La guía definitiva para optimizar su perfil comercial de Google

Desarrollar una estrategia diversa de SEO local para empresas con direcciones físicas o áreas de servicio claramente definidas incluye establecer y optimizar un perfil comercial de Google (GBP abreviado para este artículo).

La GBP ha tenido algunas iteraciones en su nombre. Anteriormente identificada como Google Business Listing y Google Business Page, la plataforma de Google es una de las herramientas más importantes que una empresa local puede utilizar para obtener visibilidad.

La plataforma de marketing gratuita de GBP brinda a las empresas una variedad de oportunidades para conectar a los clientes actuales y potenciales con productos y servicios.

A medida que los clientes buscan negocios locales, como peluqueros, restaurantes, talleres de reparación de automóviles y plomeros, un perfil de Google My Business es la forma más rápida para que los propietarios de negocios se conecten directamente con sus clientes ideales y amplíen su alcance digital de maneras nuevas y creativas.

Por qué su negocio local necesita un perfil comercial de Google

Los dueños de negocios ocasionalmente se sorprenden al saber que ya tienen un perfil comercial de Google. Debido a que GBP y Google Maps están conectados, es posible generar GBP automáticamente.

En lugar de preguntar si tiene una página, la mejor pregunta es: "¿Cómo me aseguro de que soy el propietario de mi página?"

Google My Business funciona como un directorio de empresas. La página de preguntas frecuentes de Google dice: "Google My Business es una herramienta gratuita que le permite promocionar su perfil comercial y su sitio web comercial en Google Search y Maps".

Esta es la oportunidad de una empresa para promocionar su negocio en Google Maps con precisión, clasificarse en búsquedas de categoría cuando los clientes usan las funciones "cerca de mí" y permitir que los clientes brinden reseñas en línea.

Es importante saber que, por ahora, es gratis configurar un perfil comercial de Google. Sin embargo, eso puede cambiar; no sabemos qué hará Google en el futuro.

Como dijimos anteriormente, Google continúa agregando funciones a su plataforma Google My Business para hacer que este espacio de Internet gratuito sea muy valioso para los dueños de negocios. Le conviene ir más allá de simplemente configurar una página para que aparezca en Google Maps.

Para las empresas que interactúan con las personas en persona, tienen una o más ubicaciones físicas o desean brindar información importante sobre el contexto de su empresa, crear un perfil comercial de Google (GBP) es una excelente manera de expandir su presencia digital en línea.

Empresas no elegibles para un perfil comercial de Google

Solo se puede acceder a los perfiles comerciales en Google My Business para dos categorías de negocios. La primera categoría son aquellos con ubicaciones físicas que los clientes pueden visitar. El segundo es para empresas donde el personal de servicio viaja a las ubicaciones de los clientes.

Algunas empresas no elegibles incluyen las siguientes:

• Propiedades de alquiler o venta, como casas de vacaciones, casas modelo o apartamentos vacantes. Las oficinas de ventas o arrendamiento, sin embargo, son elegibles para la verificación.
• Un servicio, clase o reunión en curso en un lugar que no es de su propiedad o que no tiene la autoridad para representar.

Siga las acciones a continuación paso a paso para configurar y optimizar un perfil comercial de Google (GBP). Marque esta página y vuelva a visitarla con frecuencia.

Google agrega nuevos detalles regularmente para mejorar el funcionamiento de la página de listado. Trabajaremos para mantener esta página actualizada sobre las nuevas funciones a medida que estén disponibles y cómo estamos utilizando cada función para las estrategias de SEO local de nuestros clientes.

Empezando

Configurar u obtener la propiedad de un perfil de Google My Business

Hay dos formas de configurar un perfil comercial de Google. En una computadora de escritorio, inicie sesión en su cuenta de Gmail y vaya a Google Maps o vaya al icono de perfil comercial de Google.

Para usar la segunda opción, ve a la esquina superior derecha de tu correo electrónico de Gmail. Busque sus íconos de Google y seleccione el ícono de Negocios.

Insertar imagen

Sigue los pasos e ingresa tus datos en cada sección.

