shopify'ın POS sistemi ile ödeme yöntemlerini hızlandırın ve özelleştirin
• Envanter yönetimini otomatikleştirin: ürün bilgilerini kontrol edin, stok seviyelerini denetleyin, ikmali optimize edin
• Siparişlerinizi envanter ve satışlardan senkronize edilmiş verilerle sorunsuz bir şekilde işlemek için Shopify Gönderim Ağı (SFN) adlı 3PL hizmetiyle siparişleri hızlı bir şekilde gönderin
• Etiketleme ve segmentasyona dayalı olarak müşterilere kişiselleştirilmiş teklifler oluşturun ve satıcıların yüksek riskli veya hileli siparişleri iptal etmesine izin verin
• Toptan satış kanalı yönetimi: Birden çok pazar yerinde B2B müşterileri için özel çevrimiçi mağazalar oluşturun, siparişleri ve toptan satış fiyatlarını özelleştirin
• Pazarlama kampanyalarınız için belirli bir satın alma değeri için hediyeler, belirli ürünler için indirimler, ücretsiz gönderim, sadakat jetonları vb. gibi karmaşık senaryolar oluşturun.
• Shopify Plus Launchpad aracıyla hızlı satış kampanyalarında yüksek hacimli siparişleri kontrol edin: En çok satan ürünler, toplam işlemler ve gelir, edinme kanalları ve dönüşüm oranları için gerçek zamanlı izleme

Artıları:

• Sınırsız bant genişliği ve mağaza başına dakikada 8.000 siparişe kadar işleme
• Aynı anda 10 mağazaya kadar yönetin
• Shopify App Store aracılığıyla sınırsız entegrasyon, genişletilebilirlik ve özelleştirme
• Launchpad, Shopify Flow ve Komut Dosyaları gibi yerleşik uygulamalarla özel otomasyon

Eksileri:

• Öğrenme eğrisi, Shopify Language Liquid bilginizi gerektiren oldukça zordur
• 3. taraf analiz araçları, Shopify'ın iş ortakları olmadıkça entegre edilmeleri ve kullanılmaları zordur

Fiyatlandırma:

İşletmenizi yönetmek için standart özellikleri ve entegrasyonları edinmek üzere Shopify Plus, aylık 2.000 ABD dolarından başlar. Karmaşık, daha yüksek bir satış hacminiz varsa, gereksinimlerinize göre değişken ücretler uygulanacaktır.

Veeqo

Veeqo, e-ticaret perakende işletmeleri için sipariş yönetimini sorunsuz bir şekilde yöneten Amazon ailesinin bir parçasıdır. Nakliye hizmetlerinde uzmanlaşmıştır ve güçlü envanter araçlarıyla siparişinizin yerine getirilmesini basitleştirir. Çoklu para birimi işlevleri sunar ve dünya çapındaki siparişleri kontrol etmenize ve göndermenize olanak tanır. Tüm veriler ABD satış kanallarınızda merkezileştirilir.

Özellikler:

• Gönderim sürecinizi otomatikleştirin: siparişleri etiketleyin, şablonlu sipariş formlarını ve faturaları yazdırın, her siparişe dahili notlar ve nakliye şirketi ekleyin ve sipariş yürütme durumunu takip edin
• Web siteleri, pazar yerleri ve fiziksel mağazalar dahil olmak üzere tüm satış kanallarınızdaki verileri senkronize edin
• Doğru sayımları sürdürmek ve gecikmiş siparişleri veya stokta kalmama durumlarını önlemek için kanallar arasında gerçek zamanlı envanter güncellemesi
• En iyi fiyatları otomatik olarak seçerek ve aynı anda 100 siparişe kadar göndererek birkaç tıklamayla hızlı toplu gönderim
• Depo yönetimi: Depo yerlerini, düzenli döngü sayımını ve çalışan yönetimini yönetin
• Çok kanallı mağazalardan satışları işleyin ve mobil cihazlardan siparişleri paketleyip gönderin
• Envanter verilerini senkronize etmek için Amazon, Shopify, Esty ve eBay gibi çeşitli e-Ticaret platformlarıyla entegre edin
• Ürün verileriniz hakkında analitik ve ayrıntılı raporlar sunun ve toplam satışlar, konuma göre satışlar, ürün ve paket marjları, envanter seviyeleri, tedarik zinciri hareketi vb. gibi filtreleme araçlarıyla kalıpları belirleyin
• Gelecekteki yeniden stoklamayı tahmin etmek ve planlamak için bir tahmin aracı sağlayın

