Personel Stratejileri: Nasıl Çalıştırılır

İşe alma stratejileri, iş gücünüzü nasıl yönettiğinizle ilgilidir. İlk işe alma süreci bunun bir parçası olsa da, personel stratejisinde bundan çok daha fazlası var. Aynı zamanda, şirketin hedeflerine ulaşmak için uygun zamanlarda ilgili işlerde yetenekli bir içerik ekibinin yönetilmesini ve tutulmasını da içerir. Şimdi daha da ilerlemektedir.

İlgili Yazı: Kurum İçin Geçici Personel Alımına İlişkin Ayrıntılı Bir Tartışma

İdeal çalışanları işe almak ve elde tutmak için, içgörü elde etmek ve çalışanlarınız için harika iş yeri deneyimleri oluşturmak için iş gücünüze bir bütün olarak bakmak çok önemlidir. Kadrolama stratejileri bu açıdan daha çok “insan stratejilerine” benzemektedir.

Yüksek performans gösterenlerin yeri, onları nasıl elde tuttuğunuz ve onlara amaca yönelik çalışmaları nasıl sağladığınız gibi faktörlerin tümü, insan stratejisi tarafından dikkate alınır. Personelle çalışmanın bir veya iki kişiyle çalışmaktan farklı olduğunu unutmayın. İşyerinizdeki genel üretkenlik seviyesini artırmak için tüm çalışan personeli aynı sayfada bir araya getirmelisiniz.

Başarılı bir personel stratejisi oluşturmak, işletmenizin iflas etmesini önleyebilir. İstihdam eğilimlerini ve işgücü verilerini araştırarak ve mevcut istihdam verilerini personel istihdam modelleri oluşturmak için kullanarak şirketiniz üretken ve nihayetinde başarılı olabilir.

Kullanmanız Gereken Kadro Stratejileri Nelerdir?

1. Uygun Teknolojiyi Kullanın

Günümüzün hızlı ortamında ilerlemek için doğru teknolojiye ihtiyacınız var; yoksa hayatta kalamazsın. Bu tür platformlar, özellikle çalışma programları ile ilgili odaklı hizmetler sunar. İş dünyasındaki ekip üyeleri ve müşterilerle genellikle yapıcı ve anlamlı bir etkileşime ihtiyaç duyarsınız. Bu, etkili işbirliği ve iletişimi garanti eden bir işgücü yönetimi platformu gerektirir.

Bu platformlar, yüksek hacimli personel alımı için aşağıdaki yeteneklerle çalışır:

• işe alım hattının aşamalarını takip edin
• seçim sürecinin bileşenlerini otomatikleştirin
• amirleri işe almak için potansiyel işe alımları azaltın
• İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, piyasadaki birçok ürün işe alım öncesi değerlendirmeler veya “iş eşleştirme” teknolojisi sunar.

2. Aday Katılımını Arttırın

Teknoloji, zaman içinde adaylarla ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek için kullanılır ve işleri otomatikleştirmeye yardımcı olur. Bazı adaylar, teklif ettiğiniz bir pozisyon için en uygun olmayabilir, ancak daha sonra olabilirler. Onlarla teması sürdürmek, iş ararken önce kuruluşunuzu arama olasılığını artırır.

3. Mevcut İş Gücünüzü Belirleyin

Artık kuruluşunuzun hedeflerinin farkında olduğunuza göre, mevcut iş gücünüzün kapsamlı bir resmine ihtiyacınız var. Tek bir gerçek kaynağından başlayarak, çalışanlarınız hakkında gerçekçi bir algı geliştirebilirsiniz.

Size çalışanlarınız için en fazla görünürlüğü sağlar; Şu anda birden fazla sistem ve elektronik tablo üzerinde dağılmış olan tüm insan verilerinizin tek bir sistemde birleştirilmesi gerekiyor.

Ayrıca, bireysel elektronik tablolar tasarlamaktan bıktıysanız, etkinlik kartlarını planlamayı içeren iş gücü yönetimi yazılımına gidin. Bunlar, ilgili çalışanların vardiyalarınız arasında uygun bir eşleşme bulmanıza yardımcı olur.

Bu noktadan sonra, doğru personel sayısı, beceri boşluklarının belirlenmesi ve yedekleme planlamasının bir parçası olarak liderlik pozisyonları için yüksek potansiyelli adayların belirlenmesi gibi çalışanlarınız hakkında raporlar ve değerli bilgiler oluşturabilirsiniz.

Ayrıca Okuyun: Şu Anda Deneyebileceğiniz En İyi 10 Çalışan Deneyimi İpucu

4. Personel ve Personel İhtiyacını Belirtin

İlk görev, yeterli personel ve personel planları geliştirmek için iş hedeflerinizi karşılamak için gereken bilgi, yetenek ve kaynakları anlamaktır. Ayrıca işe alma sürecinin etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için her bir işlevi tamamlamak için gereken görevlerin zaman çizelgesini düşünmeli ve planlamalısınız. Bu verileri belirlemek için daha fazla bilgi keşfedilmeli ve analiz edilmelidir.

