批评员工：伟大的管理者如何以及何时向员工提供反馈

当您在星期四下午向员工提出个人问题时，您永远不知道会得到什么样的答案。 我的一位年轻员工往往穿着得体，所以我询问他的时尚感是从哪里来的。 他的回答没有让人失望。

“我最初在波士顿市中心的一家新兴营销公司工作，”他说。 “我过去常常带着自信走进工作，准备好迎接这一天。 然后，有一天，我坐在办公桌前，打开电脑，立即收到一条消息：'4'。

“与我成为朋友的女性决定每天给我的服装打分，”他回忆道。 “第一天令人吃惊，而且相当艰苦，但我很快就适应了。 不仅习惯了，而且成绩也开始越来越好。 当然，一开始有很多“3”和“4”天，但当我注意到哪些服装不起作用时，我开始改进。 这些成绩，连同一些基本指针，使我获得了“6”、“7”甚至更高的成绩，直到我得到第一个“10”。 最初的尴尬让我扔掉了很多劣质的衣服，这绝对是需要发生的事情。 我一直感谢这些老同事，因为我认为我在时尚方面做了相当多的 180。 他们也这么认为，尽管批评者仍然严厉。”

您可能想知道这个小轶事如何适用于您的业务。 很简单：在当今过度溺爱的社会，没有足够的建设性批评！ 如果没有一些看似严厉的批评的话，一个人就无法改变并成为一个更好的人或商业领袖（或梳妆台！）。 您的员工也是如此，因为他们经常需要一点动力！

期待员工最好的

记住，你正在写支票。 如果您不喜欢某事，请对您的员工坦诚相待，这样您就可以获得一些切实的成果。 如果你在问题出现时不解决它，它可能会成为你身边的主要刺。 如果你一直忽视这个问题，它会恶化并可能让你发疯！ 直言不讳是很困难的，尤其是当它是坏消息时，但有必要这样做。

通常，你第一次建设性地批评员工是最难的。 确保你解释说你只是想把它做好； 向他们强调在您的业务的所有领域都需要卓越。 一旦他们看到你试图帮助而不是攻击他们的工作，批评他们的输出就会变得越来越容易。 你不必为他们的装备本身提供一个数字等级，但你需要明白他们可以做得更好。

在会议中，确保不要专注于一个人。 当你在小组中时，确保批评不是专门针对任何人的——受影响的人会知道你在说什么。 强调您业务的关联性； 每个人的产出都直接关系到公司的整体成功。

虽然重点是直接的，但这可以在没有负面的情况下完成。 该方法应该以提出可操作的请求为中心，而不是简单地指出做错了什么。 积极的语言比消极的语言走得更远。

使用正确的语言

当然，您真的不喜欢您的一位员工提出的建议。 但是，与其使用“你没有做到”或“你没有做到”这样的负面语言，不如说“我会以不同的方式做这件事”，并详细说明你觉得他们的演讲中遗漏了什么，这样会更有效。 你应该提出替代方案，而不是说“不能”、“不会”或“不能”。

这不是一种被动攻击的方法，它只是一种更有效的方式来表达你的观点。 确定他们做对的一些事情，然后针对他们应该改进的领域。 如果你必须消极，那很好，只是不要总是把它作为你的主要沟通方式。 有时，而且通常是在紧急情况下，你需要既直率又消极，但这应该是你最后可能的手段。

归根结底，你需要得到结果。 您的业​​务成功取决于员工的表现，如果他们做得不够好，您需要让他们知道。 有时在他们背后生火是获得好成绩的最佳方式！ 但是，您应该始终强调您相信他们会做得更好——平衡好消息和坏消息！

如果您为……自己提出批评，您的员工也会对批评做出积极反应！

要求诚实的真相

没有人愿意告诉他们的老板他们认为他或她错了； 不同意给你开支票的人并不是生活中最好的策略。 但是，通常正是这种相反的观点让球朝着正确的方向发展。 作为老板，你需要要求所有员工都保持这种诚实，即使是薪酬最低的员工。

一种方法是召开会议并进行演示。 在你展示之后，要求员工提供他们自己的反馈——强调这是至关重要的反馈。 如果您没有得到回复，请再次告诉员工这是一个开放的论坛，欢迎提出不同意见。 高级员工可能会排队并提供直率的批评，这将使其他员工更加自在。

你想从员工那里得到诚实的反馈——让一群盲目跟随你的小羊不是一个促进成功的环境。 你的会议本质上应该是苏格拉底式的，每个人都应该随时准备提供反馈。 然后，你必须考虑所有事情，而不是把任何事情都放在心上。

此外，请随时接受办公室外其他人的批评。 如果您在创业领域，请听取其他商人的意见。 获得一些反馈应该不会花费太多时间——一定要针对你的想法征求一些强烈的意见，并要求他们尽可能诚实。 尝试建立一些可以相互交流想法的关系——尝试使其成为一种互惠互利的关系，这样你就可以保持批评管道的畅通。