Spielt Verspätung überhaupt noch eine Rolle?

Ist Mitarbeiterpünktlichkeit eine Geschäftsidee aus vergangenen Zeiten? Während einige ja sagen mögen, denke ich, dass Pünktlichkeit nichts ist, worüber man sich lustig machen oder sie abtun sollte; Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter pünktlich erscheinen, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

Tatsächlich habe ich versucht, in dieser Frage „modern“ zu sein. Wir haben in meiner Firma Gleitzeit ausprobiert und es war katastrophal. Die Leute waren sich nicht einig, Meetings waren schwierig abzuhalten, und leider war das Schlimmste vielleicht, dass die Leute das System missbrauchten. Daher bin ich ein Verfechter der „alten Schule“, 9-5 Werktage – die Arbeit beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt und nicht später.

Wie wichtig ist das Thema Verspätung für Ihr Unternehmen? Sollten Sie Mitarbeiter entlassen, die ständig zu spät kommen? Bevor Sie Maßnahmen ergreifen und gewohnheitsmäßige Nachzügler zurechtweisen oder zulassen, stellen Sie sich diese fünf Fragen.

1. Wie spät ist spät?

Das erste, was Sie sich fragen müssen, ist: „Was bedeutet Verspätung?“ Die Antwort ist einfacher als Sie denken: Wenn die Arbeit um 8 Uhr beginnt und Ihr Mitarbeiter um 8:05 Uhr erscheint, ist er oder sie zu spät dran. Technisch gesehen ist 8:01 zu spät. Es gibt keine Möglichkeit, darüber zu streiten, es ist eine Entschuldigung nach diesem Punkt. Sie sollten intellektuell ehrlich sein, aber Sie müssen kein Drill Sergeant sein, um auf diese Verspätung zu reagieren.

Sobald Ihre Mitarbeiter verstehen, dass Sie erwarten, dass sie vor oder zum gewünschten Zeitpunkt arbeiten – dies sollte ausdrücklich in ihrem Vertrag festgelegt werden – sollten sie entsprechend handeln. Wenn Sie eine Manager-Atmosphäre ausstrahlen, die so aussieht, als wäre es in Ordnung für Sie, zu spät zu erscheinen, werden die Mitarbeiter diese Nachsicht ausnutzen. Wenn Sie frustriert wirken oder so tun, als ob es nicht in Ordnung wäre, werden die Mitarbeiter ihre Gewohnheiten anpassen und versuchen, früher zu kommen.

Die Leute werden sich an Ihre Definition von Verspätung gewöhnen – wenn Sie viel Wert darauf legen, pünktlich zu sein, oder die Leute wissen lassen, dass zwei Minuten Verspätung immer noch Verspätung sind, werden die Mitarbeiter diese Denkweise übernehmen.

2. Beeinflusst es die Arbeit?

Sie haben also eine Zeit festgelegt, zu der die Arbeit beginnt, aber jemand aus Ihrem Team kommt weiterhin zu spät. Die nächste Frage, die Sie sich stellen müssen, lautet: „Wirkt sich ihre Verspätung auf ihre Arbeit aus?“ Wenn sie jeden Tag zu spät kommen, müssen Sie natürlich etwas sagen. Wenn sie jedoch einmal pro Woche um 10 Minuten oder so zu spät kommen, aber ihre ganze Arbeit erledigen, lohnt es sich dann, das Boot zu rocken?

Für mich dreht sich alles um Ergebnisse. Natürlich möchten Sie, dass alle pünktlich da sind, aber das Endergebnis zählt. Ich stelle es mir wie einen College-Kurs vor – wenn jemand ein paar Kurse verpasst, aber die ganze Arbeit erledigt und seine Tests mit Bravour bestanden hat, spielen diese wenigen und weit auseinander liegenden Fehlzeiten wirklich eine Rolle? Ich würde sagen, die sind völlig egal. Sie müssen in Bezug auf Ihr Geschäft nicht völlig machiavellistisch sein (alle Verstöße abweisen und nur an das Endergebnis denken), aber Sie sollten die Dinge im Auge behalten.

Erinnern Sie den verspäteten Mitarbeiter sanft an seine Verspätung, aber gehen Sie schnell weiter und sprechen Sie über eine seiner bevorstehenden Aufgaben. Auf diese Weise können Sie das Problem der Verspätung ansprechen, ohne einen Ihrer Leistungsträger zu beschimpfen oder zu tadeln.

