伟大的德国：所有发件人都应该使用的德国电子邮件营销策略

您知道德国拥有世界上最高的收件箱放置率 (IPR) 吗？

在德国，Validity 客户发现他们的营销电子邮件中有97%进入了订阅者的收件箱！

就上下文而言，收件箱放置的全球基准是85% ，这意味着收件人从未看到平均六分之一的合法营销电子邮件。 （欧洲作为一个地区，平均知识产权略高，为91% 。）

出色的交付能力意味着出色的参与度， Getresponse的以下指标清楚地说明了这种性能优势：

德国电子邮件发件人的最佳策略

就像尊重一样，出色的交付能力是靠赢得的——而不是强求的。

我们最近为eTail Germany访问了柏林，并研究了推动该市场如此高绩效的因素。

以下是来自所有地区的发件人应注意的德国主要策略：

了解邮箱提供商格局

在大多数市场中，邮箱提供商的份额由 Microsoft、AOL、Gmail 和雅虎（称为 MAGY）主导。 它们占典型电子邮件列表的80%以上。

在德国，情况截然不同——Web.de、GMX 和 T-Online 等本地 MBP 代表了近60%的电子邮件用户，而 MAGY 的覆盖率不到30% 。

这些德国 MBP 为负责任的电子邮件营销人员设定了更高的标准。 虽然他们的许多指导方针与 MAGY 保持一致，但他们也设定了一系列更独特（也更严格）的要求，包括：

• 遵循 M3AAWG 的电子邮件发送指南(GMX)
• 最高跳出率“平均不超过 1.5%”（T-Online）
• 收件人必须能够分辨出使用了哪个电子邮件地址（T-Online）
• 拒绝包含“不道德”或“煽动性”内容的电子邮件 (Web.de)

德国独有的还有Impressum法。 这使得透明度成为一项法律要求，要求品牌提供清晰可见的全面详细信息，包括法定名称、位置、联系信息、贸易登记和增值税识别号以及董事姓名

这个来自美容产品零售商 Kiehls 的示例显示了所需的详细程度。

德国 MBP 还强烈推荐认证发件人联盟(CSA) 认证。 它定义了 IP 地址的使用、同意、数据收集、设计和内容以及发送基础设施的最低标准。 CSA 认证电子邮件服务提供商 (ESP) 而不是个人发件人，这意味着从这些平台发送的电子邮件隐含地符合预定义的最佳实践。

使用双重确认

德国以使用双重选择加入 (DOI) 方法获得营销许可而闻名。

虽然不是明确的法律要求，但有多个法院判决表明只有 DOI 提供绝对证据证明已提供同意。

对于像 Expondo 这样的电子邮件营销人员来说，使用 DOI 的好处是在许可强度和产生的参与度之间建立了明确的关系。

由于参与度更高的订户会花更多的钱，有什么不喜欢的呢？

好吧，DOI 硬币有另一面！ 20%到30%的新注册者没有完成这个过程。

这对列表增长有直接影响。 额外的步骤会产生额外的摩擦，而这种摩擦的部分原因可能是送达能力差——未送达的确认电子邮件意味着新订阅者无法点击他们的激活链接！

低频

Validity MailCharts分析了德国电子邮件程序的发送配置文件。 一个典型的订阅者每周会收到±三封电子邮件。 像运动服零售商BSTN（平均每周发送六封电子邮件）这样的发件人是例外。

美国的零售电子邮件营销计划每周发送近五封电子邮件。 之前的有效性研究表明垃圾邮件投诉率此时呈指数增长。 投诉会损害发件人的声誉和送达能力指标，这解释了为什么德国发件人会从较低的发送频率中受益。

大数据产生结果（真正的 GDPR 法！）

我们之前谈过 GDPR“光环效应”——将最佳实践写入法律（同意、透明度、选择）如何在营销人员和消费者之间建立更牢固的信任，从而使他们更加投入。

香水零售商道格拉斯遵循所有三个最佳实践——翻译内容如下：

• “在这里更改您的个人设置”
• “在此处找到您同意的时事通讯同意书”
• “如果您想取消订阅我们的时事通讯，请单击此处”

德国消费者对其个人数据权利的认识高于平均水平。 尊重这种意识的公司通常会获得基于信任和品牌忠诚度的更牢固的关系。

德国电子邮件程序的问题

上面列出的因素解释了电子邮件营销在德国的出色表现。 但是，来自其他国家/地区的读者知道他们的德国同行并不完美后会松一口气！ 以下是我们在分析德语电子邮件程序时观察到的一些主要问题。

数据质量

数据质量挑战在该地区出奇地普遍。 我们审查了 25 个德国电子邮件程序，它们加入了我们在 eTail 的一个研讨会——每个程序平均每天命中 20 个垃圾邮件陷阱——指出获取和列表卫生方面的缺陷。

似乎 DOI 近乎普遍的采用产生了一种自满感。 德国发件人需要持续练习良好的列表质量，以避免交付能力下降和黑名单。

消息长度

非常长的电子邮件在德国很常见——也许是因为德语有很多长单词！ 这是一个严重的问题，因为 Gmail 等 MBP 会截断 HTML 大小超过 100kb 的电子邮件。

这个MailCharts电子邮件分数显示像 Tchibo 这样的发件人定期部署的电子邮件是这个推荐指南的两倍多。 截断意味着不显示退出链接和“Impressum”等关键元素——因此发件人没有履行法律义务。

图片

经常使用巨大的图像，通常作为动画 GIF，深受 Ulla Popken 等德国发件人的欢迎。

这些对于吸引注意力和推动参与是有效的，但它们也有缺点。 大图像可能需要很多秒才能加载，占用了一封典型电子邮件获得的最重要的八秒注意力。

许多基于规则的垃圾邮件过滤器测试大图像，因此这种策略也可能会产生可传递性问题。

给发件人的建议

好消息是这些问题并非无法克服。

德国发件人 Westwing（ State of Email Live 的常客）使用 Validity 的发件人认证计划来实现始终接近100%的收件箱放置率。许多德国发件人使用有效性合作伙伴 Emarsys 来部署他们的电子邮件营销计划，最近的一项案例研究表明，共同客户使用我们的电子邮件优化解决方案将点击流量增加了三分之一以上。

想了解更多？ 今天联系我们安排演示。