Der ultimative Leitfaden zur Optimierung Ihres Google-Unternehmensprofils

Zur Entwicklung einer vielfältigen Local-SEO-Strategie für Unternehmen mit stationären Adressen oder klar definierten Leistungsbereichen gehört der Aufbau und die Optimierung eines Google-Business-Profils (für diesen Artikel abgekürzt GBP).

Der Name des GBP wurde einige Male wiederholt. Die Google-Plattform, die früher als Google Business Listing und Google Business Page bezeichnet wurde, ist eines der wichtigsten Tools, die ein lokales Unternehmen zur Sichtbarkeit nutzen kann.

Die kostenlose GBP-Marketingplattform bietet Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, aktuelle und potenzielle Kunden mit Produkten und Dienstleistungen in Kontakt zu bringen.

Wenn Kunden nach lokalen Unternehmen wie Friseuren, Restaurants, Autowerkstätten und Klempnern suchen, ist ein Google My Business-Profil für Geschäftsinhaber die schnellste Möglichkeit, direkt mit ihren idealen Kunden in Kontakt zu treten und ihre digitale Reichweite auf neue und kreative Weise zu erweitern.

Warum Ihr lokales Unternehmen ein Google-Unternehmensprofil benötigt

Geschäftsinhaber sind gelegentlich überrascht, wenn sie erfahren, dass sie bereits ein Google-Unternehmensprofil haben! Da das GBP und Google Maps verbunden sind, ist es möglich, ein automatisch generiertes GBP zu haben.

Anstatt zu fragen, ob Sie eine Seite haben, ist die bessere Frage: "Wie stelle ich sicher, dass meine Seite mir gehört?"

Google My Business fungiert als Branchenverzeichnis. Auf der FAQ-Seite von Google heißt es: „Google My Business ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Ihr Unternehmensprofil und Ihre Unternehmenswebsite in der Google-Suche und auf Google Maps bewerben können.“

Dies ist die Gelegenheit für ein Unternehmen, sein Geschäft auf Google Maps zielgerichtet zu bewerben, bei der Kategoriesuche einen Rang einzunehmen, wenn Kunden die „In meiner Nähe“-Funktionen verwenden, und es den Kunden zu ermöglichen, Online-Bewertungen abzugeben.

Es ist wichtig zu wissen, dass es vorerst kostenlos ist, ein Google-Unternehmensprofil einzurichten. Das kann sich jedoch ändern; Wir wissen nicht, was Google in Zukunft tun wird.

Wie bereits erwähnt, fügt Google seiner Google My Business-Plattform weiterhin Funktionen hinzu, um diese kostenlosen Internetimmobilien für Geschäftsinhaber sehr wertvoll zu machen. Es ist zu Ihrem Vorteil, über das einfache Einrichten einer Seite hinauszugehen, die auf Google Maps angezeigt werden soll.

Für Unternehmen, die persönlich mit Menschen interagieren, einen oder mehrere stationäre Standorte haben oder wichtige Informationen über den Kontext Ihres Unternehmens bereitstellen möchten, ist die Erstellung eines Google-Unternehmensprofils (GBP) eine hervorragende Möglichkeit, Ihre digitale Online-Präsenz zu erweitern.

Nicht berechtigte Unternehmen für ein Google-Unternehmensprofil

Unternehmensprofile auf Google My Business sind nur für zwei Kategorien von Unternehmen zugänglich. Die erste Kategorie sind diejenigen mit physischen Standorten, die Kunden besuchen können. Die zweite ist für Unternehmen, in denen Servicemitarbeiter zu Kundenstandorten reisen.

Einige nicht teilnahmeberechtigte Unternehmen umfassen die folgenden:

• Miet- oder Kaufobjekte wie Ferienhäuser, Musterhäuser oder leerstehende Wohnungen. Verifizierungsberechtigt sind jedoch Verkaufs- oder Leasingstellen.
• Ein fortlaufender Dienst, Kurs oder Treffen an einem Ort, der Ihnen nicht gehört oder zu dessen Vertretung Sie nicht befugt sind.

Führen Sie die folgenden Schritte Schritt für Schritt aus, um ein Google-Unternehmensprofil (GBP) einzurichten und zu optimieren. Setzen Sie ein Lesezeichen auf diese Seite und schauen Sie öfters hier vorbei.

Google fügt regelmäßig neue Details hinzu, um die Funktionsweise der Eintragsseite zu verbessern. Wir werden daran arbeiten, diese Seite über neue Funktionen auf dem Laufenden zu halten, sobald sie verfügbar sind, und wie wir jede Funktion für die lokalen SEO-Strategien unserer Kunden verwenden.

