الدليل النهائي لتحسين ملفك التجاري على Google

يتضمن تطوير إستراتيجية تحسين محركات البحث المحلية المتنوعة للشركات ذات العناوين الفعلية أو مناطق الخدمة المحددة بوضوح إنشاء ملف تعريف Google Business وتحسينه (يُختصر GBP لهذه المقالة).

كان للجنيه الإسترليني بعض التكرارات على اسمه. يُعد نظام Google الأساسي ، الذي تم تحديده سابقًا على أنه قائمة أعمال Google وصفحة أعمال Google ، أحد أهم الأدوات التي يمكن أن تستخدمها الشركات المحلية لإبرازها.

توفر منصة تسويق الجنيه الإسترليني المجانية للشركات مجموعة متنوعة من الفرص لربط العملاء الحاليين والمحتملين بالمنتجات والخدمات.

نظرًا لأن العملاء يبحثون عن الأنشطة التجارية المحلية ، مثل مصففي الشعر والمطاعم وإصلاح السيارات والسباكين ، فإن ملف "نشاطي التجاري على Google" هو أسرع طريقة لأصحاب الأعمال للتواصل مباشرة مع عملائهم المثاليين وتوسيع نطاق وصولهم الرقمي بطرق جديدة ومبتكرة.

لماذا يحتاج نشاطك التجاري المحلي إلى ملف تعريف Google Business

يتفاجأ أصحاب الأنشطة التجارية أحيانًا عندما يعلمون أن لديهم بالفعل ملفًا شخصيًا للعمل في Google! نظرًا لأن الجنيه الإسترليني وخرائط Google متصلان ، فمن الممكن أن يكون لديك جنيه إسترليني يتم إنشاؤه تلقائيًا.

بدلاً من السؤال عما إذا كان لديك صفحة ، فإن السؤال الأفضل هو ، "كيف يمكنني التأكد من أنني أمتلك صفحتي؟"

يعمل برنامج "نشاطي التجاري على Google" كدليل للأعمال. تنص صفحة الأسئلة الشائعة في Google على أن "Google My Business أداة مجانية تسمح لك بالترويج لملفك التجاري وموقعك التجاري على بحث Google والخرائط."

هذه فرصة للشركة للترويج لنشاطها التجاري على خرائط Google بدقة ، وتصنيفها في فئة البحث عندما يستخدم العملاء ميزات "بالقرب مني" ، والسماح للعملاء بتقديم مراجعات عبر الإنترنت.

من المهم أن تعرف أنه في الوقت الحالي ، يمكنك إنشاء ملف تعريف Google Business مجانًا. ومع ذلك ، يمكن أن يتغير ذلك ؛ لا نعرف ما الذي ستفعله Google في المستقبل.

كما ذكرنا سابقًا ، تواصل Google إضافة ميزات إلى نظام Google My Business الأساسي لجعل هذه العقارات المجانية على الإنترنت ذات قيمة كبيرة لأصحاب الأعمال. من مصلحتك أن تذهب إلى أبعد من مجرد إعداد صفحة لتظهر على خرائط جوجل.

بالنسبة للشركات التي تتفاعل مع الأشخاص شخصيًا ، أو لديها موقع واحد أو أكثر من المواقع الفعلية ، أو ترغب في تقديم معلومات مهمة حول سياق شركتك ، فإن إنشاء ملف تعريف Google Business (GBP) يعد طريقة ممتازة لتوسيع وجودك الرقمي عبر الإنترنت.

الأنشطة التجارية غير المؤهلة لملف تعريف Google Business

لا يمكن الوصول إلى الملفات التجارية على "نشاطي التجاري على Google" إلا لفئتين من الأنشطة التجارية. الفئة الأولى هي تلك التي لديها مواقع فعلية يمكن للعملاء زيارتها. والثاني هو للشركات التي يسافر فيها أفراد الخدمة إلى مواقع العملاء.

تشمل بعض الشركات غير المؤهلة ما يلي:

• عقارات للإيجار أو للبيع مثل منازل العطلات أو المنازل النموذجية أو الشقق الشاغرة. ومع ذلك ، فإن مكاتب المبيعات أو التأجير مؤهلة للتحقق.
• خدمة أو فصل دراسي أو اجتماع مستمر في مكان لا تملكه أو ليس لديك السلطة لتمثيله.

اتبع الإجراءات الواردة أدناه خطوة بخطوة لإعداد ملف تعريف Google Business (GBP) وتحسينه. ضع إشارة مرجعية على هذه الصفحة وتحقق مرة أخرى هنا كثيرًا.

تضيف Google تفاصيل جديدة بانتظام لتحسين كيفية عمل صفحة القائمة. سنعمل على تحديث هذه الصفحة باستمرار بشأن الميزات الجديدة عندما تصبح متاحة وكيف نستخدم كل ميزة لاستراتيجيات تحسين محركات البحث المحلية لعملائنا.

