9 stratégies de génération de plomb plombier les plus appréciées

Vous sentez que votre entreprise de plomberie a besoin d'un coup de pouce, mais vous ne savez pas ce qui manque ?

La génération de prospects est probablement le chaînon manquant - vous devrez connaître les bons moyens d'attirer de nouveaux clients ou prospects pour atteindre la croissance que vous souhaitez. La première étape consiste à comprendre votre clientèle cible et ses préférences lorsqu'il s'agit de choisir un service de plomberie.

Par la suite, vous aurez besoin d'un cadre de génération de prospects pour étendre votre portée aux clients potentiels.

Voici un peu un spoiler : concevoir des stratégies de sensibilisation pour le cadre peut initialement sembler délicat pour tout propriétaire d'entreprise ou plombier individuel. Il faut tenir compte de plusieurs facteurs clés et adopter une approche systématique.

C'est pourquoi nous avons discuté des neuf meilleures stratégies dans ce guide pour vous aider. Allez-y et donnez-lui une lecture.

Que signifie la génération de leads pour les plombiers

Que vous soyez nouveau dans le domaine de la plomberie ou que vous soyez dans le métier depuis quelques années, vous savez sûrement que le domaine est assez concurrentiel.

C'est pourquoi il est difficile de générer de nouveaux clients, à moins que vous n'ayez mis en place un plan marketing précis. Voir votre entreprise de plomberie fonctionner à perte est la dernière chose que vous voudriez !

Maintenant, approfondissons pour comprendre ce que le système de génération de leads implique pour ces entreprises. Pour s'assurer qu'ils continuent à attirer de nouveaux clients, les plombiers doivent utiliser une stratégie de marketing diversifiée. Cela implique une combinaison efficace de tactiques telles que le marketing des médias sociaux, les pratiques de référencement, Google Ads et le marketing par e-mail.

Plus important encore, le processus doit générer des prospects de plomberie de grande valeur qui se terminent idéalement par des travaux de plomberie rémunérés. Il y a plusieurs paramètres à prendre en compte à cet égard, que vous soyez un plombier individuel ou que vous possédiez une entreprise de plomberie :

• Le trafic de votre site Web
• Atteindre la communauté
• Investissements pour des besoins commerciaux spécifiques
• Concurrence dans votre région
• Clients existants et mise en réseau

De plus, la génération de prospects en plomberie n'est pas une activité que vous pouvez définir et oublier. Cela nécessitera une réflexion critique et un suivi régulier afin que vous puissiez modifier la stratégie lorsqu'elle n'obtient pas les résultats souhaités.

Votre entreprise de plomberie doit rester pertinente et en phase avec les attentes du public. Alors, gardez cela à l'esprit lorsque vous ajustez les publicités, interagissez avec les clients sur les réseaux sociaux ou par e-mail et modifiez toute tactique de marketing.

Nos suggestions de stratégies de génération de leads pour les plombiers

1.) Faites de la publicité auprès de la nouvelle génération de propriétaires

L'époque où la publicité commerciale reposait sur des canaux tels que les journaux, le publipostage, les panneaux d'affichage et la radio est révolue.

Les entreprises d'aujourd'hui ont besoin d'outils en ligne avancés tels que Google Local Services et les publicités Pay-Per-Click (PPC). Après tout, la plupart des clients recherchez des services de réparation et d'installation domestiques en ligne, généralement via Google.

C'est pourquoi les experts conseillent d'allouer au moins la moitié de votre budget marketing à la mise en œuvre efficace de ces stratégies. Prenons l'exemple des publicités PPC : elles apparaissent juste au-dessus des résultats de recherche sur une page de recherche Google, de sorte que les clients potentiels sont très susceptibles de repérer de telles publicités.

Et même s'ils n'ont recherché qu'une seule fois un service particulier, des publicités leur seront présentées par différents fournisseurs de services au cours des sessions de navigation suivantes. Soyez assuré que la visibilité de votre service s'améliorera à long terme. De plus, vous n'aurez à payer que lorsqu'un client potentiel clique sur l'annonce.

Le succès d'une annonce PPC dépendra de la popularité du mot clé qu'elle cible. Naturellement, les conditions les plus compétitives généreront plus de prospects en plomberie et nécessiteront également une augmentation de votre budget. La tarification de ces annonces est basée sur un système d'enchères qui change avec le changement de la valeur d'un terme de recherche.