Einstieg

Richten Sie ein Google My Business-Profil ein oder werden Sie Eigentümer eines Google My Business-Profils

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Google-Unternehmensprofil einzurichten. Melden Sie sich auf einem Desktop-Computer bei Ihrem Google Mail-Konto an und gehen Sie zu Google Maps oder gehen Sie zum Symbol für das Google-Unternehmensprofil.

Um die zweite Option zu verwenden, gehen Sie zur oberen rechten Ecke Ihrer Google Mail-E-Mail. Durchsuchen Sie Ihre Google-Symbole und wählen Sie das Business-Symbol aus.

Bild einfügen

Befolgen Sie die Schritte und geben Sie Ihre Informationen in jedem Abschnitt ein.

Je mehr Informationen auf dem Profil, desto besser. Derzeit gibt es Abschnitte, in die Ihr Unternehmen aufgenommen werden kann:

• Name
• Kategorie
• Adresse
• Servicebereiche
• Telefonnummer
• Webseite
• Öffnungszeiten
• Ein Kurzname
• Termin-Links
• Produkte und Dienstleistungen
• Das Jahr, in dem Sie eröffnet haben
• Ein Bereich zum Hinzufügen von Fotos

Es gibt auch Abschnitte, in denen Sie Unternehmenskategorien wie Marketingagentur oder HLK-Auftragnehmer einbeziehen können, damit Google Ihre Informationen genau für die Suchergebnisse abrufen kann.

Es ist wichtig, dass Sie genaue Informationen in Ihren Google-Brancheneintrag eingeben, da Sie auf Google Maps angezeigt werden. Wenn Ihre Adresse falsch ist, können Ihr Standort auf Google Maps sowie andere Verzeichniseinträge Kunden verwirren.

Verifiziert werden

Google bietet einige Möglichkeiten, Ihren Google-Geschäftseintrag zu bestätigen; Die Mehrheit der Unternehmen muss sich jedoch per Post verifizieren. Wenn Sie per E-Mail bestätigen, erhalten Sie eine Postkarte mit einem Code an die Adresse, die Sie in Ihrem Eintrag eingeben. Folgen Sie den Anweisungen auf der Postkarte. Dies ist eine weitere Gelegenheit, um zu bestätigen, ob Google Ihre Firmendaten korrekt hat.

Wenn Ihr Unternehmen bereits auf Google Maps angezeigt wird, Sie den Eintrag jedoch noch nicht beansprucht haben, können Sie Ihren Eintrag verifizieren, indem Sie ihn über Google Maps beanspruchen. Nachdem Sie Dieses Unternehmen beanspruchen > Jetzt verwalten > ausgewählt haben, wird diese Option angezeigt: Um ein anderes Unternehmen auszuwählen, klicken Sie auf Ich besitze oder verwalte ein anderes Unternehmen . Gehen Sie einfach die Schritte durch, um den Vorgang abzuschließen.

Google gibt an, dass Ihre Postkarte innerhalb von 14 Tagen ankommen sollte. Sie warnen auch davor, dass Änderungen an Ihrem GMB in der Zwischenzeit den Validierungsprozess verzögern können.

Ab 2020 hat Google seine Richtlinien geändert. Es ist jetzt unglaublich schwierig, Anspruch auf Ihr Unternehmen zu erheben, wenn jemand anderes bereits ein Profil oder konsolidierte Seiten eingerichtet hat.

Optimierung Ihres GBP für die Suche

Empfohlene Ziele

Wenn die Postkarte mit einer PIN-Bestätigungsnummer ankommt, beginnen Sie mit der Optimierung des GBP, um das Suchranking zu verbessern.

Gehen Sie systematisch vor, um Informationen zu Google-Unternehmensprofilen hinzuzufügen. Die Lücken sind leicht zu erkennen, wenn der Inhalt langsam hinzugefügt wird.

Wenn Sie bei einer Google-E-Mail-Adresse angemeldet sind, suchen Sie in der oberen rechten Ecke nach den Google-Symbolen und wählen Sie das Symbol „Geschäft“ aus.

Befolgen Sie die Schritte und geben Sie Ihre Informationen in jedem Abschnitt ein.

Je mehr Informationen über das GBP, desto besser. Derzeit gibt es Abschnitte, in die Ihr Unternehmen aufgenommen werden kann:

• Name
• Adresse oder Servicebereiche
• Telefonnummer
• Webseite
• Öffnungszeiten
• Kontaktlink für Termine
• Ein Kurzname
• Eine Liste der angebotenen Dienstleistungen oder Produkte
• Das Jahr, in dem Sie eröffnet haben
• Ein Über-Abschnitt
• Attribute

Es gibt auch Abschnitte, in denen Sie Geschäftskategorien und Unterkategorien wie Marketingagentur oder HLK-Auftragnehmer einbeziehen können, um Google dabei zu helfen, Ihre Informationen genau für die Suchergebnisse abzurufen.