Cuanta más información en el perfil, mejor. Actualmente, existen secciones para incluir tu Negocio:

• Nombre
• Categoría
• Dirección
• Áreas de servicio
• Número de teléfono
• Sitio web
• Horas de operación
• Un nombre corto
• Enlaces de citas
• Productos y servicios
• El año que abriste
• Un espacio para añadir fotos.

También hay secciones en las que puede incluir categorías comerciales, como Agencia de marketing o Contratista de HVAC, para ayudar a Google a extraer su información con precisión para los resultados de búsqueda.

Es vital que ingrese información precisa en su Lista de empresas de Google, ya que aparecerá en Google Maps. Si su dirección es incorrecta, su ubicación en Google Maps, así como otras listas de directorios, pueden confundir a los clientes.

Verifícate

Google ofrece algunas formas de verificar su listado comercial de Google; sin embargo, la mayoría de las empresas deberán verificar por correo. Cuando verifique por correo, recibirá una postal a la dirección que ingrese en su listado con un código. Siga las instrucciones de la postal. Esta es otra oportunidad para confirmar si Google tiene los datos de su empresa correctos.

Si su empresa ya aparece en Google Maps pero no ha reclamado la lista, puede verificar su lista reclamándola a través de Google Maps. Después de seleccionar Reclamar este negocio > Administrar ahora > Verá esta opción: Para elegir un negocio diferente, haga clic en Soy propietario o administro otro negocio . Simplemente siga los pasos para completar el proceso.

Google afirma que su postal debe llegar dentro de los 14 días. También advierten que realizar cambios en su GMB mientras tanto puede retrasar el proceso de validación.

A partir de 2020, Google cambió sus políticas. Ahora es increíblemente difícil reclamar su negocio si alguien más ya ha configurado un perfil o páginas consolidadas.

Optimización de su GBP para la búsqueda

Objetivos recomendados

Cuando llegue la postal con un número de verificación pin, comience a optimizar el GBP para mejorar las clasificaciones de búsqueda.

Adopte un enfoque sistemático para agregar información a los perfiles comerciales de Google. Las brechas serán fáciles de identificar si el contenido se agrega lentamente.

Cuando inicie sesión en un correo electrónico de Google, en la esquina superior derecha, busque los íconos de Google y seleccione el ícono de Negocios.

Sigue los pasos e ingresa tus datos en cada sección.

Cuanta más información sobre la GBP, mejor. Actualmente, existen secciones para incluir tu Negocio:

• Nombre
• Dirección o Áreas de Servicio
• Número de teléfono
• Sitio web
• Horas de operación
• Enlace de contacto para citas
• Un nombre corto
• Una lista de servicios o productos ofrecidos
• El año que abriste
• Una sección acerca de
• Atributos

También hay secciones en las que puede incluir categorías y subcategorías comerciales, como Agencia de marketing o Contratista de HVAC, para ayudar a Google a extraer su información con precisión para los resultados de búsqueda.

Es vital que ingrese información precisa en su perfil comercial de Google, ya que aparecerá en Google Maps. Si su dirección es incorrecta, su ubicación en Google Maps, así como otras listas de directorios, pueden confundir a los clientes.

Optimización de su presencia en línea GBP

Cuando llega la postal de confirmación con un número de verificación pin, comienza la optimización de la GBP.

Es importante adoptar un enfoque sistemático al agregar información a la GBP. Sin embargo, aparecerán lagunas notables en la página de inicio si se pasa por alto algo.

Categorías de perfil de Google

El objetivo de optimizar un perfil comercial es mejorar la visibilidad de las búsquedas relevantes para que una empresa se conecte con los clientes correctos.

Hay una variedad de formas de incorporar palabras clave en el perfil de una empresa. Comience seleccionando una categoría principal para agrupar el negocio. Estas categorías están predeterminadas por Google y son limitadas. Una empresa en un nicho único puede necesitar elegir una categoría que sea similar pero que no abarque completamente la descripción.

Seleccione una opción que incluya palabras clave que utiliza un cliente ideal cuando busca competidores del negocio.

