So berechnen Sie die Social-Media-Engagement-Raten

Nutzen Sie Social Media, um mit Kunden in Kontakt zu treten, haben aber keine Ahnung, wie Sie Ihren Erfolg messen können? Sie sind nicht allein – viele Vermarkter haben Schwierigkeiten damit, die Interaktionsraten in sozialen Medien zu verstehen.

Die Nutzung von Social Media durch B2B-Käufer ist signifikant, da 84 % angeben, dass sie bei einer Kaufentscheidung auf Social Media zurückgreifen. Dies allein macht es für Unternehmen unerlässlich, die Engagementraten in den sozialen Medien zu verfolgen und Prioritäten zu setzen, um sie zu erhöhen.

Es ist jedoch eine gute Nachricht, dass Sie Ihre Social-Media-Interaktionsrate messen und den ROI Ihrer Bemühungen mit einigen einfachen Schritten sehen können!

In diesem Blogbeitrag erklären wir genau, was eine Engagement-Rate ist und welche durchschnittlichen Engagement-Raten für jede Social-Media-Plattform gelten. Wir werden auch durchgehen, wie Sie Ihre eigenen Engagement-Raten berechnen können!

Bleiben Sie dabei – Sie werden überrascht sein, wie einfach es sein kann, wenn es richtig gemacht wird.

Was ist die Engagement-Rate?

Die Engagement-Rate ist eine Kennzahl, die die Leistung Ihrer Social-Media-Kanäle misst. Es basiert auf der Anzahl der Interaktionen, die Benutzer mit Ihren Inhalten haben, wie z. B. Likes, Kommentare und Freigaben.

Die Kenntnis Ihrer Engagement-Rate hilft Ihnen zu verstehen, wie aktiv Benutzer mit Ihren Beiträgen interagieren, und kann Ihnen wertvolle Einblicke geben, welche Inhalte bei Ihren Followern am besten ankommen.

Die Engagement-Rate ist einer der wichtigsten KPIs, die es zu verfolgen gilt, wenn es um soziale Medien geht, da sie sich direkt auf Ihre Konversionsraten auswirkt.

Ihre Engagement-Rate wird von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Buchungszeiten/Häufigkeiten
• Format
• Plattform
• Publikumsgröße
• Standorte
• Demographie

Die Engagement-Raten unterscheiden sich auch, je nachdem, ob Sie den Traffic organisch oder mit bezahlten Kampagnen steigern.

Organische Kampagnen erzielen oft langsamer Ergebnisse und können niedrigere Engagement-Raten aufweisen, während bezahlte Kampagnen in der Regel unmittelbarere Ergebnisse und möglicherweise höhere Engagement-Raten aufweisen.

Alle Unternehmen sollten darauf abzielen, die Engagement-Raten im Laufe der Zeit zu erhöhen, sei es durch organischen oder bezahlten Traffic, da dies den Umsatz, die Markenbekanntheit und die Anzahl der Follower steigern kann.

Durchschnittliche Social-Media-Interaktionsraten

Die durchschnittliche Engagement-Rate für jedes soziale Medium zu kennen, ist der Schlüssel zum Verständnis, wie gut Sie im Vergleich abschneiden.

Zwischen allen Branchen sind die durchschnittlichen Engagement-Raten wie folgt (nach Followern):

• TikTok: Die durchschnittliche Engagement-Rate über alle Branchen hinweg beträgt 5,96 %
• Facebook: Die durchschnittliche Engagement-Rate über alle Branchen hinweg beträgt 0,13 %
• Instagram: Die durchschnittliche Engagement-Rate über alle Branchen hinweg beträgt 0,83 %
• Twitter: Die durchschnittliche Interaktionsrate aller Branchen beträgt 0,05 %

Infolge des Kurzformtrends führt TikTok die Tabelle mit über fünfmal höheren Engagement-Raten als Instagram mit Leichtigkeit an. Obwohl LinkedIn im vorherigen Bericht nicht erwähnt wurde, war es die beliebteste Plattform unter B2B-Vermarktern, und laut unserem aktuellen Social Report bietet es eine der höchsten Konversionsraten aller sozialen Plattformen und eine der höchsten Engagements. Tatsächlich erhielt LinkedIn im Jahr 2021 96,2 % aller Kommentare zu Social Media-Beiträgen von B2B-Unternehmen.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Durchschnittswerte genau das sind – Ihre Interaktionsraten können je nach vielen Faktoren niedriger oder höher sein. Messen Sie die Leistung immer mit Ihren eigenen Zielen und Daten, nicht nur, indem Sie sich mit Branchendurchschnitten vergleichen.

