如何選擇最佳的企業通訊應用程序

當 COVID-19 關閉全國各地的辦公室時，美國遠程工作者的比例在短短三週內從 31% 躍升至 62%！ 當會議室變成客廳時，主管們爭先恐後地想辦法聯繫他們的團隊。

但這種對內部通信應用程序的興趣激增並不令人意外。 60% 的公司沒有內部溝通的長期戰略。

難怪 74% 的員工感覺他們錯過了公司新聞。

如果您還沒有，那麼現在是投資長期內部溝通工具的最佳時機。

什麼是企業通訊應用程序？

從員工內部網到第三方聊天應用程序——企業通信應用程序有各種形式和大小。

企業通信應用程序是員工在電子郵件或電話之外交談和共享信息或文件的空間。

這些應用程序的興起部分是由於我們收件箱的飽和度增加。 員工平均每天收到 121 封電子郵件。 由於垃圾營銷信息與信息混合在一起，時間敏感的信息很容易丟失。

面對全球 80% 的員工都認為是移動辦公的員工這一新現實，對更通用的通信工具的需求比以往任何時候都大。

在您的公司溝通平台中尋找什麼

幾乎每個關於這個主題的博客都同意。 在選擇適合您的工具時，您必須考慮兩個因素。

• 您的預算
• 貴公司的規模

因此，我們匯總了所考慮的每個類別的前三個工具，對它們進行了測試，並在下面匯總了我們的所有想法。

基於預算的最佳企業通信應用程序

1. 最實惠：眨眼

每位用戶每月只需 3.40 美元，Blink 是最實惠且包羅萬象的員工敬業度應用程序之一。 它將工作場所消息傳遞、公司內部提要和雲存儲結合在一個品牌門戶中。 作為員工內部網，Blink 可在桌面和移動設備上運行，以適應不在辦公室的員工。

註冊免費試用後，我注意到的第一件事是儀表板的功能與社交媒體平台非常相似。 我能夠創建每個人都可以查看的帖子，並向特定的組/個人發送消息。

在我的每個帖子上，人們都可以評論、“喜歡”，並在原始消息下方繼續討論。 在我的提要中分享照片、鏈接、視頻和投票也同樣容易。

我發現的另一個很棒的功能是優先級警報按鈕，它要求團隊成員單擊帖子中的一個按鈕，確認他們已經看到了該消息。 一種簡單而有效的問責措施。

將我的儀表板與 Google 或 Office 365 等工具集成也相當簡單。我們所說的工作不到 30 秒。

總體而言，Blink 提供了超出其價格點的價值，我可以看到它在不同行業和各種規模的公司中運行良好！

2. 最容易使用：SimpleTexting

雖然不是一個完整的員工內部網，但 SimpleTexting 提供了一種通過短信讓您的整個公司保持聯繫的方法。 95% 的文本在 3 分鐘內閱讀完畢，文本提醒是與員工溝通最快、最有效的方式之一。

大多數通信應用程序按用戶收費，但 SimpleTexting 按您發送的消息數量收費。 如果您只期望使用您的公司通信應用程序來偶爾發出警報，這將使其非常實惠。 （如果您的消息量增加，每條文本的價格就會下降。）。

由於這是我們的產品，我不想對我在平台上的經驗有太多偏見。 相反，我將引導您進行一些案例研究，以了解 SMS 如何為兩家不同的公司提供內部通信網絡服務。

• NAPA Auto Parts Text 使四個州的區域配送中心成為可能——而且還在不斷發展！
• NHC 通過一個短信平台管理 50 個地點

3. 最貴：Livestorm

Livestorm 專注於視頻流和會議。 他們的計劃可以舉辦小到會議的活動和大到會議的在線培訓課程。 每月 120 美元，它是這個市場上最昂貴的工具之一。

註冊免費試用後，我可以立即看到這個平台非常注重事件。 您的儀表板具有與您舉行的會議數量、與會者數量、會議分鐘數等相關的統計數據條。

我還發現該產品本身提供了許多與 Zoom 相同的功能，可以選擇根據您的業務更專業地為您的會議和活動打造品牌。 雖然 Zoom 是一種便宜得多的替代品，但感覺就像是在租賃產品。 Livestorm 感覺就像真正為您的公司提供了自己的虛擬辦公室。

對於服務的價格，我對缺少聊天或推送通知功能感到有些驚訝。 但是，該平台非常乾淨，功能強大，如果您想要一個用於外部和內部通信的工具，它的價值絕對存在。 對於一家會議密集型公司來說，Livestorm 似乎是一種很好的方式來編目和促進大型活動的旋轉門。

4. 最可擴展：Slack

Slack 是市場上最著名的內部通信工具之一。 我們與我們的團隊一起使用它。

如果您不熟悉，Slack 是一個工作場所消息傳遞平台，可讓您按團隊對員工進行分組、主持語音和視頻通話、共享文件以及與 Google Docs 等第三方工具集成。

Slack 提供免費版本的服務，能夠在您的團隊中發送多達 10,000 條消息。 從那裡開始，標準規模的公司的價格增加到每月 6.67 美元，大型組織的價格增加到每月 12.50 美元。 根據您不斷增長的（或縮小的團隊）調整您的計劃很簡單，因為每個價格層的規格都有很大的迴旋餘地。

根據我自己的經驗，我相信 Slack 是傳統辦公桌工作人員最有效的工作場所溝通工具之一。 它為日常對話提供了充足的空間，並且能夠保存、添加書籤和搜索任何以前的通信。

5. 最適合小型企業：Zoho Cliq

與 Slack 類似，Zoho Cliq 是一種實時消息服務。 它們具有許多相同的功能，包括頻道、個人消息、音頻/視頻通話和可搜索的聊天記錄。

我覺得 Zoho 為小型企業提供了更好的工具的原因是一個程序中包含的額外功能的數量。

Zoho 的 Office 套件提供了幾種不同的單點生產力產品，它們使大量產品作為 Cliq 中的小部件免費提供。 例如，他們的日曆工具、費用報告生成器、文件共享存儲、支付處理工具等等。 對於希望花大價錢的企業，Zoho Cliq 提供了很多功能。

作為對所有添加的犧牲，我確實覺得他們的儀表板與 Slack 相比有點混亂。 而且我可以想像，擁有大量員工目錄，可能會有點難以跟上！ 但對於一家較小的公司來說，它可能完全符合要求。

4. 最適合大型企業：Microsoft Teams

Slack 最大的競爭對手之一是 Microsoft Teams。 而關於哪個是最佳工具的爭論可能會變得非常兩極分化（你要么愛一個，要么恨另一個，反之亦然）。 與 Slack 一樣，Teams 是一個基於雲的應用程序，主要關註三個方面：聊天、會議和文件共享。

為什麼我最終認為 Teams 更適合大型組織，這一切都歸結為 Teams 具有更大的公司範圍會議容量。 您可以在組織內部或外部接待多達 10,000 名與會者！

雖然我最終發現 Slack 擁有更好的用戶體驗，但這歸結為個人偏好。 對於大型企業，Teams 為 Slack 提供幾乎相同的功能，但限制更少。

所有成功的企業溝通的敵人都是混亂。 而且，當您將所有信件都留給電子郵件時，信息從裂縫中落下的機會就會飆升。

有條理的會議和聊天空間不僅可以節省您寶貴的時間，還可以幫助您的團隊感到聯繫、準備和積極。