كيف غيّر العصر الرقمي التسويق

يأتي العصر الرقمي مع فرص جديدة لا حصر لها للشركات لبناء علاماتها التجارية عبر الإنترنت وتنمية أعمالها. لكن هذه الفرص الجديدة تأتي أيضًا مع صراعات فريدة. مع ظهور قنوات جديدة على الإنترنت ، وزيادة تفاعل المستخدم ، وظهور مجموعة متنوعة من الخيارات والمعلومات ، من الصعب جدًا البقاء على صلة في مثل هذا الفضاء التنافسي. من المحتمل أن تكون هذه الثورة الرقمية قد أثرت على صناعة التسويق أكثر من غيرها ، مما أدى إلى تغيير الطريقة التي تتبعها الشركات في وضع العلامات التجارية ، والتسويق ، وتوسيع نفسها عبر الإنترنت.

أن تصبح أكثر إنسانية

لم تعد ممارسات التسويق التقليدية المتمثلة في التحدث إلى المستهلكين تعمل بعد الآن. عملاء اليوم أذكياء للغاية بحيث لا يقعون في حب الحيل التسويقية التي تخلو من أي أصالة وقيم ، وغالبًا ما ينظرون إليها على أنها ليست أكثر من ضحالة. هذا هو السبب في أن أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي ليست سطحية. إنهم يتجاوزون الشعارات والشعارات الجذابة ويهدفون إلى التواصل مع المستهلكين من خلال التحدث إليهم ، وليس التحدث إليهم. يسمح بناء العلاقة الحميمة والأصالة للعلامات التجارية بأن تصبح أكثر إنسانية والتواصل مع عملائها وهو سر نجاح التسويق الحديث.

المطالبة بشفافية تامة

مع العلاقات الجيدة مع العملاء تأتي أيضًا الحاجة إلى زيادة الشفافية. يمتلئ العالم الرقمي بانتهاكات البيانات ومخاوف الخصوصية ، مما يخلق أعلى مستويات عدم الثقة بين المستهلكين في التاريخ الحديث. نتيجة لذلك ، يطلب العملاء والعملاء على حد سواء شفافية كاملة من المسوقين. إنهم يريدون معرفة البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها ، لكنهم يفضلون أيضًا معرفة الشركة وعملياتها وكيفية تأثيرها على المجتمع والبيئة. كلما كانت الشركات أكثر شفافية فيما يتعلق بعملياتها ، كان من الأسهل كسب ثقة المستهلكين والاستفادة من ولائهم.

كميات هائلة من البيانات

يعرف جميع المسوقين أن المحتوى هو مفتاح النجاح في العصر الرقمي. يجذب المحتوى عالي الجودة الجماهير ويجبرهم على ذلك ، ولكن الشركات فقط هي التي تستطيع فهم عملائها بشكل كامل وتستفيد حقًا من هذا التكتيك. لقد غيرت التكنولوجيا كيفية تسويق المنتجات والخدمات ، مما أدى إلى ابتعاد الشركات عن الاستراتيجيات طويلة المدى ، واتجهت نحو أساليب أكثر فاعلية مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتم جمع معلومات العملاء في الوقت الفعلي ، ويتم استخدام التحليلات لتتبع المشاركة ومواكبة نتائج أساليب التسويق عبر الإنترنت.

نسبية ميزانية التسويق

في الماضي ، كان التسويق أكثر وضوحًا - أيًا كانت العلامة التجارية التي تمتلك أكبر ميزانية كانت أيضًا هي المسيطرة على مجال التسويق. إذا تمكنت من الوصول إلى المزيد من الأفراد وبناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال حملاتك التسويقية ، فمن المرجح أيضًا أن تحقق النجاح. لكنها لم تعد بهذه البساطة. العصر الجديد من استخدام الإنترنت على نطاق واسع ومنصات الوسائط الاجتماعية جعل المشهد التسويقي في متناول الجميع. أصبحت أساليب التسويق والخدمات والمهارات هي القوى الدافعة الآن ، مما يسمح للشركات الأصغر بالاستفادة من استراتيجياتها. في حين أن الميزانية الكبيرة يمكن أن تقدم ميزة ، إلا أنها لم تعد عاملاً حاسمًا.

