Anjuran dan Larangan untuk Program Advokasi Karyawan yang Sukses

Menurut Edelman Trust Barometer 2021, kepercayaan pada organisasi dan setiap kategori telah anjlok secara menyeluruh, terutama dibandingkan dengan tahun-tahun lainnya. Tetapi salah satu dari sedikit area yang tetap menjadi salah satu sumber informasi paling tepercaya? Rakyat.

Itu berarti dalam hal membangun kepercayaan dan mendapatkan perhatian audiens Anda, karyawan Anda adalah aset terbesar Anda, dan lebih baik lagi jika mereka dapat melakukan advokasi atas nama Anda.

Tetapi Anda tidak bisa begitu saja menjalankan program advokasi karyawan dan berharap yang terbaik. Sebaliknya, ikuti beberapa hal yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk membantu membuat upaya lebih berhasil.

JANGAN mulai dengan tujuan Anda untuk advokasi karyawan

Mengapa sebenarnya Anda mencoba untuk memulai upaya advokasi karyawan organisasi Anda?

Sebelum Anda melakukan advokasi karyawan secara menyeluruh dan melibatkan semua orang, pastikan Anda memahami dengan tepat bagaimana advokasi karyawan sesuai dengan upaya pemasaran konten dan media sosial Anda saat ini.

Misalnya, apakah Anda berharap advokasi karyawan akan:

• Memberikan efek suara surround dengan memperkuat pesan dan upaya merek utama?
• Perkuat komitmen merek Anda terhadap keaslian dengan menggunakan suara yang nyata dan asli?
• Jangkau lebih banyak orang dengan pesan yang dibagikan oleh lebih banyak utusan?

Apa pun tujuan Anda, pastikan Anda memantapkannya sebelum terjun. Tidak ada salahnya juga untuk menjadikannya SMART :

• S : Spesifik – Apa sebenarnya yang akan dicapai?
• M : Measurable – Apa yang Anda ukur, dan bagaimana caranya?
• A : Dapat ditindaklanjuti – Apakah tujuannya realistis? Bisakah Anda benar-benar mencapainya?
• R: Relevan – Bagaimana tujuan ini naik ke gambaran besar untuk organisasi Anda?
• T: Time-bound – Kapan tujuan Anda harus dicapai?

JANGAN berasumsi semua orang ada di halaman yang sama

Membuat program advokasi karyawan adalah satu hal, tetapi berpartisipasi di dalamnya adalah hal lain.

Meskipun Anda mungkin memahami persis seperti apa upaya advokasi karyawan berdasarkan tujuan SMART Anda, Anda tidak dapat mengasumsikan hal yang sama untuk orang lain.

Tetapi Anda dapat membantu mereka lebih memahami dengan membuat dan mendokumentasikan panduan yang jelas yang membantu menjelaskan:

• Seperti apa advokasi karyawan itu dan seperti apa untuk perusahaan Anda?
• Apa yang ingin Anda capai dengan partisipasi mereka (yaitu, tujuan SMART Anda)
• Apa untungnya bagi mereka untuk berpartisipasi (misalnya, menjadi pemimpin pemikiran, meningkatkan visibilitas untuk hal-hal yang mereka sukai, mempromosikan keterampilan dan bakat, dll.)?
• Bagaimana semua ini akan hidup dan selesai

Meskipun dokumen ini tidak dapat dan tidak akan menjawab setiap pertanyaan yang mereka miliki, dokumen ini seharusnya memberi mereka gambaran yang sangat baik tentang seperti apa upaya advokasi karyawan untuk organisasi Anda.

Dan ketika harus menyusun dokumen, buatlah tetap sederhana. Itu harus skimmable, scannable dan mudah bagi mereka untuk mencerna.

JANGAN berikan banyak cara bagi karyawan untuk menjadi advokat

Betapa fantastisnya jika setiap karyawan memiliki waktu dan dorongan ekstra untuk membuat artikel kepemimpinan pemikiran yang ditulis dengan indah, mengembangkan pembaruan LinkedIn yang menarik perhatian, atau berbagi dan mengomentari setiap posting media sosial yang diterbitkan organisasi Anda?

Ya, itu tidak akan terjadi.

Itulah mengapa Anda perlu memiliki beberapa opsi berbeda yang tersedia untuk mendapatkan partisipasi maksimal dalam upaya advokasi karyawan .