3. Können Sie Ihren Mitarbeitern helfen, Verspätung zu vermeiden?

Es wird einige Fälle geben, in denen Ihre Mitarbeiter zu spät kommen und dies völlig außerhalb ihrer Kontrolle liegt – Verkehrsverzögerungen, U-Bahn-Stilllegungen oder wetterbedingte Ereignisse. Meistens ist Verspätung jedoch einfach darauf zurückzuführen, dass jemand nicht gut plant oder seine Verantwortung vernachlässigt, pünktlich zu erscheinen. Aber im Gegensatz zu einigen anderen Problemen, die Sie möglicherweise mit Mitarbeitern haben, ist dies oft ein Problem, das behoben werden kann!

Wenn jemand ständig zu spät kommt oder es sich zur Gewohnheit macht, an bestimmten Tagen zu spät zu kommen, würde ich ihn auf eine nicht bedrohliche, freundliche Weise ansprechen. Stellen Sie ihnen Fragen zu ihrem Arbeitsweg und stellen Sie ihnen Alternativen vor, wenn sie den Eindruck haben, dass sie nicht die bestmögliche Option nutzen, um pünktlich zur Arbeit zu kommen. Schlagen Sie ihnen außerdem vor, sich Mitfahrgelegenheiten oder neue Anwendungen anzusehen, die Pendler in Gebieten mit hoher Dichte bedienen können.

Indem Sie Interesse an ihrem Arbeitsweg zeigen, vermitteln Sie ihnen, dass sie etwas proaktiver sein müssen, um pünktlich zur Arbeit zu kommen.

4. Was denken Ihre anderen Mitarbeiter?

Am modernen Arbeitsplatz können sich schlechte Angewohnheiten wie ein Lauffeuer ausbreiten. Sie müssen sicherstellen, dass die Verspätung eines Mitarbeiters nicht zu den Gewohnheiten gehört, die andere Mitarbeiter zu übernehmen beginnen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, deutlich zu machen, dass Sie diese Verspätung nicht tolerieren – Sie müssen den Arbeitnehmer nicht öffentlich scharf tadeln, aber Sie sollten seine Verspätung auf eine Weise kommentieren, die die Botschaft vermittelt.

Der beste Weg, dies zu tun, ist, vor allen Leuten eine unbeschwerte Bemerkung über ihre Verspätung zu machen (wenn es anfängt, ein gewohnheitsmäßiges Ereignis zu werden). Sie wollen nichts zu scharf sagen, aber es sollte ausreichen, um den Mitarbeiter leicht in Verlegenheit zu bringen. Versuchen Sie etwas wie „Also, wir arbeiten immer noch nach Eastern Standard Time“, während Sie auf Ihre Uhr schauen.

Dies signalisiert den Mitarbeitern, dass Sie sehen, dass dieser Mitarbeiter zu spät kommt, es Sie etwas stört und Sie das Problem vor allen ansprechen. Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter es nicht zu schwer nimmt – wenn er zu schmollen scheint, rufen Sie ihn an und unterhalten Sie sich kurz darüber.

Das bestmögliche Szenario ist, dass Ihre Mitarbeiter der ständig säumigen Person etwas sagen. Selbst ein kleiner Kommentar von einem Kollegen wird jemandem klar machen, dass es nicht fair ist, zu spät zu kommen, wenn alle anderen pünktlich auftauchen.

5. Ist der säumige Mitarbeiter ersetzbar?

Wenn Sie sich die vier oben genannten Fragen gestellt haben und immer noch keine Lösung haben, ist es möglicherweise an der Zeit, drastischere Maßnahmen zu ergreifen. Sie müssen sehen, ob dieser Mitarbeiter ein ersetzbares Mitglied Ihres Teams ist – es ist vollkommen vernünftig, jemanden zu entlassen, weil er ständig zu spät zur Arbeit kommt, besonders wenn Sie das Problem mit ihm angesprochen haben.

Im Allgemeinen würde ich jemandem „eine letzte Chance“ geben, und wenn er früh oder pünktlich auftaucht, würde ich seine vergangenen Übertretungen schleifen lassen. Wenn sie jedoch auch nach dieser „letzten Chance“ nicht rechtzeitig erscheinen, ist es an der Zeit, sie gehen zu lassen.

Sie sollten sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihre Mitarbeiter pünktlich zur Arbeit kommen; du hast so schon genug um die Ohren. Befreien Sie sich von Menschen, die Ihre Zeit oder Ihre Richtlinien nicht schätzen, und Sie werden glücklicher und produktiver sein. Es ist wichtig, die Dinge als Geschäftsinhaber nicht persönlich zu nehmen, aber manchmal ist eine konsequente Verletzung Ihres Vertrauens ein Zeichen dafür, dass jemand Ihr hart verdientes Geld nicht wert ist.