Elija una categoría principal y varias categorías adicionales si están disponibles. Cada opción es otra palabra clave que tiene la oportunidad de clasificar en la búsqueda.

Otras oportunidades para optimizar con palabras clave incluyen:

• Áreas de servicio
• Nombre corto
• Productos
• Servicios
• descripción del negocio
• Fotos
• ofertas
• Eventos

El GBP también tiene una sección para enumerar servicios personalizados y características especiales sobre un negocio, como "Dirigido por veteranos" o "Dirigido por mujeres". Recuerde ofrecer información amigable para el cliente, como "horario de vacaciones".

Optimizar para ubicación y búsqueda por voz

Al optimizar para una ubicación comercial física, incluya una dirección precisa. Esto no solo permitirá que la empresa aparezca en los mapas de Google, sino que mejorará las posibilidades de aparecer cuando un cliente potencial use la frase "empresa específica cerca de mí" para buscar servicios.

Google ha desarrollado una opción útil llamada Asistente de Google. Esta característica fue originalmente para conductores con Bluetooth, pero también la utilizan aquellos con dispositivos virtuales de IA en el hogar.

Alrededor del 75 % de los resultados de búsqueda por voz se clasificarán en las 3 primeras posiciones para una pregunta específica en una búsqueda de escritorio. Mediante la búsqueda por voz, las empresas que se ubican en las tres primeras posiciones conservan una ventaja significativa con los clientes que buscan descubrir nuevos negocios, escuchar reseñas y señalar una empresa física.

El Asistente de Google también permite a los clientes programar citas ofreciendo una opción perfecta. Conecte la GBP al enlace de programación de su sitio web y permita a los clientes programar una cita a su conveniencia.

Agregar imágenes a su GBP

Su perfil comercial de Google (GBP) también tiene secciones para agregar imágenes. Google sugiere agregar imágenes que ayuden a los clientes a identificar un negocio.

Google coloca fotos en varias categorías de su ficha de empresa:

• Logotipo: ayude a los clientes a reconocer la empresa en Google. Para las empresas que tienen su información básica, como un número de teléfono o el horario de atención, el perfil comercial resalta el logotipo.
• Foto de portada: establezca una foto de portada en la parte superior del perfil que mejor represente la empresa. En algunos casos, esta acción no garantiza que la foto de portada se muestre como la primera imagen de una empresa.
• Fotos de la empresa : agregue diferentes fotos para resaltar las características de la empresa para atraer e informar a los clientes. Google tiene pautas específicas sobre las fotos de negocios.

Google Photos debe cumplir con los siguientes estándares:

• Formato: JPG o PNG.
• Tamaño: Entre 10 KB y 5 MB.
• Resolución recomendada: 720 px de alto, 720 px de ancho.
• Resolución mínima: 250 px de alto, 250 px de ancho.
• Calidad: todas las imágenes deben ofrecer una representación realista de productos, servicios o ubicaciones. Todas las fotos deben estar enfocadas y bien iluminadas. Asimismo, no incluya imágenes con alteraciones significativas o uso excesivo de filtros.

Vídeos y Visitas Virtuales

La capacidad de agregar un video a una GBP brinda oportunidades para presentar fragmentos breves similares a los de los cortos de YouTube, Instagram o Facebook. Para un video único, use un programa como Animoto para crear contenido de video personalizado.

• ¿Es usted un nuevo negocio que está a punto de tener su gran inauguración? ¿Por qué no hacer un recorrido virtual de adelanto?
• ¿Tienes un nuevo menú para la temporada? Haga que su chef explique los platos a medida que las personas los prueban por primera vez. Sus reacciones animarán a la gente a hacer reservas.
• ¿Ha notado que las personas hacen las mismas preguntas cuando llaman a su tienda? Haga un video rápido de preguntas y respuestas frecuentes.
• Presentar productos, bienes raíces y antes y después de los éxitos laborales.

La clave es titular el video con precisión para que los clientes sepan qué esperar cuando hagan clic en el video. Y habla rápido ya que los videos duran 30 segundos.