Es ist wichtig, dass Sie genaue Informationen in Ihr Google-Unternehmensprofil eingeben, da Sie auf Google Maps angezeigt werden. Wenn Ihre Adresse falsch ist, können Ihr Standort auf Google Maps sowie andere Verzeichniseinträge Kunden verwirren.

Optimierung Ihrer GBP Online-Präsenz

Wenn die Bestätigungspostkarte mit einer PIN-Prüfnummer eintrifft, beginnt die Optimierung des GBP.

Es ist wichtig, beim Hinzufügen von Informationen zum GBP systematisch vorzugehen. Allerdings entstehen auf der Startseite auffällige Lücken, wenn etwas übersehen wird.

Kategorien von Google-Profilen

Das Ziel der Optimierung eines Unternehmensprofils ist es, die Sichtbarkeit für relevante Suchanfragen zu verbessern, damit ein Unternehmen mit den richtigen Kunden in Kontakt kommt.

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, Keywords in das Profil eines Unternehmens zu integrieren. Wählen Sie zunächst eine primäre Kategorie aus, um das Unternehmen zu gruppieren. Diese Kategorien sind von Google vorgegeben und begrenzt. Ein Unternehmen in einer einzigartigen Nische muss möglicherweise eine ähnliche Kategorie auswählen, die die Beschreibung jedoch nicht vollständig umfasst.

Wählen Sie eine Option aus, die Schlüsselwörter enthält, die ein idealer Kunde bei der Suche nach Konkurrenten des Unternehmens verwendet.

Wählen Sie eine Hauptkategorie und mehrere zusätzliche Kategorien aus, falls verfügbar. Jede Option ist ein weiteres Schlüsselwort, für das Sie die Möglichkeit haben, in der Suche zu ranken.

Weitere Optimierungsmöglichkeiten mit Keywords sind:

• Servicebereiche
• Kurzer Name
• Produkte
• Dienstleistungen
• Geschäftsbeschreibung
• Fotos
• Bietet an
• Veranstaltungen

Das GBP hat auch einen Abschnitt, in dem maßgeschneiderte Dienstleistungen aufgelistet werden und spezielle Attribute zu einem Unternehmen enthalten sind, wie z. B. „Veteran-Led“ oder „Woman-Led“. Denken Sie daran, kundenfreundliche Informationen wie „Ferienzeiten“ anzubieten.

Optimieren Sie für Standort- und Sprachsuche

Geben Sie bei der Optimierung für einen stationären Geschäftsstandort eine genaue Adresse an. Dadurch kann das Unternehmen nicht nur auf Google Maps erscheinen, sondern es werden auch die Chancen erhöht, dass es angezeigt wird, wenn ein potenzieller Kunde den Ausdruck „bestimmtes Unternehmen in meiner Nähe“ verwendet, um nach Dienstleistungen zu suchen.

Google hat eine hilfreiche Option namens Google Assistant entwickelt. Diese Funktion war ursprünglich für Fahrer mit Bluetooth gedacht, wird aber auch von Fahrern mit virtuellen KI-Geräten zu Hause genutzt.

Etwa 75 % der Ergebnisse der Sprachsuche werden bei einer Desktop-Suche für eine bestimmte Frage unter den Top 3 platziert. Mithilfe der Sprachsuche behalten Unternehmen, die auf den ersten drei Positionen rangieren, einen erheblichen Vorteil gegenüber Kunden, die neue Unternehmen entdecken, Bewertungen hören und ein stationäres Unternehmen ausfindig machen möchten.

Mit Google Assistant können Kunden auch Termine vereinbaren, die eine nahtlose Option bieten. Verbinden Sie den GBP mit dem Planungslink Ihrer Website und ermöglichen Sie Kunden, einen Termin nach Belieben zu vereinbaren.

Hinzufügen von Bildern zu Ihrem GBP

Ihr Google-Unternehmensprofil (GBP) enthält auch Abschnitte zum Hinzufügen von Bildern. Google schlägt vor, Bilder hinzuzufügen, die Kunden helfen, ein Unternehmen zu identifizieren.

Google platziert Fotos in mehreren Kategorien Ihres Brancheneintrags:

• Logo: Helfen Sie Kunden, das Unternehmen auf Google zu erkennen. Bei Unternehmen, die ihre grundlegenden Informationen haben, wie z. B. eine Telefonnummer oder Öffnungszeiten, hebt das Unternehmensprofil das Logo hervor.
• Titelbild: Legen Sie oben im Profil ein Titelbild fest, das das Unternehmen am besten repräsentiert. In einigen Fällen garantiert diese Aktion nicht, dass das Titelbild als erstes Bild für ein Unternehmen angezeigt wird.
• Geschäftsfotos : Fügen Sie verschiedene Fotos hinzu, um Merkmale des Unternehmens hervorzuheben, um Kunden anzuziehen und zu informieren. Google hat spezifische Richtlinien für Geschäftsfotos.