ابدء

إعداد أو اكتساب ملكية ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google"

هناك طريقتان لإعداد ملف تعريف Google Business. على جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، سجّل الدخول إلى حساب Gmail وانتقل إلى خرائط Google أو انتقل إلى رمز ملف تعريف Google التجاري.

لاستخدام الخيار الثاني ، انتقل إلى الزاوية العلوية اليمنى من بريدك الإلكتروني في Gmail. ابحث في رموز Google الخاصة بك وحدد رمز الأعمال.

إدراج صورة

اتبع الخطوات وأدخل المعلومات الخاصة بك في كل قسم.

لمزيد من المعلومات حول الملف الشخصي كان ذلك أفضل. حاليًا ، هناك أقسام لتضمين عملك:

• اسم
• فئة
• تبوك
• مناطق الخدمة
• رقم الهاتف
• موقع الكتروني
• ساعات العملية
• اسم قصير
• روابط المواعيد
• منتجات وخدمات
• السنة التي فتحت فيها
• مساحة لإضافة الصور

هناك أيضًا أقسام يمكنك من خلالها تضمين فئات الأعمال مثل وكالة التسويق أو مقاول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء لمساعدة Google في سحب معلوماتك بدقة للحصول على نتائج البحث.

من الضروري أن تقوم بإدخال معلومات دقيقة في قائمة Google للأعمال الخاصة بك لأنك ستظهر على خرائط Google. إذا كان عنوانك غير صحيح ، فقد يؤدي موقعك على خرائط Google ، بالإضافة إلى قوائم الدليل الأخرى ، إلى إرباك العملاء.

الحصول على التحقق

تقدم Google بعض الطرق للتحقق من قائمة Google Business الخاصة بك ؛ ومع ذلك ، سوف تحتاج غالبية الشركات إلى التحقق عن طريق البريد. عند التحقق عن طريق البريد ، ستتلقى بطاقة بريدية على العنوان الذي تدخله في قائمتك مع رمز. اتبع الإرشادات الموجودة على البطاقة البريدية. هذه فرصة أخرى لتأكيد ما إذا كانت Google لديها تفاصيل شركتك صحيحة.

إذا كان نشاطك التجاري يظهر بالفعل على خرائط Google ولكنك لم تطالب بالبطاقة ، فيمكنك التحقق من بطاقتك عن طريق المطالبة بها من خلال خرائط Google. بعد تحديد المطالبة بهذا النشاط التجاري> الإدارة الآن> سترى هذا الخيار: لاختيار شركة مختلفة ، انقر فوق أمتلك أو أدير نشاطًا تجاريًا آخر . ما عليك سوى اتباع الخطوات لإكمال العملية.

تنص Google على أن بطاقتك البريدية يجب أن تصل في غضون 14 يومًا. كما يحذرون من أن إجراء تغييرات على GMB الخاص بك في هذه الأثناء قد يؤخر عملية التحقق.

بدءًا من عام 2020 ، غيّرت Google سياساتها. أصبح الآن من الصعب للغاية المطالبة بعملك إذا قام شخص آخر بالفعل بإعداد ملف تعريف أو صفحات مدمجة.

تحسين الجنيه الاسترليني الخاص بك للبحث

الأهداف الموصى بها

عندما تصل البطاقة البريدية برقم التحقق من رقم التعريف الشخصي ، ابدأ في تحسين الجنيه الإسترليني لتحسين تصنيفات البحث.

اتبع منهجًا منظمًا لإضافة معلومات إلى ملفات تعريف Google للأعمال. سيكون من السهل تحديد الفجوات إذا تمت إضافة المحتوى ببطء.

عند تسجيل الدخول إلى بريد إلكتروني من Google ، في الزاوية اليمنى العليا ، ابحث في رموز Google وحدد رمز الأعمال.

اتبع الخطوات وأدخل المعلومات الخاصة بك في كل قسم.

لمزيد من المعلومات عن الجنيه الاسترليني كان ذلك أفضل. حاليًا ، هناك أقسام لتضمين عملك:

• اسم
• العنوان أو مناطق الخدمة
• رقم الهاتف
• موقع الكتروني
• ساعات العملية
• رابط الاتصال للتعيينات
• اسم قصير
• قائمة بالخدمات أو المنتجات المعروضة
• السنة التي فتحت فيها
• قسم حول
• صفات

هناك أيضًا أقسام يمكنك من خلالها تضمين فئات الأعمال والفئات الفرعية مثل وكالة التسويق أو مقاول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء لمساعدة Google في سحب معلوماتك بدقة للحصول على نتائج البحث.

