Die Welt des globalen E-Commerce verändert sich rasant.

Neue Technologien, wichtige geopolitische Ereignisse und veränderte Kundenerwartungen verändern dramatisch, wie grenzüberschreitender E-Commerce und Logistik für Online-Händler und -Käufer gleichermaßen aussehen.

Die größten E-Commerce-Trends des Jahres 2020 werden in den kommenden Jahren die Art und Weise verändern, wie Einzelhändler an Verbraucher auf der ganzen Welt verkaufen und versenden. Hier ist ein genauerer Blick auf einige dieser Veranstaltungen und wie sie die internationale E-Commerce- und Logistiklandschaft im Jahr 2020 verändern werden.

Die Zukunft des E-Commerce

Diese E-Commerce-Trends von 2020 werden die Zukunft von Online-Händlern auf der ganzen Welt erheblich beeinflussen. Viele Trends, wie sich entwickelnde Technologien und sich ändernde Kundenerwartungen, zeichnen sich seit Jahren ab, nehmen aber jetzt schnell zu. Hinzu kommt, dass Faktoren wie der Brexit und der Handelskrieg zwischen den USA und China, die weitgehend außerhalb der Kontrolle von Online-Händlern liegen, sie der Gnade des politischen Dialogs auf hoher Ebene aussetzen.

Aber unabhängig von der Art dieser großen Trends besteht kein Zweifel daran, dass sie einen großen Einfluss darauf haben werden, wie E-Commerce-Unternehmen weltweit Geschäfte tätigen. Online-Händler sollten Preisstrategien und -trends im E-Commerce genau im Auge behalten, um sich auf das kommende Jahr richtig vorzubereiten und in der zunehmend globalen Welt des Online-Handels wettbewerbsfähig zu bleiben.

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der aktuellen wichtigen E-Commerce-Trends, wie sie sich auf Online-Händler auswirken werden und wie E-Commerce-Unternehmen damit umgehen und sie sogar nutzen können, um im Jahr 2020 und den kommenden Jahren erfolgreich zu sein.

Brexit

Die anhaltende Brexit-Debatte stellt Online-Händler vor eine erhebliche geopolitische Herausforderung und stört die globale Logistik und den E-Commerce, obwohl sie noch abgeschlossen und umgesetzt werden muss.

Seit die Öffentlichkeit des Vereinigten Königreichs die Welt schockierte, indem sie 2016 für den Austritt aus der Europäischen Union stimmte, haben sich viele Online-Händler gefragt, wie sich diese turbulente Entwicklung auf ihre Geschäfte mit dem Vereinigten Königreich und der EU auswirken wird.

Obwohl das Inkrafttreten voraussichtlich am 31. Januar 2020 geplant ist, bleiben die genauen Einzelheiten des Austritts des Vereinigten Königreichs aus der EU im Fluss. Es steht jedoch außer Frage, dass der Brexit den grenzüberschreitenden E-Commerce und den Versand in vielerlei Hinsicht weiterhin stark stören wird.

Zunächst einmal wird der Brexit wahrscheinlich zu einer Abwertung des Pfunds führen. Während dies theoretisch die britische Wirtschaft ankurbeln könnte, indem Exporte auf grenzüberschreitenden Märkten erschwinglicher werden, wird das Vereinigte Königreich mit ziemlicher Sicherheit mit Zöllen der EU konfrontiert sein, die die Preise britischer Waren erhöhen und folglich die Nachfrage nach ihnen verringern könnten. Wenn der Brexit zu neuen Handelsbarrieren zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU führt, was fast sicher ist, wird dies wahrscheinlich den E-Commerce beeinträchtigen, indem grenzüberschreitende Lieferungen verzögert werden.

Mehrwertsteuern (VAT) auf britische Produkte könnten auch den Preis britischer Waren in der EU erhöhen, was eine weitere Herausforderung für Online-Händler mit Sitz in Großbritannien darstellt.