Google Fotos muss die folgenden Standards erfüllen:

• Format: JPG oder PNG.
• Größe: Zwischen 10 KB und 5 MB.
• Empfohlene Auflösung: 720 px hoch, 720 px breit.
• Mindestauflösung: 250 px hoch, 250 px breit.
• Qualität: Alle Bilder müssen eine realistische Darstellung von Produkten, Dienstleistungen oder Orten bieten. Alle Fotos müssen scharf und gut beleuchtet sein. Fügen Sie außerdem keine Bilder mit erheblichen Änderungen oder übermäßigem Einsatz von Filtern hinzu.

Videos und virtuelle Touren

Die Möglichkeit, einem GBP ein Video hinzuzufügen, bietet die Möglichkeit, kurze Snippets ähnlich denen auf YouTube-Shorts, Instagram oder Facebook zu präsentieren. Verwenden Sie für ein einzigartiges Video ein Programm wie Animoto, um benutzerdefinierte Videoinhalte zu erstellen.

• Sind Sie ein neues Unternehmen, das kurz vor Ihrer Eröffnung steht? Warum machen Sie nicht eine virtuelle Sneak-Peek-Tour?
• Haben Sie eine neue Speisekarte für die Saison? Lassen Sie sich die Gerichte von Ihrem Koch erklären, während die Leute sie zum ersten Mal probieren. Ihre Reaktionen werden die Leute dazu ermutigen, Reservierungen vorzunehmen.
• Ist Ihnen aufgefallen, dass Leute dieselben Fragen stellen, wenn sie in Ihrem Geschäft anrufen? Machen Sie ein kurzes Video mit häufig gestellten Fragen und Antworten.
• Stellen Sie Produkte, Immobilien und Erfolge vor und nach der Arbeit vor.

Der Schlüssel liegt darin, das Video genau zu betiteln, damit die Kunden wissen, was sie erwartet, wenn sie auf das Video klicken. Und sprechen Sie schnell, da Videos 30 Sekunden lang sind.

Google Videos muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Dauer: Bis zu 30 Sekunden lang
• Dateigröße: Bis zu 100 MB
• Auflösung: 720p oder höher

Überwachen und pflegen Sie den Inhalt des Google-Unternehmensprofils

Google hat bereits so viele verschiedene Funktionen in das GBP aufgenommen, dass man leicht davon ausgehen kann, dass Informationen, sobald sie auf der Seite sind, eingestellt sind. Google fügt jedoch kontinuierlich neue Funktionen hinzu und verbessert die ursprünglichen Abschnitte, um den Suchenden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Darüber hinaus kratzt Google eine Website oder fügt zugehörige Informationen hinzu, die Wettbewerber auf einer Seite haben. Das Ignorieren eines GBP kann dazu führen, dass unbeabsichtigt ungenaue Informationen verbreitet werden.

Kundenbewertungen

Eine der wichtigsten Funktionen Ihres GBP ist der Bereich Kundenrezensionen. Google fördert die Kundeninteraktion, unabhängig davon, ob sie positive oder negative Bewertungen hinterlassen. Wenn Google Ihnen vorschlägt, etwas auf ihrer Plattform zu tun, ist es eine gute Idee, auf diesen Schubs zu achten.

Eine Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren und guten Kundenservice zu praktizieren, besteht darin, jemandem zu danken, der sich die Zeit nimmt, ein Unternehmen positiv zu unterstützen.

Jüngste Studien zeigen, dass Mundpropaganda für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Abgesehen von Freunden und Familie lesen 93 % der Menschen Rezensionen, bevor sie sich für Produkte entscheiden.

Bemühen Sie sich, schnell auf negative Bewertungen zu reagieren, um Vertrauen in eine Online-Community aufzubauen. Nach unserer Erfahrung bei SMA Marketing können die Personen, die eine negative Bewertung hinterlassen, die Situation nicht genau darstellen, wenn Sie Ihr Geschäft mit Integrität führen. Die Beantwortung der Bewertung oder des Kundenkommentars ist eine Gelegenheit, die ganze Geschichte professionell zu erzählen und die Person, die die Bewertung hinterlassen hat, direkt anzusprechen.

Nachdem Sie geantwortet haben, können Sie auch verlangen, dass Google die falschen Aussagen entfernt. Wir haben hier einen Beitrag geschrieben, der Sie durch diese Schritte führt.

Lesen Sie unseren Blog-Artikel Wie und warum Sie auf negative Kundenbewertungen reagieren sollten.

