كيف تتحقق من أن إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تعمل

أنت تضخ كل هذا المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي ولكن هل تعرف ما الذي يعمل وما لا يعمل؟

هل تصل تغريداتك إلى الجمهور المناسب؟ هل تحديثات Facebook الخاصة بك تقود حركة المرور ذات الصلة إلى موقعك؟

والأهم من ذلك……

هل هذا يقود الإيرادات لعملك؟

من المفيد في كثير من الأحيان التراجع خطوة إلى الوراء وتقييم ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا.

وبالطبع….

هناك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعد.

مصادر مفيدة - استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

قبل أن ندخل في الخطوات الأربع لتحديد المشكلات المتعلقة بإستراتيجيتك ، وجدنا بعض الموارد المفيدة إذا كنت تبحث عن مساعدة لإنشاء إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

1. جاي باير - استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي في 8 خطوات

جاي باير هو أحد أذكى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم. لقد أنشأ عملية مكونة من 8 خطوات لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية تبدو هكذا.

اتبع هذه الخطوات إذا لم يكن لديك استراتيجية جيدة لتبدأ بها.

2. Visual.ly - مخطط معلومات لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

Visual.ly لديك هذا الرسم البياني الرائع الذي يساعدك على فهم العناصر التي تدخل في إنشاء استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. كما ترى ، هناك الكثير لبناء إستراتيجيتك.

3. نموذج إستراتيجية Hootsuite لوسائل الإعلام الاجتماعية

أنشأت Hootsuite نموذجًا مفيدًا قابل للتنزيل لإنشاء إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إنها خطة من 5 خطوات.

بعد تنفيذ استراتيجيتك ، ستحتاج إلى مراجعتها بشكل مستمر لمعرفة مدى فعاليتها.

4. تسويق المحتوى

ستكون استراتيجية تسويق المحتوى جزءًا مهمًا في إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي. هذا مقطع فيديو قصير من Joe Pulizzi ، مؤسس Content Marketing Institute ، حول أهمية استراتيجية تسويق المحتوى كجزء من استراتيجيتك العامة.

4 خطوات للتحقق من أن إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تعمل

[ملاحظة تنبيه] ليس لديك وقت لقراءة هذا الآن؟ قم بتنزيل ملف PDF هذا وقراءته لاحقًا. [/ alert-note]

إذا كنت ترغب في التحقق من استراتيجيتك ، فإليك 4 خطوات:

1. هل تجذب الجمهور المناسب لقنوات التواصل الاجتماعي؟

إذا زاد عدد المتابعين والمعجبين بك ، فقد يكون ذلك رائعًا ، ولكنه قد يكون أيضًا غير مفيد لك إذا لم يكونوا من الجمهور المستهدف.

تحتاج إلى التمرن على ما إذا كنت تجتذب الجمهور المناسب قبل أن تتحمس لعدد كبير من المتابعين.

مثال 1: تويتر

متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحليل متابعيك على Twitter؟

يوفر Twitter أداة تحليلات مجانية تعرض تفاصيل مفيدة حقًا حول حساب Twitter الخاص بك.

إليك مثال يكسر جمهورك.

اهتمامات جمهوري هي في المقام الأول التكنولوجيا والتسويق وريادة الأعمال وهذا منطقي تمامًا. ينصب تركيزي كله على التسويق التكنولوجي لوسائل التواصل الاجتماعي ونحن نساعد الكثير من رواد الأعمال.

بناءً على تقسيم الجمهور هذا ، قررت أن أقوم ببعض المحتوى من نوع ريادة الأعمال ، لأن جمهوري سيكون مهتمًا بهذا ويسعدني أن أجذب رواد الأعمال.

تعرض لك هذه الأداة أيضًا موقع متابعيك والحسابات التي يتبعها أيضًا متابعيك. إذا لم يكونوا في نفس المنطقة التي تعيش فيها ، أو لم يكونوا من المنافسين ، فربما تجتذب المتابعين الخطأ.

المثال 2: Facebook

يوفر Facebook Insights ، والذي يقدم بعض المعلومات حول متابعيك ، على سبيل المثال من أين هم وما إذا كانوا من الذكور / الإناث. لسوء الحظ ، لا يوفر لك تفاصيل الملف الشخصي لمتابعيك.

Facebook Knowledge Graph هو وسيلة بحث متقدم يمكنك الوصول إليها في الجزء العلوي من موجز الأخبار على Facebook.

نصيحة : إذا لم يتم تمكين الرسم البياني المعرفي على Facebook ، فانتقل إلى إعدادات Facebook وقم بتغيير إعداد اللغة إلى الإنجليزية (الولايات المتحدة).

