幫助您產生更多推薦的 7 種方法

John Jantsch (00:00)：這一集管道膠帶營銷播客由 HubSpot 播客網絡提供給您。 嘿，我想向 HubSpot 網絡的另一位成員大聲疾呼，這是由 Scott de Clair 主持的成功故事播客。 它是世界上最有用的播客之一。 成功故事以 Q 和與成功的商業領袖的會議、主題演講、銷售營銷對話為特色。 嘿，如果你是一名自由職業者，他關於如何在 Fiverr 上做七位數自由職業者的那一集是必須收聽的成功故事播客，無論你在哪裡獲得播客。

John Jantsch (00:45)：您好，歡迎收看另一集膠帶營銷播客。 這是約翰·詹奇。 我正在做個人表演。 有一陣子了。 我要談談我最喜歡的主題推薦之一。 事實上，我將為此製作一個三到四部分的系列。 因此，這是要收聽的第一部分，我們將在節目說明中將它們全部聯繫在一起，但請收聽其餘部分，其餘劇集即將播出。 所以，讓我們，呃，讓我們深入探討一下推薦這個話題。 實際上，我在這個系列中將介紹我所謂的七級推薦燃料。 所以我要解開七種具體的策略或方法來產生更多的推薦。 我將首先討論為您的所有客戶提供的各種優惠。 你應該有一個標準類型的任何人，你的客戶應該每年獲得三、四次推薦或邀請，我應該說每年三到四次進行推薦。

John Jantsch (01:50)：但是有些人已經在推薦了。 他們就是我所說的你的推薦冠軍。 你需要對待他們，呃，甚至不同。 然後我想談談一個相當新的概念。 呃，實際上你可以在我的書中閱讀更多關於它的信息，終極營銷引擎，但我稱之為生態系統平衡。 其背後的想法是讓您現有的客戶考慮為他們服務的其他所有人，並找到與這些人實際建立關係的方法，以努力為您的客戶增加更多價值。 當我進入它時，這會更有意義，讓我們面對內部推薦，沒有足夠的企業利用他們​​的員工可以為客戶產生推薦的事實。 今天越來越多的新員工，呃，一些最好的新員工將來自現有員工的推薦。

John Jantsch (02:47)：我經常談論戰略合作夥伴網絡。 因此，在這種策略中，我真的要解開一種非常正式的方式來做到這一點。 最後兩個是我稱之為專傢俱樂部的東西，呃，網絡，我們都知道是產生推薦的好方法。 那麼為什麼不擁有自己的社交俱樂部呢？ 為什麼不創建自己的方法來，呃，將人們聚集在一起。 最後，我認為大多數企業，特別是在 B2B 世界中，可以而且應該創建我所說的推薦策劃者。 這是露絲。 從本質上講，您將您的客戶聚集在一起，教他們如何產生推薦，並創造這種聚會。 而且這種教學，無論您從事哪個行業，您都不必從事營銷工作。 我認為教他的 B2B 客戶如何創建業務的理財規劃師實際上將獲得大量推薦。

John Jantsch (03:44)：好的。 因此，在我們進入今天的第一個之前，現在為所有客戶提供。 我想設置推薦框架的表格類型。 我將首先引用德克薩斯州最近對 2000 名消費者進行的科技調查。 89% 的人聲稱他們有自己的業務，他們非常喜歡，他們願意，他們很樂意推薦，很樂意推薦，只有 29% 的人真正做到了。 所以對我來說，這種差距表明有很多企業擁有狂熱的粉絲，他們喜歡滿意、快樂的客戶，他們不一定會告訴他們的朋友、鄰居和同事。 我認為主要是因為他們沒有被要求這樣做。 我覺得有一些東西是不願問的企業主需要了解的，我認為在最基本的層面上，我們需要參考才能生存。

John Jantsch (04:47)：你想，呃，關於，呃，聽起來很瘋狂，呃，回到穴居人時代，你知道，如果我們，如果我們不這樣做，就不能，呃，互相幫助，我們無法告訴人們水在哪裡，劍齒虎藏在哪裡。 嗯，有一定深度。 所以，呃，那裡，有一種感覺，真的，你知道，我會在某個時候需要一些幫助。 所以我要，你知道，我要確保我是有幫助的。 我認為在某種程度上我們渴望某種社交貨幣，哦，某某，你知道，總是有很好的答案。 你知道，讓我們去看看他們會推薦誰或他們會做什麼。 我認為這是一種社交貨幣，呃，至少我們中的一些人真的很喜歡。 當然，我們希望收到推薦並提供推薦，因為我們的推薦消除了風險。