Eine der Herausforderungen des Kundenbewertungsbereichs besteht darin, dass jeder eine Bewertung abgeben kann. Dies bedeutet, dass ein Konkurrent falsch darstellen kann, wer er online ist, und behaupten kann, er sei ein unzufriedener Kunde. Diese Situation ist einer von mehreren Bereichen, die Google als verbotenen und eingeschränkten Inhalt auflistet. Wenn Sie eine Bewertung in Ihrem Profil haben, die zu einer der unten aufgeführten Kategorien passt, können Sie damit beginnen, den Inhalt als unangemessen zu kennzeichnen.

• Spam und gefälschte Inhalte
• Off-Topic
• Eingeschränkter Inhalt
• Illegale Inhalte
• Terroristische Inhalte
• Sexuell explizite Inhalte
• Offensiver Inhalt
• Gefährliche und herabwürdigende Inhalte
• Identitätswechsel
• Interessenkonflikt

Während viele der Kategorien selbsterklärend erscheinen, sollten Sie die Definitionen lesen, bevor Sie den Kommentar markieren.

Als Geschäftsinhaber ermöglicht Ihnen Google, Bewertungen über Ihr Google-Unternehmensprofilkonto zu melden. Unserer Erfahrung nach ist das Melden von Bewertungen über Ihr Google-Unternehmensprofilkonto die effektivste Methode, um einen Kommentar entfernen zu lassen. Google hat diesen Prozess kürzlich aufgrund eines Anstiegs gefälschter Bewertungen aktualisiert.

So melden Sie eine falsche Bewertung über Ihre GBP-Seite:

• Melden Sie sich bei Ihrem Google Business-Konto an
• Öffnen Sie den Standort, den Sie verwalten möchten (für Unternehmen und Geschäfte mit mehr als einem Standort)
• Wählen Sie in der Menüleiste „Bewertungen“ aus
• Identifizieren Sie die betreffende gefälschte Bewertung
• Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte und melden Sie es als unangemessen

Branchen-Keywords in Business-Posts integrieren

Eine letzte Möglichkeit, ein GBP zu überwachen und zu pflegen, besteht darin, die Beschreibungen weiter zu optimieren, indem Trend-Keywords integriert werden. So wie Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Meta-Beschreibungen und Titel-Tags auf einer Website zu optimieren, um Ihre Platzierungen zu verbessern, gelten die gleichen Möglichkeiten mit einem GBP.

Überprüfen Sie die Unternehmensbeschreibungen einige Male im Jahr, um sicherzustellen, dass genaue Informationen die Produkte und Dienstleistungen widerspiegeln.

Verwenden Sie außerdem den Posts-Bereich, um aktualisierte Werbeaktionen über das Unternehmen hinzuzufügen.

Entfernen Sie doppelte Einträge

Google schützt verifizierte Einträge davor, dass Duplikate erstellt werden. Wenn jedoch eine Seite gefunden wird, bevor das Unternehmen ein Profil erstellt, ist das Entfernen eines doppelten Eintrags von entscheidender Bedeutung. Das Löschen oder Zusammenführen eines Duplikats ist einfach, wenn die Eigentümerschaft des Unternehmens nachgewiesen wird. Melden Sie sich beim GBP an und gehen Sie zur Kontozusammenfassung. Wählen Sie „Diesen Eintrag löschen“.

Dadurch wird der Eintrag entfernt. Solange die verifizierte Version vorhanden ist, sollte es kein Problem geben.

Wenn jemand anderes ein Listing im Namen des Unternehmens erstellt hat, wird der Prozess etwas komplizierter. In diesem Fall ist die beste Option, doppelte Standorte auf Google Maps zu melden.

So melden Sie einen doppelten Standort auf Google Maps:

• Öffnen Sie GoogleMaps.
• Suchen Sie den Ort, den Sie melden möchten.
• Klicken Sie auf „Änderung vorschlagen“.
• Markieren Sie den Ort als "Ort ist dauerhaft geschlossen oder hat nie existiert".
• Wählen Sie als Grund „Duplikat“ aus.
• Klicken Sie auf "Senden".

Mit Google reservieren

Da Google bestrebt ist, die bevorzugte Ressource für Hilfe zu sein, findet Google neue Wege, um die Nutzung seiner Plattform für Geschäftsinhaber und Kunden bequemer zu gestalten. Mit "Mit Google reservieren" können Kunden einen Tisch in einem Restaurant reservieren, Kurse planen und Kino- oder Veranstaltungskarten kaufen.

Mit einem bevorzugten Reservierungsservice von Drittanbietern sehen (oder hören) Kunden verfügbare Buchungen, unabhängig davon, ob sie ein Unternehmen über die Suche, Karten oder Google Assistant finden.

Verknüpfen Sie ein Google Business Profile-Konto mit Google Ads oder dem Google Merchant Center

Die Verknüpfung eines GBP- und eines Google Ads-Kontos bietet zwei Vorteile. Der Vorgang zum Verknüpfen eines Google Ads-Kontos ist einfach. Sie müssen einen Link anfordern.

