Guía de listados locales: comience y sea encontrado en línea

Los listados locales aparecen en los resultados de búsqueda cuando las personas buscan su negocio en línea. No solo muestran la información de su negocio; también juegan un papel vital en la determinación de la reputación de su marca, la clasificación en los motores de búsqueda y los ingresos.

• Según las estadísticas locales de SEO , el 97% de las personas conocen y encuentran negocios en línea.

Puede ser un desafío para los especialistas en marketing comenzar con una estrategia de administración de listados locales . Se necesita mucho trabajo para crear listados locales efectivos que reflejen con precisión su marca y atraigan a los clientes a las ubicaciones de su negocio.

Esto implica una buena cantidad de investigación, ingreso de datos, procedimientos de verificación e iniciar y cerrar sesión manualmente en los sitios web, lo que debe repetir cada vez que cambia la información de su empresa: por ejemplo, cambió la dirección de su empresa o cambió el horario de su tienda.

También hay un número cada vez mayor de directorios en línea, páginas amarillas y redes sociales y sitios de revisión de negocios en los que figurar. Para mantenerse eficiente, debe comprender cuáles son más importantes para su marca.

¿Qué son los listados de empresas locales?

Comencemos con una definición simple: los listados locales son páginas en sitios de directorio con la información de su empresa. Cuando las personas buscan su marca o el nombre de su empresa en línea, o cuando buscan un producto o servicio que usted proporciona, sus listados locales se muestran (idealmente) en sus resultados de búsqueda.

Los sitios de directorio comunes incluyen Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor y Trustpilot, entre muchos otros. (Vea esta lista actualizada del directorio de negocios para ver los principales sitios de directorio para cada industria).

Sus listados son a menudo piezas de bienes raíces en línea que puede reclamar o crear (generalmente de forma gratuita). Cuando crea o reclama sus listados, desea asegurarse de que la información de su empresa, como el nombre, la dirección y el número de teléfono (NAP) de su empresa, junto con el horario de la tienda, el menú, los métodos de pago, etc., sea correcta y coherente. y completo.

Más adelante, profundizaremos en algunas de las formas en que puede optimizar sus listas de empresas locales. Solo recuerda que hacerlo es una necesidad. Sin listados locales, es poco probable que su empresa se encuentre en la web. Si no te encuentran, es como si no estuvieras en ninguna parte.

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Beneficios de tener listados locales de alta calidad

Los listados locales sirven como poderosos activos de marketing que pueden hacer maravillas para su marca. Pueden hacer el mismo trabajo que la publicidad y el marketing tradicionales, pero donde los esfuerzos fuera de línea o impresos pueden ser insuficientes, específicamente: hacer que su negocio sea encontrado en línea, una estrategia sólida de administración de listados locales puede tener el mayor impacto.

En el otro extremo del espectro, los listados incompletos e inconsistentes, así como los listados con datos erróneos o desactualizados, pueden confundir y desorientar a los consumidores e impactar en el tráfico y el rendimiento de los ingresos.

Una lista de empresas locales planta la bandera de su empresa

No debe ignorar ningún dato publicado sobre su empresa en Internet. Debe gestionar estos datos de forma continua, así como proporcionar los suyos propios.

Al crear y reclamar sus listados, obtiene un mayor nivel de control sobre lo que se dice sobre su negocio y, por lo tanto, cómo lo perciben los buscadores.

Puedes responder a las conversaciones

Al reclamar la propiedad de páginas específicas en canales en línea donde su marca está presente, puede escuchar y responder más fácilmente a los clientes existentes y potenciales.

En la mayoría de los directorios en los que ha reclamado listados, podrá presentarse como representante de su empresa, responder preguntas y consultas, y aprender a responder tanto a las críticas negativas como a los comentarios positivos.

Los listados locales impactan su SEO

Ya no es suficiente simplemente tener un sitio web para ganar visibilidad en la búsqueda. La mayoría de las veces, cuando los consumidores buscan su empresa (o un producto o servicio que ofrece), el motor de búsqueda mostrará resultados de múltiples sitios web y páginas fuera de la suya.

Esta es la razón por la que Google y otros motores de búsqueda tienen en cuenta los listados locales al determinar las clasificaciones. Google, por == ejemplo, compila información en listados locales de una amplia gama de fuentes:

• Contenido del sitio web oficial de una empresa y propiedades digitales principales
• Datos licenciados de terceros
• Contenido generado por el usuario (como direcciones, números de teléfono, fotos y reseñas en línea aportadas por los usuarios)
• Información basada en las interacciones de Google con una empresa local

Por lo tanto, los listados locales deben ser una parte integral de sus esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO). Hacer un esfuerzo por publicar y distribuir información correcta sobre su negocio en la web es el tipo de actividad que los motores de búsqueda recompensarán con clasificaciones más altas y una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda.

