Do's and Don'ts für ein erfolgreiches Employee Advocacy-Programm

Laut dem Edelman Trust Barometer 2021 ist das Vertrauen in Organisationen und alle Kategorien auf breiter Front gesunken, insbesondere im Vergleich zu anderen Jahren. Aber einer der wenigen Bereiche, der eine der vertrauenswürdigsten Informationsquellen bleibt? Menschen.

Das bedeutet, wenn es darum geht, Vertrauen aufzubauen und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen, sind Ihre Mitarbeiter Ihr größtes Kapital, und es ist noch besser, wenn sie sich für Sie einsetzen können.

Aber man kann nicht einfach ein Employee Advocacy-Programm einführen und auf das Beste hoffen. Befolgen Sie stattdessen ein paar Gebote und Verbote, um Ihre Bemühungen erfolgreicher zu machen.

Beginnen Sie mit Ihren Zielen für die Mitarbeitervertretung

Warum genau versuchen Sie, die Mitarbeitervertretungsbemühungen Ihrer Organisation anzukurbeln?

Bevor Sie alles daran setzen, die Mitarbeitervertretung auf den Weg zu bringen und alle einzubeziehen, stellen Sie sicher, dass Sie genau verstehen, wie die Mitarbeitervertretung in Ihre aktuellen Content-Marketing- und Social-Media-Bemühungen passt.

Hoffen Sie zum Beispiel, dass die Mitarbeitervertretung:

• Bieten Sie einen Surround-Sound-Effekt, indem Sie wichtige Markenbotschaften und -bemühungen verstärken?
• Verstärken Sie das Engagement Ihrer Marke für Authentizität, indem Sie echte, unverfälschte Stimmen verwenden?
• Mit Nachrichten, die von mehr Messengern geteilt werden, noch mehr Menschen erreichen?

Was auch immer Ihre Ziele sind, stellen Sie sicher, dass Sie sie festigen, bevor Sie loslegen. Es schadet auch nicht, sie SMART zu machen :

• S : Spezifisch – Was genau wird erreicht?
• M : Messbar – Was messen Sie und wie?
• A : Umsetzbar – Ist das Ziel realistisch? Kannst du es wirklich schaffen?
• R: Relevant – Wie fügt sich dieses Ziel in das Gesamtbild Ihrer Organisation ein?
• T: Zeitgebunden – Wann müssen Ihre Ziele erreicht werden?

Gehen Sie nicht davon aus, dass alle auf derselben Seite sind

Es ist eine Sache, ein Employee Advocacy-Programm zu erstellen, aber es ist eine andere, sich an einem solchen Programm zu beteiligen.

Auch wenn Sie anhand Ihrer SMART-Ziele genau verstehen, wie die Bemühungen um Mitarbeitervertretung aussehen, können Sie nicht davon ausgehen, dass dies auch für alle anderen gilt.

Aber Sie können ihnen helfen, sie besser zu verstehen, indem Sie klare Richtlinien erstellen und dokumentieren, die helfen, Folgendes zu erklären:

• Wie Employee Advocacy für Ihr Unternehmen ist und aussieht
• Was Sie mit ihrer Teilnahme erreichen möchten (d. h. Ihre SMART-Ziele)
• Was bringt ihnen die Teilnahme (z. B. Vordenker werden, Dinge sichtbar machen, an denen sie mit Begeisterung arbeiten, Fähigkeiten und Talente fördern usw.)
• Wie all dies zum Leben erweckt und erledigt wird

Dieses Dokument kann und wird zwar nicht jede Frage beantworten, die sie haben, aber es sollte ihnen eine sehr gute Vorstellung davon vermitteln, wie die Bemühungen zur Interessenvertretung von Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen aussehen.

Und wenn es darum geht, das Dokument zusammenzustellen, halten Sie es einfach. Es sollte überfließbar, scanbar und für sie leicht verdaulich sein.

Bieten Sie Mitarbeitern mehrere Möglichkeiten, Fürsprecher zu sein

Wie fantastisch wäre es, wenn jeder einzelne Mitarbeiter die zusätzliche Zeit und den Antrieb hätte, schön geschriebene Vordenkerartikel zu erstellen, aufmerksamkeitsstarke LinkedIn-Updates zu entwickeln oder jeden einzelnen Social-Media-Beitrag, den Ihr Unternehmen veröffentlicht, zu teilen und zu kommentieren?

Ja, das wird nicht passieren.

Aus diesem Grund müssen Sie mehrere verschiedene Optionen zur Verfügung haben, um die größtmögliche Beteiligung an den Bemühungen zur Interessenvertretung der Mitarbeiter zu erreichen .