Si vous comptez principalement sur la publicité payante, nous vous suggérons de faire appel à des experts en marketing numérique pour perfectionner vos publicités en ligne. Certains proposent même des services d'intégration de réservation avec Google Ads pour permettre aux clients de planifier directement des rendez-vous en ligne.

Ce n'est pas tout; les propriétaires d'entreprise peuvent obtenir des mesures de retour sur investissement pour toutes les campagnes Google Ad, ce qui facilite un suivi régulier et efficace.

2.) Exploitez la puissance du SEO

Vous souhaitez opter pour une approche plus rentable pour améliorer votre portée ? Ensuite, vous pouvez essayer d'apparaître sur la page de résultats du moteur de recherche (SERP) sous les listes PPC lorsque les acheteurs recherchent des mots clés spécifiques.

Connue sous le nom d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), cette approche permet aux entreprises d'apparaître lorsque les acheteurs recherchent des services tels que la réparation des fuites, les réservoirs d'eau vendus en ligne ou les guides de réparation d'appareils. Plus vous adoptez de bonnes pratiques de référencement, plus votre classement sur un SERP est élevé.

Pour augmenter les chances d'un meilleur classement près du haut de la page, vous devrez utiliser des mots-clés les mieux classés dans votre contenu. Cela inclut le contenu affiché sur le site Web, les newsletters, la publicité numérique, les annuaires d'entreprises et toutes les autres plateformes de marketing en ligne.

De plus, vous pouvez attirer des clients plombiers dans votre domaine de service en incluant le quartier ou la ville comme mots-clés. Lorsque les clients recherchent "plombier près de chez moi" ou "réparation de fuites" en ligne, Google trouve et affiche les résultats les plus pertinents en fonction de l'emplacement géographique et du sujet.

Étant donné que les résultats organiques (non publicitaires) dépendent de l'emplacement, de la pertinence, de l'autorité et de facteurs similaires, un référencement solide peut aider les petites entreprises à apparaître aux côtés des plus grandes sur le SERP.

Les plombiers individuels ou les entreprises de plomberie peuvent gérer eux-mêmes le référencement, ce qui fait de cette pratique une alternative peu coûteuse. Mais assurez-vous de consacrer suffisamment de temps au processus, car une mauvaise exécution aura l'effet inverse sur votre entreprise.

3.) Optimisez et reconcevez votre site Web

Une fois que les clients ont trouvé une entreprise de plomberie sur Nextdoor, Yelp, Google, etc., ils voudront visiter son site Web.

C'est pourquoi un site Web de plomberie devra être suffisamment professionnel et convivial pour convertir un visiteur en client. En même temps, vous devez l'optimiser pleinement avec les mots-clés les plus populaires pour les recherches organiques sur Google.

N'oubliez pas qu'une mauvaise conception de site Web peut désactiver les prospects et affecter votre réputation. Alors, assurez-vous que vous investissez dans un site Web qui se classe bien dans les attributs ci-dessus.

Rendre le site Web adapté aux mobiles est un autre facteur clé lorsqu'il s'agit de créer une présence Web efficace. Les clients qui recherchent en ligne des services de plomberie locaux en ont probablement besoin au plus tôt et effectuent probablement une recherche à partir d'un appareil mobile.

Ainsi, un site Web adapté aux mobiles avec une conception simple mais réactive sera mieux classé dans les résultats de recherche Google pour les entrepreneurs en plomberie.

Voici les caractéristiques les plus importantes d'un site Web de service de plomberie idéal :

• Conception optimisée : optez pour une conception de site Web propre et facile à naviguer et concentrez-vous sur des mots clés cibles pertinents.
• Personnalisez le message : expliquez aux clients comment vous avez lancé l'entreprise ou présentez le travail de vos professionnels à l'aide de vidéos.
• Coordonnées faciles à consulter : affichez vos coordonnées en haut du site Web.
• Blogs et podcasts : créez des ressources en ligne comme des blogs ou des podcasts sur les sujets de plomberie les plus recherchés.
• Engager des CTA : utilisez des incitations telles que des remises et des offres spéciales pour augmenter le trafic sur le site Web et les taux de conversion.

4.) Tirez parti des avis des clients

Les avis vérifiés des clients qui ont aimé votre service peuvent faire des merveilles pour générer des prospects en plomberie. De plus, recueillir de telles critiques positives est l'une des méthodes de marketing les plus simples et les moins coûteuses.

