Cum să alegi cea mai bună aplicație de comunicare corporativă

Când COVID-19 a închis birourile din întreaga țară, procentul lucrătorilor la distanță din SUA a crescut de la 31% la 62% în doar trei săptămâni! Supraveghetorii au încercat să găsească modalități de a ajunge la echipa lor, pe măsură ce sălile de conferințe s-au transformat în camere de zi.

Dar această creștere a interesului pentru aplicațiile de comunicare internă nu este o mare surpriză. 60% dintre companii nu au o strategie pe termen lung pentru comunicarea lor internă.

Nu este de mirare de ce 74% dintre angajați au sentimentul că nu mai primesc știrile companiei.

Dacă nu ați făcut-o deja, timpul nu a fost niciodată mai bun pentru a investi într-un instrument de comunicare internă pe termen lung.

Ce este o aplicație de comunicare corporativă?

De la intranet-urile angajaților până la aplicațiile de chat ale terților — aplicațiile de comunicare corporativă vin în toate formele și dimensiunile.

O aplicație de comunicare corporativă este un spațiu în care angajații pot vorbi și partaja informații sau fișiere în afara doar e-mailurilor sau apelurilor telefonice.

Creșterea acestor aplicații se datorează în parte saturației crescute a căsuțelor noastre de e-mail. Angajatul mediu primește 121 de e-mailuri pe zi. Cu mesajele de marketing nedorite amestecate cu cele informaționale, este ușor ca informațiile sensibile la timp să se piardă.

Strat în noua realitate pe care 80% din forța de muncă din lume o identifică ca fiind angajați mobili care lucrează din mers, iar nevoia de instrumente de comunicare mai versatile este mai mare ca niciodată.

Ce să cauți în platforma de comunicare a companiei tale

Practic, fiecare blog pe acest subiect este de acord. Există două considerații pe care trebuie să le aveți atunci când alegeți instrumentul potrivit pentru dvs.

• bugetul tău
• Dimensiunea companiei dvs

Așadar, am adunat primele trei instrumente pentru fiecare dintre categoriile luate în considerare, le-am testat și am compilat toate gândurile noastre mai jos.

Cele mai bune aplicații de comunicare corporativă bazate pe buget

1. Cel mai accesibil: Blink

La doar 3,40 USD pe lună, per utilizator, Blink este una dintre cele mai accesibile și cuprinzătoare aplicații de implicare a angajaților. Combină mesageria la locul de muncă, fluxurile interne ale companiei și stocarea în cloud, toate într-un singur portal de marcă. În calitate de intranet pentru angajați, Blink funcționează atât pe desktop, cât și pe mobil pentru a găzdui angajații care nu sunt din birou.

După ce m-am înscris pentru încercarea mea gratuită, primul lucru pe care l-am observat a fost că tabloul de bord funcționează destul de asemănător cu platformele de social media. Am reușit să creez postări care să poată fi vizualizate de toată lumea și să dau mesaje unor grupuri/indivizi specifice.

Pe fiecare dintre postările mele, oamenii puteau comenta, „aprecie” și pot continua firele de discuție chiar sub mesajul original. De asemenea, a fost la fel de ușor să partajez fotografii, link-uri, videoclipuri și sondaje în feedul meu.

O altă caracteristică grozavă pe care am găsit-o a fost butonul de alertă cu prioritate, care le cere membrilor echipei să facă clic pe un buton din postare, confirmând că au văzut mesajul. O măsură simplă, dar eficientă de responsabilitate.

De asemenea, a fost destul de simplu să-mi integrez tabloul de bord cu instrumente precum Google sau Office 365. Vorbim de mai puțin de 30 de secunde de lucru din partea mea.

În general, Blink a oferit valoare peste prețul lor și văd că funcționează bine în diferite industrii și companii de diferite dimensiuni!

2. Cel mai ușor de utilizat: SimpleTexting

Deși nu este un intranet complet pentru angajați, SimpleTexting oferă o modalitate de a menține întreaga companie conectată prin mesaj text. Cu 95% din textele citite în 3 minute, alertele text sunt una dintre cele mai rapide și mai eficiente moduri de a comunica cu angajații.

Majoritatea aplicațiilor de comunicare vă taxează pe utilizator, dar SimpleTexting taxează în funcție de numărul de mesaje pe care le trimiteți. Acest lucru îl face extrem de accesibil dacă anticipați să utilizați aplicația de comunicare corporativă doar pentru alerta ocazională. (Și dacă volumul de mesaje crește, prețul pe text scade.).

Deoarece acesta este produsul nostru, nu am vrut să fiu prea părtinitor cu experiența mea pe platformă. În schimb, vă voi îndruma către câteva studii de caz pentru a vă da o idee despre modul în care SMS-ul a servit rețeaua de comunicații interne pentru două companii diferite.

• Textul NAPA Auto Parts permite centrelor regionale de distribuție în patru state – și în creștere!
• NHC își gestionează cele 50 de locații printr-o singură platformă SMS

3. Cel mai scump: Livestorm

Livestorm se concentrează pe streaming video și conferințe. Programul lor poate găzdui evenimente la fel de mici precum întâlniri și cursuri de formare online la fel de mari precum conferințe. Pentru 120 USD pe lună, este unul dintre cele mai scumpe instrumente de pe această piață.