Mungkin seorang karyawan hanya dapat membuat satu artikel kepemimpinan pemikiran per kuartal. Besar!

Mungkin seseorang hanya memiliki bandwidth yang cukup untuk bereaksi terhadap posting Facebook. Luar biasa!

Mungkin anggota tim lebih nyaman berbagi pos bermerek secara konsisten. Fantastis!

Tidak setiap karyawan harus 100% terlibat dan bergabung dengan menjadi megafan merek Anda untuk berpartisipasi dalam upaya advokasi karyawan. Bukan itu inti dari upaya advokasi karyawan.

Intinya adalah bagi karyawan untuk mengadvokasi dengan cara yang asli dan otentik, dan cara itu terlihat berbeda untuk semua orang. Jadi, berikan beberapa opsi berbeda untuk terlibat (tentu saja jika mereka tertarik untuk berpartisipasi).

JANGAN berharap karyawan menambahkan upaya advokasi di atas daftar tugas mereka

Hadapi saja: pandemi telah membuat hampir seluruh tenaga kerja stres dan memikirkan kembali seluruh kehidupan kerja dan karier mereka. Seperti yang ditemukan NPR :

“Ketika kehidupan pandemi surut di AS, orang-orang meninggalkan pekerjaan mereka untuk mencari lebih banyak uang, lebih banyak fleksibilitas, dan lebih banyak kebahagiaan. Banyak yang memikirkan kembali apa arti pekerjaan bagi mereka, bagaimana mereka dihargai, dan bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka.”

Intinya: Anda tidak dapat memiliki program advokasi karyawan jika karyawan Anda tidak merasa dihargai. Dan meminta mereka untuk mengadvokasi atas nama perusahaan Anda dengan menambahkan daftar tugas yang sudah sangat banyak dan tugas yang tidak pernah berakhir sama sekali tidak akan membantu.

Alih-alih, tergantung pada tingkat keterlibatan mereka, beri tahu mereka bahwa mereka dapat berpartisipasi dalam upaya advokasi karyawan dengan memberi mereka waktu dan sumber daya untuk melakukannya…bukan sekadar tugas lain sehingga mereka merasa lebih kewalahan.

LAKUKAN berkomunikasi secara teratur dan konsisten

Upaya advokasi karyawan bukanlah Ronco Showtime Rotisserie. Anda tidak bisa hanya “Atur dan lupakan!”, bahkan jika itu adalah tagline terbaik yang pernah dibuat.

Anda harus berkomunikasi secara teratur untuk upaya bekerja, terutama setelah kegembiraan awal dan terburu-buru partisipasi advokasi karyawan mulai berkurang.

Untuk membuat semua orang termotivasi dan mendorong upaya berkelanjutan:

• Berikan pembaruan status secara teratur : Sertakan pembaruan tentang upaya, apa yang telah dicapai tim, dan seberapa besar partisipasi mereka telah membantu mencapai tujuan yang ditetapkan. Juga, pastikan untuk meminta umpan balik dan membuka peluang untuk ide-ide baru juga.
• Gunakan alat advokasi untuk mendorong konten ke karyawan: Gunakan alat yang dapat membantu Anda mendorong pesan, permintaan, dan konten ke advokat, seperti Bambu . Namun apa pun alat yang Anda gunakan, pastikan itu mudah digunakan dan dapat dengan mudah diadopsi oleh siapa saja.
• Bersikaplah jelas dan langsung dengan pertanyaan advokasi: Perlu acara khusus yang diperkuat di media sosial? Ingin lebih banyak orang berbagi posting blog terbaru? Butuh seseorang untuk menulis artikel kepemimpinan pemikiran? Tanyakan kepada mereka secara langsung, jelaskan secara spesifik apa yang Anda perlukan untuk mereka lakukan, dan pastikan mereka memiliki semua informasi yang mereka butuhkan untuk berpartisipasi.

Lakukan Bersama!

Pada akhirnya, advokasi karyawan adalah alat yang ampuh yang dapat membantu Anda memanfaatkan kekuatan suara asli, autentik, dan nyata tim Anda. Menempatkan beberapa perlindungan, dan mengikuti beberapa hal sederhana yang harus dan tidak boleh dilakukan, Anda dapat meningkatkan upaya Anda dari biasa-biasa saja menjadi sangat sukses.