Cómo las mejores herramientas de Salesforce facilitan la adopción de la empresa

Salesforce es una plataforma de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) muy poderosa que
puede integrar todos los equipos y aplicaciones tecnológicas de una organización de ventas o negocio
empresa. Ahora es utilizado por más y más empresas que operan en prácticamente casi todos
sectores comerciales e industrias.

Además, Salesforce es un motor de datos y una plataforma de comunicaciones bastante potente que
unifica todo lo que hace una empresa. Ayuda a centrar todos los esfuerzos y acciones en el remachado.
la venta y brindar un gran servicio al cliente.

Sin embargo, como ocurre con la mayoría de los avances tecnológicos, Salesforce generalmente encuentra resistencia si no
intolerancia de los viejos equipos de ventas de cualquier empresa comercial. Esto a menudo hace que sea difícil para un
empresa a adoptar Salesforce en los flujos de trabajo de todos sus equipos.

Puede consultar la discusión en esta publicación si desea obtener una mejor comprensión de cómo
utilizar las mejores herramientas de integración en Salesforce para facilitar que sus equipos de ventas cambien de
lo que están usando actualmente. Para obtener información adicional sobre las mejores herramientas de integración, haga clic en
aquí.

El problema de adoptar Salesforce

Se dice que cada vez más empresas obtienen Salesforce y lo adoptan para sus negocios.
y operaciones de venta. Saben que Salesforce sería de gran ayuda para ampliar y
multiplicando las fortalezas y capacidades de sus equipos comerciales.

Salesforce ya está dando forma a la forma en que se utilizarán e implementarán las últimas tecnologías.
por las empresas para optimizar sus operaciones de venta.

Pero muchos empresarios también se desilusionan cuando descubren más tarde que una buena
número de sus propios departamentos y equipos diferentes no utilizan Salesforce CRM en sus
operaciones reales de trabajo todos los días. Esto se está convirtiendo en una experiencia bastante común entre los vendedores.
organizaciones Compran el software Salesforce CRM y lo instalan para el uso de todos, solo para el
liderazgo y gerencia para descubrir más tarde que su fuerza de ventas y equipos no están haciendo uso
de la forma en que se supone que deben hacerlo.

Una de las principales razones por las que esto sucede es cuando muchas personas en su fuerza de ventas no ven
el valor de dejar lo que están haciendo actualmente para usar Salesforce como plataforma de reemplazo.
Algunos de ellos simplemente no ven por qué estarían mejor si usan Salesforce en comparación con
a lo que han estado acostumbrados durante quizás varios años o quizás incluso décadas.

Es importante que el liderazgo y la gerencia de la empresa presenten y demuestren la
ventajas de Salesforce no solo en términos de resultados, sino también en términos de menos medibles
cosas como la fluidez del flujo de trabajo y la calidad del resultado del trabajo.

Use las mejores herramientas de Salesforce para una mejor adopción corporativa

Lo bueno es que hay una serie de herramientas y formas de modificar su plataforma de Salesforce en
una forma que haría más fácil para sus equipos adoptarlo en sus procesos de trabajo. No tiene que elegir ninguna de estas herramientas y formas, puede adoptarlas e implementarlas todas si lo desea. Los administradores de Salesforce incluso recomendarían que aproveche al máximo todas las herramientas y funcionalidades que puede utilizar para facilitar el proceso de adopción de su empresa.

1. Asegúrese de recibir comentarios de los rangos

Una de las mejores formas de facilitar o acelerar la adopción de Salesforce por parte de su empresa
la organización y los equipos de ventas es asegurarse de recibir retroalimentación de su rango-
y archivos de empleados. Algunos de ellos serían sus equipos de ventas de primera línea que generan
clientes potenciales, comuníquese con ellos a través de llamadas en frío y visítelos para ventas cara a cara
presentaciones o demostraciones de productos. Estos son algunos de los trabajadores de su
organización que se beneficiaría más si adoptara Salesforce en todo lo que hace
en el lugar de trabajo

Pero sabes mejor que no es tan fácil hacer que todos usen algo nuevo en su lugar
de todos los sistemas a los que se han acostumbrado durante los últimos años. Su
Los equipos de ventas de primera línea probablemente no se tomarían el tiempo y el esfuerzo de adoptar Salesforce si
simplemente les impusiste sin capacitarlos sobre cómo funciona y brindarles apoyo
sobre cómo pueden aprovecharlo al máximo para hacer su trabajo más fácil o más eficiente.

Lo más probable es que Salesforce tenga una forma o funcionalidad que podría ayudarlos a hacer su
trabajar más fácil o más rápido, pero debe tener en cuenta que no se van a salir de su
forma de descubrir en su propio momento cómo Salesforce puede mejorarlos en lo que
ellas hacen. Estas son algunas de las cosas que debe hacer para asegurarse de que el mejor
Las herramientas de Salesforce se implementan para facilitar la adopción de la empresa:

● Reúna a sus equipos de ventas y ofrézcales la capacitación adecuada sobre cómo Salesforce puede
ayudarlos en el trabajo.
● Asegúrese de identificar los roles y funciones de trabajo de cada miembro y presente
con una lista de características y funcionalidades de muestra que pueden usar para hacer sus
trabajar más fácil o más rápido.
● Deles suficiente tiempo para hablar sobre sus desafíos en el trabajo, antes de presentar
las características específicas que pueden ayudarlos a superar esos desafíos.
● Después de darles algo de tiempo para probar y usar Salesforce, pídales que proporcionen
comentarios sobre su experiencia con la implementación de Salesforce. pregúntales si
están enfrentando algunas dificultades o luchan con el uso de Salesforce o algún otro
de sus características y funcionalidades.
● Puede usar los paneles de adopción y las herramientas de encuestas anónimas de Salesforce.
tener un sistema de recopilación de información de retroalimentación más organizado.