Vielleicht kann ein Mitarbeiter nur einen Thought-Leadership-Artikel pro Quartal erstellen. Toll!

Vielleicht hat jemand nur genug Bandbreite, um auf einen Facebook-Post zu reagieren. Fantastisch!

Vielleicht fühlt sich ein Teammitglied wohler, konsequent gebrandete Posts zu teilen. Fantastisch!

Nicht jeder Mitarbeiter muss zu 100 % bereit sein, der Megafan Ihrer Marke zu sein, um sich an den Bemühungen der Mitarbeitervertretung zu beteiligen. Das ist nicht der Sinn der Mitarbeitervertretung.

Es geht darum, dass sich die Mitarbeiter auf echte und authentische Weise einsetzen, und diese Art und Weise sieht für jeden anders aus. Bieten Sie also mehrere verschiedene Möglichkeiten an, sich zu beteiligen (wenn sie natürlich an einer Teilnahme interessiert sind).

Erwarten Sie nicht, dass Mitarbeiter Lobbyarbeit ganz oben auf ihre To-do-Liste setzen

Seien wir ehrlich: Die Pandemie hat so ziemlich die gesamte Belegschaft überlastet und dazu gebracht, ihr gesamtes Arbeitsleben und ihre Karriere zu überdenken. Wie NPR herausfand :

„Während das pandemische Leben in den USA zurückgeht, verlassen die Menschen ihre Jobs auf der Suche nach mehr Geld, mehr Flexibilität und mehr Glück. Viele überdenken, was Arbeit für sie bedeutet, wie sie geschätzt werden und wie sie ihre Zeit verbringen.“

Fazit: Sie können kein Employee Advocacy-Programm haben, wenn sich Ihre Mitarbeiter nicht wertgeschätzt fühlen. Und sie zu bitten, sich für Ihr Unternehmen einzusetzen, indem sie ihre bereits überwältigenden To-do-Listen um endlose Aufgaben ergänzen, wird absolut nicht helfen.

Lassen Sie sie stattdessen je nach Grad ihres Engagements wissen, dass sie sich an den Bemühungen der Mitarbeitervertretung beteiligen können, indem Sie ihnen die Zeit und die Ressourcen dafür geben … nicht nur eine weitere Aufgabe, damit sie sich noch mehr überfordert fühlen.

Kommunizieren Sie regelmäßig und konsequent

Die Interessenvertretung der Mitarbeiter ist keine Ronco Showtime Rotisserie. Sie können nicht einfach „einstellen und vergessen!“, auch wenn das der beste Slogan ist, der jemals erstellt wurde.

Sie müssen regelmäßig kommunizieren, damit die Bemühungen funktionieren, insbesondere nachdem die anfängliche Aufregung und der Ansturm der Mitarbeitervertretung nachzulassen beginnen.

Um alle motiviert zu halten und kontinuierliche Bemühungen zu fördern:

• Stellen Sie regelmäßige Statusaktualisierungen bereit: Fügen Sie Aktualisierungen zu den Bemühungen, den Ergebnissen des Teams und dazu hinzu, wie sehr ihre Teilnahme zur Erreichung der gesetzten Ziele beigetragen hat. Bitten Sie auch um Feedback und öffnen Sie das Wort auch für neue Ideen.
• Verwenden Sie Advocacy-Tools, um Inhalte an Mitarbeiter weiterzugeben: Nehmen Sie Tools an, die Ihnen dabei helfen können, Nachrichten, Anfragen und Inhalte an Fürsprecher weiterzuleiten, wie z. B. Bambu . Aber egal, welches Tool Sie verwenden, stellen Sie sicher, dass es benutzerfreundlich ist und von jedem leicht übernommen werden kann.
• Seien Sie klar und direkt mit Interessenvertretungsfragen: Benötigen Sie eine Verstärkung einer bestimmten Veranstaltung in den sozialen Medien? Möchten Sie, dass mehr Leute den neuesten Blogbeitrag teilen? Brauchen Sie jemanden, der einen Vordenker-Artikel schreibt? Fragen Sie sie direkt, sagen Sie genau, was sie tun sollen, und stellen Sie sicher, dass sie alle Informationen haben, die sie für die Teilnahme benötigen.

Macht es gemeinsam!

Letztlich ist die Mitarbeitervertretung ein mächtiges Werkzeug, das Ihnen helfen kann, die Kraft der echten, authentischen und echten Stimmen Ihres Teams zu nutzen. Wenn Sie ein paar Sicherheitsvorkehrungen treffen und ein paar einfache Gebote und Verbote befolgen, können Sie Ihre Bemühungen von so lala bis so erfolgreich führen.