2024 年加速並發展電子商務應用程式的 7 個技巧

您已經設定了一個很棒的電子商務行動應用程序，但它沒有達到您的期望。 這是很多企業面臨的共同問題。 創建和管理電子商務應用程式並非易事，但推動高品質的轉換則更具挑戰性。

好消息是，您可以採取一些可行的步驟來增加流量、提高客戶滿意度並擴大銷售。

這就是我們在這裡為您提供幫助的原因。 讓我們開門見山，看看 2024 年加速和發展電子商務應用程式的七個重要技巧。

2024 年升級您的電子商務應用程式：7 個重要提示

據 Insider Intelligence 稱，到今年年底，行動商務 (Mcommerce) 銷售額預計將達到令人印象深刻的 4,159.3 億美元，約佔全部零售額的 6%。

很明顯，需求不是問題。 大多數人喜歡使用智慧型手機在線購物。 如果您的行動應用程式沒有獲得太多流量和銷量，這裡有一些提示可以幫助您解決任何潛在問題。

1. 讓你的應用程式有趣且易於使用

使用者體驗永遠非常重要。 低於標準的行動應用程式使用者體驗設計不會鼓勵人們回來。 近 59% 的用戶在下載後一個月內放棄應用程序，到三個月後，這一數字將增加至 75%。 如果您希望您的電子商務行動應用程式穩定成長並吸引用戶，請使其易於使用。

您可以透過以下一些方法為每位使用者提供無縫的行動應用體驗：-

• 設計時考慮到行動裝置：人們選擇使用您的應用程式而不是您的網站是有原因的。 尊重媒體並提供他們所尋求的東西。

• 展示高品質的產品圖像：具有清晰縮放功能的高品質圖像使用戶能夠直觀地看到他們所購買的商品。 如果您的產品圖片品質不好，用戶更有可能放棄購買。

• 提供個人化：以不會壓倒用戶或讓用戶感到不舒服的方式將個人化整合到您的行動應用程式中。 嘗試使用基於位置的行銷和相關的應用程式內訊息。

• 使用客戶滿意度調查：透過直接從使用者那裡獲得有價值的見解，您可以更好地了解他們的需求、偏好和痛點。 此反饋可以幫助您對應用程式進行明智的更改，最終增強用戶體驗。

2. 透過使應用程式可搜尋來增加自然流量

您可以利用幾種不同的策略來讓您的應用程式被發現並吸引有機流量 -

• 應用程式商店優化 (ASO)：此策略旨在使用正確的類別和關鍵字來優化您的應用程式。 這可以幫助用戶找到您的應用，最終推動更多下載。 當人們透過自然搜尋偶然發現您的應用程式時，他們更有可能成為常規用戶，從而提高應用程式的生命週期價值 (LTV)。 ASO 還可以幫助您進行廣告活動，特別是如果您打算使用 Google Ads 的內容相關廣告。

• 為您的應用程式建立登陸頁面：為您的電子商務行動應用程式建立專用登陸頁面還可以幫助提高應用程式的可發現性。 這將是一個展示您的應用程式的功能和特性的網頁。 它應該有說服力的號召性用語，鼓勵人們安裝該應用程式。

• 電子郵件行銷：這是一個強大的工具，可以透過促銷訊息針對特定的受眾群體。 電子郵件行銷不僅有助於與現有客戶保持牢固的聯繫，還可以透過特別優惠和折扣吸引潛在客戶。

3.利用社群媒體行銷建立社區

為您的電子商務行動應用程式建立一個活躍且互動的社群是提高客戶保留率、推動銷售和提高品牌忠誠度的好方法。 社群媒體平台可以在這方面為您提供幫助。 請按照以下步驟開始在社交平台上建立您的社區：-

• 從目標受眾最活躍的平台開始。 例如，如果您的目標群體是 Z 世代和千禧世代，那麼 TikTok 和 Instagram 會是更好的選擇。 眾所周知，這是他們最常出去玩的地方。

• 使用您的內容展示您的產品，讓他們一窺幕後花絮，並提供對他們有用的資訊。 透過混合來讓事情變得有趣，並嘗試新的趨勢來讓你的觀眾開心。

• 花時間對正面和負面的回饋做出及時、專業的回應。 您需要向用戶表明您正在積極傾聽並準備好解決他們的擔憂。

  