Örneğin, hangi sorumluluklar gereklidir? Onları bulmak genellikle ne kadar sürer, çalışanlar? Tümevarımdan sonra toplam üretkenliğe yükselmek ne kadar sürer? Anlamlı içgörüler elde etmek için mevcut personelinizin verilerini temel olarak kullanabilirsiniz.

5. Ekip Oluşturma

Herkes bir iş yürütebilir, ancak herkes onları desteklemek için bir ekip oluşturamaz. Çalışanlar gerçekten de avantajlar ve fırsatlar için kuruluşlara katılırlar, ancak orada çalışmaya başladıklarında karşılaştıkları işyeri kültürü için kalırlar.

Bölge müdürü, takımın kültürünün tonunu belirler. Çalışan performansını, heyecanını ve çalışma ortamını iyileştirmenin yanı sıra ciroyu azaltmak ve elde tutma oranını artırmak için, bir işletmede ekip oluşturacak becerilere, sistemlere ve prosedürlere sahip biri olmalıdır.

6. Ayırt Edici Ajan Beceri Setlerini Sergileyen Tasarım Değişiklikleri

Geçmişteki personel istihdamı uygulamaları nedeniyle, birçok iletişim merkezi, telefon, e-posta veya sohbet gibi yalnızca bir beceri veya kanal için vardiyalar belirlemeye devam ediyor. Geçmişin geleceği belirlemesine engel olun. Personelinizi çeşitli kanallarda ve çeşitli iletişim merkezi konumlarında çalışacak şekilde eğitin.

Ancak bu, hangi ajanın ne yapabileceği konusunda kafa karışıklığına yol açmaz mı? Temsilci becerilerini izleyen işgücü yönetimi (WFM) için bir yazılım programı kullanıyorsanız olmaz. Bu sistem, programlarınızın her zaman gerekli becerilere sahip yeterli sayıda temsilciye sahip olmasını otomatik olarak sağlayabilir ve her bir temsilcinin beceri setini görmeyi kolaylaştırır.

7. Temsilcilerden Vardiyaları Resmi ve Gayri Resmi Olarak İyileştirmelerini İsteyin

Yukarıdan aşağıya liderlik stratejileri etkili olsa da, yönetimin her zaman yeniliğin arkasındaki itici güç olması gerekmez. Ek olarak, yöneticiler ve amirler, çalışanlarından zamanlamayı ve vardiyalı çalışma verimliliğini iyileştirmek için fikirlerini paylaşmalarını ister.

Bu temsilci girdisini bir anket yoluyla veya bir performans değerlendirmesinin sonunda gayri resmi olarak toplayın. Tavsiyelerini dikkatli bir şekilde alın ve ekibinizin vardiyaları planlama ve iyileştirme yaklaşımına uygulayın.

Ayrıca Okuyun: Bir İşletmede Çalışmaktan Kendi İşletmenizde Çalışmaya Geçmek İçin 8 Adım

8. Tekrar Anahtardır

Stratejik personel alımına yönelik planlar nihai olarak kabul edilmemelidir. Planlarınız istihdam piyasasına, çalışan beklentilerine ve müşterilerinizin işlerine göre uyarlanmalıdır. Yerleştirme başarınıza bakarak bir planın etkinliğini düzenli olarak değerlendirin.

Stratejinizin başarısını analiz edin. Stratejinin nerede değiştirilmesi gerektiğini görmek için aday yetiştirme kampanyaları tarafından yapılan görüşmeler, iletişim tarzına göre yapılan görüşmeler, aday bırakma oranları, adayların nerede ayrıldığı ve elde tutma oranları gibi KPI'ları inceleyin.

Çözüm

Eldeki herhangi bir iş için ilk şey, işgücü üyeleri arasında sağlıklı bir çalışma alanı ortamı sağlamaktır. Bu nedenle vardiya, zaman çizelgeleri, çalışma ve boş zaman saatleri ve istenen hedeflerle birlikte uygun kontrol ve dengeye ihtiyacımız var. Örneğin, çalışma ekibinizden ne bekliyorsunuz?

Bu nedenle, personel stratejileri, şirketinizin ve kuruluşunuzun büyüme oranını artırmanın merkezinde yer alır. Aklımıza gelen ikinci soru ise hangi stratejilerin kullanılması gerektiğidir.

Aday katılımı düzeyini artırmaya yardımcı olacak uygun teknolojiye ve yukarıda belirtilen daha birçok adıma ihtiyacınız var. Bunu baştan sona okumalı ve daha iyi bir iş gücü yönetimi yolculuğuna başlamalısınız.