Während die Einzelheiten des Austritts Großbritanniens aus der EU noch ausgearbeitet werden, sollten Online-Händler die Entwicklungen genau im Auge behalten, ihre Versandrichtlinien sowohl für das Vereinigte Königreich als auch für die EU-Länder aktualisieren, mehrere Arten von Währungen und Checkout-Optionen für ihre Online-Shops anbieten, und identifizieren Sie zusätzliche Lieferanten, um Kosten zu senken und Unterbrechungen so weit wie möglich zu minimieren.

Handelskrieg USA-China

Ein weiteres wichtiges geopolitisches Ereignis, das den globalen Handel und die Logistik erschüttert, ist der anhaltende Handelskrieg zwischen den USA und China.

Von den Regierungen beider Länder verhängte Einfuhrzölle haben die Preise für Online-Händler in beiden Ländern erhöht und den Handel zwischen ihnen stark gestört. Kleine Einzelhändler trifft es besonders hart. Infolge des Handelskriegs könnten Fulfillment und Fertigung an andere asiatische Standorte wie Vietnam und Hongkong verlagert werden, während sich Online-Käufer sowohl in China als auch in den Vereinigten Staaten möglicherweise zunehmend für den Kauf einheimischer Produkte entscheiden, um den gestiegenen Preisen ausländischer Importe zu entgehen.

Trotz einer offenbar kürzlichen Entspannung der Spannungen zwischen den USA und China wird der Handelskrieg weitergehen. Online-Händler sollten die Entwicklungen sehr genau im Auge behalten und gleichzeitig nach Problemumgehungen suchen, z. B. nach Möglichkeiten, Lagerbestände vorzuziehen, Produkte in den betroffenen Kategorien zu vermeiden, aus Hongkong zu versenden und die gestiegenen Kosten der Zölle in die Preise ihrer Waren einzubeziehen.

Änderungen des Weltpostvereins

Die Bewältigung der bevorstehenden Änderungen des Weltpostvereins (UPU) wird auch eine der größten E-Commerce-Herausforderungen des Jahres 2020 sein, die Online-Händler berücksichtigen müssen.

Nachdem US-Präsident Donald Trump mit dem Austritt der USA aus der UPU gedroht hatte, bemühte sich die Organisation, die seit 1874 die internationalen Postdienste reguliert, darum, die Vereinigten Staaten als Mitglied zu halten. Die UPU erwog sogar Reformen, die die Supermacht zum Bleiben bewegen würden.

Das Ergebnis war eine Reihe intensiver Verhandlungen, die mehrere Monate dauerten. Diese gipfelten im September 2019 in der Unterzeichnung eines neuen Abkommens, das die Organisation reformierte und die USA als Schlüsselmitglied behielt. Im Rahmen des Abkommens stimmte die UPU zu, die USA ihre eigenen Posttarife für importierte Pakete mit einem Gewicht von weniger als 4,4 Pfund festlegen zu lassen. im Austausch für Beiträge zu den Pensions- und Sicherheitsfonds der Organisation. Das Abkommen ermöglichte es auch anderen Nationen, ihre Tarife für eingehende Pakete aus den USA und anderen Ländern ab Juli 2020 jährlich anzupassen.

Für E-Commerce-Unternehmen wird dies wahrscheinlich zu höheren Preisen beim Versand über Postdienste führen. Durch den Vergleich von Kurieren können Online-Händler jedoch günstigere Optionen wählen, um ihre Versandkosten effektiv zu senken und ihre Gewinne zu schützen.

Automatisierung

Automatisierung ist ein weiterer wichtiger E-Commerce-Trend für 2020, der große Auswirkungen auf Unternehmen haben wird. Die Automatisierungstechnologie verändert die Welt des E-Commerce und der Logistik schnell und wird die Art und Weise beeinflussen, wie E-Commerce-Unternehmen in Zukunft Geschäfte machen.

Für die Logistik bedeutet Automatisierung, dass der Versand schneller und einfacher ist und Kundendienstprobleme mithilfe von Chatbots schneller und kostengünstiger gelöst werden können. Da Roboter Menschen in Lagern ersetzen und Drohnen immer häufiger Kundenbestellungen ausliefern, verändert die Automatisierung auch den Lagerbetrieb und die Abwicklung auf der ganzen Welt.