• 競賽和贈品非常適合讓您的社區參與其中。 它可以幫助激發人們對您的應用程式的興趣。

• 嘗試使用社群媒體平台上的直播功能與觀眾即時聯繫。

4.使用全通路行銷吸引客戶

客戶可以透過多種方式與您的品牌建立聯繫。 有些人可能會使用行動應用程序，而其他人可能會造訪您的網站或參與社交媒體。 全通路行銷使您能夠在所有這些不同的管道中提供流暢、無縫的購物體驗。

以下是全通路行銷幫助您發展電子商務應用程式的一些方法 -

• 個人化：全通路行銷結合了來自不同管道的數據，因此您可以更了解客戶的偏好和購物行為。 這些知識可以讓您根據他們的興趣和先前的購買情況推薦量身定制的產品，從而促進應用程式內購買。

• 恢復銷售損失：有效的全通路策略可以幫助您恢復因廢棄購物車而可能損失的銷售。 一種有效的方法是為在您的行動應用程式上留下購物車的客戶設定自動電子郵件提醒。

• 有針對性的推播通知：透過有效的全通路行銷策略，您可以自訂推播通知以符合客戶的興趣和行為。 例如，如果客戶對您網站上的特定產品類別表現出興趣，您可以向他們的行動應用程式發送自訂推播通知，其中包含與該類別相關的特別優惠。

利用影響力行銷來擴大影響力

影響者行銷提供了一種獨特且真實的方式來推廣您的電子商務行動應用程式。 每當您的行動應用程式在貼文或影片中出現時，影響者也會包含指向您的應用程式或網站的連結。 這可以幫助推動大量相關流量，幫助您發展電子商務應用程式。

影響者行銷的另一個優點是它可以引發衝動購買。 當人們從影響者的經驗中找到靈感或將他們視為榜樣時，可能會導致他們做出衝動的購買決定。

透過影響者行銷，您可以利用這種心理並有可能提高應用程式的銷售量。 關鍵是要吸引與你的行業和影響力相關的有影響力的人。 有許多影響者行銷平台可以幫助您開展活動、尋找影響者等等。

5.使用深度連結進行有針對性的行銷

深度連結是一個很好的工具，可以將行動應用程式使用者引導至應用程式內的特定頁面。 以下是您如何使用它進行有針對性的行銷：-

• 使用者細分：第一步是根據應用程式使用者的操作對他們進行分類。 使用您的行動應用程式統計資料，您可以輕鬆找到最近購買了某些產品或將某些商品添加到其願望清單中的用戶。

• 有針對性的優惠：一旦您確定了這些不同的用戶群，就可以調整您的行銷策略了。 考慮為追求舒適的用戶提供從您廣泛的產品類別中選擇的額外“舒適”產品。 確保透過特定登陸頁面上的有針對性的廣告來突出顯示這些產品。

• 深度連結：現在，這就是深度連結發揮作用的地方。當用戶點擊其中一個廣告時，他們將立即登陸電子商務行動應用程式中的一個頁面，該頁面上有非常適合他們的產品。

6. 優先考慮資料安全

確保所有付款方式的資料安全和交易安全是不容協商的。 對於 62% 的全球客戶來說，資料安全與其他行動應用程式功能一樣重要。 如果您想發展電子商務應用程序，請先考慮安全性。

• 安全交易：確保採取強有力的安全措施，以確保應用程式支援的所有支付方式的交易安全。 包括嚴格的授權流程以增加額外的保護等級。

• 全面加密：透過加密所有個人資訊（包括使用者身分和敏感的銀行帳戶詳細資訊）來確保最大的安全性。

7. 提供更多付款方式選擇

添加不同的支付方式是迎合盡可能多的客戶的明智之舉。 您為用戶提供的選擇越多，他們完成購買的機會就越大。

想想藉記卡和信用卡、國際轉帳系統和電子錢包。 您不想僅僅因為您不支持潛在買家的首選付款方式而在最後階段失去他們。

包起來

這是我們在 2024 年加速和發展電子商務應用程式的七個專業技巧的總結。很明顯，電子商務世界正在快速發展，保持領先地位需要策略和準備。

記住這些建議，您將能夠吸引更多用戶，並為他們創造令人驚嘆的購物體驗。

請記住一步一步地邁出一步，在您不知不覺中，您的電子商務應用程式將加速領先於競爭對手。