من الضروري أن تدخل معلومات دقيقة في ملفك التجاري على Google لأنك ستظهر على خرائط Google. إذا كان عنوانك غير صحيح ، فقد يؤدي موقعك على خرائط Google ، بالإضافة إلى قوائم الدليل الأخرى ، إلى إرباك العملاء.

تحسين تواجدك على الإنترنت بالجنيه الإسترليني

عندما تصل بطاقة التأكيد البريدية برقم التحقق من رقم التعريف الشخصي ، يبدأ تحسين الجنيه الإسترليني.

من المهم اتباع نهج منظم عند إضافة معلومات إلى الجنيه الإسترليني. ومع ذلك ، ستظهر فجوات ملحوظة على الصفحة الرئيسية إذا تم التغاضي عن أي شيء.

فئات الملف الشخصي في Google

الهدف من تحسين ملف تعريف الأعمال هو تحسين الرؤية لعمليات البحث ذات الصلة بحيث تتواصل الشركة مع العملاء المناسبين.

هناك عدة طرق لدمج الكلمات الرئيسية في ملف تعريف الشركة. ابدأ بتحديد فئة أساسية لتجميع الأعمال. تم تحديد هذه الفئات مسبقًا بواسطة Google وهي محدودة. قد تحتاج الشركة في مكانة فريدة من نوعها إلى اختيار فئة مماثلة ولكنها لا تشمل الوصف بالكامل.

حدد خيارًا يتضمن الكلمات الرئيسية التي يستخدمها العميل المثالي عند البحث عن منافسين للشركة.

اختر فئة أساسية والعديد من الفئات الإضافية إذا كانت متوفرة. كل خيار هو كلمة رئيسية أخرى لديك فرصة لترتيبها في البحث.

تشمل الفرص الأخرى للتحسين باستخدام الكلمات الرئيسية ما يلي:

• مناطق الخدمة
• اسم قصير
• منتجات
• خدمات
• وصف العمل
• الصور
• عروض
• الأحداث

يحتوي الجنيه الإسترليني أيضًا على قسم لسرد الخدمات المخصصة وإبراز السمات الخاصة حول الأعمال التجارية ، مثل "بقيادة المخضرم" أو "بقيادة امرأة". تذكر تقديم معلومات ملائمة للعملاء ، مثل "ساعات العطلة".

تحسين الموقع والبحث الصوتي

عند التحسين لموقع عمل فعلي ، قم بتضمين عنوان دقيق. لن يسمح هذا للنشاط التجاري بالظهور على خرائط Google فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين فرص الظهور عندما يستخدم عميل محتمل عبارة "شركة معينة بالقرب مني" للبحث عن الخدمات.

طورت Google خيارًا مفيدًا يسمى مساعد Google. كانت هذه الميزة في الأصل مخصصة للسائقين الذين يستخدمون تقنية Bluetooth ، ولكن يتم استخدامها أيضًا من قبل أولئك الذين لديهم أجهزة AI افتراضية في المنزل.

سيتم تصنيف حوالي 75٪ من نتائج البحث الصوتي في المراكز الثلاثة الأولى لسؤال معين في بحث سطح المكتب. باستخدام البحث الصوتي ، تحتفظ الشركات التي تحتل المرتبة الأولى في المراكز الثلاثة الأولى بميزة كبيرة مع العملاء الذين يتطلعون إلى اكتشاف أعمال جديدة ، والاستماع إلى المراجعات ، وتحديد شركة حقيقية.

يسمح Google Assistant للعملاء أيضًا بجدولة المواعيد التي توفر خيارًا سلسًا. قم بتوصيل الجنيه الإسترليني برابط جدولة موقع الويب الخاص بك والسماح للعملاء بتحديد موعد في الوقت الذي يناسبهم.

إضافة الصور إلى الجنيه الاسترليني الخاص بك

يحتوي ملفك التجاري على Google (GBP) أيضًا على أقسام لإضافة الصور. تقترح Google إضافة صور تساعد العملاء على تحديد النشاط التجاري.

تضع Google الصور في عدة فئات من بطاقة بيانات نشاطك التجاري:

• الشعار: ساعد العملاء في التعرف على النشاط التجاري على Google. بالنسبة للأنشطة التجارية التي لديها معلوماتها الأساسية ، مثل رقم الهاتف أو ساعات العمل ، يبرز الملف التجاري الشعار.
• صورة الغلاف: عيِّن صورة الغلاف في الجزء العلوي من الملف الشخصي الذي يمثل النشاط التجاري على أفضل وجه. في بعض الحالات ، لا يضمن هذا الإجراء ظهور صورة الغلاف كأول صورة لنشاط تجاري.
• صور العمل : أضف صورًا مختلفة لإبراز ميزات النشاط التجاري لجذب العملاء وإبلاغهم. لدى Google إرشادات محددة حول صور الأعمال.

