Was ist SaaS-Marketing?

Veröffentlicht: 2022-02-23

Was ist SaaS-Marketing ? SaaS-Marketing steht für Software-as-a-Service -Marketing. Es ist eine Art von Marketing, die sich auf abonnementbasierte Softwareprodukte konzentriert. Diese Produkte werden über die Cloud gehostet, sodass sie regelmäßig aktualisiert werden können, um die Funktionalität zu verbessern. Daher ist das Marketing für SaaS-Produkte anders als für andere, statischere Produkte. Wenn das nach Ihrem Geschäft klingt, kann Ihnen dieser Artikel dabei helfen, zu lernen, wie Sie Ihre SaaS vermarkten und bewerben, damit Sie mehr Abonnements gewinnen können und sich nicht mehr fragen müssen: „Was ist SaaS-Marketing?“

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Inhaltsverzeichnis

SaaS-Marketing

Der erste Schritt für jede Marketingkampagne ist die Erstellung Ihrer Strategie. Das gilt für alle Unternehmen, nicht nur für SaaS-Unternehmen. Es gibt zwar vieles, was SaaS-Marketing anders macht, aber das bleibt gleich. Entscheiden Sie, was Ihre Ziele sind und wie Sie diese Ziele erreichen. Die Ziele ändern sich je nachdem, wie groß und wie alt Ihr Unternehmen ist. Ein SaaS-Unternehmen, das gerade erst beginnt, konzentriert sich möglicherweise auf die Steigerung der Markenbekanntheit oder die Definition der Marktanpassung, während sich die Ziele eines bereits etablierten, wachsenden SaaS-Unternehmens auf die Ausweitung des Marketings auf neue Kanäle konzentrieren. Was auch immer Ihr Ziel ist, es muss so spezifisch wie möglich sein, damit der Erfolg auf lange Sicht einfacher gemessen werden kann.

Aufgrund der Natur von SaaS muss die Art und Weise, wie Sie SaaS vermarkten, anders sein als bei anderen Produkten. Die Produkt-, Kunden- und Preisstrategie wird sich stark von anderem Produktmarketing unterscheiden.

Produkt

Eine wichtige Überlegung bei der Gestaltung Ihrer SaaS-Marketingstrategie ist das Produkt selbst. SaaS ist nicht greifbar und oft komplex . Sie können einem potenziellen Kunden nicht einfach zeigen, wie Ihr Produkt aussieht. Und Produktdemos lassen sich nur schwer schnell durchführen, wenn die Software viele Merkmale und Funktionen hat. Die Botschaften in Ihrer SaaS-Marketingkampagne müssen einfach genug sein, damit Ihr Publikum Ihr Produkt versteht und sich an Ihr Produkt erinnert, während es gleichzeitig alle Vorteile bietet, die Ihr Kunde benötigt.

Kunde

Die meisten SaaS-Produkte werden an andere Unternehmen verkauft. Business-to-Business , B2B, Unternehmen müssen die Entscheidungsträger ansprechen. Unternehmen bestehen aus vielen Menschen, von denen einige Ihr Produkt möglicherweise nie verwenden müssen, und die meisten haben kein Mitspracherecht darüber, welches Produkt letztendlich gekauft wird. Sie müssen Ihr SaaS-Marketing auf die Person oder Gruppe innerhalb des Unternehmens ausrichten, die letztendlich den Kauf auswählt.

Es gibt eine weitere Überlegung, die Sie in Bezug auf Ihre SaaS-Kunden anstellen müssen. SaaS-Produkte sind keine einmaligen Käufe. Normalerweise sind sie abonnementbasiert. Langfristige Kundenbindung wird einer der größten Schwerpunkte Ihrer Kampagne sein. Die Rate, mit der Kunden SaaS-Abonnements kündigen, wird als Abwanderung bezeichnet. Unternehmen mit physischen Produkten können davonkommen, Marketinganstrengungen zu reduzieren, sobald sie die Loyalität des Kunden gewonnen haben, aber SaaS-Unternehmen müssen kontinuierlich eine Beziehung zu ihren Käufern pflegen, damit sie das Abonnement nicht kündigen und ihre Abwanderungsrate steigt. Während sich der Kauf physischer Produkte wie eine Wahl anfühlt, können sich abonnementbasierte Produkte eher wie eine Verpflichtung anfühlen, wenn das SaaS-Marketing nicht effektiv ist.