الاستفادة من الموارد الجديدة

لقد أثر العصر الرقمي في الطريقة التي يتعلم بها الطلاب عن التسويق أيضًا. وبالتالي ، تحويل الصناعة إلى جوهر. على سبيل المثال ، غالبًا ما يستخدم الطلاب الملتحقون بجامعة سنغافورة الوطنية ملاحظات دراسة NUS الفعالة لمعرفة المزيد عن التسويق في العصر الرقمي. يمثل هذا المورد عبر الإنترنت مجموعة من المقالات والمشروعات السابقة التي كتبها طلاب جامعيون سابقون. يوفر هذا مواد جديدة وذات صلة للمسوقين الطموحين الجدد. في المقابل ، يمكن للطلاب الوصول إلى المعلومات الحالية والمحدثة التي يمكنهم استخدامها لتوسيع نطاق تعليمهم وتعديل مساراتهم المهنية لاحقًا لاحتياجات التسويق الرقمي.

ساحة لعب أكثر عدلاً

مع تغير سلوك المستهلك وتطور قنوات التسويق عبر الإنترنت ، أصبح من السهل على العلامات التجارية من جميع الأحجام الوصول إلى الجماهير المستهدفة ونقل رسائلهم. وبالتالي ، فإن مجال التسويق أصبح أكثر توازناً من أي وقت مضى. قلل العصر الرقمي إلى حد ما من قيمة اسم العلامة التجارية الكبيرة. حتى أصغر الشركات لديها الآن الفرصة لتصبح قصص نجاح ، تمامًا مثل العلامات التجارية الراسخة. تكتيكات التسويق الرقمي والتغييرات في الاتصال تمنح الجميع تغطية متساوية وفرصة عادلة للنجاح. إن كونك شركة كبيرة لم يعد كافيًا لملاحظة ارتفاعات هائلة في المبيعات بعد الآن.

زيادة عمى الإعلانات

تبدو الإعلانات جانبًا لا مفر منه لقضاء الوقت على الإنترنت. إنهم يقصفون المستخدمين في كل مكان من النشرات الإخبارية والمواقع الإلكترونية إلى منصات التواصل الاجتماعي. بدلاً من معالجة كل هذه الرسائل ، غالبًا ما يغض المستهلكون الطرف عن حملات التسويق عبر الإنترنت. سواء عن قصد أو بغير وعي. يواصلون تصفح مواقع الويب لكنهم يركزون فقط على المحتوى أو الخدمات أو المنتجات محل الاهتمام ، وليس الإعلانات. يجب على المسوقين التكيف مع هذا الاتجاه. اعلم أن الإعلانات التقليدية لا يمكن أن تكون فعالة في العصر الرقمي. تعد الجوهر والملاءمة وتقليل التطفل من الأمور المهمة الآن للتحويلات.

انخفاض الولاء للعلامة التجارية

أعطى التقدم التكنولوجي للعلامات التجارية عددًا من الأدوات الفعالة لتتبع النتائج في الوقت الفعلي. وبالتالي ، فإنهم يكتسبون رؤى قيمة حول سلوكيات العملاء. ومن المفارقات تقريبًا أن الاحتفاظ بالعملاء آخذ في الانخفاض ومستويات ولاء العلامة التجارية لم تنخفض أبدًا. لا ينبغي أن يكون الولاء للعلامة التجارية واتجاهات التسويق الرقمي الجديدة متنافية. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يتوقع المسوقون ولاءًا من المستهلكين المتمكنين والمتعلمين الذين أفسدوا الاختيار أيضًا. يجب أن تتكيف جهود التسويق ونماذج الأعمال على حد سواء لجعل حضور العلامة التجارية أكثر جاذبية. هذه هي الطريقة التي تقوي بها العلاقة مع المستهلكين لكسب الولاء والثقة.

الاتساق على جميع القنوات

يمثل اتساق العلامة التجارية اتباع مبادئ محددة مسبقًا. يجب أن تتوافق هذه عبر جميع أصول التسويق والعلامات التجارية ، بما في ذلك القيم الأساسية وهوية العلامة التجارية والإرشادات العامة. يجب أن تتضمن العلامة التجارية الفعالة في العصر الرقمي الاتساق في الرسائل ونبرة الصوت والقيم وعناصر الأسلوب. ناهيك عن الحفاظ عليها عبر جميع القنوات. الهدف هو تسهيل التعرف على العلامة التجارية في مشهد المستهلك المتطور. يعد إرسال رسالة موحدة بنفس الطريقة عبر جميع الأنظمة الأساسية ، سواء في وضع عدم الاتصال أو عبر الإنترنت ، الطريقة الوحيدة لخلق تناسق يشجع الشعور بالألفة والأصالة بين المستهلكين.

مع تطور العصر الرقمي ، تتطور أيضًا قنوات واستراتيجيات التسويق. خلال كل هذه التغييرات ، لا تزال العلامة التجارية أهم أصول التسويق. إنه أيضًا مفتاح الثقة والولاء والنجاح.