John Jantsch (05:37)：如果我正在嘗試決定是否僱用一家公司，而我所做的只是查看他們的宣傳冊、與銷售人員交談或查看他們的網站，我可能會做出一個評估。 但如果我的一個朋友說，哦，不，他們完全按照他們說的去做。 太奇妙了。 您將享受這種體驗。 我的意思是，從業務角度來看，這消除了很多決策風險。 我認為 Riverdale 非常重要，因為它實際上讓您很容易吸引理想的客戶。 您的理想客戶可能會推薦至少更有可能成為理想客戶的人。 並且肯定會縮短銷售週期。 我的意思是，不管你賣什麼，如果有人可以，有人可以去找某人說，哦，是的，不，他們這樣做，他們這樣做，他們這樣做。 你可以相信他們。

John Jantsch (06:26)：我的意思是，在很多情況下允許有人說，我會去做。 我全力以赴。我認為當有人經常提及時，不僅價格會下降，我認為在某些方面，在某些情況下，他們希望支付溢價，或者至少，他們會更少可能會處理他們的朋友。 發給我。 我的朋友送我，你知道，給你，你對他們來說是一個很好的結果。 你知道，最後，至少我不會要求的第一件事是，是更便宜的交易還是更好的交易。 因此，它確實對定價產生了影響。 然後，你知道，我認為終身價值的概念沒有得到足夠的討論，但是如果你有一個客戶並且你獲得了那個客戶並且你能夠保留那個客戶多年，我的意思是，意味著獲得該客戶的生命週期價值可能是第一次銷售的 10 倍。

John Jantsch (07:18)：現在我們的讚助商說，第四季度結束了員工假期旅行並正在進行 2022 年的預測，保持聯繫從未如此重要。 HubSpot 不斷發布新功能，通過改進的預測工具和自定義報告生成器使您的 CRM 平台比以往任何時候都更加緊密。 了解您的季度進展情況、檢查新交易並使用可定制的數據驅動報告來提高團隊績效。 隨著自定義行為事件的發展，您可以在平台內跟踪網站行為並了解客戶的購買習慣。 如果您正在使用集中式系統尋找更清潔的數據，全新的運營中心企業可為您提供運營線索。 為所有用戶管理數據集的能力，意味著更快和更一致的報告，了解更多關於 HubSpot CRM 平台如何幫助連接您的業務@HubSpot.com 的點。 好吧，所以現在混合起來，如果那個價值 10 倍的客戶，他們的第一次銷售也向你推薦了五個新客戶，那他們的終生價值是什麼？

John Jantsch (08:31)：所以我認為，那種數學是一些東西，你知道，希望能給你，那個，你知道，真實的，嗯，姿勢，呃，到，呃，必然出去說，是的，我，我，我應該談論推薦。 如果你在這方面遇到挑戰，我首先建議你做幾件事，開始期待推薦，在銷售過程中開始。 所以沒有這種尷尬的談話，在路上的某個地方你來找他們說，嘿，我想知道你是否認識需要我們做的任何人。 我的意思是，從一開始就開始談論它，我們知道你會非常激動。 這就是我們今天同意的，90 天后，我們會回來，我會確保你很興奮。 然後我會邀請你，呃，告訴我你認識的另外幾個人，他們也需要得到這個結果。

John Jantsch (09:24)：這讓整個對話變得輕鬆多了。 所以談論它，把它放在你的時事通訊中，你知道，談論那些確實向你推薦的人。 公開感謝他們。 我的意思是，這就是你，你剛剛開始有這種姿勢的方式。 真的，如果你，如果你知道你所做的事情會讓人們得到驚人的結果。 我認為你幾乎應該為這個世界提供幫助，你知道，人們，你知道，找到你。 嗯，我讓很多​​人經歷過的練習之一是，我稱之為你的客戶成功商，計算你的客戶成功商。 這不是一個真正的數學難題。 別擔心。 你們中那些記得基本的基本數學的人，你知道，引號本質上是，你知道，某物除以某物。 因此，如果您考慮平均結果，並且我知道這更難，如果您銷售靜態產品並且您知道，您並沒有真正投入，有人得到了結果，但是如果您得到推​​薦，如果您對您的產品進行評論，我的意思是在某些方面暗示某人得到了結果或得到，你知道，對他們得到的東西感到滿意，但肯定在服務業務中，我的意思是，我，我賣營銷諮詢.