Tout ce dont vous aurez besoin est une stratégie pour encourager les clients à laisser des avis, et une poignée d'entre eux peuvent prendre l'initiative eux-mêmes. C'est simple - il suffit de leur demander une révision après avoir terminé le travail. Vous pouvez également envoyer un SMS avec le lien de révision.

Maintenant, vous ne pouvez pas exclure complètement les avis négatifs, et y répondre judicieusement peut réellement aider votre entreprise. Soyez attentif, optimiste et direct dans votre réponse aux clients insatisfaits et proposez de rectifier la faute, si possible. Avec une telle approche, vous pouvez gagner la confiance des acheteurs potentiels.

5.) Profitez des références

Aussi appelé marketing de bouche à oreille, les références sont tout aussi simples et efficaces que les avis pour obtenir plus de prospects. Une étude a révélé que 92 % des acheteurs potentiels font confiance aux recommandations de personnes qu'ils connaissent personnellement.

En tant que tels, les prospects que vous obtenez grâce aux références sont plus susceptibles de se fermer que les autres. Ceux-ci sont également plus précieux - les clients sont susceptibles de dépenser beaucoup plus que les non référés.

Alors, comment gagnez-vous des références? Le moyen le plus efficace consiste à encourager vos clients à vous aider. Après avoir terminé un travail, demandez au client de penser à vous si sa famille ou ses amis ont besoin d'un plombier. Assurez-vous simplement de garder un ton amical et décontracté, car vous ne voudriez pas que les clients se sentent sous pression.

Une autre alternative efficace consiste à concevoir un programme de parrainage de clients - vous pouvez offrir des incitations de parrainage à des clients satisfaits et créer des publications sur les réseaux sociaux pour passer le mot.

Bien que les références soient des sources de prospects assez efficaces et peu coûteuses, vous ne devriez pas vous attendre à ce que beaucoup d'entre elles vous parviennent du jour au lendemain. Il faut du temps pour créer un entonnoir marketing cohérent et solide exclusivement basé sur les références.

6.) Créer un plan de marketing des médias sociaux

Presque tout le monde autour de vous a un compte sur au moins une plateforme de médias sociaux.

En fait, les Américains passent en moyenne plus d'une heure par jour sur les réseaux sociaux. Pas étonnant que l'exploitation de ces plateformes soit une stratégie de génération de leads très populaire parmi les entreprises d'aujourd'hui.

En ce qui concerne les coûts impliqués, puisque toute personne possédant un compte sur les réseaux sociaux peut l'utiliser à des fins publicitaires, cette forme de marketing est techniquement gratuite.

Mais il y a un hic : la création de publications engageantes sur les réseaux sociaux nécessite une compétence spécialisée, de sorte que toutes les entreprises ne peuvent pas y parvenir par elles-mêmes. C'est pourquoi l'établissement d'un budget est essentiel pour l'embauche d'une aide professionnelle.

D'autres facteurs importants en jeu sont le temps et la cohérence. Le marketing des médias sociaux nécessite plus de temps que ne le pensent généralement les propriétaires d'entreprise. Parallèlement, publier régulièrement du contenu pertinent et rester actif avec le public améliorera les chances de conversion.

Cette stratégie marketing est une excellente méthode pour générer des prospects de plomberie de qualité si vous êtes déjà très actif sur les réseaux sociaux.

7.) Automatisez les opérations commerciales avec des applications mobiles

La rationalisation de vos opérations commerciales est essentielle pour maintenir une approche professionnelle et soignée et, par conséquent, attirer des prospects de qualité. Heureusement, de nombreuses sociétés de gestion de services en ligne peuvent vous aider à cet égard.

Ils proposent des applications mobiles pour fournir aux équipes de service client et aux techniciens des informations essentielles sur les personnes appelant pour réserver un service. Les détails incluent leur historique de service, les notes des techniciens qui ont géré le travail et les occurrences d'appels. En utilisant de tels logiciels, les entreprises peuvent adopter une approche plus personnalisée tout en parlant aux clients et les convertir facilement.

Un autre excellent outil pour une gestion efficace des services est le logiciel de répartition, qui peut aider les entreprises à envoyer les plombiers appropriés les plus proches du client. De plus, vous pouvez surveiller la position GPS du technicien de terrain en temps réel, ce qui peut réduire les rendez-vous manqués et les retards.

