Los 5 beneficios SEO de las reseñas en línea

La siguiente es una publicación de un colaborador del CEO de Loganix, Aaron Haynes. Obtenga más información sobre Aaron al final del artículo.

Las reseñas pueden mostrar que ha brindado un gran trabajo a los clientes en el pasado, lo que hace que los nuevos visitantes del sitio web sean más propensos a comprarle. Pero, ¿sabía que, si bien las reseñas no se usan necesariamente como un factor de clasificación formal, en realidad pueden tener un gran impacto en la optimización de su motor de búsqueda (SEO)?

En este artículo, describiremos algunos beneficios de SEO que pueden tener las reseñas en línea. ¡Empecemos!

Los testimonios escritos pueden ayudarlo a orientar más palabras clave

Para mejorar la visibilidad de su motor de búsqueda y obtener una clasificación alta para las consultas relevantes para sus productos o servicios, deberá incorporar las palabras clave correctas en la copia de su sitio web. Y, si recopila testimonios escritos de clientes anteriores, es probable que contengan aún más palabras y frases relacionadas con los productos o servicios que ofrece.

Esto lo ayudará a orientar más palabras clave de forma natural, aumentando la densidad de palabras clave de sus páginas web sin que tenga que hacer mucho trabajo. Entonces, si está buscando mejorar su SEO, es una buena idea comunicarse con sus clientes anteriores para pedirles su opinión.

La ubicación y el diseño de sus reseñas y testimonios son muy importantes y son factores que debe considerar cuidadosamente. Considere incluir el nombre del autor del testimonio, el cargo y una fotografía si es posible; esto ayudará a darle más credibilidad. Si tiene muchos testimonios largos, también podría considerar compilarlos en un carrusel para facilitar su visualización. Si tiene un par de testimonios más breves, colóquelos cerca de la parte superior de la página, donde es más probable que los vea el usuario.

Echemos un vistazo a algunas empresas que han escrito testimonios en sus sitios web para inspirarnos.

Babcock Injury Lawyers, una firma de abogados de lesiones con sede en Louisiana, tiene reseñas en la parte inferior de su página de inicio en un carrusel. Como hemos cubierto, la mayoría de estos incluyen frases clave que podrían respaldar los esfuerzos de la empresa para tratar de posicionarse en las páginas de resultados de los motores de búsqueda relevantes.

Por ejemplo, la reseña que ve aquí incluye la frase "accidente de motocicleta", y otras reseñas en el carrusel incluyen términos como "accidente sin movimiento" y "accidente de automóvil". Todos estos son términos que las personas que buscan un abogado de lesiones personales podrían estar ingresando en Google: debido a que las palabras están incluidas en la revisión, Google tomará nota y, como resultado, les dará un impulso en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Asegúrese de que las reseñas que destaque en su sitio web incluyan palabras clave que sean relevantes para su negocio, como lo ha hecho Babcock Injury Lawyers. Esto le dará a Google una mejor idea de lo que trata su sitio web y, como resultado, impulsará su SEO.

Backlinko, un sitio web dedicado a la capacitación en SEO y la creación de enlaces, también utiliza reseñas escritas en su página de inicio. Sus revisiones contienen una letanía de palabras clave relevantes, que incluyen "conocimiento de SEO", "clasificaciones más altas" y "consejos de marketing de contenido". Debido a que están incluidos en las revisiones, es más probable que Google clasifique Backlinko en una posición alta para estos términos.

Para su sitio web, seleccione y resalte las reseñas que contengan una amplia variedad de palabras clave relacionadas con su negocio, como lo ha hecho Backlinko. ¡Esto asegurará que obtenga una clasificación más alta en los SERP para búsquedas relevantes para los productos y servicios que recomiendan sus revisores!

Las críticas positivas ganarán la confianza de los motores de búsqueda

Los motores de búsqueda quieren brindar a sus usuarios la mejor experiencia posible; esto significa que solo clasifican los sitios web que demuestran que son confiables y brindan servicios e información de alta calidad.

