Co powinieneś wiedzieć o Meta Business Suite

Rebranding Facebooka zeszłej jesieni oznaczał zmianę nie tylko nazwy na Meta; przeorientował także wizję firmy na nową generację technologii. W ramach tej zmiany Facebook Business Suite stał się Meta Business Suite. Chociaż oferuje te same produkty, niektóre aktualizacje mogą być mylące dla użytkowników. (Wiemy. Jesteśmy użytkownikami. Byliśmy tam.)

Przyjrzyjmy się bliżej, czym jest Meta Business Suite, jak zarządzać stronami biznesowymi w pakiecie, jak działa własność stron i jak zarządzać wieloma firmami w ramach jednego pakietu biznesowego. Przyjrzymy się nawet, w jaki sposób może usprawnić marketing w mediach społecznościowych, aby pomóc Ci w pełni go wykorzystać. To prawdopodobnie brzmi jak dużo do ogarnięcia, ale nie martw się — podzielimy to na małe, łatwe do strawienia kawałki.

Czym do cholery jest Meta Business Suite?

Dwa z największych pytań, jakie ludzie początkowo mają na temat Meta Business Suite, to: co to jest i co może dla mnie zrobić? Jeśli korzystałeś już z Facebook Business Suite, prawdopodobnie dobrze rozumiesz, jak działa Meta Business Suite. Jest to w zasadzie front-endowy system zarządzania, który umożliwia zarządzanie kontami w mediach społecznościowych na Facebooku i Instagramie za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego i zawiera wiele narzędzi zaprojektowanych w celu zwiększenia zasięgu i budowania obecności w Internecie. Możesz także ulepszać posty i tworzyć reklamy z pakietu, wyświetlać wszystkie wiadomości z kont na Facebooku i Instagramie oraz tworzyć automatyczne posty — wszystko w jednym miejscu.

Meta Business Suite oferuje podgląd zaplanowanych wpisów w narzędziu „Planner”.

Oczywiście analizy są istotną częścią Twojej działalności biznesowej, a narzędzie Insights Meta Business Suite zapewnia okno, w którym możesz zobaczyć metryki, trendy, raporty wizualne i nie tylko. Możesz śledzić, jak radzi sobie Twój profil na Facebooku i Instagramie, przeglądać swój zasięg, śledzić wydatki na reklamę na różnych platformach i zobaczyć, jakie zaangażowanie otrzymują Twoje organiczne i wzmocnione posty. Łącząc wszystkie te informacje w jedno miejsce, łatwiej jest zobaczyć, które strategie działają, które posty są słabsze i gdzie możesz przeznaczyć swoje zasoby, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji.

Meta Business Suite, zarówno w wersji na komputery stacjonarne, jak i mobilne, został zaprojektowany tak, aby ułatwić Ci uzyskiwanie potrzebnych informacji i dokonywanie najlepszych wyborów w zakresie treści w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym.

Czy naprawdę potrzebuję pakietu Meta Business Suite?

Jeśli wcześniej korzystałeś z Business Managera, prawdopodobnie zauważyłeś, że zostałeś przeniesiony do Meta Business Suite. (Jeśli nie zauważyłeś, prawdopodobnie powinieneś częściej sprawdzać swoje konta w mediach społecznościowych). Być może zastanawiasz się, czy naprawdę potrzebujesz wszystkich dzwonków i gwizdków, które są dostępne w Meta Business Suite; w końcu możesz chcieć zachować prostotę, a może uważasz, że nie jesteś wystarczająco duży, aby potrzebować dogłębnej analizy, którą zapewnia.

Nawet jeśli prowadzisz małą firmę, korzystanie z Meta Business Suite może przynieść ogromne korzyści. Możesz pomyśleć, że zwykłe strony są w porządku, ale pamiętaj, że są one przeznaczone do użytku niekomercyjnego. Business Suite oferuje szeroki wgląd w Twoich klientów i skuteczność reklam, a także łączy je w jednym miejscu. Nawet jeśli uważasz, że nie będziesz korzystać ze wszystkich funkcji, możesz ograniczać się, nie używając go. Pozwól sobie na korzystanie z różnych narzędzi, które oferuje — i naucz się z nich korzystać, aby rozwijać swoją firmę.

Dlaczego warto korzystać z Meta Business Suite?

Istnieje wiele powodów, dla których warto korzystać z Meta Business Suite, ale podzielimy je na pięć naszych ulubionych:

1. Analityka. Mówiliśmy już o analityce dostarczanej przez narzędzie Insights, ale warto o tym jeszcze raz wspomnieć. Korzystanie z odpowiednich analiz ma kluczowe znaczenie dla konkurowania w internetowej przestrzeni biznesowej i niezależnie od wielkości firmy, musisz wiedzieć, co dzieje się za kulisami. Bez odpowiednich narzędzi nie jesteś na tym samym polu gry, co Twoi konkurenci.