John Jantsch (10:38)：我幫助人們發展業務。 我可以非常明確地指出確切的結果，呃，呃，你知道，隨著時間的推移，他們正在接受的增長或客戶獲取方面。 我知道我為此收取什麼費用。 因此，如果您考慮我的平均結果，除以我的平均費用，我可以得出一個 10 比 1 或 5 比 1 的數字。 嗯，當你開始這樣做時，你開始意識到，嘿，你給我的每 5,000 美元，你知道，這將是值得的，你知道，比我認為的要大得多，這讓你更容易說，嘿，這是，這是我的腳。 你知道，這是我需要收費的。 我什至是隨便的聽眾，呃，節目都會意識到的一件事是，我一直在談論營銷沙漏的想法，客戶旅程，有一些，你知道，七個階段，不，就像信任，嘗試，購買，重複和參考，注意最後階段參考。

John Jantsch (11:44)：因此，這背後的想法是，這實際上是任何客戶旅程的最終目標，我們正在讓人們進入這樣一個階段，你知道，每個人對他們，你知道，一次推薦我們。 所以我認為這是一個觀點，如果你倒退並思考，好吧，我們的每一位客戶都想推薦我們需要什麼？ 我提出這個問題的原因是，你知道，很多時候人們在談論推薦時，會談論一些技巧或策略。 嗯，最終，當我在隨後的節目中解壓縮所有的，當我解壓縮所有生成推薦的方法時，它們幾乎全部，不。 事實上，他們都認為你是可推薦的，你創造了一種人們想要談論、人們想要推薦的體驗。

John Jantsch (12:43)：因此，如果您考慮這一點，沙漏知道，就像信任、嘗試、購買、重複和推薦，然後您轉身說，好吧，讓我們從推薦開始。 需要什麼？ 因此，每個了解我們業務的人，或者肯定成為我們業務客戶的人都想談論我們，都想推薦我們，因為它所做的不僅僅是讓您專注於推薦策略他們自己，但是某人第一次購買時的體驗呢？ 他們的方向，他們的入職，溝通怎麼樣。 怎麼樣，呃，回過頭來並實際測量和傳達他們獲得的結果，以便他們成為客戶，以便他們一次又一次地購買，嗯，建立這些流程確實會導致您的可推薦性。 不管你問某人多少次，他們是否認識任何需要的人，你做了什麼，如果事實上，嗯，你的客戶，並沒有真正得到結果，而且不僅僅是他們得到了他們想要的付出了，你超出了他們的期望。

John Jantsch (13:52)：你讓他們感到驚訝。 因此，這必須成為任何關於推薦生成的對話的一部分，而不僅僅是客戶旅程的一部分。 好吧，我會回來，嗯，在隨後的劇集中，我會解開所有這七個，我稱之為推薦燃料的等級。 所以確保你，呃，如果你在聽這個，呃，事後，呃，在所有的節目都被錄製之後，你可以來到那個頁面，呃，管道膠帶的節目筆記頁面，營銷.com 並找到其他節目的鏈接。 否則，只需確保您在播客、收聽設備中將它們排隊。 好的。 在外面小心點。 喜歡你的反饋。 通過膠帶，marketing.com 向 John 發送電子郵件。 讓我知道你對這個系列的看法。

John Jantsch (14:46)：好的。 這樣就結束了另一集。 我非常感謝您的收看，您知道，我們喜歡這些評論和評論。 只是一般地告訴我你的想法你知道你可以提供管道膠帶營銷系統，我們的系統給你的客戶，並建立一個完整的營銷諮詢輔導業務，或者可能升級一個代理機構提供一些額外的服務。 這是正確的。 查看管道膠帶營銷顧問網絡。 您可以在膠帶、marketing.com 上找到它，只需向下滾動一點，即可找到將我們的系統提供給您的客戶的選項卡。