Online-Händler sollten diese Änderungen nutzen, um ihre Versand- und Lieferzeiten zu verkürzen und ihren Kundenservice zu verbessern.

Mobile und Sprachsuche

Die Art und Weise, wie Online-Käufer Produkte suchen und kaufen, entwickelt sich jedes Jahr weiter. Heutzutage sind mobile und Sprachsuchen eine immer beliebtere Methode, um Produkte zu finden und zu kaufen.

Gerade bei der mobilen Suche ändern sich die Kundengewohnheiten schnell. 49 % der Verbraucher bevorzugen die Verwendung von Mobiltelefonen zum Einkaufen, und Smartphones machten 2019 34 % der E-Commerce-Umsätze in den USA aus. Auch die Sprachsuche ist in den letzten Jahren rasant gewachsen – es wird geschätzt, dass Sprachkäufe um das 20-fache zunehmen werden bis 2022 auf 40 Milliarden US-Dollar pro Jahr.

Angesichts dieser Zahlen liegt es auf der Hand, dass mobile und Sprachsuchen ein enormes Potenzial für E-Commerce-Händler bieten. Die Optimierung von E-Commerce-Websites für mobile und Sprachsuchen im Jahr 2020 könnte zu einem erheblichen Umsatzwachstum führen, daher ist es wichtig, dass Händler davon profitieren. Konkret bedeutet dies, sicherzustellen, dass Ihre Website schnell lädt und für Mobilgeräte optimiert ist, den Bestellvorgang vereinfacht und Ihre Seiten so strukturiert, dass die wichtigsten Informationen an erster Stelle stehen.

Händler können auch die Sprachsuche mit On-Page-SEO-Taktiken optimieren, z. B. mehr schnelle Antworten in Google-Suchen nach Zielschlüsselwörtern erfassen, strukturierte Daten verwenden, zu HTTPS wechseln und ihre Websites optimieren, um Fragen zu beantworten.

Versand am selben Tag und Lieferung am selben Tag

Die Kundenerwartungen ändern sich schnell und Online-Händler müssen sich mit ihnen ändern, um zu überleben.

Same-Day-Versand und Same-Day-Delivery werden immer häufiger. Tatsächlich zeigen Statistiken, dass erstaunliche 80 % der Verbraucher eine Lieferoption am selben Tag an der Kasse bevorzugen. Es besteht also kein Zweifel, dass sich dieser E-Commerce-Trend auch 2020 fortsetzen wird.

Um diesen sich schnell ändernden Kundenerwartungen besser gerecht zu werden, sollten Online-Händler Best Practices für Versand und Lieferung am selben Tag einführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit zu steigern. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Lieferkette prüfen und optimieren, Ihren Abwicklungsprozess automatisieren, um Lieferzeiten zu verkürzen und menschliche Fehler zu reduzieren, an Fachleute auslagern, zusätzliches Personal einstellen, wenn Sie intern abwickeln, und den internationalen Versand im Voraus verzollen.

Passen Sie sich an und gedeihen Sie im Jahr 2020

All diese Trends werden den globalen E-Commerce im Jahr 2020 und in den Jahren danach erheblich beeinflussen. Um in der zunehmend wettbewerbsintensiven und globalisierten Welt des Online-Handels erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, sie jetzt genau zu verstehen und zu verstehen, wie sie den E-Commerce und die Logistik in Zukunft beeinflussen werden.

Auch wenn diese Trends komplex und außerhalb der Kontrolle von Online-Händlern erscheinen mögen, wird es der Schlüssel zum Erfolg des E-Commerce im Jahr 2020 sein, sie genau im Auge zu behalten und diese Trends frühzeitig zu übernehmen.

Online-Händler müssen geopolitische Faktoren wie den Brexit, die UPU-Änderungen und den Handelskrieg zwischen den USA und China gut verstehen. Sie sollten auch die Automatisierung und den Versand und die Zustellung am selben Tag nutzen und ihre Websites für die Sprach- und mobile Suche optimieren. Dann können sie darauf vorbereitet sein, die komplexe Welt des globalen E-Commerce im Jahr 2020 und darüber hinaus anzugehen.