يجب أن تستوفي صور Google المعايير التالية:

• التنسيق: JPG أو PNG.
• الحجم: بين 10 كيلو بايت و 5 ميجا بايت.
• الدقة الموصى بها: 720 بكسل طولًا و 720 بكسل عرضًا.
• الحد الأدنى للدقة: 250 بكسل طولًا و 250 بكسل عرضًا.
• الجودة: يجب أن تقدم جميع الصور تمثيلًا واقعيًا للمنتجات أو الخدمات أو المواقع. يجب أن تكون جميع الصور في وضع التركيز وأن تكون مضاءة جيدًا. بالإضافة إلى ذلك ، لا تقم بتضمين الصور ذات التعديلات الكبيرة أو الاستخدام المفرط للفلاتر.

مقاطع فيديو وجولات افتراضية

توفر القدرة على إضافة فيديو إلى الجنيه الإسترليني فرصًا لعرض مقتطفات قصيرة مماثلة لتلك الموجودة على YouTube shorts أو Instagram أو Facebook. للحصول على فيديو فريد ، استخدم برنامجًا مثل Animoto لإنشاء محتوى فيديو مخصص.

• هل أنت مشروع جديد على وشك الافتتاح الكبير؟ لماذا لا تقوم بجولة افتراضية خاطفة خاطفة؟
• هل لديك قائمة جديدة يتم طرحها لهذا الموسم؟ اطلب من طاهيك أن يشرح الأطباق كما يتذوقها الناس لأول مرة. ستشجع ردود أفعالهم الناس على إبداء تحفظات.
• هل لاحظت أن الأشخاص يسألون نفس الأسئلة عندما يتصلون بمتجرك؟ قم بعمل فيديو سريع للأسئلة والأجوبة المتداولة.
• المنتجات المميزة والعقارات ونجاحات العمل قبل وبعد.

المفتاح هو عنوان الفيديو بدقة حتى يعرف العملاء ما يمكن توقعه عند النقر فوق الفيديو. وتحدث بسرعة لأن مقاطع الفيديو مدتها 30 ثانية.

يجب أن تفي مقاطع فيديو Google بالمتطلبات التالية:

• المدة: تصل إلى 30 ثانية
• حجم الملف: ما يصل إلى 100 ميجا بايت
• الدقة: 720 بكسل أو أعلى

مراقبة محتوى ملف تعريف Google التجاري والمحافظة عليه

قامت Google بالفعل بتضمين العديد من الميزات المختلفة في الجنيه الإسترليني بحيث يسهل افتراض أنه بمجرد ظهور المعلومات على الصفحة ، يتم تعيينها. ومع ذلك ، تضيف Google باستمرار ميزات جديدة وتعزز الأقسام الأصلية لمنح الباحثين أفضل تجربة ممكنة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم Google بكشط موقع ويب أو إضافة المعلومات ذات الصلة التي يمتلكها المنافسون على الصفحة. قد يؤدي تجاهل الجنيه الإسترليني إلى الترويج عن غير قصد لمعلومات غير دقيقة.

آراء المستهلكين

يعد قسم مراجعة العملاء أحد أهم ميزات الجنيه الإسترليني. تشجع Google تفاعل العملاء سواء تركوا تعليقات إيجابية أو سلبية. إذا اقترحت Google أن تفعل شيئًا ما على نظامها الأساسي ، فمن الجيد الانتباه إلى هذا التنبيه.

تتمثل إحدى طرق التفاعل مع العملاء وممارسة خدمة العملاء الجيدة في شكر الشخص الذي يأخذ الوقت الكافي لتأييد الشركة بشكل إيجابي.

تكشف الدراسات الحديثة أن الإحالات الشفوية ضرورية للشركات. بخلاف الأصدقاء والعائلة ، يقرأ 93٪ من الأشخاص التعليقات قبل اتخاذ قرار بشأن المنتجات.

ابذل قصارى جهدك لمعالجة التعليقات السلبية بسرعة لبناء الثقة مع مجتمع عبر الإنترنت. في تجربتنا في SMA Marketing ، عندما تدير عملك بنزاهة ، لا يمكن للأشخاص الذين يتركون تقييمًا سلبيًا أن يمثلوا الموقف بدقة. يمثل الرد على التعليق أو تعليق العميل فرصة لإخبار القصة بأكملها بشكل احترافي والتحدث مباشرة مع الشخص الذي ترك التعليق.

بعد الرد ، يمكنك أيضًا مطالبة Google بإزالة البيانات الكاذبة. لقد كتبنا منشورًا يوجهك عبر هذه الخطوات هنا.

تحقق من مقالنا في المدونة كيف ولماذا يجب أن ترد على آراء العملاء السلبية.