Google Vídeos debe cumplir los siguientes requisitos:

• Duración: Hasta 30 segundos de duración
• Tamaño del archivo: hasta 100 MB
• Resolución: 720p o superior

Supervisar y mantener el contenido del perfil empresarial de Google

Google ya ha incluido tantas funciones diferentes en GBP que es fácil suponer que una vez que la información está en la página, está configurada. Sin embargo, Google agrega continuamente nuevas funciones y mejora las secciones originales para brindar a los buscadores la mejor experiencia posible.

Además, Google raspará un sitio web o agregará información relacionada que los competidores tienen en una página. Ignorar un GBP puede resultar en la promoción involuntaria de información inexacta.

Valoración de los clientes

Una de las características más importantes de su GBP es la sección de revisión del cliente. Google fomenta la interacción con los clientes, ya sea que dejen reseñas positivas o negativas. Si Google sugiere que hagas algo en su plataforma, es una buena idea prestar atención a ese empujón.

Una forma de interactuar con los clientes y practicar un buen servicio al cliente es agradecer a alguien que se toma el tiempo de respaldar positivamente a una empresa.

Estudios recientes revelan que las referencias de boca en boca son vitales para las empresas. Más allá de amigos y familiares, el 93% de las personas lee reseñas antes de decidirse por los productos.

Haga todo lo posible para abordar las críticas negativas rápidamente para generar confianza en una comunidad en línea. Según nuestra experiencia en SMA Marketing, cuando realiza su negocio con integridad, las personas que dejan una reseña negativa no pueden representar la situación con precisión. Responder a la reseña o comentario del cliente es una oportunidad para contar toda la historia de manera profesional y dirigirse directamente a la persona que dejó la reseña.

Después de responder, también puede solicitar que Google elimine las declaraciones falsas. Hemos escrito una publicación que lo guía a través de esos pasos aquí.

Consulte nuestro artículo de blog Cómo y por qué debe responder a las reseñas negativas de los clientes.

Uno de los desafíos del espacio de reseñas de clientes es que cualquiera puede dejar una reseña. Esto significa que un competidor puede tergiversar quiénes son en línea y decir que son clientes insatisfechos. Esta situación es una de varias áreas que Google enumera como contenido prohibido y restringido. Cuando tenga una reseña en su perfil que se ajuste a una de las categorías enumeradas a continuación, puede comenzar marcando el contenido como inapropiado.

• Spam y contenido falso
• Fuera de contexto
• contenido restringido
• contenido ilegal
• contenido terrorista
• Contenido sexualmente explícito
• Contenido ofensivo
• Contenido peligroso y despectivo
• Interpretación
• Conflicto de intereses

Si bien muchas de las categorías parecen autoexplicativas, querrá leer las definiciones antes de marcar el comentario.

Como propietario de la empresa, Google le permite marcar reseñas a través de su cuenta de perfil empresarial de Google. Según nuestra experiencia, denunciar reseñas a través de su cuenta de Google Business Profile es la forma más eficaz de eliminar un comentario. Google actualizó recientemente este proceso debido a un aumento en las reseñas falsas.

Para reportar una revisión falsa a través de su página GBP:

• Inicie sesión en su cuenta de Google Business
• Abra la ubicación que le gustaría administrar (para empresas y negocios con más de una ubicación)
• Seleccione 'Reseñas' en la barra de menú
• Identificar la reseña falsa en cuestión
• Haga clic en los tres puntos verticales y márquelo como inapropiado

Incorporación de palabras clave de la industria en publicaciones comerciales

Una última forma de monitorear y mantener una GBP es continuar optimizando las descripciones incorporando palabras clave de tendencia. Así como se toma el tiempo para optimizar sus meta descripciones y etiquetas de título en un sitio web para ayudar a aumentar su clasificación, se aplican las mismas oportunidades con una GBP.

Revise las descripciones de la empresa varias veces al año para asegurarse de que la información precisa refleje los productos y servicios.

Además, use la sección de publicaciones para agregar promociones actualizadas sobre la empresa.

