วิธีตรวจสอบว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้ผล

คุณกำลังเผยแพร่เนื้อหาทั้งหมดบนช่องทางโซเชียลมีเดีย แต่ คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ ผล

ทวีตของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมหรือไม่? การอัปเดต Facebook ของคุณช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณหรือไม่?

และที่สำคัญกว่านั้น……

นี่เป็นการผลักดันรายได้ให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่?

บ่อยครั้ง การถอยกลับและประเมินว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่

และแน่นอนว่า….

มีเครื่องมือบางอย่างที่สามารถช่วยได้

แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ – กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

ก่อนที่เราจะเข้าสู่ 4 ขั้นตอนเพื่อระบุปัญหากับกลยุทธ์ของคุณ เราได้พบแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์บางส่วน หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

1. Jay Baer – กลยุทธ์โซเชียลมีเดียใน 8 ขั้นตอน

Jay Baer เป็นหนึ่งในคนโซเชียลมีเดียที่ฉลาดที่สุดในโลก เขาได้สร้างกระบวนการ 8 ขั้นตอนสำหรับการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียซึ่งมีลักษณะเช่นนี้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่มีกลยุทธ์ที่ดีในการเริ่มต้น

2. Visual.ly – อินโฟกราฟิกกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

Visual.ly มีอินโฟกราฟิกสุดเจ๋งนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจองค์ประกอบที่นำไปใช้ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ อย่างที่คุณเห็นมีหลายสิ่งที่ต้องสร้างกลยุทธ์ของคุณ

3. เทมเพลตกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย Hootsuite

Hootsuite ได้สร้างเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ เป็นแผน 5 ขั้นตอน

หลังจากที่คุณได้ใช้กลยุทธ์ของคุณแล้ว คุณจะต้องทบทวนอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่ามันมีประสิทธิภาพเพียงใด

4. การตลาดเนื้อหา

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณคือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา นี่เป็นวิดีโอสั้นๆ จาก Joe Pulizzi ผู้ก่อตั้ง Content Marketing Institute เกี่ยวกับความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมของคุณ

4 ขั้นตอนในการตรวจสอบว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้ผล

[alert-note] ไม่มีเวลาอ่านตอนนี้ใช่ไหม ดาวน์โหลด PDF นี้และอ่านในภายหลัง[/alert-note]

หากคุณต้องการตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณ มี 4 ขั้นตอนดังนี้:

1. คุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมให้เข้าสู่ช่องทางโซเชียลมีเดียหรือไม่?

หากผู้ติดตามและจำนวนแฟนๆ ของคุณเพิ่มขึ้น นั่นอาจเป็นสิ่งที่ดี แต่ก็อาจไม่มีประโยชน์สำหรับคุณเช่นกันหากพวกเขาไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณต้องออกกำลังกายหากคุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม ก่อนที่คุณจะตื่นเต้นกับจำนวนผู้ติดตามจำนวนมาก

ตัวอย่างที่ 1: Twitter

ครั้งสุดท้ายที่คุณวิเคราะห์ผู้ติดตาม Twitter ของคุณคือเมื่อไหร่?

Twitter มีเครื่องมือวิเคราะห์ฟรี ซึ่งแสดงรายละเอียดที่เป็นประโยชน์จริงๆ เกี่ยวกับบัญชี Twitter ของคุณ

นี่คือตัวอย่างที่แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ความสนใจของผู้ชมของฉันคือเทคโนโลยี การตลาด และการเป็นเจ้าของเป็นหลัก ซึ่งนั่นก็สมเหตุสมผลดี โฟกัสทั้งหมดของฉันคือการตลาดเทคโนโลยีสำหรับโซเชียลมีเดียและเราช่วยเหลือผู้ประกอบการจำนวนมาก

จากการแบ่งกลุ่มผู้ชมนี้ ฉันได้ตัดสินใจที่จะทำเนื้อหาประเภทผู้ประกอบการมากขึ้น เพราะผู้ชมของฉันจะสนใจในเรื่องนี้ และฉันยินดีที่จะดึงดูดผู้ประกอบการ

เครื่องมือนี้ยังแสดงตำแหน่งของผู้ติดตามและบัญชีที่ผู้ติดตามของคุณติดตามด้วย หากพวกเขาไม่ได้อยู่ในภูมิภาคเดียวกับคุณ หรือไม่ใช่คู่แข่ง แสดงว่าคุณอาจดึงดูดผู้ติดตามที่ไม่ถูกต้อง

ตัวอย่างที่ 2: Facebook

Facebook มี Facebook Insights ซึ่งให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ เช่น พวกเขามาจากไหนและเป็นชาย/หญิงหรือไม่ น่าเสียดายที่มันไม่ได้ให้รายละเอียดของโปรไฟล์ผู้ติดตามของคุณ

กราฟความรู้ของ Facebook เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกในการค้นหาขั้นสูงที่คุณสามารถเข้าถึงได้ที่ด้านบนสุดของฟีดข่าว Facebook ของคุณ

เคล็ดลับ : หากคุณไม่ได้เปิดใช้งาน Facebook Knowledge Graph ให้ไปที่การตั้งค่า Facebook ของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา)