Analizy wydajności są udostępniane na wspólnym pulpicie nawigacyjnym dla profili na Facebooku i Instagramie w Meta Business Suite.

2. Dostępność międzyplatformowa. Możliwość bezproblemowej pracy zarówno na platformach Instagram, jak i Facebook oszczędza czas i zapewnia spójność. Ułatwia to również planowanie postów i umożliwia planowanie konkretnych postów dla jednej platformy lub obu.

3. Tagi produktów . Handel elektroniczny odnotował niesamowity wzrost w ciągu ostatnich dwóch lat i przewiduje się, że do 2024 r. będzie stanowić 25% całej sprzedaży detalicznej. Jednym z najgorętszych trendów zakupowych są zakupy przez kliknięcie oferowane w mediach społecznościowych. Dzięki Meta Business Suite możesz skonfigurować zakupy, oznaczać produkty i upewnić się, że ułatwiasz klientom oglądanie i kupowanie Twoich produktów zarówno na Instagramie, jak i Facebooku.

4. Łatwiejsze przesyłanie wiadomości. Narzędzie Skrzynka odbiorcza Meta Business Suite ułatwia i przyspiesza odpowiadanie na wiadomości e-mail i komentarze; możesz także skonfigurować automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania i ustawić swój status, aby klienci wiedzieli, kiedy oczekiwać opóźnionej odpowiedzi. Możesz także szybko i łatwo przeszukiwać wiadomości, komentarze i skrzynkę odbiorczą. I nie musisz przechodzić przez platformę Facebook, aby to zrobić; wiadomości mogą być wysyłane za pośrednictwem firmowego konta e-mail.

5. Dostępność. Najlepsze zachowaliśmy na koniec, ponieważ jest to nasza ulubiona rzecz w Business Suite: umożliwia właścicielowi lub administratorowi strony zapewnienie dostępu innej osobie lub podmiotowi. Administrator strony może przypisać jedną z sześciu ról, co określi, jaki rodzaj dostępu ma każda osoba. To nie tylko pomaga Twojemu zespołowi zachować porządek, ale także zapewnia bezpieczeństwo kont firmowych.

Załóżmy, że współpracujesz z agencją marketingu cyfrowego, która zajmuje się marketingiem w mediach społecznościowych. Możesz zapewnić im dostęp i przypisać role do swojej strony, ale możesz także ograniczyć to, co mogą zobaczyć lub jakie działania mogą wykonać. Zapewnia to większe bezpieczeństwo na wielu poziomach, w tym świadomość, że więcej niż jedna osoba może zarządzać Twoimi treściami i działaniami. Jest to ważne z wielu powodów: tworzy bezpieczną opcję, która zapobiega blokowaniu się własnej strony, a jeśli ktoś nagle opuści firmę, zapewnia, że ​​ktoś inny z zespołu będzie miał dostęp do Twojej strony.

A jeśli mam wiele firm?

Meta Business Suite nie tylko umożliwia zarządzanie kontami Facebook i Instagram, ale także pozwala zarządzać wieloma firmami na tym samym koncie Business Suite. Załóżmy, że masz firmę oferującą sprzęt biurowy, ale podzieliłeś ją na trzy obszary biznesowe: jeden zajmuje się sprzedażą komputerów i sprzętu wyższej klasy; sprzedaje się podstawowe, niedrogie pakiety sprzętu komputerowego; a trzecia odsprzedaje używane i odnowione komputery. Każda z tych firm ma własną nazwę i markę, ale wszystkie znajdują się pod tym samym parasolem.

Meta Business Suite umożliwia utworzenie strony dla każdej z tych firm, ale wszystkimi trzema możesz zarządzać za pomocą jednego konta. Jest to szczególnie przydatne, jeśli masz zespół tworzący media społecznościowe dla wszystkich trzech firm, ponieważ będą oni mogli uzyskać dostęp do kont z jednego miejsca.

Czas poznać Meta

Przyzwyczajenie się do niektórych funkcji Meta Business Suite może wymagać trochę czasu, a wdrożenie go i upewnienie się, że wszystkie jego funkcje mogą być wykorzystane, może wymagać niewielkiej nauki. Jednak dla firm, które chcą wzmocnić swoją obecność na Facebooku i Instagramie, ważne jest, aby zbadać to i nauczyć się, jak z niego korzystać, aby wzmocnić swoją markę, usprawnić operacje i wygenerować ważne analizy, które są kluczowe dla utrzymania konkurencyjności w Internecie.