Genere rumores e impulse las ventas

¿Tienes noticias emocionantes u ofertas especiales para compartir? ¿Un nuevo producto para lanzar? Genere entusiasmo en torno a su marca compartiendo actualizaciones en sus listados locales en los principales directorios comerciales y redes sociales y sitios web de reseñas.

La mayoría de estos sitios le permitirán publicar su propio contenido de marca una vez que haya reclamado sus listados, así que asegúrese de aprovechar al máximo. Algunos directorios incluso permiten a las empresas generar ventas directas y reservas a través de su plataforma (Yelp y Tripadvisor, por ejemplo). Esta táctica es una forma rentable de aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas y generar un boca a boca orgánico.

Gestión de listados locales: claves para el éxito

Antes de trabajar en la optimización o la creación de nuevos listados, dedique tiempo a verificar dónde y cómo aparece actualmente en la web. Vuelva a verificar su precisión e integridad; corrige cualquier error que veas.

Una vez que haya completado este proceso, siga los pasos a continuación:

Concéntrese en los directorios que importan

A medida que comience a publicar su empresa en línea , trate de lograr una mayor precisión en una selección de directorios que sean más importantes.

Su equipo no tiene que pasar cientos de horas tratando de aparecer en todos los directorios, sitios de revisión de negocios y plataformas de redes sociales. En su lugar, cree una lista de directorio de negocios que sea única para su mercado y su negocio. Incluya solo los principales directorios en los que sus consumidores confíen y tengan más participación de mercado que los sitios de listados más pequeños y menos comunes.

Según las estadísticas locales de SEO , aproximadamente el 75 % de los nuevos negocios están influenciados por solo un puñado de sitios y directorios de revisión de negocios: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps y Bing Maps. Asegúrese de que sus bases estén cubiertas en estos sitios.

Consejo profesional: al realizar la gestión de listados locales , asegúrese de priorizar también los directorios que se clasifican en la parte superior de los resultados para los términos de búsqueda "cerca de mí". ¿Cómo saber cuáles son estos?

Puede comenzar realizando una búsqueda "cerca de mí" que coincida con el tema de su empresa. Por ejemplo, los principales resultados que se muestran para una búsqueda de "restaurante italiano cerca de mí" en Google provienen de sitios como Tripadvisor, Yelp y Foursquare.

Garantice la consistencia del NAP

NAP significa el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa: tres piezas clave de información empresarial que los motores de búsqueda como Google tienen muy en cuenta al recopilar información de los listados locales y determinar las clasificaciones de SEO locales .

Es probable que los listados con perfiles NAP bien administrados se clasifiquen bien en los resultados de los motores de búsqueda. Si está administrando una empresa con varias ubicaciones comerciales o tiendas, cada ubicación y tienda debe tener su propio NAP exclusivo.

Recuerda: la consistencia es la clave. Las variaciones en el ingreso de la información de su NAP podrían impedirle obtener resultados óptimos de su estrategia de listas de empresas locales. logrando sus resultados SEO ideales.

Por ejemplo, no escriba “S. Calle Oakhill.” como una dirección de ubicación comercial cuando anteriormente indicó "South Oakhill Street". Además, evite tener números de teléfono múltiples o diferentes para una ubicación comercial.

Si las ubicaciones de su negocio se mudaron a una nueva dirección o cambiaron la información de contacto, asegúrese de que estos cambios se reflejen en todas las propiedades digitales en las que aparece.

Use un verificador de clasificación de búsqueda local

Una forma de monitorear el rendimiento de sus listados locales es usar un verificador de rango de búsqueda local. Dicha herramienta ayuda a los equipos a rastrear y mejorar el rendimiento de búsqueda local de sus listados sin tener que desarrollar necesariamente ninguna experiencia técnica en SEO.

Obtenga excelentes críticas

Las reseñas de los clientes son un factor importante que contribuye a la calidad de los listados de empresas locales. Incluso Google ha declarado que las reseñas son uno de los principales algoritmos de clasificación para la búsqueda local.

Más allá de su impacto en los listados locales, las reseñas también les permiten a los clientes potenciales saber más sobre las ofertas de su empresa. En pocas palabras: las reseñas son un factor de confianza importante que las personas analizan antes de tomar una decisión de compra.

Como parte de su estrategia de listados locales, establezca un flujo de trabajo para solicitar reseñas de los clientes. Un flujo constante de nuevas reseñas mejora la visibilidad de su motor de búsqueda y amplifica las señales locales de SEO de sus listados. También es fundamental que su equipo aprenda a responder tanto a las críticas negativas como a las positivas.