Während Sie lernen, was SaaS-Marketing ist, sollten Sie bedenken, dass Sie, egal wie Sie Ihre SaaS-Produkte vermarkten, mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben müssen. SaaS-Produkte sind in der Regel sehr komplex. Daher haben Kunden wahrscheinlich viele Fragen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Produkt das Richtige für sie ist und dass sie herausfinden können, wie es verwendet wird. Je mehr der Kunde das Gefühl hat, dass Sie ihm helfen und Ihr Produkt an seine Bedürfnisse anpassen möchten, desto wahrscheinlicher ist es, dass er ein Abonnement kauft.

Saas-Produkte

Preis

Profitieren Sie von einem gestaffelten Preismodell. Im Gegensatz zu materiellen Produkten können SaaS-Produkte zu verschiedenen Preispunkten mit unterschiedlichem Komplexitätsgrad angeboten werden. Auf diese Weise können Sie Unternehmen unterschiedlicher Größe und Budgets Angebote machen. Ein kleines Unternehmen benötigt möglicherweise nur die grundlegendsten Funktionen, während ein großes Unternehmen möglicherweise alle erweiterten Funktionen benötigt, die auf der höchsten Ebene angeboten werden. Wenn Sie nur einen hohen Abonnementpreis mit allen Funktionen anbieten, kann sich ein kleines Unternehmen Ihr Produkt möglicherweise nicht leisten. Wenn Sie nur die Mindestmenge an Funktionen anbieten, aber zu einem niedrigen Preis, benötigt das große Unternehmen wahrscheinlich mehr Funktionen, um seine Ziele zu erreichen. Indem Sie mit steigendem Abonnementpreis mehr Funktionen anbieten, können Sie sowohl kleine als auch große Unternehmen bedienen und mehr Umsatz erzielen, als wenn Sie nur einen Tarif mit allen Funktionen anbieten würden.

Saas-Werbung

Jetzt, da Sie die Antwort auf „Was ist SaaS-Marketing“ kennen und wissen, wie es sich von traditionellem Marketing unterscheidet, können Sie damit beginnen, Ihrer SaaS-Marketingkampagne die vorteilhaftesten SaaS-Werbefunktionen hinzuzufügen.

Kostenlose Versuche

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihr Produkt zu testen, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden . Meistens benötigen SaaS-Kunden nur eine Software eines bestimmten Typs. Ohne eine kostenlose Testversion tätigen Kunden Einkäufe auf der Grundlage begrenzten Wissens. Wenn sie einen Kauf tätigen und damit nicht zufrieden sind, müssen sie möglicherweise eine andere Software kaufen und Geld verschwenden. Ohne eine kostenlose Testversion zieht ein Kunde Ihr Produkt möglicherweise nicht einmal in Erwägung. Mit kostenlosen Testversionen können Ihre Kunden Ihr SaaS-Produkt ausprobieren, um sicherzustellen, dass es für sie oder ihr Unternehmen geeignet ist, bevor sie Geld in ein Produkt stecken, das für sie nicht funktioniert, und Ihrem Unternehmen ermöglichen, Ihr Produkt Kunden zu präsentieren, die es lieben werden es und hätte es sonst vielleicht nicht versucht.

Stellen Sie sicher, dass Sie die kostenlose Testversion auf Ihrer Website und anschließende SaaS-Werbung hervorheben. Kunden müssen sich darüber im Klaren sein, dass die kostenlose Testversion existiert, um den Umsatz zu steigern. Kostenlose Testversionen sind eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihr SaaS-Geschäft zu vermarkten.

SaaS B2B-Marketing

Pay-per-Click-Werbung

Pay-per-Click, PPC, Werbung ist ein Werbeweg, bei dem Unternehmen jedes Mal zahlen, wenn ein Kunde auf eine ihrer Anzeigen klickt. Eine gängige Art der PPC-Werbung sind die Anzeigen, die ganz oben in den Google-Suchergebnissen erscheinen. Um die effektivsten PPC-Anzeigen zu erstellen, recherchieren Sie Schlüsselwörter, die häufig von SaaS-Kunden verwendet werden, wenn sie nach Produkten suchen, wie sie Ihr Unternehmen anbietet. Das Erstellen effektiver PPC-Anzeigen kann ein wenig Versuch und Irrtum erfordern, aber wenn Sie vor, während und nach dem Start Ihrer Anzeigen recherchieren, sollten Sie einen Anstieg des Verkehrs auf Ihrer SaaS-Geschäftswebsite feststellen.

