Las 9 estrategias de generación de leads para plomeros más valiosas

¿Siente que su negocio de plomería necesita un impulso pero no sabe qué es lo que falta?

La generación de clientes potenciales es probablemente el eslabón perdido: deberá conocer las formas correctas de obtener nuevos clientes o clientes potenciales para lograr el crecimiento que desea. El primer paso es comprender a sus clientes objetivo y sus preferencias a la hora de elegir un servicio de plomería.

A partir de entonces, necesitará un marco de generación de prospectos para expandir su alcance a clientes potenciales.

Aquí hay un pequeño spoiler: diseñar estrategias de divulgación para el marco puede parecer inicialmente complicado para cualquier propietario de un negocio o plomero individual. Necesita considerar varios factores clave y adoptar un enfoque sistemático.

Es por eso que hemos discutido las nueve mejores estrategias en esta guía para ayudarlo. Adelante, dale una lectura.

Qué significa la generación de prospectos para los plomeros

Ya sea que sea nuevo en el negocio de la plomería o que haya existido durante algunos años, seguramente sabe que el campo es bastante competitivo.

Es por eso que generar nuevos clientes es difícil a menos que tenga un plan de marketing definido. ¡Ver su negocio de plomería con pérdidas es lo último que querría!

Ahora, profundicemos más para comprender qué implica el sistema de generación de prospectos para este tipo de empresas. Para garantizar que continúen obteniendo nuevos clientes, los plomeros deben emplear una estrategia de marketing diversa. Esto implica una combinación efectiva de tácticas como marketing en redes sociales, prácticas de SEO, anuncios de Google y marketing por correo electrónico.

Lo que es más importante, el proceso debe obtener clientes potenciales de plomería de alto valor que idealmente concluyen con trabajos de plomería pagados. Hay varias métricas a considerar en este sentido, sin importar si es un plomero individual o posee un negocio de plomería:

• El tráfico de tu sitio web
• Llegar a la comunidad
• Inversiones para necesidades comerciales específicas
• Competencia dentro de su área
• Clientes existentes y networking

Además, la generación de prospectos de plomería no es una actividad que pueda establecer y olvidar. Necesitará pensamiento crítico y monitoreo regular para que pueda modificar la estrategia cuando no obtenga los resultados deseados.

Su empresa de plomería debe mantenerse relevante y en línea con las expectativas de la audiencia. Por lo tanto, tenga esto en cuenta al ajustar los anuncios, interactuar con los clientes en las redes sociales o por correo electrónico y modificar cualquier táctica de marketing.

Nuestras estrategias de generación de prospectos sugeridas para plomeros

1.) Publicidad a la nueva generación de propietarios

Atrás quedaron los días en que la publicidad comercial dependía de canales como periódicos, correo directo, vallas publicitarias y radio.

Las empresas de hoy requieren el uso de herramientas en línea avanzadas, como los servicios locales de Google y los anuncios de pago por clic (PPC). Después de todo, la mayoría de los clientes busque servicios domésticos de reparación e instalación en línea, generalmente a través de Google.

Es por eso que los expertos aconsejan asignar al menos la mitad de su presupuesto de marketing para implementar estas estrategias de manera eficiente. Tomemos el ejemplo de los anuncios de PPC: estos aparecen justo encima de los resultados de búsqueda en una página de búsqueda de Google, por lo que es muy probable que los clientes potenciales detecten dichos anuncios.

E incluso si han buscado un servicio en particular solo una vez, se les mostrarán anuncios de diferentes proveedores de servicios en las siguientes sesiones de navegación. Tenga la seguridad de que la visibilidad de su servicio mejorará a largo plazo. Además, solo tendrás que pagar cuando un cliente potencial haga clic en el anuncio.

El éxito de un anuncio de PPC dependerá de la popularidad de la palabra clave a la que se dirige. Naturalmente, los términos más competitivos generarán más clientes potenciales de plomería y también requerirán estirar su presupuesto. El precio de estos anuncios se basa en un sistema de ofertas que cambia con el cambio en el valor de un término de búsqueda.