تتمثل إحدى تحديات مساحة مراجعة العملاء في أنه يمكن لأي شخص ترك تعليق. هذا يعني أن أحد المنافسين يمكن أن يسيء تمثيل من هم على الإنترنت ويقولون إنهم عملاء غير راضين. هذا الموقف هو أحد المجالات العديدة التي تدرجها Google على أنها محتوى محظور ومقيّد. عندما يكون لديك تعليق على ملفك الشخصي يناسب إحدى الفئات المدرجة أدناه ، يمكنك البدء بوضع علامة على المحتوى على أنه غير مناسب.

• المحتوى المزيف والمزعج
• خارج الموضوع
• المحتوى المحظور
• محتوى غير قانوني
• محتوى إرهابي
• المحتوى الجنسي الصريح
• محتوى غير لائق
• المحتوى الخطير والازدرائي
• التمثيل
• تضارب المصالح

بينما يبدو أن العديد من الفئات تشرح نفسها بنفسها ، ستحتاج إلى قراءة التعريفات قبل وضع علامة على التعليق.

بصفتك مالكًا للنشاط التجاري ، تسمح لك Google بالإبلاغ عن التعليقات من خلال حساب ملفك التجاري على Google. من واقع خبرتنا ، يعد الإبلاغ عن المراجعات من خلال حساب ملفك التجاري في Google هو الطريقة الأكثر فعالية لإزالة تعليق. قامت Google مؤخرًا بتحديث هذه العملية بسبب الزيادة الطفيفة في المراجعات المزيفة.

للإبلاغ عن مراجعة خاطئة من خلال صفحة GBP الخاصة بك:

• سجّل الدخول إلى حساب Google Business الخاص بك
• افتح الموقع الذي ترغب في إدارته (للشركات والمؤسسات التي لها أكثر من موقع واحد)
• حدد "التعليقات" من شريط القائمة
• حدد المراجعة المزيفة المعنية
• انقر على النقاط العمودية الثلاث وقم بوضع علامة عليها كغير مناسبة

دمج الكلمات الرئيسية للصناعة في منشورات الأعمال

تتمثل إحدى الطرق الأخيرة لمراقبة الجنيه الإسترليني والحفاظ عليه في الاستمرار في تحسين الأوصاف من خلال دمج الكلمات الرئيسية الشائعة. مثلما تأخذ الوقت الكافي لتحسين الأوصاف التعريفية وعلامات العنوان الخاصة بك على موقع ويب للمساعدة في زيادة تصنيفاتك ، تنطبق نفس الفرص على الجنيه الإسترليني.

راجع أوصاف الشركة عدة مرات في السنة للتأكد من أن المعلومات الدقيقة تعكس المنتجات والخدمات.

بالإضافة إلى ذلك ، استخدم قسم المنشورات لإضافة عروض ترويجية محدثة عن الشركة.

إزالة القوائم المكررة

تحمي Google القوائم التي تم التحقق منها من إنشاء نسخ مكررة. ومع ذلك ، إذا تم العثور على صفحة قبل أن تنشئ الشركة ملفًا شخصيًا ، فإن إزالة قائمة مكررة أمر حيوي. يعد حذف أو دمج نسخة مكررة أمرًا بسيطًا إذا تم إثبات ملكية الشركة. سجّل الدخول إلى الجنيه الإسترليني وانتقل إلى ملخص الحساب. اختر "حذف هذه القائمة".

سيؤدي هذا إلى إزالة القائمة. طالما بقي الإصدار الذي تم التحقق منه ، فلن تكون هناك مشكلة.

إذا قام شخص آخر بإعداد قائمة نيابة عن الشركة ، فإن العملية تصبح أكثر تعقيدًا بعض الشيء. في هذه الحالة ، يكون الخيار الأفضل هو الإبلاغ عن المواقع المكررة على خرائط Google.

للإبلاغ عن موقع مكرر على خرائط Google:

• افتح خرائط جوجل.
• ابحث عن الموقع الذي تريد الإبلاغ عنه.
• انقر فوق "اقتراح تعديل".
• ضع علامة على الموقع على أنه "المكان مغلق نهائيًا أو لم يكن موجودًا مطلقًا".
• حدد "تكرار" كسبب.
• انقر فوق 'إرسال."

احجز مع جوجل

نظرًا لأن Google تسعى جاهدة لتكون المورد المفضل للأشخاص للمساعدة ، فإنهم يجدون طرقًا جديدة لجعل استخدام نظامهم الأساسي مناسبًا لأصحاب الأعمال والعملاء. باستخدام "الحجز مع Google" ، يمكن للعملاء حجز طاولة في مطعم وجدولة الدروس وشراء تذاكر الأفلام أو الأحداث.

من خلال خدمة الحجز المفضلة من جهة خارجية ، سيرى العملاء (أو يسمعون) الحجوزات المتاحة ، سواء وجدوا شركة من خلال البحث أو الخرائط أو مساعد Google.