EAT es sinónimo de experiencia, autoridad y confiabilidad. También es un término que proviene de las Pautas del evaluador de calidad de búsqueda de Google, y es algo en lo que el motor de búsqueda se ha centrado mucho más en los últimos años. En otras palabras, si puede demostrarle a Google que tiene un negocio confiable que ofrece productos y servicios de alta calidad, considerarán que vale la pena promocionarlo y le darán un impulso en los SERP.

Se necesita mucho para usar sus críticas positivas para mostrar su EAT, llamar la atención de los motores de búsqueda y mejorar su SEO. Aquí hay algunos consejos para ayudarle a empezar:

• Recopile reseñas de muchas fuentes diferentes, en lugar de solo las reseñas de Google
• Resalta las reseñas que sean lo más recientes posible
• Intente mostrar tantas reseñas como sea posible; ¡esto significa que debe pedirles a sus clientes anteriores y a los clientes que dejen una reseña regularmente!

Tenga en cuenta estas tres métricas: diversidad de reseñas, cantidad de reseñas y actualidad de las reseñas. Si puede mostrarle a Google que tiene reseñas diversas y de alta calidad, será más probable que lo clasifiquen alto en los SERP.

Las reseñas de Google son excelentes para el SEO local

Google My Business es una herramienta que le permite optimizar su ficha de empresa en los resultados de búsqueda locales. Esto significa que, cuando las personas busquen su negocio en Google, obtendrán la información más precisa y actualizada sobre su ubicación, horario de atención, imágenes y similares. A Google le gusta dar prioridad a las empresas que tienen una lista de Google My Business, por lo que si aún no ha reclamado su perfil comercial en Google, debe hacerlo.

Los listados de Google My Business también brindan un espacio para las reseñas de los clientes. Si tiene muchas reseñas positivas, Google lo tendrá en cuenta al clasificarlo, por lo que es importante que anime a sus clientes a revisar su negocio a través de Google. ¡Incluso podrías enviarles un pequeño incentivo o descuento a cambio de su ayuda!

Cuando comiencen a llegar reseñas, asegúrese de responderlas, ya sean buenas o malas. Agradece a los clientes que dejan una reseña positiva y comunícate con los que dan reseñas negativas para ver cómo puedes cambiar su experiencia. Esto le mostrará a Google que interactúa regularmente con sus clientes, demostrando su confiabilidad y haciendo más probable que lo clasifiquen alto en los SERP.

Si tiene muchas reseñas positivas de Google, ¡esto realmente puede mejorar su SEO! Las personas tienden a confiar en las empresas con muchas críticas positivas, lo que significa que es más probable que hagan clic en su sitio web. Una alta tasa de clics es otro factor que Google tiene en cuenta al clasificar los sitios web en las SERP, lo que significa que cuantas más personas atraigas a tu sitio web, más probable es que obtengas una clasificación más alta.

Las críticas positivas pueden ayudar a reducir su tasa de rebote

Su tasa de rebote es el porcentaje de usuarios de Internet que visitan su sitio web y luego lo abandonan rápidamente, o rebotan, en lugar de hacer clic en su sitio web. Si un navegador visita su sitio web y luego ve reseñas positivas, se lo alentará a quedarse más tiempo y ver más de sus productos. Esto reducirá su tasa de rebote.

A los motores de búsqueda solo les gusta enviar sus usos a sitios web que son útiles y brindan información de alta calidad. Si tiene una tasa de rebote alta, asumirán que su sitio web no es útil. ¡Esto significa que reducir su tasa de rebote es importante para mejorar su SEO!

Cuando muestre reseñas en su sitio web, asegúrese de colocarlas cerca de la parte superior de la página. Esto asegurará que las personas no tengan que desplazarse mucho para verlos. Las calificaciones con estrellas en una escala de uno a cinco también pueden ser muy útiles, especialmente si vende productos. Esto ayudará a las personas a tener una idea rápida de la calidad de sus productos o servicios y les permitirá comparar sus opciones.

