在工作中培养反馈文化的 10 种技巧
已发表: 2022-12-13任何成功的工作场所都必须将反馈作为关键要素。 它为管理人员和员工提供了继续学习的机会。 每个团队成员提供意见的能力都得到了提高，这样每个人都会感到舒服并受到鼓励这样做。 让我们谈谈反馈文化。
一致性、主动性、时间和适当的心态是创造积极反馈文化所必需的。 建立坚实的反馈基础对于改善企业沟通、提高整体生产力和减少人员流失以及提高员工敬业度至关重要。
在这篇博客中，我们将解释反馈文化和在工作场所发展反馈文化的 10 种技巧。
什么是反馈文化？
工作场所的反馈文化是一种管理层和员工定期交换反馈并采取适当行动回应的文化。
每个人都应该受到反馈文化的影响，无论他们是经理还是初级员工。反馈文化是一种非常注重领导、经理和员工之间坦诚和公开沟通的工作场所。
正面、负面、建设性等反馈都包含在这种文化中。 在这里，公司的每个人，从新员工到高层管理人员，都可以提供和获得反馈。
通过定期分享坦率的评论，可以在工作场所培养一种成长的态度。 它激励员工提高知识、成长和寻找新的挑战。
由于以下原因，积极的反馈文化也很重要：
- 创造积极的工作环境
- 提高员工沟通技巧
- 提供了基本的性能数据和业务见解。
- 提供职业发展的可能性
- 提高员工敬业度
在工作中培养反馈文化的 10 种技巧
在工作中建立稳固的反馈文化需要时间和承诺，但结果是值得的。 作为领导者，优先与您的团队进行持续的反馈对话，以表明您对执行任务的个人的关注。 表明他们受到老板和团队成员的重视。
虽然改变商业文化没有捷径，但遵循这些提示可以帮助这个过程更加顺利。
给予一致的、建设性的反馈
提供诚实和值得信赖的反馈对于启动流程是必要的。 即使有需要改进的地方，如果您可以提供不会让其他人感觉不好的直接反馈，那么您就可以很好地创建一种重视输入的文化。
一致的、有针对性的反馈对于支持性反馈文化的发展至关重要。 尝试更频繁地向同事和同事提供反馈。
例如，不要考虑通常的“年度绩效评估”，而是考虑基于项目的反馈会议。
培养以成长为导向的心态
如果一个人有成长心态，他们就更有可能很好地接受反馈，无论是有利的还是专注于员工可能发展的领域。
这是因为拥有成长心态可以让员工认识到他们在专业和个人方面取得成功的领域以及需要改进的领域。
具有成长型思维的员工知道，发展空间总是存在的，只要努力，他们就会走在正确的轨道上。
教导员工如何提供和接收反馈
员工经常以各种方式提供反馈，这是反馈的难点之一。
例如，一位项目经理可能只专注于提供积极的反馈，避免发表任何不利的评论。
但是，不同的项目经理可能几乎完全专注于员工可以改进的领域。
由于工作人员不确定他们的主管或彼此有什么期望，这种分离滋生了一种恐惧感和对批评的恐惧。 因此，教会员工如何提供和接受反馈至关重要。 如果每个人都在同一页面上，沟通就会简单得多。
最初，按照你的方式进行。
每次更改总是从顶部开始。 如果你真的想要一种积极的反馈文化，你的最高管理层、副总裁和主要管理人员必须认真对待推动变革。 在组织层级上下，他们应该提供反馈并互相征求意见。
当员工意识到这一点时，他们会更自在地向他们的经理和同事提供反馈，营造一个开放和诚实的工作环境。
鼓励员工诚实，让他们感到安全。
员工必须相信他们可以诚实，反馈文化才能成功。 此外，如果员工认为他们可能会因提供真诚的想法而承担后果，那么您的反馈文化就是有缺陷的。
鼓励“反馈安全”的环境，并鼓励员工对自己的情绪开诚布公。 提醒他们，向您或您的同事提供坦率的评论不会产生任何不利影响。
此外，您应该意识到每个人的情商水平各不相同，有些人会更（或更不）轻松地提供反馈。 尊重这些人，避免强迫他们发表评论。
为反馈制定合理、明确的指导方针并遵守这些指导方针。
通过建立反馈标准，可以使流程标准化并使工作人员更加愉快。 考虑概述以下内容：
- 谁为每个人提供反馈？
- 你应该什么时候提供反馈？
- 我们如何提出批评？ 有正规程序吧？
- 每次反馈会议的目标是什么？
把你的话付诸行动。
熟能生巧。 只有每天努力工作，才能形成反馈文化。 因此，除非你“言出必行”并努力使积极的反馈文化成为现实，否则你的努力将是无效的。
包括会议、日常活动和其他方面的反馈。 咨询您的员工以了解改善反馈流的方法以及他们认为应如何将其纳入日常任务。
是的，征求员工的意见是创造反馈文化的最好方法。 尽管自相矛盾，但事实就是如此。
使用多种反馈渠道
员工应该能够在多个正式系统中相互提供反馈。 人们有不同的沟通偏好； 例如，一名员工可能会很乐意亲自提供反馈，但另一名员工更愿意在线提供反馈。
结合在线和亲自输入是获得最准确结果的最佳方法。 在线反馈让接收者有时间考虑上下文。 如果您稍后面对面交付，您可以进一步详细说明。
保持多样性和多样性使个人能够发现他们的“声音”并确定他们想要的反馈格式。
平衡反馈是有益的，但不要消极
并非所有反馈都是“阳光和彩虹”。 员工是有缺陷的，只有认识到自己的错误或失误，他们才能进步。 你需要在某个时候提供一些建设性的批评和纠正反馈。
但是，这并不意味着您在纠正时应该不友善或严厉。 在提供纠正性反馈时，首先要强调员工或同事正在采取的积极行动。
注意他们的成功，然后讨论需要改进的地方。
积极的思考是至关重要的。 当员工对提供和接受反馈感到不自在时，您的整个反馈文化就会崩溃。 小心指出需要改进的地方，但对您的评论要温和。
显示如何使用反馈来做出决定
不影响公司决策的反馈显得毫无意义和无用，这就是事实。 因此，如果您根据他们的意见做出决定，您应该通知他们。
不要只专注于解释修改，还要根据他们的评论解释你为什么这样做。 因此，他们觉得自己必须说的话很重要，这会鼓励进一步的反馈。
如果您费心解释为什么要进行业务更改，或者更糟的是，如果您根据反馈进行调整，那么您将只能发展积极的反馈文化。 如果人们感到被忽视或他们的努力被浪费了，他们就会放弃给你反馈。
结论
重要的是要记住，发展反馈文化需要的不仅仅是偶尔的员工调查和季度绩效评估。 你必须将它包含在你所做的每一件事中，并测试各种提供和接收反馈的技术，看看哪种技术最适合你。
如果拥有健康的反馈文化，您的工作场所将更加有趣、令人满意和富有成效。 建立一个伟大的公司需要复杂的（有时是枯燥的）工作，比如制定流程和处理过程中不可避免的问题。
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