اربط حساب الملف التجاري على Google بحساب إعلانات Google أو Google Merchant Center

هناك ميزتان لربط حساب جنيه إسترليني بحساب إعلانات Google. عملية ربط حساب إعلانات Google بسيطة ؛ سوف تحتاج إلى طلب ارتباط.

ربط أو إلغاء ربط حساب الجنيه الإسترليني وحساب الإعلانات:

يعد ربط الحسابات وإلغاء ربطها إجراءات سلسة تتطلب النقر فوق الزر.

إدارةالمستخدم

اسمح لأكثر من شخص بالوصول إلى الجنيه الإسترليني عن طريق إرسال إذن إلى المسؤولين الذين سيصلون إلى الجنيه الإسترليني عبر بريدهم الإلكتروني. تم العثور على هذا ضمن "المستخدمون".

يجب أن يمتلك أصحاب الأعمال دائمًا ملفهم التجاري على Google. حتى إذا أنشأت وكالة تسويق حسابًا أو احتفظت به عن طريق إنشاء مالك واحد ، فسوف تتلقى رسائل من العملاء.

التحسين المستمر

الآن بعد أن تم إعداد صفحة ملف تعريف Google Business ، استمر في تحسينها بشكل متكرر. وهذا يشمل أكثر من مجرد المراقبة والاستجابة لمراجعات العملاء.

عندما تكون على الجنيه الإسترليني ، توجد قائمة بالخيارات على الجانب الأيسر من شاشة الكمبيوتر. القسم المميز باللون الأزرق هو علامة التبويب التي تشاهدها.

سيبرز هذا القسم التالي كل علامة تبويب بالتفصيل.

تحسين كل قسم من الجنيه الإسترليني الخاص بك

مسكن

منطقة علامة التبويب الصفحة الرئيسية هي نظرة عامة على الجنيه الإسترليني. استخدم الصفحة الرئيسية لتحديث العديد من الميزات بسرعة والانتقال إلى أقسام مختلفة مثل مراجعات العملاء أو التحليلات. الميزة الرئيسية لعلامة التبويب "الصفحة الرئيسية" هي القدرة على إنشاء منشورات وإضافة صور إلى صفحتك.

المنشورات هي فرص لمشاركة المحتوى الحالي حول الشركة. تتم أرشفة المشاركات التي مضى عليها أكثر من 6 أشهر ما لم يتم تحديد نطاق زمني لحدث ما. هناك ثلاثة أنواع من المنشورات التي يمكنك إنشاؤها ، وكل منها مجاني.

فيما يلي مثال لما تبدو عليه منصتك:

بعد تحديد إنشاء منشور من الخيارات لإضافة معلومات مجانية إلى ملف تعريف Google التجاري ، سيكون لديك ثلاثة أنواع مختلفة من المنشورات لعرضها.

ما الجديد - يعد هذا خيارًا رائعًا لتمييز منشورات المدونة ، أو شيء جديد مثل تغيير ساعات عمل المتجر ، أو إعلان عن موظف جديد ، أو منشور مدونة. هذه هي المساحات الأكثر تنوعًا.

الحدث - هذه المساحة مخصصة لتسليط الضوء على حدث ما. قم بتضمين التواريخ والمعلومات الخاصة بالحدث ، بما في ذلك صورة. سيبقى في الملف الشخصي حتى 24 ساعة بعد الحدث.

العرض - هذا القسم مختلف لأنه يحتوي على مساحة لتضمين رمز قسيمة ورابط لاسترداد عرض وشروط وأحكام. يمكن أن يستمر العرض لفترة محدودة من خلال تضمين التواريخ. خذ وقتك في معاينة المنشورات قبل النشر وتأكد من أن كل شيء يبدو كما هو متوقع.

تشمل مزايا إضافة المحتوى إلى الصفحة عرض الصور ومقالات المدونة والأحداث الفريدة للشركة. سيعطي دمج الكلمات الرئيسية في كل منشور ، مثل موقع الشركة والخدمات والمصطلحات الأكثر بحثًا ، فرصًا إضافية لـ Google لفهم سياق النشاط التجاري.

قم بإنهاء كل منشور بالخيار المعروض من عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تتضمن الخيارات خيار إجراء مكالمة مع عميل مباشرةً أو تحديد موعد أو معرفة المزيد حول المعلومات التي حددتها في منشور مدونة.

فيما يلي قائمة كاملة بخيارات الحث على اتخاذ إجراء:

معلومات

باستخدام خيار الاتصال الآن ، سيتم ملء المربع تلقائيًا برقم الهاتف من ملف تعريف Google للأعمال.

تسمح علامة التبويب "معلومات" بتفاصيل العمل المحدّثة. مناطق خدمة الأعمال أو العنوان الفعلي موجودة في هذا القسم. قم بتحرير ساعات العمل أو أضف ساعات الإجازة أيضًا.