También puede dar más credibilidad a sus reseñas al incluir un nombre, un cargo y una foto de rostro. ¡Esto mostrará a los visitantes del sitio web que las personas que revisan sus productos y servicios son legítimas!

Veamos algunos ejemplos de sitios web que utilizan bien las reseñas para reducir sus tasas de rebote.

iCASH, una empresa de servicios financieros, hace un buen trabajo al mostrar reseñas en su sitio web de una manera que probablemente reduzca su tasa de rebote. Como puede ver en la imagen de arriba, muestran una variedad de métricas que sirven como prueba social para los visitantes del sitio web.

iCASH señala que han tenido más de 500 000 miembros desde 2014. También cuentan con una tasa de aprobación de solicitudes del 93 %, una tasa de recomendación de clientes de 4,9 sobre 5 y ¡tienen una calificación promedio de cinco estrellas! Cuando los visitantes del sitio web vean estas revisiones y métricas, será más probable que confíen en iCASH y continúen navegando por el sitio web, lo que reducirá su tasa de rebote.

Vale la pena considerar qué métricas podrías mostrar junto con tus reseñas. Mostrar pruebas sociales adicionales, como lo ha hecho iCASH, puede generar confianza con los clientes potenciales y alentarlos a mirar a través de su sitio web, lo que reduce su tasa de rebote como resultado.

Dainty Jewells, un minorista de ropa para mujeres y niñas, también usa bien las reseñas en su página de vestidos de novia. Debajo de cada imagen de vestido, muestran la calificación promedio de estrellas que sus productos han recibido de los clientes, ¡muchos de ellos tienen una calificación promedio impresionante de 5 estrellas! Cuando un visitante del sitio web ve que muchos de sus productos tienen excelentes críticas, quedará impresionado y es más probable que continúe buscando otros productos en el sitio web de Dainty Jewells. ¡Esto reducirá la tasa de rebote de la tienda!

Si vende productos, considere usar una estrategia similar a Dainty Jewells. Mostrar las calificaciones de estrellas de sus productos generará confianza entre los visitantes del sitio web y los ayudará a comparar productos rápidamente. Además, los alentará a mantenerse comprometidos con su sitio web, reduciendo su tasa de rebote y mejorando su SEO.

Actualizar su sitio web con nuevas reseñas puede mejorar su clasificación

No es ningún secreto que Google prefiere clasificar los sitios web que obviamente están activos y se actualizan con frecuencia. Puede mantener su sitio web actualizado actualizando su blog o base de conocimientos con contenido nuevo, pero también debe actualizar con frecuencia las reseñas de los clientes que destaca en su sitio web. ¡Google tomará nota!

Trate de reservar tiempo cada mes para verificar si han llegado nuevas reseñas y agregarlas a su sitio web. ¡Asegúrese de pedir reseñas a los clientes con frecuencia para garantizar un flujo constante de ellas! Como dijimos anteriormente, también podría ser útil incentivar a los clientes anteriores y a los clientes con un descuento a cambio de sus reseñas.

Resumen

Las reseñas son importantes para la calidad general de su sitio web, ¡y son especialmente vitales para mejorar su SEO! En este artículo, describimos algunos de los beneficios de SEO de las revisiones, incluida la forma en que pueden reducir su tasa de rebote y generar confianza con los clientes y los motores de búsqueda por igual.

¿Necesita más ayuda para obtener mejores reseñas y aprovecharlas al máximo? Consulte el blog de ReviewTrackers. Tienen artículos sobre cómo mejorar la experiencia del cliente, administrar su reputación en línea y mucho más.

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Aaron Haynes es el director ejecutivo de Loganix, un socio de cumplimiento de SEO que apoya a las agencias y profesionales de marketing. La compañía se especializa en ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad en línea y, en última instancia, a generar más ventas. El blog de Loganix tiene mucha más información y consejos, así que asegúrese de consultarlo si este artículo le resultó útil.