ما يجب أن تعرفه عن Meta Business Suite

كان تغيير اسم Facebook في الخريف الماضي يعني تغيير أكثر من اسمه إلى Meta. كما أعادت تركيز رؤية الشركة على الجيل القادم من التكنولوجيا. كجزء من هذا التغيير ، أصبح Facebook Business Suite هو Meta Business Suite. على الرغم من أنه يقدم نفس المنتجات ، إلا أن بعض التحديثات قد تجعل الأمر مربكًا للمستخدمين. (نعلم. نحن مستخدمون. كنا هناك.)

دعنا نلقي نظرة أعمق على ماهية Meta Business Suite ، وكيفية إدارة صفحات الأعمال في المجموعة ، وكيف تعمل ملكية الصفحة ، وكيف يمكنك إدارة العديد من الشركات ضمن مجموعة أعمال واحدة. سننظر أيضًا في كيفية المساعدة في تبسيط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة منه. ربما يبدو هذا كثيرًا ، لكن لا تقلق - سنقسمه إلى قطع صغيرة الحجم وسهلة الهضم لك.

ما هو هيك هو Meta Business Suite ، على أي حال؟

اثنان من أكبر الأسئلة التي يطرحها الأشخاص في البداية حول Meta Business Suite هما ، ما هو ، وماذا يمكن أن يفعل لي؟ إذا كنت تستخدم Facebook Business Suite بالفعل ، فمن المحتمل أن يكون لديك فهم جيد إلى حد ما لكيفية عمل Meta Business Suite. إنه في الأساس نظام إدارة أمامي يسمح لك بإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بشركتك عبر Facebook و Instagram باستخدام لوحة تحكم واحدة ، ولديه العديد من الأدوات المصممة لتوسيع نطاق وصولك وبناء تواجدك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا تعزيز المنشورات وإنشاء إعلانات من المجموعة ، ومشاهدة جميع الرسائل من حسابات Facebook و Instagram ، وإنشاء منشورات تلقائية - كل ذلك في مكان واحد.

تقدم Meta Business Suite معاينة للمشاركات المجدولة في أداة "Planner".

بالطبع ، تعد التحليلات جزءًا حيويًا من نشاطك التجاري ، وتوفر أداة Meta Business Suite Insights نافذة لك لمشاهدة المقاييس والاتجاهات والتقارير المرئية والمزيد. يمكنك تتبع أداء ملفك الشخصي على Facebook و Instagram ، وعرض مدى وصولك ، وتتبع الإنفاق عبر الأنظمة الأساسية لإعلاناتك ، ومعرفة نوع المشاركة التي تتلقاها مشاركاتك العضوية والمعززة. من خلال دمج كل هذه المعلومات في مكان واحد ، يسهل عليك معرفة الاستراتيجيات التي تعمل ، والمشاركات ذات الأداء الضعيف ، وأين يمكنك تخصيص مواردك للحصول على أفضل عائد استثمار.

تم تصميم Meta Business Suite من خلال إصدار سطح المكتب والجوال ، ليسهل عليك الحصول على المعلومات التي تحتاجها واتخاذ أفضل الخيارات لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك في الوقت الفعلي.

هل أحتاج حقًا إلى Meta Business Suite؟

إذا كنت تستخدم Business Manager سابقًا ، فمن المحتمل أنك لاحظت أنه قد تم نقلك إلى Meta Business Suite. (إذا لم تلاحظ ذلك ، فمن المحتمل أن تتحقق من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في كثير من الأحيان.) قد تتساءل عما إذا كنت تحتاج حقًا إلى كل الأجراس والصفارات التي تأتي مع Meta Business Suite ؛ بعد كل شيء ، قد ترغب في إبقائها بسيطة ، أو ربما لا تعتقد أنك كبير بما يكفي لتحتاج إلى التحليلات المتعمقة التي توفرها.

حتى لو كنت شركة صغيرة ، يمكنك الاستفادة بشكل كبير من استخدام Meta Business Suite. قد تعتقد أن الصفحات العادية جيدة ، ولكن ضع في اعتبارك أن تلك الصفحات مصممة للاستخدام غير التجاري. تقدم Business Suite الكثير من الأفكار حول عملائك وأداء الإعلانات ، وهي تجمع كل ذلك معًا في مكان واحد. حتى إذا كنت لا تعتقد أنك ستستخدم جميع الميزات ، فقد تقيد نفسك بعدم استخدامها. دع نفسك تنمو في الأدوات المختلفة التي يقدمها - وتعلم كيفية استخدامها لتنمية عملك.

لماذا استخدم Meta Business Suite؟

هناك العديد من الأسباب لاستخدام Meta Business Suite ، لكننا سنقسمها إلى أفضل خمسة مفضلات لدينا:

1. التحليلات. لقد تحدثنا بالفعل عن التحليلات التي توفرها أداة Insights ، ولكن تجدر الإشارة مرة أخرى. يعد استخدام التحليلات المناسبة أمرًا بالغ الأهمية للتنافس في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، وبغض النظر عن حجم العملية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يحدث وراء الكواليس. بدون الأدوات المناسبة ، لن تكون في نفس ميدان اللعب مثل منافسيك.