พิมพ์ข้อความต่อไปนี้: ' เพจที่ชอบโดยคนที่ชอบ <ชื่อเพจของคุณ>'

นี่จะแสดงให้คุณเห็นว่าเพจอื่นๆ ที่แฟนๆ ของคุณมักจะติดตาม หากคุณได้แฟนที่เหมาะสม คุณจะเห็นคู่แข่งของคุณในรายการนี้และ/หรือเพจที่คล้ายกันมาก หากไม่เป็นเช่นนั้น สัญญาณเตือนควรเริ่มดังขึ้น

เคล็ดลับ: หากแฟนๆ ของคุณติดตามเพจเหล่านี้ด้วย พวกเขาอาจจะชอบเนื้อหาจากเพจเหล่านี้ ดังนั้นโปรดแชร์บางส่วน!

คุณยังสามารถพิมพ์ – 'ความสนใจที่ชื่นชอบของคนที่ชอบ <ชื่อแฟนเพจ>'

ฉันอยู่ในสตรีคแห่งชัยชนะ... สำหรับเพจของฉัน ความสนใจที่ชื่นชอบคือโซเชียลมีเดียและการตลาด

ตัวอย่างที่ 3: Pinterest

คุณลงทะเบียนบัญชีธุรกิจกับ Pinterest แล้วหรือยัง? คุณได้ตรวจสอบการวิเคราะห์ในบัญชีของคุณแล้วหรือยัง?

เมื่อใช้บัญชีธุรกิจ คุณสามารถรับข้อมูลวิเคราะห์ต่างๆ เช่น:

• ความประทับใจ ทำซ้ำ คลิก
• พินจากเว็บไซต์ของคุณ
• ข้อมูลประชากร
• ความสนใจของผู้ชมของคุณ

ความสนใจของผู้ชมของคุณจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณกำลังดึงดูดผู้คนประเภทที่เหมาะสมมายังบัญชี Pinterest ของคุณหรือไม่

หากคุณดูที่ความสนใจของผู้ชมและไม่สอดคล้องกับผู้คนที่คุณพยายามจะติดต่อด้วย คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ

2. คุณดึงดูดปริมาณการใช้งานโซเชียลมีเดียที่กำลังแปลงหรือไม่?

เมื่อคุณไปประชุมเครือข่าย เป็นการยากที่จะวัดมูลค่าของมัน

บางครั้งก็เป็นกรณีของโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถโต้ตอบ สร้างความสัมพันธ์ และเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณได้ แต่คุณไม่สามารถวัดผลทั้งหมดได้เสมอไป

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถวัดกิจกรรมจากช่องทางโซเชียลมีเดียกลับไปที่เว็บไซต์ของคุณ และดูว่าเกิดอะไรขึ้นจากการเข้าชมนั้น

ในการวัดผลกิจกรรมนี้อย่างแท้จริง คุณต้องตั้งเป้าหมาย เป้าหมายอาจเป็นการขายผลิตภัณฑ์ การสมัครรับอีเมล การสมัครทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรืออย่างอื่น

เมื่อคุณมีเป้าหมายและดำเนินการแล้ว คุณสามารถไปที่ Google Analytics -> Acquisition -> Social -> Conversions และดูว่า Conversion 250 รายการล่าสุดมาจากไหน

ในตัวอย่างข้างต้น คอนเวอร์ชั่นของฉันมาจาก Facebook และ Twitter มากกว่าช่องทางอื่นๆ แต่ฉันใช้งานช่องทางเหล่านั้นมากกว่า

แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ ถ้าฉันดูหน้าเว็บเฉลี่ยต่อเซสชันและระยะเวลาของเซสชัน ฉันเห็นว่าผู้เยี่ยมชม Google+ อยู่นานขึ้นและเข้าชมหน้าต่างๆ มากขึ้น (มีอยู่ใน Acquisition -> Social -> Network Referrals)

การดึงดูดผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมนั้นเป็นเรื่องดีเสมอ ฉันจึงควรใช้เวลาบน Google+ มากขึ้น

ตอนนี้ คุณกำลังเริ่มสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการเข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณ มันมาจากไหน? ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดคือใคร? และ Conversion ส่วนใหญ่ของคุณมาจากไหน

ฉันสังเกตเห็นว่ามีการเข้าชมบางส่วนมาจาก Pinterest และเราไม่ได้ใช้งานช่องนั้นเลย Conversion ก็ใช้ได้ ดังนั้นนี่คือช่องที่เราควรทำมากกว่านี้

3. ผู้คนมีส่วนร่วม/กดไลค์และแชร์เนื้อหาของคุณบนช่องทางโซเชียลหรือไม่?