Artıları:

• Sezgisel bir kullanıcı arayüzü ile kullanımı kolay platform
• Diğer e-Ticaret platformları, POS sistemleri ve pazar yerleri ile kapsamlı entegrasyonlar

Eksileri:

• Veeqo desteği gerektiren yazılımın uygulanmasında ve devreye alınmasında teknik zorluklar

Fiyatlandırma:

Veeqo ücretsiz! Veeqo, ortak nakliye şirketleri ile nakliye hacminden faydalandıklarını söylüyor. Böylece, sınırsız kullanıcı, sınırsız sipariş, aylık maliyet ve nakliye etiketi limiti olmayan çevrimiçi tüccarlar için ücretsiz hizmet sunarlar.

parlak inci

Brightpearl, Shopify, BigCommerce, Amazon ve eBay gibi büyük çevrimiçi satış kanallarıyla uyumlu bir işletme yönetimi platformudur. Otomatik sipariş karşılama, çok kanallı satış, iade yönetimi ve POS entegrasyonu gibi güçlü işlevlerle geliştirilmiştir.

Brightpearl, sipariş hacminiz ayda 1.000'den 30.000'e çıkarken işinizi büyütmenize yardımcı olan bir ERP yazılımı olarak hizmet eder. Bu nedenle, bir OMS ile ERP arasındaki çizgiyi bulanıklaştırır ve eksiksiz bir iş yönetimi yelpazesine ihtiyaç duyan orta ila kurumsal şirketler için en iyi sonucu verir.

Sipariş karşılama özellikleri için Brightpearl, faturalama ve ödeme iş akışlarıyla ürünlerin alınmasını, alınmasını, paketlenmesini ve gönderilmesini otomatikleştirerek siparişlerinizi verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Tekrarlanan görevler için otomasyon araçları ile ilgilenmeniz gereken özel siparişlere odaklanabilirsiniz.

Özellikler:

• Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı mağazalardan gelen siparişleri kolaylıkla kontrol etmek için tek bir merkezi merkez sağlayın
• Envanter seviyelerinin ve yeniden sipariş durumlarının gerçek zamanlı güncellemeleriyle envanter yönetimi süreçlerini basitleştirin ve sipariş verileriyle senkronize edin
• Sipariş verileri, satış kanalları, nakliye yöntemleri vb. dahil olmak üzere sipariş karşılama planlarını standartlaştırın
• Gerçek zamanlı olarak envanter denetim izleri ve nakit akışı raporları oluşturun
  Sevkiyat yönetimi: Bir sipariş alırsınız ve ürünleri teslim etmek için yerine getirme görevlerini yerine getirirsiniz. Müşteriler, izleme referanslarıyla birlikte e-posta ile bilgilendirilecektir. Müşteri paketi aldıktan sonra, Brightpearl siparişlerin gelirini, kârını ve envanter maliyetini güncelleyecektir.
• Farklı türde sipariş karşılama seçeneklerini ele alın: stoksuz satış, kısmi sipariş karşılama, çok lokasyonlu sipariş karşılama veya Amazon tarafından sipariş karşılama
• Çeşitli açılardan iş raporları oluşturun: satış, envanter, siparişler, müşteriler ve çalışanlar

Artıları:

• Kullanımı kolay
• Envanter yönetimi, ambar yönetimi, muhasebe, POS, CRM ve daha fazlası gibi çok çeşitli özelliklerle entegre edin

Eksileri:

• Bazı işlevlerde aksaklıklar olabilir
• Perakende OMS, temel planın ötesinde daha fazla özellik elde etmek için pahalı olabilir

Fiyatlandırma:

Özel bir fiyat teklifi için Brightpearl ile iletişime geçebilirsiniz.

Skubana (Extensiv Sipariş Yöneticisi)

Skubana (artık Extensiv Order Manager), satış kanalları yönetimi, sipariş takibi, nakliye kapasiteleri, envanter kontrolü ve eksiksiz raporlama ve analitik dahil olmak üzere OMS işlevselliğinizden daha fazlasını kapsayan e-Ticaret odaklı bir ERP sistemidir. Yazılım içinde ihtiyacınız olan her şeyi, malzemeleri satın alabilir, ürünleri paketleyebilir ve siparişleri gönderebilirsiniz.