8.) Associez-vous à un partenaire de génération de leads

Une alternative relativement simple consiste à payer des partenaires de génération de leads plombiers pour les démarches. Voici un mot d'avertissement : cela peut être coûteux, vous devrez donc voir si le coût convient à votre budget marketing, puis allez-y.

En confiant le travail à un expert en génération de prospects, vous pouvez économiser le temps nécessaire pour générer des prospects en plomberie. Cela vous permettra de vous concentrer sur d'autres aspects vitaux, tels que la conclusion de transactions et la gestion efficace de l'entreprise. Il est également intéressant de noter que les nouveaux emplois générés fourniront les fonds dont vous aurez besoin pour un tel service.

Cela dit, nous vous recommandons de vérifier correctement le service/professionnel que vous embauchez avant de signer les papiers. Assurez-vous également de bien comprendre les conditions facturables et de lire attentivement le contrat afin d'être au courant des frais cachés.

9.) Surveillez vos efforts de marketing

Bien qu'il soit essentiel d'appliquer les bonnes stratégies de marketing pour générer des prospects, vous devez également savoir dans quelle mesure elles fonctionnent pour votre entreprise. Le retour sur investissement (ROI) est le meilleur indicateur à cet égard, car il représente les revenus que vous avez générés pour votre investissement dans une plateforme marketing particulière.

De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur ce qui fonctionne pour l'entreprise et éviter de perdre de l'argent et du temps sur des campagnes qui n'ont pas généré beaucoup de revenus.

D'autres facteurs cruciaux à surveiller sont le nombre de clients et de prospects que vous générez et leur source. Pour les comprendre, analysez régulièrement les données du site Web et identifiez d'où proviennent la plupart des prospects. Vous pouvez ensuite travailler à la consolidation de ces sources, telles que les publicités PPC ou les publications sur les réseaux sociaux.

FAQ

Par où commencer si vous débutez dans la publicité en ligne ?

Les guides en ligne sont, bien sûr, le moyen le plus simple d'apprendre la publicité en ligne pour votre entreprise de plomberie, et il existe de nombreuses alternatives gratuites et payantes pour commencer.

Cependant, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir gérer vous-même la partie publicité, embaucher un consultant en marketing ou en publicité n'est pas une mauvaise idée. Assurez-vous d'opter pour un consultant fiable que vous pouvez payer sur une base horaire car cela vous coûtera moins cher.

Quel type de contenu sera le plus efficace pour générer des leads ?

Des recherches ont montré que l'ajout d'un blog à votre site Web peut augmenter considérablement les taux de conversion. Vous pouvez trouver des sujets pertinents pour les articles de blog en recherchant les questions les plus courantes que les clients posent sur différents problèmes de plomberie.

Cela dit, assurez-vous de mettre à jour le blog régulièrement en fonction des requêtes de plomberie les plus recherchées à tout moment. Des éléments de contenu tels que des vidéos et des infographies peuvent également engager efficacement les acheteurs potentiels.

Comment offrir une meilleure expérience client pour générer plus d'avis ?

Voici comment vous pouvez vous assurer que les clients sont satisfaits de vos services de plomberie :

• Faites bonne impression tout en interagissant avec les clients
• Ne les fais pas attendre
• Raccourcir la fenêtre d'arrivée
• Déterminez dans quelle mesure ils sont satisfaits du travail une fois celui-ci terminé

Réflexions finales sur la génération de leads pour les plombiers

J'espère que notre guide vous a aidé à comprendre la génération de prospects dans l'industrie de la plomberie. Alors, allez-y et élaborez une stratégie efficace en fonction des besoins de votre entreprise. Vous ne tarderez pas à marquer gros avec de nombreux clients fidèles et des critiques élogieuses.

Sachez également qu'il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de créer votre propre stratégie. Tout dépend du temps que vous souhaitez consacrer à la génération de leads, de vos objectifs et du budget.

Enfin, nous aimerions vous rappeler l'importance de bien connaître la zone de service et ce que proposent vos concurrents. Cela vous aidera à trouver de meilleures façons de rester en tête à tous égards.

Sur ce, nous allons l'appeler un jour, mais surveillez cet espace pour des guides plus informatifs sur le marketing. Jusqu'à la prochaine fois!