اكتب ما يلي: " الصفحات التي نالت إعجاب الأشخاص الذين يحبون <اسم صفحتك>".

سيُظهر لك هذا الصفحات الأخرى التي يتبعها المعجبون عادةً. إذا كنت تحصل على النوع المناسب من المعجبين ، فيمكنك توقع رؤية منافسيك في هذه القائمة و / أو صفحات مشابهة جدًا. إذا لم تقم بذلك ، فيجب أن تبدأ أجراس الإنذار في الرنين.

نصيحة: إذا كان معجبوك يتابعون هذه الصفحات أيضًا ، فمن المحتمل أن يعجبهم محتوى هذه الصفحات ، لذا شارك بعضًا منها!

يمكنك أيضًا كتابة - "الاهتمامات المفضلة للأشخاص الذين يحبون <اسم صفحة المعجبين>"

أنا في سلسلة انتصارات ... لصفحتي ، اهتماماتي المفضلة هي وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق.

مثال 3: بينتيريست

هل قمت بتسجيل حساب تجاري مع Pinterest؟ هل راجعت التحليلات على حسابك؟

باستخدام حساب الأعمال ، يمكنك الحصول على تحليلات مثل:

• الانطباعات ، repins ، نقرات
• دبابيس من موقع الويب الخاص بك
• التركيبة السكانية
• اهتمامات جمهورك.

ستظهر لك اهتمامات جمهورك ما إذا كنت تجتذب النوع المناسب من الأشخاص إلى حسابك على Pinterest.

إذا نظرت إلى اهتمامات الجمهور ولا تتوافق مع الأشخاص الذين تحاول التواصل معهم ، فأنت بحاجة إلى تغيير استراتيجيتك.

2. هل تجتذب حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي التي تتحول؟

عندما تذهب إلى اجتماع للتواصل الشبكي ، من الصعب قياس قيمته.

في بعض الأحيان ، هذا هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك التفاعل وبناء العلاقات وزيادة الوعي بعملك ، لكن لا يمكنك دائمًا قياس كل ذلك.

ومع ذلك ، يمكنك قياس النشاط من قنوات التواصل الاجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك ومعرفة ما يحدث نتيجة لهذه الزيارات.

لقياس هذا النشاط حقًا ، تحتاج إلى تحديد الأهداف. قد يكون الهدف عبارة عن بيع منتج ، أو اشتراك بريد إلكتروني ، أو اشتراك في تجربة منتجك أو أي شيء آخر.

عندما تكون أهدافك قيد التشغيل ، يمكنك الانتقال إلى Google Analytics -> الاكتساب -> اجتماعي -> التحويلات ومعرفة مصدر آخر 250 تحويلاً.

في المثال أعلاه ، تأتي تحويلاتي من Facebook و Twitter أكثر من القنوات الأخرى ، لكنني أكثر نشاطًا على هذه القنوات.

ولكن المثير للاهتمام هو أنه إذا نظرت إلى متوسط ​​الصفحات لكل جلسة ومدة الجلسة ، أرى أن زوار + Google يبقون لفترة أطول ويزورون المزيد من الصفحات (يتوفر هذا ضمن الاكتساب -> الاجتماعية -> إحالات الشبكة).

إنه لأمر رائع دائمًا أن تحصل على مستخدمين متفاعلين ، لذلك يجب أن أقضي المزيد من الوقت على + Google.

الآن ، بدأت في تكوين فهم لحركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. من أين أتت؟ من هم أكثر المستخدمين تفاعلاً؟ ومن أين تأتي معظم تحويلاتك؟

لقد لاحظت أن قدرًا كبيرًا من الزيارات يأتي من Pinterest وأننا لسنا نشطين على الإطلاق على هذه القناة. التحويلات جيدة أيضًا ، لذا فهذه قناة يجب أن نفعل المزيد من أجلها.

3. هل يتفاعل الأشخاص / يعجبون ويشاركون المحتوى الخاص بك على القنوات الاجتماعية؟

إذا كنت تجتذب النوع المناسب من الجمهور ، فأنت تريد أن يتفاعل هؤلاء الأشخاص مع المحتوى الخاص بك. قد يكون هذا الإعجاب بالمحتوى على Facebook أو إعادة تغريد المحتوى على Twitter أو إعادة المحتوى على Pinterest وما إلى ذلك.

ستتمكن الأدوات التي توفرها الأنظمة الأساسية من تزويدك بهذا النوع من المعلومات.