หากคุณกำลังดึงดูดผู้ชมประเภทที่เหมาะสม คุณต้องการให้คนเหล่านั้นมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ นี่อาจเป็นการชอบเนื้อหาบน Facebook การรีทวีตเนื้อหาบน Twitter การซ้ำเนื้อหาบน Pinterest เป็นต้น

เครื่องมือที่แพลตฟอร์มจัดหาให้จะสามารถให้ข้อมูลประเภทนี้แก่คุณได้

การวิเคราะห์ทวิตเตอร์

คุณจะต้องการดูการวิเคราะห์สำหรับเนื้อหาที่คุณกำลังแบ่งปัน ผู้คนมีส่วนร่วมกับมันหรือไม่? ชอบใจ? รีทวีต? Twitter ให้การวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์สำหรับสิ่งนี้

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณสามารถดูอัตราการมีส่วนร่วมของทวีตได้

ระบุเนื้อหาที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณและผลิตมากขึ้น!

Facebook Analytics

Facebook มีการรายงานที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งคุณสามารถค้นหาว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมเพียงใด การวิเคราะห์สิ่งนี้จะช่วยคุณในการวางกลยุทธ์เนื้อหาของคุณในอนาคต

เครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างคือ Fanpage Karma ที่ส่วนบนของรูปภาพ ทุกจุดอ้างอิงโพสต์ และยิ่งจุดบนรูปภาพสูงเท่าใด ก็ยิ่งมีการโต้ตอบมากขึ้นเท่านั้น สีที่ต่างกันแสดงถึงโพสต์ประเภทต่างๆ

คุณต้องการเริ่มระบุประเภทของโพสต์ที่มักได้รับการโต้ตอบเป็นจำนวนมากและโพสต์ที่ไม่ค่อยมีปฏิสัมพันธ์

การวิเคราะห์ Pinterest

เมื่อใช้การวิเคราะห์บัญชีธุรกิจ Pinterest ของคุณ Pinterest จะแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ชมของคุณกำลังตรึง ตอบกลับ กดไลค์ หรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ

ประเด็นที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือ ผู้คนกำลังตรึงเนื้อหาจากเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

เราใช้เครื่องมือที่เรียกว่า SumoMe ซึ่งแสดงไอคอน Pinterest เมื่อคุณวางเมาส์เหนือรูปภาพ ทำให้ผู้คนสามารถแชร์เนื้อหาไปยัง Pinterest ได้ง่ายมาก นอกจากนี้ยังแสดงไอคอน Twitter และ Facebook

นี่คือเนื้อหาที่ปักหมุดจากเว็บไซต์ของเราซึ่งได้รับความสนใจมากที่สุดบน Pinterest:

สองโพสต์แรกเป็นอินโฟกราฟิก หากเราต้องการได้รับความสนใจมากขึ้นใน Pinterest นี่จะเป็นแนวทางที่เราต้องดำเนินการ

4. ผู้ชมของคุณเติบโตขึ้นหรือไม่?

หากคุณกำลังดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้อง คุณต้องการให้ผู้ชมนั้นเพิ่มขึ้นอย่างสม่ำเสมอ คุณควรเห็นการเติบโตตามธรรมชาติของฐานแฟนๆ หากคุณแชร์เนื้อหาที่มีส่วนร่วม แต่คุณอาจต้องการใช้เครื่องมือหรือกลวิธี เช่น โฆษณาบนโซเชียลเพื่อสร้างแรงผลักดันให้เติบโต

มีเครื่องมือต่างๆ มากมายที่จะช่วยคุณวิเคราะห์การเติบโตของผู้ติดตามและดูว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณอย่างไร

• Twitter – คุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่เรียกว่า Twitter Counter คุณเพียงแค่ป้อนรายละเอียดของบัญชี Twitter และดูการเติบโต/ลดลงในช่วงเดือนที่ผ่านมา จากนั้นคุณสามารถเปรียบเทียบสิ่งนี้กับบัญชีของคุณเองเพื่อดูว่าคุณทำได้ดีกว่าหรือแย่กว่านั้น
• Fanpage Karma – ช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบหน้า Facebook ของคุณกับคู่แข่งรายอื่นได้
• Pinterest – Tailwind นำเสนอการวิเคราะห์คู่แข่งที่มีประโยชน์ ซึ่งคุณสามารถเปรียบเทียบการเติบโตของผู้ติดตามกับคู่แข่งของคุณได้

เครื่องมือแพลตฟอร์มทั้งหมดจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเติบโตของแฟนๆ/ผู้ติดตามของคุณ ติดตามสิ่งนี้เพื่อดูว่าคุณมีแฟนๆ และผู้ติดตามเพิ่มขึ้นหรือไม่ หรือดูว่าคุณกำลังสูญเสียผู้สนับสนุนหรือไม่ เพื่อที่คุณจะสามารถดำเนินการได้

[alert-note] ต้องการดาวน์โหลดในภายหลังหรือไม่ ดาวน์โหลด PDF นี้และอ่านในภายหลัง[/alert-note]

สรุป

บ่อยครั้ง เป็นการดีที่จะก้าวถอยหลังเพื่อก้าวไปข้างหน้า

วิเคราะห์สิ่งที่ใช้ได้ผล/ไม่ทำงานและทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถเพิ่มอะไรในโพสต์นี้? ฉันพลาดอะไรไปเกี่ยวกับการตรวจสอบกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างจากข้อมูลข้างต้น ฉันชอบที่จะได้ยินจากคุณ

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Shutterstock