Verschiedene Tools wie Oktopost können Ihnen auch dabei helfen, höhere Engagement-Raten aufrechtzuerhalten. Regelmäßiges und konsistentes Posten ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es um Engagement-Raten geht, und mit Hilfe von Oktopost können Sie Ihre Posts planen, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Häufigkeit bereitgestellt werden.

So messen Sie die Social-Media-Engagement-Raten

Die Messung der Social-Media-Interaktionsraten für ein B2B-Unternehmen ist wichtig, da sie nützliche Erkenntnisse darüber liefern kann, welche Inhalte für Ihre Zielgruppe besser funktionieren und auf welche Plattformen Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten.

Um zu beginnen, sollten Sie Ihre aktuelle Engagement-Rate berechnen.

Je nach Plattform gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie das Gesamtengagement berechnet wird. Ein Beispiel wäre:

• Auf Instagram würde das Gesamtengagement beispielsweise Likes und Kommentare umfassen
• Auf Facebook wird das Engagement beispielsweise anhand von Likes, Kommentaren und Shares gemessen

Wenn Sie auf mehreren Social-Media-Plattformen aktiv sind, berechnen Sie die Engagement-Rate am besten für jede separat, da jede Plattform unterschiedliche Raten haben kann.

Nehmen wir Facebook als Beispiel und zeigen, wie Sie die Engagement-Rate der letzten sieben Tage berechnen könnten:

• Teilen Sie Ihr gesamtes Engagement der letzten sieben Tage durch Ihre gesamten Follower und multiplizieren Sie es mit 100, und Sie erhalten die aktuelle Engagement-Rate.

Schauen wir uns einige Beispiele an:

Unter Verwendung der Gesamtzahl an Likes, Shares und Kommentaren der letzten sieben Tage ist die Engagement-Rate jedes Unternehmens wie folgt:

• Unternehmen 1: 5.342 + 134 + 11.604 (Gesamt-Engagement) dividiert durch 540.943 (Gesamt-Follower) x 100 (multipliziert mit 100) = 3,1 % Engagement-Rate
• Unternehmen 2: 450 + 96 + 2.933 (Gesamt-Engagement) dividiert durch 35.423 (Gesamt-Follower) x 100 (multipliziert mit 100) = 9,8 % Engagement-Rate

Um die Ergebnisse im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass Sie sich im Laufe der Zeit verbessern, sollten Sie diese Berechnung monatlich wiederholen. Auf diese Weise erhalten Sie einen guten Überblick darüber, wie Ihre Social-Media-Beiträge ankommen und ob sie bei Ihrer Zielgruppe ankommen.

Sobald Sie eine Vorstellung von Ihrer aktuellen Engagement-Rate haben, können Sie damit beginnen, Ziele und Zielsetzungen festzulegen, um sie zu verbessern. Dazu sollten Sie sich auf zwei Schlüsselbereiche konzentrieren: Inhaltserstellung und Publikumswachstum.

Oktopost ist in beiden Bereichen eine große Hilfe: Es ermöglicht Ihnen, alle Ihre Social-Media-Konten von einem Ort aus zu verwalten, neue Social-Media-Kampagnen zu planen und verschiedene Arten von Inhalten zu planen.

Ebenfalls in Oktopost verfügbar sind eine Vielzahl von Social-Media-Analysen, darunter Interaktionsraten, Reichweite und vieles mehr. Sie erhalten auch Einblicke in die Demografie und das Verhalten Ihrer Follower, sodass Sie besser verstehen können, welche Art von Inhalten bei ihnen Anklang finden.