تتم مشاركة تحليلات الأداء في لوحة معلومات مشتركة لملفات تعريف Facebook و Instagram في Meta Business Suite.

2. إمكانية الوصول عبر الأنظمة الأساسية. توفر القدرة على العمل بسلاسة عبر كل من منصات Instagram و Facebook الوقت وتضمن الاتساق. هذا أيضًا يجعل جدولة منشوراتك أمرًا سهلاً ، ويمكنك جدولة منشورات محددة لمنصة واحدة أو كليهما.

3. علامات المنتج . شهدت التجارة الإلكترونية نموًا مذهلاً في العامين الماضيين ومن المتوقع أن تشكل 25٪ من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2024. ومن أهم اتجاهات التسوق هو التسوق عبر النقر المعروض على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام Meta Business Suite ، يمكنك إعداد التسوق ووضع علامات على المنتجات والتأكد من أنك تسهل على العملاء رؤية منتجاتك وشرائها على كل من Instagram و Facebook.

4. الرسائل أسهل. تسهل أداة علبة الوارد الخاصة بـ Meta Business Suite الرد على رسائل البريد الإلكتروني والتعليقات بشكل أسرع ؛ يمكنك أيضًا إعداد ردود تلقائية على الأسئلة الشائعة وتعيين حالتك حتى يعرف العملاء متى يتوقعون الرد المتأخر. يمكنك أيضًا البحث في الرسائل والتعليقات وصندوق الوارد الخاص بك بسرعة وسهولة. ولا يتعين عليك المرور عبر منصة Facebook للقيام بذلك ؛ يمكن إرسال الرسائل من خلال حساب البريد الإلكتروني الخاص بالعمل.

5. سهولة الوصول. لقد وفرنا الأفضل للأخير لأن هذا هو الشيء المفضل لدينا في Business Suite: فهو يسمح لمالك الصفحة أو المسؤول بتوفير الوصول إلى شخص أو كيان آخر. يمكن لمسؤول الصفحة تعيين واحد من ستة أدوار وسيحدد ذلك نوع الوصول الذي يمتلكه كل شخص. هذا لا يساعد فريقك على البقاء منظمًا فحسب ، بل يحافظ أيضًا على أمان حسابات عملك.

لنفترض أنك تعمل مع وكالة تسويق رقمية تتعامل مع جميع عمليات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك منحهم حق الوصول وتعيين أدوار لصفحتك ، ولكن يمكنك أيضًا تقييد ما يمكنهم رؤيته أو الإجراءات التي يمكنهم اتخاذها. يوفر لك هذا أمانًا أكبر على مستويات متعددة ، بما في ذلك معرفة أن أكثر من شخص يمكنه إدارة المحتوى والإجراءات الخاصة بك. هذا مهم لعدة أسباب: إنه ينشئ خيارًا آمنًا من الفشل لمنعك من منعك من الوصول إلى صفحتك الخاصة ، وإذا غادر شخص ما الشركة فجأة ، فهذا يضمن أن شخصًا آخر في الفريق سيتمكن من الوصول إلى صفحتك.

ماذا لو كان لدي العديد من الأعمال؟

لا يسمح لك Meta Business Suite بإدارة حسابات Facebook و Instagram فحسب ، بل يتيح لك أيضًا إدارة العديد من الأنشطة التجارية ضمن حساب Business Suite نفسه. لنفترض أن لديك شركة تقدم معدات مكتبية ، لكنك قسمت الشركة إلى ثلاثة مجالات عمل: أحدها يبيع أجهزة كمبيوتر ومعدات متطورة ؛ يبيع المرء حزم معدات الكمبيوتر الأساسية وبأسعار معقولة ؛ والثالث يعيد بيع أجهزة الكمبيوتر المستعملة والمجددة. كل من هذه الشركات لها اسمها وعلامتها التجارية الخاصة بها ، لكنها كلها تحت نفس المظلة.

يتيح لك Meta Business Suite إنشاء صفحة لكل من هذه الشركات ، ولكن يمكنك إدارة الثلاثة من خلال حساب واحد. هذا مفيد بشكل خاص إذا كان لديك فريق يقوم بإنشاء وسائل التواصل الاجتماعي لجميع الشركات الثلاث ، حيث سيتمكنون من الوصول إلى الحسابات من موقع واحد.

حان الوقت للقاء ميتا

قد تستغرق بعض ميزات Meta Business Suite بعضًا من التعود عليها ، وقد يكون هناك منحنى تعليمي بسيط عند تنفيذه والتأكد من أنك تستفيد من جميع ميزاته. ولكن بالنسبة للشركات التي ترغب في تعزيز وجودها على Facebook و Instagram ، فمن المهم استكشافها ومعرفة كيفية استخدامها لتعزيز علامتك التجارية وتبسيط العمليات وإنشاء التحليلات المهمة التي تعتبر ضرورية للبقاء في المنافسة عبر الإنترنت.