使用 Google My Business 應用程序的指南

Google 我的商家應用：功能

借助“Google 我的商家”移動應用，您可以執行與在 Google 上管理您的商家信息相關的基本任務。

屏幕底部的選項卡是導航“Google 我的商家”應用功能的主要方式。 讓我們看一下您可以使用的一些功能。

如何使用 GMB 應用程序更新您的個人資料

個人資料選項卡是您添加或編輯任何列表信息的地方。 在此部分中所做的任何更改都會同時顯示在 Google 搜索和地圖上，這應該會使您的列表管理更容易一些。

您還可以使用“個人資料”標籤來分享優惠和公告、上傳和管理Google 商家照片，以及查看最近在 Google 上對您的商家所做的修改。

更新您的公司名稱、地址和營業時間

如果您提交準確、最新且一致的商業信息，您的列表將在搜索結果中排名更高，這有助於您的本地 SEO策略。 要添加或編輯您的商家信息：

• 點擊 GMB 應用底部的“個人資料”選項卡。 然後點擊概覽。

• 要更新您在 Google 地圖上顯示的營業地點，請點擊右下角的編輯圖標（鉛筆圖標）。

• 要編輯或更新您的企業名稱、企業類別、地址、服務區域、電話號碼、企業描述、網站和營業時間，請點擊每個信息類型右側的相應編輯圖標。

為在 Google 搜索上找到您的人分享內容

您的 Google 商家信息還充當一種內容提要，您可以在其中為您的受眾創建和發布最新的內容。

內容（“帖子”）可以是文本、視頻或照片的形式，客戶在 Google 上找到您的商家信息時會看到這些內容。 要創建帖子：

• 在 GMB 應用程序的“個人資料”選項卡下，點擊“帖子”。 然後點擊“創建帖子”。 或者，您可以點擊應用程序右下方的藍色和白色 + 圖標。
• 當您開始創建帖子時，GMB 應用程序將在您的設備上顯示相冊。 這使您可以選擇要附在帖子中的照片或視頻。
• 如果您更喜歡創建沒有照片或視頻的帖子，只需點擊右上角的跳過。
• 在相應的文本框中寫下您的帖子。 您還可以選擇帖子類型（“最新消息”、“活動”、“優惠”或“歡迎優惠”）。 要使您的帖子更具可操作性，請添加一個按鈕，該按鈕可讓您將帖子鏈接到登錄頁面。
• 點擊預覽或發布。

如何使用 GMB 應用程序與客戶互動

任何信息或與客戶的互動都可以在適當命名的客戶選項卡上找到。

您可以使用此部分了解如何回复 Google 評論，以及回复客戶和潛在客戶發送的消息。 您還可以使用“客戶”選項卡向關注您的 GMB 個人資料的人發布特別優惠。

管理您的 Google 評論

“Google 我的商家”應用可用於隨時隨地跟踪和回复在線評論。 這是如何做：

• 點擊客戶選項卡，然後點擊評論。

• 評論頁面會按日期向您顯示發佈在您的 Google 商家信息中的所有客戶評論。

• 每個單獨的評論都包含一個選項，用於回複評論或編輯先前提交的回复。

如何使用 GMB 應用程序獲取見解

您可以使用“Google 我的商家”移動應用上的“首頁”標籤來查看有關在何處以及有多少人在搜索您的自定義見解。

許多客戶在 Google 搜索和地圖上查找商家。 要了解您的客戶如何搜索您的商家以及他們在找到您的商家信息後會做什麼，請點擊“主頁”標籤中的“查看報告”選項。

在報告頁面上，您將能夠看到：

• 客戶如何搜索您的業務

• 哪些搜索查詢（關鍵字）用於查找您的業務

• 客戶在 Google 上查看您的商家的位置（搜索或地圖）

• 客戶對您的列表採取的最常見操作

• 客戶請求前往您的商家的路線的地理區域

• 客戶何時以及多少次致電您的公司

• 您的照片被查看的次數

使用 Google My Business 移動應用隨時隨地管理您的商家信息

管理良好的“Google 我的商家”列表可以顯著提高本地搜索性能。 如果您很少在辦公桌前且總是在旅途中，您可以使用“Google 我的商家”應用來更新您的商家信息、回複評論、發布相關內容、與您的受眾互動並收集有關搜索用戶的可行見解並在 Google 上查看您的商家信息。