تحليلات تويتر

سترغب في رؤية تحليلات المحتوى الذي تشاركه. هل يتفاعل الناس معها؟ تفضيل؟ إعادة التغريد؟ يوفر Twitter تحليلات مفيدة لهذا الغرض.

في المثال أدناه ، يمكنك مشاهدة معدل المشاركة للتغريدات.

حدد المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك وأنتج المزيد منه!

تحليلات الفيسبوك

يوفر Facebook تقارير مماثلة ، حيث يمكنك معرفة مدى جاذبية المحتوى الخاص بك. سيساعدك تحليل هذا في المضي قدمًا في استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

أداة أخرى مفيدة هي Fanpage Karma. في الجزء العلوي من الصورة ، تشير كل نقطة إلى منشور ، وكلما زادت النقطة على الصورة ، زاد التفاعل معها. تمثل الألوان المختلفة أنواعًا مختلفة من المنشورات.

تريد البدء في تحديد نوع المنشورات التي عادةً ما تحصل على قدر كبير من التفاعل والمشاركات التي لا تحصل على قدر كبير من التفاعل.

تحليلات بينتيريست

باستخدام تحليلات حساب الأعمال الخاص بك على Pinterest ، ستظهر لك Pinterest ما إذا كان جمهورك يقوم بتثبيت المحتوى الخاص بك أو إعادة تثبيته أو الإعجاب به أو التعليق عليه.

أحد المجالات الأخرى المثيرة للاهتمام هو ما إذا كان الأشخاص يقومون بتثبيت المحتوى من موقع الويب الخاص بك.

نستخدم أداة تسمى SumoMe ، والتي تعرض أيقونة Pinterest عندما تحوم فوق الصور. هذا يجعل من السهل جدًا على الأشخاص مشاركة المحتوى على Pinterest. يعرض أيضًا رمز Twitter و Facebook.

هذا هو المحتوى المثبت من موقعنا الإلكتروني والذي يحظى بأكبر قدر من الاهتمام على Pinterest:

المنشورات الأولى والثانية هي الرسوم البيانية. إذا أردنا الحصول على مزيد من الاهتمام على Pinterest ، فسيكون هذا هو الاتجاه الذي نحتاج إلى اتخاذه.

4. هل جمهورك آخذ في الازدياد؟

إذا كنت تجتذب جمهورًا ذا صلة ، فأنت تريد أن يزداد هذا الجمهور باستمرار. يجب أن ترى بعض النمو الطبيعي لقاعدة المعجبين إذا كنت تشارك محتوى جذابًا ، ولكن قد ترغب أيضًا في استخدام أدوات أو تكتيكات مثل الإعلان الاجتماعي لبناء زخم للنمو.

هناك العديد من الأدوات التي ستساعدك على تحليل نمو متابعيك وإلقاء نظرة على كيفية مقارنتهم بمنافسيك.

• Twitter - يمكنك استخدام أداة يدوية تسمى Twitter Counter. ما عليك سوى إدخال تفاصيل حساب Twitter وعرض النمو / الانخفاض خلال الشهر الماضي. يمكنك بعد ذلك مقارنة ذلك بحسابك الخاص لمعرفة ما إذا كنت تعمل بشكل أفضل أم أسوأ.
• Fanpage Karma - يتيح لك هذا التحقق من صفحتك على Facebook مقابل المنافسين الآخرين.
• Pinterest - توفر Tailwind تحليلات مفيدة للمنافس حيث يمكنك قياس نمو متابعيك مقابل نمو منافسيك.

ستزودك جميع أدوات النظام الأساسي بالتفاصيل المتعلقة بنمو المعجبين / المتابعين. تتبع هذا لمعرفة ما إذا كنت تكتسب معجبين ومتابعين ، أو لمعرفة ما إذا كنت تفقد مؤيدين حتى تتمكن من اتخاذ إجراء.

[ملاحظة تنبيه] هل تريد تنزيل هذا لاحقًا؟ قم بتنزيل ملف PDF هذا وقراءته لاحقًا. [/ alert-note]

ملخص

في كثير من الأحيان ، من الرائع التراجع خطوة إلى الوراء حتى تتمكن من المضي قدمًا.

قم بتحليل ما يعمل / لا يعمل وقم بإجراء التغييرات ذات الصلة.

هل يمكنك إضافة أي شيء إلى هذا المنشور؟ ما الذي أفتقده في التحقق من صحة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي؟

ماذا يمكنك أن تفعل من المعلومات أعلاه؟ انا احب ان اسمع منك.

الصورة مجاملة من Shutterstock