Eliminar listados duplicados

Google protege las listas verificadas para que no se creen duplicados. Sin embargo, si se encuentra una página antes de que la empresa configure un perfil, es vital eliminar una lista duplicada. Eliminar o fusionar un duplicado es simple si se prueba la propiedad de la empresa. Inicie sesión en GBP y vaya al Resumen de cuenta. Elija "Eliminar este listado".

Esto eliminará la lista. Mientras permanezca la versión verificada, no debería haber ningún problema.

Si alguien más ha creado una cotización en nombre de la empresa, el proceso se vuelve un poco más complicado. En este caso, la mejor opción es el reporte de ubicaciones duplicadas en Google Maps.

Para reportar una ubicación duplicada en Google Maps:

• Abre Google Maps.
• Encuentra la ubicación que deseas denunciar.
• Haz clic en "Sugerir una edición".
• Marque la ubicación como "El lugar está cerrado permanentemente o nunca ha existido".
• Seleccione "Duplicado" como motivo.
• Haga clic en "Enviar".

Reserva con Google

A medida que Google se esfuerza por ser el recurso preferido de ayuda de las personas, está encontrando nuevas formas de hacer que el uso de su plataforma sea conveniente para los propietarios de negocios y los clientes. Con "Reserve with Google", los clientes pueden reservar una mesa en un restaurante, programar clases y comprar boletos para películas o eventos.

Con un servicio de reserva de terceros preferido, los clientes verán (o escucharán) las reservas disponibles, ya sea que encuentren una empresa a través de la Búsqueda, Maps o el Asistente de Google.

Vincular una cuenta de perfil comercial de Google a Google Ads o Google Merchant Center

Vincular una cuenta de GBP y una de Google Ads ofrece dos ventajas. El proceso para vincular una cuenta de Google Ads es simple; tendrá que solicitar un enlace.

Vincular o desvincular las cuentas GBP y Ads:

La vinculación y desvinculación de cuentas son procedimientos sencillos que requieren hacer clic en un botón.

Gestión de usuarios

Permita que más de una persona acceda a GBP enviando permiso a los administradores que accederán a GBP a través de su correo electrónico. Esto se encuentra en "Usuarios".

Los propietarios de negocios siempre deben tener su perfil comercial de Google. Incluso si una agencia de marketing configura o mantiene una cuenta mediante la creación de un propietario, recibirá mensajes de los clientes.

Optimización continua

Ahora que la página del perfil comercial de Google está configurada, continúe optimizándola con frecuencia. Esto incluye más que monitorear y responder a las reseñas de los clientes.

Cuando está en GBP, hay una lista de opciones en el lado izquierdo del monitor de una computadora. La sección resaltada en azul es la pestaña que está viendo.

La siguiente sección resaltará cada pestaña en detalle.

Optimización de cada sección de su GBP

Hogar

El área de la pestaña Inicio es una descripción general de la GBP. Use Inicio para actualizar muchas funciones rápidamente y saltar a diferentes secciones, como reseñas de clientes o análisis. La característica principal de la pestaña Inicio es la capacidad de crear publicaciones y agregar fotos a su página.

Las publicaciones son oportunidades para compartir contenido actual sobre la empresa. Las publicaciones de más de 6 meses se archivan a menos que se especifique un intervalo de fechas para un evento. Hay tres tipos de publicaciones para crear, y cada una es gratuita.

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve su plataforma:

Después de seleccionar Crear una publicación de las opciones para agregar información gratuita al perfil comercial de Google, tendrá tres tipos diferentes de publicaciones para presentar.

Novedades : esta es una excelente opción para presentar publicaciones de blog, algo nuevo, como un cambio en el horario de la tienda, un anuncio sobre un nuevo empleado o una publicación de blog. Este es el más versátil de los espacios.

Evento: este espacio es para resaltar un evento. Incluye fechas e información del evento, incluyendo una imagen. Permanecerá en el perfil hasta 24 horas después del evento.

Oferta: esta sección es diferente porque tiene espacio para incluir un código de cupón, un enlace para canjear una oferta y términos y condiciones. La oferta puede durar un tiempo limitado al incluir fechas. Tómese el tiempo para obtener una vista previa de las publicaciones antes de publicarlas y asegúrese de que todo se vea como se esperaba.