E-Mail-Werbung

Ein großer Teil des Lernens, was SaaS-Marketing ist, besteht darin, zu lernen, wie wichtig es ist, Ihre aktuellen Kunden zu binden. E-Mail-Werbung ist eine der besten SaaS-Werbetechniken. Informieren Sie Ihre Kunden über Updates und neue Funktionen, um sie interessiert zu halten und ihre Abonnements nicht zu kündigen.

SaaS für digitales Marketing

SaaS-Produkte für digitales Marketing können sehr effektiv sein. Für ein softwarebasiertes Produkt macht eine Online-Präsenz einfach Sinn.

Inhalte erstellen

Während es für jedes Unternehmen wichtig ist, seinen Kunden zu helfen, ist es für SaaS-Unternehmen besonders wichtig, da ihnen ein physisches Produkt fehlt. Sie sollten eine Content-Marketing-Strategie anwenden . Sie können zum Beispiel einen Blog führen. Ihre Artikel müssen und sollten sich nicht ausschließlich um Ihre SaaS-Produkte drehen. Identifizieren Sie die Probleme Ihrer Kunden und geben Sie ihnen Tipps, wie sie diese lösen können. Veröffentlichen Sie Fallstudien, die Kunden harte Fakten zeigen. Wie hat Ihr Unternehmen dazu beigetragen, die Probleme dieses speziellen Kunden zu lösen? Daraus können Kunden schließen, wie Ihr Produkt ihnen helfen würde. Video- und bildbasierte Inhalte sind auffällig und aufmerksamkeitsstarker als andere Inhalte. Nutzen Sie mehrere Inhaltsformen, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen, die sie abonnieren.

Social-Media-Marketing

Eine Social-Media-Präsenz kann Ihnen helfen, mit Kunden in Kontakt zu treten und auf anderen Websites erstellte Inhalte zu teilen. Es stehen viele Social-Media-Plattformen zur Auswahl, also recherchieren Sie, bevor Sie sich für die entscheiden, die Sie verwenden werden. Für SaaS-Unternehmen könnten Sie kurze und ansprechende Inhalte veröffentlichen, die Ihre Kunden dazu anregen, sich eingehender mit Ihrem Produkt und Updates über neue Funktionen oder Produkte zu befassen.

Sie können auch für Werbung auf den meisten Social-Media-Plattformen bezahlen. Sie können Ihnen dabei helfen, die richtige Zielgruppe anzusprechen, die am wahrscheinlichsten interagiert. Wie immer ist es äußerst wichtig, dass Sie die funktionierenden und die nicht funktionierenden Anzeigen im Auge behalten, damit Sie wissen, in welche Anzeigen auf welchen Plattformen Sie weiterhin investieren sollten.

SaaS-Werbung

Suchmaschinenoptimierung

Wenn Sie digitales Marketing für SaaS nutzen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass alles, was Sie online posten, suchmaschinenoptimiert ist. Suchmaschinenoptimierung, SEO, bezieht sich auf den Prozess der Verbesserung einer Website oder eines Inhalts, um online leichter gefunden zu werden. Normalerweise bedeutet dies, dass Ihre Inhalte bei Suchmaschinen wie Google an die Spitze geschoben werden.

Zu lernen, was SaaS-Marketing ist, beinhaltet das Erlernen von SEO. Als SaaS-Unternehmen benötigen Sie eine Website, und diese Website muss suchmaschinenoptimiert sein. Kunden besuchen Ihre Website, um sich über Ihre Produkt- und Preisoptionen zu informieren. Wenn Sie die richtigen Keywords an den richtigen Stellen verwenden, externe, interne und Backlinks, und Ihre Website logisch organisieren, bauen Sie mit den Sortieralgorithmen von Google und anderen Suchmaschinen Glaubwürdigkeit auf und werden an die Spitze gedrängt. Mehr Kunden finden Ihre Website und können sich über Ihr SaaS-Unternehmen informieren .

Was ist Ihre SaaS-Marketingkampagne?

Nachdem Sie nun die Antwort auf die Frage „Was ist SaaS-Marketing“ gelernt haben, müssen Sie mit der Gestaltung Ihrer Kampagne beginnen. SaaS-Marketing ist nicht dasselbe wie das Marketing, das für konkrete Produkte erforderlich ist. Das müssen Sie bei der Gestaltung der einzelnen SaaS-Werbekomponenten berücksichtigen.

FAQ:

Wie unterscheidet sich SaaS-Marketing von anderem Marketing?
Was sind SaaS-Produkte?
Was ist SaaS-B2B-Marketing?
Wie kann man die Abwanderung reduzieren?
Was ist Abwanderung?