En caso de que dependa principalmente de la publicidad paga, le sugerimos que busque la ayuda de expertos en marketing digital para perfeccionar sus anuncios en línea. Algunos incluso ofrecen servicios de integración de reservas con Google Ads para permitir a los clientes programar citas en línea directamente.

Eso no es todo; los dueños de negocios pueden obtener métricas de ROI para todas las campañas publicitarias de Google, lo que facilita el monitoreo regular y eficiente.

2.) Aprovecha el poder del SEO

¿Quiere optar por un enfoque más rentable para mejorar su alcance? Luego, puede intentar aparecer en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) debajo de los listados de PPC cuando los compradores buscan palabras clave específicas.

Conocido como optimización de motores de búsqueda (SEO), este enfoque permite que las empresas aparezcan cuando los compradores buscan servicios como reparación de fugas, tanques de agua vendidos en línea o guías de reparación de electrodomésticos. Cuantas mejores prácticas de SEO adopte, mayor será su clasificación en un SERP.

Para aumentar las posibilidades de una mejor clasificación cerca de la parte superior de la página, deberá utilizar palabras clave de clasificación superior en su contenido. Esto incluye el contenido que se muestra en el sitio web, boletines, publicidad digital, directorios comerciales y cualquier otra plataforma de marketing en línea.

Además, puede atraer clientes de plomería en su área de servicio al incluir el vecindario o la ciudad como palabras clave. Cuando los clientes buscan "fontanero cerca de mí" o "reparación de fugas" en línea, Google encuentra y muestra los resultados más relevantes según la ubicación geográfica y el tema.

Dado que los resultados orgánicos (no publicitarios) dependen de la ubicación, la relevancia, la autoridad y factores similares, un buen SEO puede ayudar a las pequeñas empresas a aparecer junto a las más grandes en la SERP.

Los plomeros individuales o las empresas de plomería pueden manejar el SEO por su cuenta, lo que hace que esta práctica sea una alternativa de bajo costo. Pero asegúrese de dedicar suficiente tiempo al proceso, ya que una mala ejecución tendrá el efecto contrario en su negocio.

3.) Optimiza y rediseña tu sitio web

Después de que los clientes encuentren un negocio de plomería en Nextdoor, Yelp, Google, etc., querrán visitar su sitio web.

Es por eso que un sitio web de plomería deberá ser lo suficientemente profesional y fácil de usar para convertir a un visitante en un cliente. Al mismo tiempo, debe optimizarlo completamente con las palabras clave más populares para las búsquedas orgánicas en Google.

Recuerde que un diseño web deficiente puede desviar clientes potenciales y afectar su reputación. Por lo tanto, asegúrese de invertir en un sitio web que ocupe un lugar destacado en los atributos anteriores.

Hacer que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles es otro factor clave cuando se trata de construir una presencia web efectiva. Los clientes que buscan servicios de plomería locales en línea probablemente necesiten uno lo antes posible y probablemente estén buscando desde un dispositivo móvil.

Por lo tanto, un sitio web compatible con dispositivos móviles con un diseño simple pero receptivo ocupará un lugar más alto en los resultados de búsqueda de Google para contratistas de plomería.

Las siguientes son las características más significativas de un sitio web de servicio de plomería ideal:

• Diseño optimizado: opte por un diseño de sitio web limpio y fácil de navegar y concéntrese en las palabras clave de destino relevantes.
• Personalización del mensaje: Cuéntale a los clientes cómo empezaste el negocio o muestra el trabajo de tus profesionales a través de vídeos.
• Detalles de contacto fáciles de ver: muestra tu información de contacto en la parte superior del sitio web.
• Blogs y podcasts: cree recursos en línea como blogs o podcasts sobre los temas de plomería más buscados.
• CTA atractivos: utilice incentivos como descuentos y ofertas especiales para aumentar el tráfico del sitio web y las tasas de conversión.

4.) Aproveche las opiniones de los clientes

Las reseñas verificadas de clientes a los que les encantó su servicio pueden hacer maravillas para generar clientes potenciales de plomería. Además, recopilar críticas tan positivas es uno de los métodos de marketing más fáciles y menos costosos.