Los beneficios de agregar contenido a una página incluyen fotos, artículos de blog y eventos exclusivos de una empresa. La incorporación de palabras clave en cada publicación, como la ubicación de la empresa, los servicios y los términos más buscados, brindará a Google oportunidades adicionales para comprender el contexto de una empresa.

Termina cada publicación con la opción ofrecida de una llamada a la acción. Las opciones incluyen la opción de que un cliente llame directamente, programe una cita u obtenga más información sobre la información que ha resaltado en una publicación de blog.

Aquí hay una lista completa de sus opciones de llamada a la acción:

Información

Con la opción Llamar ahora, el número de teléfono del perfil comercial de Google se completará automáticamente en el cuadro.

La pestaña Información permite actualizar los detalles de la empresa. Las áreas de servicio comercial o una dirección física se encuentran en esta sección. Edite las horas de operación o agregue también las horas de vacaciones.

Hay secciones para incluir la línea comercial principal y un número de teléfono de Google, un sitio web y un enlace para citas. Algunas secciones aparecerán como botones en la parte superior de GBP en escritorio o móvil.

Aquí está la versión de escritorio:

Aquí está la vista en el móvil:

Bajando la lista de información adicional para agregar, esta pestaña es donde agrega atributos, servicios y algunos párrafos de detalles sobre la empresa, como su declaración de misión.

Perspectivas

La siguiente pestaña es Insights. Google ha actualizado recientemente la información sobre insights.

Cómo funciona

Los datos de Insights incluyen vistas, búsquedas y acciones tanto de los resultados de búsqueda orgánica como de Google Ads. Google Insights proporciona diferentes formas de comprender cómo los clientes interactúan con una lista:

Aquí están las definiciones de Google:

Directo: Clientes que encuentran una lista buscando el nombre o la dirección de una empresa.

Descubrimiento: Clientes que encuentran una lista buscando una categoría, producto o servicio.

Es importante darse cuenta de que el hecho de que un cliente no realice una acción directa a través de GBP no significa que no se conecte con un sitio web.

Es importante realizar un seguimiento de los análisis totales, así como de las acciones directas en una GBP y asegurarse de comparar los números.

Si una GBP no aparece en la Búsqueda o no aparece en Google Maps, estas son buenas indicaciones de que se necesitan más optimizaciones.

Una característica de Insights a la que debe prestar mucha atención es el "Desglose de búsquedas". Estas palabras clave de cola larga son indicadores de cómo los clientes potenciales encuentran el perfil.

Utilice estas palabras para optimizar el sitio web de una empresa y los perfiles de las redes sociales además de la GBP.

Reseñas

Su pestaña Reseñas le permite responder directamente a cada comentario dejado por un cliente en GBP. Marque una mala crítica como inapropiada, si es necesario, en esta pestaña. Ahora hay una opción para eliminar un comentario y reescribirlo también. La pestaña de Google Maps le permite responder a las reseñas de los clientes desde su teléfono.

Mensajería

Este espacio permite a los clientes enviar mensajes privados a una dirección de correo electrónico. Tener la opción de responder a través del chat en lugar de requerir que las personas llamen a una empresa es una capa adicional de excelente experiencia de usuario.

La flexibilidad de múltiples plataformas también permite que varios usuarios utilicen el servicio, lo que garantiza un tiempo de respuesta rápido para el cliente.

Nos damos cuenta de que no todos tienen la flexibilidad para responder mensajes de texto todo el día de personas a través de Google mientras intentan completar otro trabajo. ¡Y afortunadamente, Google ahora permite la respuesta automática en esta área!

Fotos

Si hay algo que Google deja claro repetidamente es que quiere que agregues fotos continuamente a tus GBP. La pestaña Foto incluye todos los diferentes tipos de imágenes para incluir.

Cuando se cargan imágenes en cada categoría, Google identificará las imágenes en cada categoría. Esto podría ser útil para los clientes que buscan una GBP. Si un cliente toma una foto y está oscuro o muestra una versión anterior de las decoraciones, será más fácil para los clientes potenciales que buscan imágenes identificar por qué esas fotos no coinciden con las que colocó el propietario del negocio.