Verknüpfen oder trennen Sie die GBP- und Ads-Konten:

Das Verknüpfen und Aufheben der Verknüpfung von Konten ist ein nahtloser Vorgang, bei dem Sie auf eine Schaltfläche klicken müssen.

Benutzerverwaltung

Erlauben Sie mehr als einer Person den Zugriff auf ein GBP, indem Sie die Erlaubnis an Administratoren senden, die über ihre E-Mail auf das GBP zugreifen. Diese finden Sie unter „Benutzer“.

Geschäftsinhaber sollten immer Eigentümer ihres Google-Unternehmensprofils sein. Selbst wenn eine Marketingagentur ein Konto einrichtet oder verwaltet, indem sie einen Eigentümer erstellt, erhält sie Nachrichten von Kunden.

Kontinuierliche Optimierung

Nachdem die Google-Unternehmensprofilseite eingerichtet ist, optimieren Sie sie regelmäßig weiter. Dies umfasst mehr als nur die Überwachung und Beantwortung von Kundenbewertungen.

Wenn Sie sich auf dem GBP befinden, befindet sich auf der linken Seite eines Computermonitors eine Liste mit Optionen. Der blau hervorgehobene Abschnitt ist die Registerkarte, die Sie gerade anzeigen.

In diesem nächsten Abschnitt wird jede Registerkarte im Detail hervorgehoben.

Optimierung jedes Abschnitts Ihres GBP

Heim

Der Registerkartenbereich Startseite ist eine Übersicht über das GBP. Verwenden Sie die Startseite, um viele Funktionen schnell zu aktualisieren und zu verschiedenen Abschnitten wie Kundenrezensionen oder Analysen zu springen. Die Hauptfunktion des Home-Tabs ist die Möglichkeit, Beiträge zu erstellen und Fotos zu Ihrer Seite hinzuzufügen.

Die Beiträge sind Gelegenheiten, aktuelle Inhalte über das Unternehmen zu teilen. Beiträge, die älter als 6 Monate sind, werden archiviert, sofern kein Datumsbereich für ein Ereignis angegeben ist. Es gibt drei Arten von Beiträgen, die erstellt werden können, und jeder ist kostenlos.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Ihre Plattform aussieht:

Nachdem Sie aus den Optionen zum Hinzufügen kostenloser Informationen zum Google-Unternehmensprofil Post erstellen ausgewählt haben, stehen Ihnen drei verschiedene Arten von Posts zur Verfügung.

Was ist neu – Dies ist eine großartige Option, um Blogbeiträge, etwas Neues wie eine Änderung der Ladenöffnungszeiten, eine Ankündigung über einen neuen Mitarbeiter oder einen Blogbeitrag zu präsentieren. Dies ist der vielseitigste der Räume.

Ereignis - Dieser Bereich dient zum Hervorheben eines Ereignisses. Fügen Sie Daten und Informationen für die Veranstaltung hinzu, einschließlich eines Bildes. Es bleibt bis 24 Stunden nach dem Ereignis im Profil.

Angebot – Dieser Abschnitt ist anders, da er Platz für einen Gutscheincode, einen Link zum Einlösen eines Angebots und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bietet. Das Angebot kann für eine begrenzte Zeit laufen, indem Datumsangaben hinzugefügt werden. Nehmen Sie sich Zeit, um Beiträge vor der Veröffentlichung in der Vorschau anzuzeigen, und vergewissern Sie sich, dass alles wie erwartet aussieht.

Zu den Vorteilen des Hinzufügens von Inhalten zu einer Seite gehören das Präsentieren von Fotos, Blogartikeln und Veranstaltungen, die für ein Unternehmen einzigartig sind. Die Aufnahme von Schlüsselwörtern in jeden Beitrag, wie z. B. Unternehmensstandort, Dienstleistungen und die am häufigsten gesuchten Begriffe, gibt Google zusätzliche Möglichkeiten, den Kontext eines Unternehmens zu verstehen.

Beenden Sie jeden Beitrag mit der angebotenen Option eines Call-to-Action. Zu den Auswahlmöglichkeiten gehören die Option, einen Kunden direkt anzurufen, einen Termin zu vereinbaren oder mehr über die Informationen zu erfahren, die Sie in einem Blogbeitrag hervorgehoben haben.

Hier ist eine vollständige Liste Ihrer Call-to-Action-Optionen:

Die Info

Bei der Option „Jetzt anrufen“ wird die Telefonnummer aus dem Google-Unternehmensprofil automatisch in das Feld eingetragen.

Die Registerkarte „Info“ ermöglicht aktualisierte Geschäftsdetails. In diesem Abschnitt befinden sich Geschäftsgebiete oder eine physische Adresse. Bearbeiten Sie die Öffnungszeiten oder fügen Sie auch Feiertage hinzu.