Todo lo que necesita es una estrategia para animar a los clientes a dejar comentarios, y algunos de ellos pueden tomar la iniciativa por sí mismos. Es simple: solo pídales una revisión después de terminar el trabajo. También puede enviar un mensaje de texto con el enlace de revisión.

Ahora, no puede descartar las críticas negativas por completo, y responderlas sabiamente puede ayudar a su negocio. Sea atento, optimista y directo en su respuesta a los clientes insatisfechos y ofrezca rectificar la falla, si es posible. Con este enfoque, puede ganarse la confianza de los compradores potenciales.

5.) Aproveche las referencias

También llamado marketing de boca en boca, las referencias son tan fáciles y efectivas como las revisiones para obtener más clientes potenciales. Un estudio encontró que el 92% de los compradores potenciales confían en las referencias de personas que conocen personalmente.

Como tal, es más probable que los clientes potenciales que obtiene a través de referencias se cierren en comparación con otros. Estos también son más valiosos: es probable que los clientes gasten considerablemente más que los no referidos.

Entonces, ¿cómo obtienes referencias? La forma más eficaz es animar a sus clientes a ayudar. Después de terminar un trabajo, pídele al cliente que te tenga en cuenta si su familia o amigos necesitan un plomero. Solo asegúrate de mantener un tono amigable e informal, ya que no querrás que los clientes se sientan presionados.

Otra alternativa efectiva es diseñar un programa de referencia de clientes: puede ofrecer incentivos de referencia a clientes satisfechos y crear publicaciones en las redes sociales para correr la voz.

Si bien las referencias son fuentes de clientes potenciales bastante efectivas y de bajo costo, no debe esperar que muchos de ellos lleguen de la noche a la mañana. Se necesita tiempo para construir un embudo de marketing consistente y sólido basado exclusivamente en referencias.

6.) Crea un plan de marketing en redes sociales

Casi todos los que te rodean tienen una cuenta en al menos una plataforma de redes sociales.

De hecho, los estadounidenses pasan un promedio de más de una hora todos los días en las redes sociales No es de extrañar que aprovechar estas plataformas sea una estrategia de generación de leads muy popular entre las empresas de hoy.

En cuanto al costo involucrado, dado que cualquier persona con una cuenta de redes sociales puede usarla para publicidad, esta forma de marketing es técnicamente gratuita.

Pero hay una trampa: crear publicaciones atractivas en las redes sociales requiere una habilidad especializada, por lo que no todas las empresas pueden lograrlo con éxito por sí mismas. Es por eso que establecer un presupuesto es fundamental para contratar ayuda profesional.

Otros factores significativos en juego son el tiempo y la consistencia. El marketing en redes sociales requiere más tiempo de lo que los propietarios de negocios suelen pensar. Además, publicar contenido relevante regularmente y permanecer activo con la audiencia mejorará las posibilidades de conversión.

Esta estrategia de marketing es un excelente método para generar clientes potenciales de plomería de calidad si ya es muy activo en las redes sociales.

7.) Automatice las operaciones comerciales con aplicaciones móviles

La optimización de sus operaciones comerciales es clave para mantener un enfoque profesional y refinado y, a su vez, atraer clientes potenciales de calidad. Afortunadamente, muchas empresas de gestión de servicios online pueden ayudarte en este sentido.

Ofrecen aplicaciones móviles para proporcionar a los equipos y técnicos de servicio al cliente detalles esenciales de las personas que llaman para reservar un servicio. Los detalles incluyen su historial de servicio, notas de los técnicos que manejaron el trabajo y las llamadas. Mediante el uso de dicho software, las empresas pueden adoptar un enfoque más personalizado al hablar con los clientes y convertirlos fácilmente.

Otra excelente herramienta para la gestión eficiente del servicio es el software de despacho, que puede ayudar a las empresas a enviar a los plomeros adecuados más cerca del cliente. No solo eso, puede monitorear la ubicación GPS del técnico de campo en tiempo real, lo que puede reducir las citas perdidas y los retrasos.

