So bewerten Sie den ROI von PR

Digitale PR ist ein wichtiger Bestandteil einer umfassenden Wachstumsmarketingstrategie. Gesunde PR-Kampagnen stärken die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke.

Doch woher wissen Sie, ob Ihre digitale PR- Kampagne funktioniert? Welche Ergebnisse können Sie messen? Welche KPIs sollten Sie festlegen?

Wenn Sie jemals Schwierigkeiten hatten, den ROI (Return on Investment) Ihrer PR-Bemühungen zu bewerten, sind Sie nicht allein. Ein ausgebildeter Wachstumsvermarkter mit aktuellen Kenntnissen, Tools und Techniken kann möglicherweise beurteilen, ob Ihre PR funktioniert (und wenn nicht, welche Optimierungen erforderlich sind, um wieder auf Kurs zu kommen). Es gibt jedoch einige Aspekte, die Sie ganz auf eigene Faust entdecken können.

Was ist digitale PR?

Es ist schwer, etwas zu messen, das man nicht versteht. Was ist also digitale PR? Eine digitale PR-Kampagne besteht aus Online-Taktiken, die gezielt Medienberichterstattung erzielen.

Dies könnte eine Erwähnung einer Ihrer Ressourcen in einem Medienunternehmen wie Forbes oder Entrepreneur sein. Es könnte sich auch um eine Markenerwähnung in einer Nischenpublikation der Branche oder um einen Gastauftritt in einem Podcast handeln. Diese strategische, unbezahlte Platzierung wird von Wachstumsvermarktern als Earned Media bezeichnet . Um es klar auszudrücken: Sie können eine verdiente Erwähnung herstellen (z. B. die Zustimmung, eine Podcast-Episode gemeinsam zu moderieren oder einen Gastbeitrag mit einer Verfasserzeile zu verfassen). Allerdings gilt es nur dann als „verdient“, wenn Sie dies ohne Rückerstattung tun.

Das Ergebnis verdienter Medienplatzierungen ist eine bessere Markenbekanntheit und ein höheres Vertrauen. Ihr Ruf bei Verbrauchern steigt, wenn sie sehen, dass Sie von glaubwürdigen Drittquellen erwähnt werden. Dies stärkt das Vertrauen der Verbraucher und vermittelt Ihrer Zielgruppe, dass Ihr Unternehmen eine praktikable Lösung für ihre Probleme darstellt.

Die Notwendigkeit einer kontinuierlichen digitalen PR

PR-Maßnahmen sind kein einmaliges Geschäft. Es muss im Laufe der Zeit konsistent sein. Wenn Sie verschiedene Erwähnungen über unterschiedliche Erkenntnisse in verschiedenen Publikationen und Medien sammeln, vermittelt dies eine vielschichtige Botschaft, dass Ihre Marke nicht nur eine Eintagsfliege ist. Es handelt sich um eine nachhaltige und vertrauenswürdige Quelle mit Antworten, deren Wert auch im Laufe der Zeit erhalten bleibt.

Es erfordert kontinuierliche Investitionen, Anstrengungen und Kreativität, da Ihr Team und Ihre Wachstumsmarketingpartner versuchen, Ihre digitalen PR-Nachrichten kontinuierlich und relevant zu halten. Wie bei allen laufenden Geschäftsausgaben ist es wichtig zu wissen, dass sich Ihre PR-Strategie auszahlt.

Die Frage ist: Wie können Sie den ROI Ihrer PR quantifizieren?

Bewertung des ROI von PR

Marketing hat normalerweise eine offensichtliche Kennzahl. Sie erhalten Traffic durch Suchmaschinenoptimierung. Pay-per-Click (PPC)-Marketing ist einfach zu berechnen. Sie können die CTR (Click-through-Rate) einer E-Mail messen.

Wenn es um PR geht, verbinden viele die Aktivität natürlich mit Empfehlungen. Sie möchten wissen, wie viele Leads sie durch jede Erwähnung generiert haben. Das ist jedoch nicht das Ziel digitaler PR, und Sie werden bitter enttäuscht sein, wenn Sie sich davon etwas erhoffen. Empfehlungen hängen in der Regel eher mit Dingen wie Affiliate- und Influencer-Marketing zusammen, bei denen Sie jedes Vorkommnis leicht verfolgen können.

Woran lässt sich in der Öffentlichkeitsarbeit der Erfolg oder Misserfolg einer digitalen PR-Kampagne messen? Der Schlüssel zur Erstellung eines tragfähigen KPI liegt darin, sich an das Ziel zu erinnern:Glaubwürdigkeit aufzubauen. In gewisser Weise ist die Tatsache, dass ein Dritter bereit ist, Ihre Marke als positives Beispiel für etwas zu nutzen, von unschätzbarem Wert.