Imediat după ce m-am înscris pentru o încercare gratuită, am putut vedea că această platformă este foarte concentrată pe evenimente. Tabloul de bord conține o bară rulantă de statistici referitoare la numărul de întâlniri pe care le-ați susținut, numărul de participanți, minutele la întâlniri etc.

De asemenea, am constatat că produsul în sine a oferit o mare parte din aceeași funcționalitate ca și Zoom, cu opțiunea de a vă marca mai profesional întâlnirile și evenimentele în conformitate cu afacerea dvs. În timp ce Zoom este o alternativă mult mai ieftină, se simte ca și cum ar fi închiriat un produs. Livestorm simte că ar oferi companiei dvs. propriul birou virtual.

Pentru prețul serviciului, am fost puțin surprins de lipsa funcțiilor de chat sau notificare push. Cu toate acestea, platforma a fost foarte curată, funcțională, iar valoarea este absolut acolo dacă doriți un instrument pentru comunicații externe și interne. Pentru o companie intensă de întâlniri, Livestorm pare o modalitate excelentă de a cataloga și de a facilita o ușă rotativă mare de evenimente.

4. Cel mai scalabil: Slack

Slack este unul dintre cele mai cunoscute instrumente de comunicare internă de pe piață. Îl folosim împreună cu echipa noastră.

Dacă nu sunteți familiarizat, Slack este o platformă de mesagerie la locul de muncă care vă permite să grupați angajații pe echipe, să găzduiți apeluri vocale și video, să partajați fișiere și să vă integrați cu instrumente terțe, cum ar fi Google Docs.

Slack oferă o versiune gratuită a serviciului lor, cu posibilitatea de a trimite până la 10.000 de mesaje în cadrul echipei tale. De acolo, prețul crește la 6,67 USD/lună pentru companiile de dimensiuni standard și 12,50 USD/lună pentru organizațiile mai mari. Este simplu să vă ajustați planul în funcție de echipa în creștere (sau în scădere), deoarece fiecare nivel de preț are o cantitate mare de spațiu de operare în specificațiile lor.

Din propria mea experiență, cred că Slack este unul dintre cele mai eficiente instrumente de comunicare la locul de muncă pentru lucrătorii tradiționali de birou. Are spațiu amplu pentru dialogul zilnic, precum și capacitatea de a salva, marca și căuta orice comunicare anterioară.

5. Cel mai bun pentru întreprinderile mici: Zoho Cliq

Similar cu Slack, Zoho Cliq este un serviciu de mesagerie în timp real. Au multe aceleași funcționalități, inclusiv canale, mesagerie individuale, apeluri audio/video și istoric de chat care poate fi căutat.

Motivul pentru care am simțit că Zoho este un instrument mai bun pentru o afacere mică este numărul de capabilități suplimentare incluse într-un singur program.

Suita Office Zoho oferă câteva produse de productivitate diferite a la carte și oferă tone de ele gratuit ca widget-uri în Cliq. De exemplu, instrumentul lor de calendar, un generator de rapoarte de cheltuieli, stocarea de partajare a fișierelor, instrumente de procesare a plăților și multe altele. Pentru companiile care doresc să-și întindă dolarul, Zoho Cliq oferă o mulțime de funcționalități.

Ca un sacrificiu pentru toate completările, am simțit că tabloul lor de bord era puțin aglomerat în comparație cu Slack. Și îmi pot imagina că, cu un director mare de angajați, ar putea deveni puțin dificil să țin pasul! Dar pentru o companie mai mică, s-ar putea să se potrivească perfect cu factura.

4. Cel mai bun pentru companiile mari: Microsoft Teams

Unul dintre cei mai mari concurenți ai Slack este Microsoft Teams. Și bătălia pentru care unul este instrumentul de top poate deveni destul de polarizantă (fie îl iubești pe unul și îl urăști pe celălalt, fie invers). La fel ca Slack, Teams este o aplicație bazată pe cloud cu trei obiective principale: chat, întâlniri și partajarea fișierelor.

De ce am decis în cele din urmă că Teams se potrivește mai bine pentru organizațiile mai mari, totul se rezumă la faptul că echipele au o capacitate mult mai mare pentru întâlniri la nivel de companie. Puteți găzdui până la 10.000 de participanți în interiorul sau în afara organizației dvs.!

Deși în cele din urmă consider că Slack are un UX mai bun, se rezumă la preferințele individuale. Pentru o afacere mare, Teams oferă Slack funcționalități aproape identice, cu mai puține limitări.

Inamicul oricărei comunicări corporative de succes este dezorganizarea. Și când lăsați toată corespondența pe e-mail, șansa ca informațiile să cadă prin fisuri crește vertiginos.

Nu numai că un spațiu organizat pentru întâlniri și chat vă economisește timp prețios, ci vă poate ajuta echipa să se simtă conectată, pregătită și pozitivă.