هناك أقسام لتضمين خط العمل الرئيسي ورقم هاتف Google وموقع الويب ورابط للمواعيد. ستظهر بعض الأقسام كأزرار أعلى الجنيه الإسترليني على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.

ها هو إصدار سطح المكتب:

هذا هو العرض على الهاتف المحمول:

بالانتقال إلى أسفل قائمة المعلومات الإضافية المراد إضافتها ، فإن علامة التبويب هذه هي المكان الذي تضيف فيه سمات وخدمات وبضع فقرات من التفاصيل حول الشركة ، مثل بيان مهمتك.

أفكار

علامة التبويب التالية هي Insights. قامت Google مؤخرًا بتحديث المعلومات المتعلقة بالرؤى.

كيف تعمل

تتضمن بيانات الإحصاءات المشاهدات وعمليات البحث والإجراءات من كل من نتائج البحث المجانية وإعلانات Google. توفر اتجاهات Google طرقًا مختلفة لفهم كيفية تفاعل العملاء مع بطاقة البيانات:

فيما يلي تعريفات Google:

مباشر: العملاء الذين يجدون قائمة من خلال البحث عن اسم أو عنوان شركة.

الاكتشاف: العملاء الذين يجدون قائمة من خلال البحث عن فئة أو منتج أو خدمة.

من المهم أن ندرك أنه لمجرد عدم اتخاذ العميل إجراءً مباشرًا من خلال الجنيه الإسترليني لا يعني ذلك أنه لا يتصل بموقع ويب.

من المهم تتبع إجمالي التحليلات بالإضافة إلى الإجراءات المباشرة على الجنيه الإسترليني والتأكد من مقارنة الأرقام.

إذا لم يكن الجنيه الإسترليني يظهر في البحث أو يظهر على خرائط Google ، فهذه مؤشرات جيدة على أن هناك حاجة إلى مزيد من التحسينات.

إحدى الميزات التي يجب الانتباه إليها في تطبيق "الإحصاءات" هي "تفاصيل عمليات البحث". هذه الكلمات الرئيسية الطويلة هي مؤشرات لكيفية عثور العملاء المحتملين على الملف الشخصي.

استخدم هذه الكلمات لتحسين موقع ويب الشركة وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية بالإضافة إلى الجنيه الإسترليني.

المراجعات

تتيح لك علامة التبويب "المراجعات" الرد مباشرةً على كل تعليق يتركه العميل على الجنيه الإسترليني. ضع علامة على مراجعة سيئة باعتبارها غير ملائمة ، إذا لزم الأمر ، في علامة التبويب هذه. يوجد الآن خيار لحذف تعليق وإعادة كتابته أيضًا. تتيح لك علامة التبويب خرائط Google الرد على تعليقات العملاء من هاتفك.

المراسلة

تتيح هذه المساحة للعملاء إرسال رسائل خاصة إلى عنوان بريد إلكتروني. يعد وجود خيار الرد عبر الدردشة بدلاً من مطالبة الأشخاص بالاتصال بشركة ما طبقة إضافية من تجربة المستخدم الممتازة.

تتيح مرونة الأنظمة الأساسية المتعددة أيضًا للعديد من المستخدمين الاستفادة من الخدمة ، مما يضمن وقت استجابة سريع للعملاء.

نحن ندرك أنه لا يتمتع الجميع بالمرونة للرد على الرسائل النصية طوال اليوم من الأشخاص عبر Google أثناء محاولة إكمال عمل آخر. ولحسن الحظ ، تسمح Google الآن بالاستجابة التلقائية في هذا المجال!

الصور

إذا كان هناك شيء واحد أوضحته Google مرارًا وتكرارًا ، فهو أنهم يريدونك باستمرار إضافة الصور إلى الجنيه الإسترليني الخاص بك. تتضمن علامة التبويب "الصور" جميع أنواع الصور المختلفة المراد تضمينها.

عندما يتم تحميل الصور تحت كل فئة ، ستحدد Google الصور في كل فئة. قد يكون هذا مفيدًا للعملاء الذين يتطلعون إلى الجنيه الإسترليني. إذا التقط العميل صورة وكانت مظلمة أو أظهر نسخة قديمة من الزخارف ، فسيكون من الأسهل على العملاء المحتملين تصفح الصور تحديد سبب عدم تطابق هذه الصور مع تلك التي وضعها صاحب العمل.

الخدمات والمنتجات

بينما لا تقدم جميع الشركات خدمات ومنتجات ، إلا أن هذه الميزات متوفرة ويجب تحسينها.