2. Utilice la adopción de Salesforce para simplificar los flujos de trabajo

Cuando implementa Salesforce en sus equipos de ventas, debería simplificar el flujo de trabajo en lugar de
que complicar indebidamente lo que de otro modo serían tareas sencillas. Esta es una zona más donde
puede usar las herramientas y funcionalidades de Salesforce para simplificar las diversas tareas y
procesos de todo su flujo de trabajo.

Tenga en cuenta que hay varias herramientas de Salesforce que utiliza para hacer todas las
cosas que sus equipos están haciendo un poco más fácil y más eficiente.

Siempre que sea posible, debe configurar los perfiles de Salesforce de su equipo individual
miembros de acuerdo a lo que su rol y funciones necesitan. deberían tener todo
que deben hacer para desempeñar sus roles y funciones. No incluyas esas cosas.
que probablemente no necesitarían o utilizarían muy poco o rara vez.

Por ejemplo, si va a crear un perfil para un puesto de supervisor de ventas, debe
debe incluir todo lo que es esencial para que el supervisor de ventas desempeñe sus funciones
y funciones, nada menos y nada más. En otras palabras, poner en todo lo esencial
elementos, pero asegúrese de eliminar el desorden. Esto ayudaría a facilitar la forma en que su
los miembros individuales del equipo adaptarían Salesforce a su trabajo.

3. Use las herramientas de Salesforce para automatizar tareas

Otra forma práctica con la que puede aliviar o suavizar la situación de su empresa
El proceso de adopción de Salesforce consiste en utilizar todas las herramientas disponibles en Salesforce para automatizar
Tareas que se pueden automatizar. No muchas organizaciones empresariales pueden haber notado,
pero los equipos de ventas dedican solo un poco más del treinta por ciento de sus horas de trabajo
haciendo esfuerzos reales para vender los productos de su empresa.

Pasan el resto de su tiempo haciendo otras cosas que tienen poco que ver con vender,
como tareas administrativas y codificación de datos en sus archivos de bases de datos de clientes y clientes potenciales.
Esto es claramente una pérdida de su precioso tiempo que podrían haber gastado llamando a nuevos clientes potenciales.
o dar seguimiento a prospectos con quienes ya han hecho presentaciones de ventas
o demostraciones de productos. Estas tareas son parte del flujo de trabajo pero no tienen que ser
los que hacen esto.

Lo bueno de Salesforce es que tiene herramientas que se pueden usar para automatizar tareas.
Esto aseguraría que todo el proceso de flujo de trabajo de principio a fin sea
aerodinámico Puede utilizar la herramienta de integración de documentación de Salesforce para automatizar la mayoría
de sus tareas repetitivas y suavizar el proceso de adopción de la empresa.

Esto se puede hacer a través de la parte de integración de un solo clic del proceso de incorporación. Este
habilitará el mapeo automático de su documentación a la ubicación exacta donde
debe colocarse dentro de su flujo de trabajo.

Lo mejor de Salesforce es que puede automatizar prácticamente todo en su
flujo de trabajo que involucra tareas rutinarias y repetitivas. Por ejemplo, puede automatizar los datos
transferencias de una cadena de correo electrónico a la aplicación de software. Incluso puedes automatizar
incorporación del conocimiento en el marco utilizado para los procesos y tareas cotidianos.

4. Use la tabla de clasificación para una competencia saludable

Otra excelente herramienta de Salesforce que puede usar para facilitar la adopción de la empresa es implementar
tecnología de clasificación para crear una competencia sana entre sus equipos de ventas. Ya que la mayoría
las organizaciones de ventas se dividen en varios equipos que cubren diferentes segmentos de mercado o territorios de ventas, esta sería una excelente manera de inspirar a sus diferentes equipos de ventas, así como a sus miembros individuales, para impulsar su rendimiento de ventas.

Las ventas son uno de esos aspectos comerciales donde inculcar y fomentar una cultura de
competitividad ayudaría a su negocio a prosperar en lugar de impedir cualquier
logros Esto se debe a que las ventas son un negocio altamente orientado a objetivos e impulsado por el desempeño.
Actividad de negocios. No pone demasiado énfasis en el proceso sino más bien en el
resultado de promocionar sus productos y cerrar esa venta. Al mismo tiempo, sin embargo, su
los equipos de ventas todavía tienen que hacer su parte de los flujos de trabajo y procesos que rastrean sus ventas
actuación.

Salesforce es una excelente manera de impulsar un mejor rendimiento de ventas entre sus equipos de ventas y
al mismo tiempo, mejora sus diversos procesos de flujo de trabajo y tareas de informes. Por
Poniendo la tecnología de tablas de clasificación en medio de todo esto, impulsa a sus equipos de ventas a
superarse unos a otros en términos de ventas cerradas. Y haces todo esto con el uso de
algo que, irónicamente, no es esencial para el proceso de venta, pero actúa como un impulso para
mayores ingresos por ventas y mejores informes.

Conclusión

Salesforce es una plataforma de CRM increíblemente excelente que una empresa puede implementar para impulsar sus esfuerzos para
genere nuevos clientes potenciales, realice un seguimiento de los clientes potenciales más eficaces y consiga más ventas. Eso
también cuenta con herramientas que son de gran utilidad para mejorar el servicio al cliente. Pero cualquier organización de ventas
o empresa comercial debe considerar cómo usar las herramientas de Salesforce de tal manera que
facilitar o suavizar el proceso de adopción de Salesforce de la empresa.