Zumindest fühlt sich der Wert unkalkulierbar an. Die Wahrheit ist jedoch, dass es subtile Möglichkeiten gibt, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, welchen Wert Ihre PR-Glaubwürdigkeit generiert. Hier sind vier Benchmarks und Kennzahlen, mit denen Sie Ihren PR-ROI messen können:

1. Erhöhung der Glaubwürdigkeit

Dies ist eine einfache Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu messen, die durch digitale PR entsteht. Erkennen die Leute Ihre Marke?

Natürlich sprechen wir nicht von irgendjemandem. Es ist großartig, wenn Ihre Freunde oder Kollegen Ihr Logo kennen, wenn es angezeigt wird. Aber das bedeutet nicht viel.

Sie möchten wissen, ob Ihre Zielgruppe erkennt, wer Sie sind und welchen Mehrwert Sie bieten. Wissen Verbraucher und Investoren, wer Sie sind? Erhalten Sie eine positive Resonanz, wenn Sie in Branchengesprächen angesprochen werden? Anhand der Antwort können Sie beurteilen, ob Ihre PR funktioniert.

2. Verbessertes Ranking

Effektive digitale PR wertet branchenspezifische Elemente Ihrer Marke auf. Es sorgt in den wichtigen Bereichen für Aufsehen in Ihrem Unternehmen.

Wenn dies gut gemacht wird, sollte sich Ihr Ranking für Markensuchbegriffe verbessern. Ein bekannter Pferdehof sollte beispielsweise bei der Suche nach „Reitunterricht“ weiter oben angezeigt werden.

Achten Sie bei Ihrer digitalen PR darauf, ob Sie für mehr Markenbegriffe ranken und häufiger in den SERPs auftauchen. Das ist ein guter Indikator dafür, dass die Dinge funktionieren.

3. Konsistente Erwähnungen

Eine der wichtigsten Kennzahlen ist die Messung der Konsistenz Ihrer Erwähnungen. Wie häufig und quantitativ werden Sie im Internet erwähnt?

Um dies zu verstehen, müssen Sie sich mit Medienbeobachtung befassen. Dies ähnelt der Überwachung Ihres Rufs im Internet .

In diesem Fall überprüfen Sie jedoch nicht nur, wie allgemein im Internet über Sie gesprochen wird. Sie suchen nach durchgängig positiven Botschaften (von denen ein großer Teil aus bewussten PR-Versuchen stammt, die Sie initiiert haben).

4. Stärkeres Marketingmaterial

Eine weitere Möglichkeit, den ROI jeder PR-Erwähnung zu optimieren, besteht darin, die Erwähnung nach der Veröffentlichung zu maximieren. Sie können dies tun, indem Sie:

• Erstellen Sie auf Ihrer Website eine „Wie gesehen“-Leiste mit Links zu Erwähnungen.
• Teilen von Erwähnungen in den sozialen Medien und Plattformen des Unternehmens.
• Verlinkung zu Erwähnungen in Ihrer E-Mail-Signatur mit dem Einleitungstext „Sehen Sie sich meine letzte Erwähnung an in“.
• Verfassen Sie vor Ort eine zusammenfassende Vorschau der Erwähnung, die Sie in Ihrem Blog veröffentlichen möchten, und verknüpfen Sie diese dann mit dem Originalbeitrag.

Indem Sie Dinge wie Konsistenz, Glaubwürdigkeit und Ranking messen, können Sie relativ spezifische Erkenntnisse über die Wirksamkeit (oder das Fehlen derselben) Ihrer digitalen PR-Bemühungen gewinnen. Darüber hinaus stellt die Investition in eine durchdachte, zielgerichtete und effiziente Wiederverwendung von Inhalten sicher, dass Sie die besten Chancen haben, dass jede digitale PR-Maßnahme lohnenswert ist.

PR-Initiativen mit Daten unterstützen

Wachstumsmarketing ist eine datengesteuerte Aktivität. Es wird versucht, das „Bauchgefühl“ wann immer möglich aus der Gleichung zu eliminieren.

Bei so etwas wie PR kann es schwierig sein, zu quantifizieren, wie effektiv oder ineffektiv Ihre PR-Aktivitäten zu einem bestimmten Zeitpunkt sind. Indem Sie jedoch die Konsistenz Ihrer Erwähnungen messen, jedes Vorkommen durch ergänzende Wachstumsmarketingtechniken maximieren und in den richtigen digitalen PR-Partner investieren , können Sie eine messbare Kennzahl erstellen, um Ihren PR-Erfolg zu messen.