في قسم الخدمات ، ابدأ بإضافة عناوين الفئات التي تم تعيينها مسبقًا بواسطة Google. بمجرد تعيين الفئة ، يمكنك إضافة خدمات مخصصة ضمن فئة محددة مسبقًا. من المهم تجميع الخدمات المتشابهة معًا. سيساعد هذا Google على فهم الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

خذ دقيقة للتحقق من SMA Marketing GBP. تعكس الخدمات المخصصة القوائم المنسدلة لصفحة موقع الويب. أحد التحديات مع هذه الميزة هو 80 حرفًا كحد أقصى. اجعل الملخصات قصيرة وفي صلب الموضوع.

تتميز صفحات المنتج بالمحتوى بشكل مختلف عن الخدمات ويجب استخدامها بشكل صحيح.

عند إعداد صفحة المنتجات ، ابدأ بإنشاء مجموعة.

يُسمح بما يصل إلى 1000 حرف لوصف المنتج. هذه فرصة رائعة لتضمين رابط يعود للعميل إلى موقع الويب الخاص بالعمل لقراءة صفحة ويب أو لإكمال عملية شراء.

استخدم قسم الوصف لتضمين الكلمات الرئيسية التي سيبحث عنها العملاء عند البحث عن المنتجات. تأكد دائمًا من تضمين روابط لشراء المنتجات أو الاتصال بالشركة لطلب المنتج.

موقع الكتروني

إذا كنت تبحث عن طريقة سريعة لإنشاء موقع ويب غير مكلف ، يسعد Google أن تلتزم بذلك. أحد التحذيرات التي قد ترغب في أخذها في الاعتبار قبل السير في هذا الطريق هو أن هذا الخيار يعني أن كل إعلاناتك الرقمية موجودة في سلة واحدة بخلاف الوسائط الاجتماعية.

موقع Google هو الحد الأدنى من صفحات الويب. سوف يمنحك تواجدًا على شبكة الإنترنت ، ولكنه سيحد أيضًا من أي فرص للتعمق في استراتيجيات التسويق مثل التدوين والربط الخلفي وتطوير قوائم التسويق عبر البريد الإلكتروني بعروض خاصة. لن تتمكن أيضًا من توصيل قصص الويب أو مقاطع الفيديو.

عمليات التحرير والتحديثات

عندما تنتقل شركة ما وتغير عنوانها الفعلي ، أو تضيف خدمة ، أو تريد تحسين مناطق الخدمة ، فمن الضروري تحديث معلومات العمل غير الصحيحة في ملف تعريف Google Business. لن تحدث التغييرات على الفور وقد تتطلب تحققًا إضافيًا بموافقة يدوية.

تحذير: ستظهر معلومات الطرف الثالث على الجنيه الإسترليني

كيف مصادر جوجل للمعلومات التجارية

تعلن Google بشفافية أنها تسحب معلومات حول الشركات من مصادر خارجية. هذا يعني أن البيانات غير الدقيقة يمكن أن تظهر على الجنيه الإسترليني في أي وقت.

إليك ما تحدده Google:

هناك 4 مصادر رئيسية للمعلومات في معظم قوائم الشركات:

• مالك الملف الشخصي: المعلومات المضافة حول الأعمال التجارية. قم بإضافة هذه المعلومات وتعديلها وإزالتها أثناء تغييرها لإبقاء العملاء على اطلاع دائم وعرض المنتجات والخدمات. تعرف على كيفية إدارة معلومات عملك.
• موقع الشركة على الويب: معلومات من الموقع الرسمي للشركة.
• المستخدمون: معلومات من الأشخاص الذين يستخدمون خدمات Google. تحصل Google على مجموعة متنوعة من المعلومات حول الشركات من مستخدميها. تتضمن هذه المعلومات التي ينشئها المستخدم المراجعات والأوقات الشائعة والصور. يتم تحديث ملف تعريف النشاط التجاري عندما يتخذ شخص ما إجراءً مثل ترك مراجعة أو تحميل صورة أو الإبلاغ عن مشكلة.
• مصادر الطرف الثالث: معلومات من أماكن أخرى على الإنترنت. إذا عثرت Google على معلومات حول نشاط تجاري تعتقد أنه مفيد للعملاء ، فقد تتم إضافتها إلى قائمة بالجنيه الإسترليني. يمكن أن يشمل ذلك روابط لقوائم المطاعم أو الملفات الشخصية الاجتماعية أو مرافق الفندق أو توفر الحجز / التذاكر.

تضيف Google باستمرار ميزات وتحسينات جديدة لمساعدة الشركات في الوصول إلى عملائها المستهدفين من خلال قوة البحث. في SMA ، نبقى على اطلاع على هذه التغييرات لعملائنا ومشتركينا وسنواصل تحديث هذه المعلومات عند توفر ميزات جديدة.

إذا كنت تبحث عن مزيد من التعليمات حول تحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فراجع دورة التسويق الرقمي المبسطة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في 17 أكتوبر 2019 ، وتم تحديثها بمحتوى جديد.