Servicios y Productos

Si bien no todas las empresas ofrecen servicios y productos, estas funciones están disponibles y deben optimizarse.

En la sección Servicios, comience agregando títulos de categoría preestablecidos por Google. Una vez que se establece una categoría, puede agregar servicios personalizados en la categoría preestablecida. Es importante agrupar servicios similares. Esto ayudará a Google a comprender qué palabras clave están relacionadas.

Tómese un minuto para consultar el SMA Marketing GBP. Los servicios personalizados reflejan los menús desplegables de la página del sitio web. Un desafío con esta función es el límite de 80 caracteres. Mantenga los resúmenes breves y al grano.

Las páginas de productos presentan contenido de manera diferente a los servicios y deben usarse correctamente.

Al configurar la página de Productos, comience creando una Colección.

Se permiten hasta 1000 caracteres para describir el producto. Esta es una gran oportunidad para incluir un enlace para que un cliente regrese al sitio web comercial para leer una página web o completar una compra.

Utilice la sección de descripción para incluir palabras clave que los clientes buscarán cuando busquen productos. Siempre asegúrese de incluir enlaces para comprar productos o comunicarse con la empresa para solicitar el producto.

Sitio web

Si está buscando una forma rápida de crear un sitio web económico, Google se complace en complacerlo. Una precaución que quizás desee tener en cuenta antes de seguir este camino es que esta opción significa que toda su publicidad digital está en una canasta distinta de las redes sociales.

Un sitio web de Google es una página web mínima. Le dará una presencia en la web, pero también limitará cualquier oportunidad de sumergirse en estrategias de marketing como blogs, vínculos de retroceso y desarrollo de listas de marketing por correo electrónico con ofertas especiales. Tampoco podrá conectar historias o videos web.

Ediciones y actualizaciones

Cuando una empresa se muda y cambia su dirección física, agrega un servicio o desea refinar las áreas de servicio, es vital actualizar la información comercial incorrecta en un perfil comercial de Google. Los cambios no ocurrirán de inmediato y pueden requerir verificación adicional con aprobación manual.

Advertencia: la información de terceros aparecerá en una GBP

Cómo obtiene Google la información empresarial

Google declara de manera transparente que está extrayendo información sobre empresas de fuentes de terceros. Esto significa que pueden aparecer datos inexactos en una GBP en cualquier momento.

Esto es lo que describe Google:

Hay 4 fuentes principales de información en la mayoría de los listados de empresas:

• Propietario del perfil: información añadida sobre una empresa. Agregue, edite y elimine esta información a medida que cambia para mantener a los clientes actualizados y mostrar productos y servicios. Aprenda a administrar la información de su empresa.
• Sitio web de la empresa: información del sitio web oficial de una empresa.
• Usuarios: Información de las personas que utilizan los servicios de Google. Google obtiene una amplia variedad de información sobre empresas de sus usuarios. Esta información generada por el usuario incluye reseñas, momentos populares y fotos. Un perfil comercial se actualiza cuando alguien realiza una acción, como dejar una reseña, cargar una foto o informar un problema.
• Fuentes de terceros: información de otros lugares en línea. Si Google encuentra información sobre una empresa que cree que es útil para los clientes, se puede agregar a una lista de GBP. Esto puede incluir enlaces a menús de restaurantes, perfiles sociales, servicios del hotel o disponibilidad de reservas/emisión de boletos.

Google agrega continuamente nuevas funciones y mejoras para ayudar a las empresas a llegar a sus clientes objetivo a través del poder de la búsqueda. En SMA, nos mantenemos al tanto de estos cambios para nuestros clientes y suscriptores y continuaremos actualizando esta información a medida que haya nuevas funciones disponibles.

Si está buscando más instrucciones sobre cómo mejorar su estrategia de marketing digital, consulte nuestro curso de marketing digital simplificado.

Nota del editor: este artículo se publicó originalmente el 17 de octubre de 2019 y se actualizó con contenido nuevo.