Es gibt Abschnitte, die die Hauptgeschäftslinie und eine Google-Telefonnummer, eine Website und einen Link für Termine enthalten. Einige Abschnitte werden als Schaltflächen oben im GBP auf dem Desktop oder auf Mobilgeräten angezeigt.

Hier ist die Desktop-Version:

Hier ist die Ansicht auf dem Handy:

Wenn Sie die Liste der hinzuzufügenden zusätzlichen Informationen nach unten gehen, fügen Sie auf dieser Registerkarte Attribute, Dienstleistungen und einige Absätze mit Details über das Unternehmen hinzu, z. B. Ihr Leitbild.

Einblicke

Die nächste Registerkarte ist Insights. Google hat kürzlich die Informationen zu Insights aktualisiert.

Wie es funktioniert

Insights-Daten umfassen Aufrufe, Suchanfragen und Aktionen sowohl aus organischen Suchergebnissen als auch aus Google Ads. Google Insights bietet verschiedene Möglichkeiten, um zu verstehen, wie Kunden mit einem Eintrag interagieren:

Hier sind die Definitionen von Google:

Direkt: Kunden, die einen Eintrag finden, indem sie nach einem Firmennamen oder einer Adresse suchen.

Entdeckung: Kunden, die einen Eintrag finden, indem sie nach einer Kategorie, einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen.

Es ist wichtig zu wissen, dass nur weil ein Kunde keine direkten Aktionen über das GBP ausführt, dies nicht bedeutet, dass er sich nicht mit einer Website verbindet.

Es ist wichtig, die gesamten Analysen sowie die direkten Aktionen auf einem GBP zu verfolgen und die Zahlen zu vergleichen.

Wenn ein GBP nicht in der Suche auftaucht oder auf Google Maps angezeigt wird, sind dies gute Anzeichen dafür, dass weitere Optimierungen erforderlich sind.

Eine Funktion von Insights, auf die Sie besonders achten sollten, ist „Searches Breakdown“. Diese Longtail-Keywords sind Indikatoren dafür, wie potenzielle Kunden das Profil finden.

Verwenden Sie diese Wörter, um zusätzlich zum GBP eine Unternehmenswebsite und Social-Media-Profile zu optimieren.

Bewertungen

Ihre Registerkarte "Bewertungen" ermöglicht es Ihnen, direkt auf jeden Kommentar zu antworten, den ein Kunde auf dem GBP hinterlassen hat. Markieren Sie gegebenenfalls eine schlechte Bewertung auf dieser Registerkarte als unangemessen. Es gibt jetzt eine Option, einen Kommentar zu löschen und auch neu zu schreiben. Auf der Registerkarte Google Maps können Sie von Ihrem Telefon aus auf Kundenrezensionen antworten.

Nachrichten

Dieser Bereich ermöglicht es Kunden, private Nachrichten an eine E-Mail-Adresse zu senden. Die Möglichkeit, per Chat zu antworten, anstatt dass die Leute ein Unternehmen anrufen müssen, ist eine zusätzliche Ebene für eine hervorragende Benutzererfahrung.

Die Flexibilität mehrerer Plattformen ermöglicht es auch mehreren Benutzern, den Service zu nutzen, was eine schnelle Reaktionszeit des Kunden gewährleistet.

Uns ist bewusst, dass nicht jeder die Flexibilität hat, den ganzen Tag Textnachrichten von Personen über Google zu beantworten, während er versucht, andere Arbeiten zu erledigen. Und zum Glück erlaubt Google jetzt automatische Antworten in diesem Bereich!

Fotos

Wenn es eine Sache gibt, die Google immer wieder deutlich macht, dann dass sie möchten, dass Sie Ihren GBP kontinuierlich Fotos hinzufügen. Die Registerkarte Foto enthält alle verschiedenen Arten von Bildern, die aufgenommen werden sollen.

Wenn Bilder unter jeder Kategorie hochgeladen werden, identifiziert Google die Bilder in jeder Kategorie. Dies könnte für Kunden hilfreich sein, die einen GBP betrachten. Wenn ein Kunde ein Foto macht und es dunkel ist oder eine ältere Version von Dekorationen zeigt, ist es für potenzielle Kunden, die Bilder durchsuchen, einfacher zu erkennen, warum diese Fotos nicht mit denen übereinstimmen, die vom Geschäftsinhaber platziert wurden.

Dienstleistungen und Produkte

Obwohl nicht alle Unternehmen Dienstleistungen und Produkte anbieten, sind diese Funktionen verfügbar und sollten optimiert werden.

Beginnen Sie im Abschnitt Dienste mit dem Hinzufügen von Kategorietiteln, die von Google voreingestellt sind. Sobald eine Kategorie festgelegt ist, können Sie benutzerdefinierte Dienste unter der voreingestellten Kategorie hinzufügen. Es ist wichtig, ähnliche Dienste zusammenzufassen. Dies hilft Google zu verstehen, welche Keywords verwandt sind.

Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um sich die SMA Marketing GBP anzusehen. Die benutzerdefinierten Dienste spiegeln die Dropdown-Menüs der Website-Seite wider. Eine Herausforderung bei dieser Funktion ist die Begrenzung auf 80 Zeichen. Halten Sie Zusammenfassungen kurz und auf den Punkt.

Produktseiten enthalten andere Inhalte als Dienstleistungen und müssen richtig verwendet werden.

Beginnen Sie beim Einrichten der Produktseite mit dem Erstellen einer Sammlung.

Zur Produktbeschreibung sind bis zu 1.000 Zeichen erlaubt. Dies ist eine großartige Gelegenheit, einen Link für einen Kunden zurück zur Unternehmenswebsite einzufügen, um eine Webseite zu lesen oder einen Kauf abzuschließen.

Verwenden Sie den Beschreibungsabschnitt, um Schlüsselwörter anzugeben, nach denen Kunden suchen, wenn sie nach Produkten suchen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie Links zum Kauf von Produkten hinzufügen oder das Unternehmen kontaktieren, um das Produkt anzufordern.

Webseite

Wenn Sie nach einer schnellen Möglichkeit suchen, eine kostengünstige Website zu erstellen, ist Google Ihnen gerne behilflich. Eine Warnung, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie diesen Weg einschlagen, ist, dass diese Wahl bedeutet, dass sich Ihre gesamte digitale Werbung in einem anderen Korb als in den sozialen Medien befindet.

Eine Google-Website ist ein absolutes Minimum an Webseiten. Es wird Ihnen eine Webpräsenz geben, aber es wird auch alle Möglichkeiten einschränken, in Marketingstrategien wie Blogging, Backlinking und die Entwicklung von E-Mail-Marketinglisten mit Sonderangeboten einzutauchen. Sie können auch keine Webstorys oder Videos verbinden.

Bearbeitungen und Aktualisierungen

Wenn ein Unternehmen umzieht und seine physische Adresse ändert, einen Service hinzufügt oder Einzugsgebiete verfeinern möchte, ist es wichtig, die falschen Unternehmensinformationen in einem Google-Unternehmensprofil zu aktualisieren. Änderungen werden nicht sofort wirksam und erfordern möglicherweise eine zusätzliche Überprüfung mit manueller Genehmigung.

Warnung: Informationen von Drittanbietern werden auf einem GBP angezeigt

So beschafft Google Geschäftsinformationen

Google erklärt transparent, dass sie Informationen über Unternehmen aus Drittquellen beziehen. Dies bedeutet, dass auf einem GBP jederzeit ungenaue Daten erscheinen können.

Hier ist, was Google skizziert:

Bei den meisten Brancheneinträgen gibt es vier Hauptinformationsquellen:

• Profilbesitzer: Informationen zu einem Unternehmen hinzugefügt. Fügen Sie diese Informationen hinzu, bearbeiten und entfernen Sie sie, wenn sie sich ändern, um Kunden auf dem Laufenden zu halten und Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Unternehmensinformationen verwalten.
• Unternehmenswebsite: Informationen von der offiziellen Website eines Unternehmens.
• Benutzer: Informationen von Personen, die Google-Dienste verwenden. Google erhält von seinen Nutzern eine Vielzahl von Informationen über Unternehmen. Diese nutzergenerierten Informationen umfassen Rezensionen, beliebte Zeiten und Fotos. Ein Unternehmensprofil wird aktualisiert, wenn jemand eine Aktion ausführt, z. B. eine Rezension hinterlässt, ein Foto hochlädt oder ein Problem meldet.
• Quellen von Drittanbietern: Informationen von anderen Orten im Internet. Wenn Google Informationen zu einem Unternehmen findet, von denen es glaubt, dass sie für Kunden hilfreich sind, werden diese möglicherweise einem GBP-Eintrag hinzugefügt. Dies kann Links zu Restaurantmenüs, Profilen in sozialen Netzwerken, Hotelannehmlichkeiten oder Verfügbarkeit von Buchungen/Tickets beinhalten.

Google fügt kontinuierlich neue Funktionen und Verbesserungen hinzu, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Zielkunden über die Leistungsfähigkeit der Suche zu erreichen. Bei SMA bleiben wir für unsere Kunden und Abonnenten über diese Änderungen auf dem Laufenden und werden diese Informationen weiterhin aktualisieren, sobald neue Funktionen verfügbar sind.

Wenn Sie nach weiteren Anleitungen zur Verbesserung Ihrer Strategie für digitales Marketing suchen, sehen Sie sich unseren Kurs Vereinfachtes digitales Marketing an.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Artikel wurde ursprünglich am 17. Oktober 2019 veröffentlicht und mit neuen Inhalten aktualisiert.