Skubana, toptan satış, doğrudan müşteriye (DTC) ve çevrimdışı mağazaları desteklerken perakendeciler için çevrimiçi satışı kolaylaştıran güçlü bir bulut çözümüdür. Amazon, Big Commerce, Shopify veya diğer büyük e-ticaret platformlarında satış yapıyorsanız, Skubana size mağazanızı büyütmeniz için gerekli tüm araçları sunar.

Özellikler:

• Siparişleri doğru bir şekilde yönetin, nakliye durumunu takip edin ve tüm verileri satış, envanter ve müşterilerle senkronize edin
• Skubana panosu: Kanallarınız, depolarınız, stok seviyeleriniz, siparişleriniz ve ürünleriniz dahil olmak üzere işletmenizin tüm istatistiklerini tek bir merkezi panoda görüntüleyin, raporlar oluşturun ve performansınızı iyileştirmek için içgörüler edinin
• Birden çok tedarikçiden ve pazar yerinden hisse senedi fiyatlarını karşılaştırın
• Siparişleri karşılama merkezlerine otomatik olarak gönderin
• Satış geçmişinize göre envanter tahminleri sağlayın
• Envanter doğruluğu için kanallar ve ambarlar genelinde envanteri yönetin: stoktaki kalemleri ve sıradaki kalemleri takip edin, farklı depolar ve mağazalar arasında stokları taşıyın, siparişleri ve gönderileri yalnızca birkaç tıklamayla yönetin ve 3PL lojistik istatistiğiniz ve FBA dağıtım merkezlerinizle entegre edin
• Analitik ve İş Zekası Araçları: Satışlarınızı ve stok seviyelerinizi takip edin ve brüt kârınızı, birim marjlarınızı ve gizli zararlarınızı hesaplayın. Araçlar, maliyetleri nerede azaltabileceğinizi ve nasıl daha fazla satış yapabileceğinizi anlamanıza yardımcı olur

Artıları:

• Çevrimiçi tüccarlar için çok sayıda özellik
• 3. taraf entegrasyonları için sağlam uygulama mağazası

Eksileri:

• Esas olarak küçük ve büyümekte olan şirketler için uygun olan temel özellikler
• Sistemi çalıştırmak için uzun ve yüksek öğrenme eğrisi.

Fiyatlandırma:

Aylık 1.000 siparişe kadar fiyat 1.000$/ay'dan başlar. Sipariş hacminize ve iş kapsamınıza uygun özelleştirilmiş bir çözüm tasarlamak için Skubana ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Pek çok farklı perakende sipariş yönetimi çözümü arasından hangisi sizin için en uygunu olacak? Sizin için doğru OMS, sipariş yönetimi iş akışınızdaki manuel ve zaman alan görevleri otomatik hale getirmelidir. Bu nedenle, uygun olanı seçmek için hangi özelliklere ihtiyacınız olduğunu kontrol etmelisiniz. İşte işlevlerine ve fiyatlarına göre kısa listeye alınan 5 adayın özet tablosu.

Sipariş yönetimi süreci nedir?

Sipariş yönetimi sürecinde 6 adım vardır:

• Bir müşteri sipariş verir
• Satıcı sipariş bilgilerini alır
• Depo personeli doğru ürünleri ve miktarı seçer
• Ürünleri paket halinde paketlerler
• Ürünleri kargoya gönderin
• Siparişi müşteriye teslim edin

Sipariş yönetim sistemi bir ERP mi?

Tam olarak değil. Bir OMS, açıkça sipariş yönetimi için geliştirilirken, bir ERP tedarik zinciri, İK, muhasebe, üretim tedarikçileri ve daha pek çok kaynakla ilgilenen genel bir iş yönetimi çözümüdür. Hepsi bir arada bir ERP, sipariş yönetimi işlevselliğini içerebilir.

Yukarıda en iyi 5 sipariş yönetimi uygulamasının incelemeleri bulunmaktadır. Her birinin, farklı iş kapsamları ve gereksinimleri için uygun olan kendi güçlü yönleri ve dezavantajları vardır. Bazıları eksiksiz bir yönetim ekosistemine sahip büyük şirketler için tasarlanmıştır ve diğerleri en iyi şekilde küçük ve orta ölçekli perakendeciler için çalışır. Şirketiniz için doğru olanı seçmek için ihtiyaçlarınızı anlamalı ve birden fazla sipariş yönetimi çözümünü karşılaştırmalısınız.