8.) Relaciónate con un socio de generación de prospectos

Una alternativa relativamente sencilla es pagar a los plomeros socios generadores de plomo por el trabajo preliminar. Aquí hay una advertencia: puede ser costoso, por lo que tendrá que ver si el costo se ajusta a su presupuesto de marketing y luego seguir adelante.

Al entregar el trabajo a un experto en generación de prospectos, puede ahorrar el tiempo necesario para generar prospectos de plomería. Esto le permitirá concentrarse en otros aspectos vitales, como cerrar tratos y administrar el negocio de manera eficiente. También vale la pena señalar que los nuevos puestos de trabajo generados proporcionarán los fondos que necesitará para dicho servicio.

Dicho esto, le recomendamos que examine adecuadamente el servicio/profesional que está contratando antes de firmar los papeles. Además, asegúrese de comprender claramente los términos facturables y escanee el contrato cuidadosamente para que pueda estar al tanto de cualquier cargo oculto.

9.) Supervise sus esfuerzos de marketing

Si bien aplicar las estrategias de marketing correctas es vital para generar clientes potenciales, también necesitará saber qué tan bien están funcionando para su negocio. El Retorno de la Inversión (ROI) es el mejor indicador en este sentido, ya que representa los ingresos que ha generado por su inversión en una plataforma de marketing en particular.

De esa forma, puede concentrarse en lo que funciona para el negocio y evitar perder dinero y tiempo en campañas que no han generado muchos ingresos.

Otros factores cruciales para monitorear son la cantidad de clientes y prospectos que está generando y su fuente. Para resolver esto, analice los datos del sitio web regularmente e identifique de dónde provienen la mayoría de los clientes potenciales. Luego puede trabajar en la consolidación de esas fuentes, como anuncios de PPC o publicaciones en redes sociales.

preguntas frecuentes

¿Por dónde empezar si es nuevo en la publicidad en línea?

Las guías en línea son, por supuesto, la forma más fácil de aprender sobre publicidad en línea para su negocio de plomería, y existen muchas alternativas gratuitas y de pago para comenzar.

Sin embargo, si no está seguro de manejar la parte de la publicidad por su cuenta, contratar a un consultor de marketing o publicidad no es una mala idea. Asegúrese de optar por un consultor confiable que pueda pagar por hora, ya que le costará menos.

¿Qué tipo de contenido será más efectivo para generar clientes potenciales?

La investigación ha demostrado que agregar un blog a su sitio web puede aumentar considerablemente las tasas de conversión. Puede encontrar temas relevantes para publicaciones de blog buscando las preguntas más comunes que hacen los clientes sobre diferentes problemas de plomería.

Dicho esto, asegúrese de actualizar el blog regularmente en función de las consultas de plomería más buscadas en cualquier momento. Las piezas de contenido, como videos e infografías, también pueden atraer compradores potenciales de manera efectiva.

¿Cómo ofreces una mejor experiencia al cliente para generar más reseñas?

Así es como puede asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus servicios de plomería:

• Da una buena impresión mientras interactúas con los clientes
• no los hagas esperar
• Acortar la ventana de llegada
• Determinar qué tan satisfechos están con el trabajo una vez terminado

Pensamientos finales sobre la generación de prospectos para plomeros

Esperamos que nuestra guía lo haya ayudado a comprender la generación de oportunidades en la industria de la plomería. Entonces, siga adelante y elabore una estrategia efectiva según las necesidades de su negocio. No pasará mucho tiempo antes de que obtenga una gran puntuación con muchos clientes leales y reseñas estelares.

Además, sepa que no hay una forma correcta o incorrecta de crear su propia estrategia. Todo depende del tiempo que quieras dedicar a la generación de leads, tus objetivos y el presupuesto.

Por último, te recordamos la importancia de conocer bien el área de servicio y lo que ofrecen tus competidores. Esto le ayudará a idear mejores formas de mantenerse a la vanguardia en todos los aspectos.

Con eso, lo llamaremos un día, pero mire este espacio para obtener más guías informativas sobre marketing. ¡Hasta la próxima!