Qu'est-ce que le marketing numérique ? (+ Comment faire)

Si vous avez une entreprise de quelque nature que ce soit, on vous a probablement dit que vous aviez besoin d'une sorte de plan de marketing numérique.

Après tout, nous vivons à l'ère du numérique, où le consommateur moyen passe un temps considérable en ligne. Si votre entreprise n'a pas de présence en ligne et de plan de marketing numérique, vous ratez une occasion d'atteindre les gens là où ils passent du temps.

Vous êtes également moins susceptible d'être trouvé ou de venir à l'esprit lorsque quelqu'un a besoin de votre produit ou service.

Si votre entreprise est une entreprise en ligne, qu'il s'agisse de commerce électronique ou d'une entreprise d'information, le marketing numérique est encore plus essentiel.

Vous savez probablement que tout cela est vrai, mais il y a de fortes chances que vous ayez un certain nombre de questions, à commencer par « qu'est-ce que le marketing numérique exactement ?

Commençons par examiner une brève définition du marketing numérique.

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

En bref, le marketing numérique est tout marketing qui utilise une sorte d'appareil électronique. Il peut inclure des publicités, telles que des publicités au paiement par clic, mais englobe également diverses formes de contenu en ligne ou mobile.

Une grande partie du marketing numérique utilise le mot écrit d'une manière ou d'une autre, mais l'audio et la vidéo sont également des éléments clés.

Il prend de nombreuses formes et se concentre sur divers objectifs, mais le facteur déterminant est la façon dont il est accessible. Les gens consomment du marketing numérique sur des ordinateurs, des tablettes et des smartphones. Ils le font à la maison, au bureau et en déplacement.

Les publications sur les réseaux sociaux, les podcasts, les blogs et les e-mails sont des formes de marketing numérique, et ils intègrent tous ce que les gens font au quotidien. Une bonne stratégie de médias sociaux comprend et coordonne divers formats et plateformes.

Un autre élément important de nombreux types de marketing numérique est qu'ils peuvent être interactifs.

Par exemple, lorsque des clients potentiels commentent les articles de votre blog ou vos profils de médias sociaux, ils n'entendent pas seulement un message, mais ils y répondent également – ​​et potentiellement façonnent – ​​ce message.

Ainsi, vos clients se sentent entendus et engagés, et ils vous fournissent des informations précieuses qui vous aident à mieux les servir et à personnaliser votre message en fonction de leurs besoins.

De toute évidence, le marketing numérique prend de nombreuses formes et a un riche potentiel pour atteindre votre public et le convertir en clients ou en clients.

Cela aide également à construire votre marque, afin que vous puissiez être identifié, digne de confiance et mémorisé.

Quels sont les différents types de marketing numérique ?

Il existe de nombreux types de marketing numérique parmi lesquels vous pouvez choisir. Vous voudrez en utiliser plus d'un, mais vous n'êtes pas obligé de tout faire en même temps

Examinons quelques options populaires.

1. Médias sociaux

Presque tout le monde a entendu parler des plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram et LinkedIn. Le nombre de plateformes augmente à un rythme vertigineux, et différentes répondent mieux aux besoins des différents groupes démographiques et types d'entreprises.

La plupart des publications sur les réseaux sociaux sont brèves et rapides. Ils font souvent un usage abondant d'images visuelles, de vidéos et parfois de sons.

Le marketing des médias sociaux peut atteindre de nombreux objectifs. Vous pouvez l'utiliser pour renforcer la reconnaissance de votre marque, atteindre et comprendre votre clientèle cible et dialoguer avec elle de manière interactive, presque comme une conversation.

Il est également livré avec des moyens de garder une trace de qui vous attirez et de ce qui fonctionne et ne fonctionne pas.

2. Marketing de contenu

Le marketing de contenu comprend des articles de blog, des articles, des newsletters par e-mail et des études de cas. Il se concentre sur les relations avec les clients et le renforcement de l'autorité.

Moins axé sur la réalisation d'une vente immédiate que d'autres types de marketing numérique, il adopte une approche informationnelle à long terme. Les publics qui craignent de plus en plus d'être vendus peuvent apprécier ce type de marketing numérique.

Vous fournissez des informations utiles "non commerciales" qui aident les gens à connaître votre marque et à vous faire confiance en tant qu'autorité dans votre domaine.

Idéalement, le contenu que vous fournissez est suffisamment engageant pour que les gens le consomment pour lui-même, mais aussi suffisamment persuasif pour vous aider à atteindre vos objectifs à long terme de reconnaissance plus large, plus de ventes et de fidélisation de la clientèle.

3. Marketing par e-mail

Les e-mails marketing peuvent prendre de nombreuses formes, certaines plus directement promotionnelles que d'autres. Mais ils sont destinés à un public particulier et reçus avec l'autorisation du client, par exemple via une liste d'inscription par e-mail.

Étant donné que les e-mails arrivent dans la boîte de réception d'un prospect, le marketing par e-mail peut être un moyen plus direct d'approcher les prospects que d'attendre qu'ils viennent vous chercher.

Et puisque vous savez déjà à quoi ils s'attendent lorsqu'ils s'inscrivent, vous savez quel type de contenu les intéressera probablement.

4. Annonces au paiement par clic (PPC)

Cela englobe divers types de textes publicitaires sur diverses plateformes. Les publicités Facebook en sont un exemple.

Comme son nom l'indique, vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce.

Ceux-ci ont tendance à impliquer des dépenses initiales beaucoup plus élevées, mais peuvent également donner des résultats plus rapides que certains autres outils de marketing numérique.

Votre budget, votre calendrier et vos objectifs vous aideront à déterminer si les publicités PPC valent la peine d'investir, en particulier lorsque vous débutez.

5. Marketing mobile

Bien que vous souhaitiez vous assurer que vos méthodes de marketing numérique sont optimisées pour bien fonctionner sur les appareils mobiles, il existe d'autres types de marketing spécifiquement pour les appareils mobiles.

Certains exemples incluent le marketing par SMS et les publicités intégrées à l'application.

Encore une fois, les gens passent un temps considérable sur leur smartphone, où qu'ils se trouvent. Ainsi, le marketing mobile est un autre moyen d'atteindre les gens là où ils passent déjà du temps.

Quels sont les avantages du marketing numérique ?

1. Plus rentable que les autres méthodes

Par rapport à la publicité imprimée et télévisée, aux campagnes de publipostage et à d'autres formes de marketing traditionnel, la plupart des formes de marketing numérique coûtent moins cher et ont le potentiel d'offrir un bien meilleur retour sur investissement.

Vous pouvez atteindre plus de personnes pour le même investissement en temps et en argent.

En outre, vous pouvez commencer par les options les moins coûteuses, telles que le marketing de contenu et les médias sociaux, et ajouter d'autres formats à mesure que votre audience et votre budget augmentent.

2. Non limité par la géographie

Étant donné que les gens peuvent aller en ligne n'importe où dans le monde et voir le contenu que vous y placez, vous n'êtes pas limité à une partie particulière du pays ou même du monde.

Vous pouvez atteindre des personnes dans le monde entier sans dépense supplémentaire de temps, d'efforts ou d'argent.

Bien sûr, vous pouvez cibler certains de vos efforts de marketing numérique sur un marché local si vous le souhaitez, mais vous n'êtes limité par aucun type d'obstacles physiques quant aux personnes que vous pouvez atteindre.

Vous n'êtes pas non plus limité par les barrières horaires. Si quelqu'un n'est pas à l'écoute lorsqu'une publicité à la radio ou à la télévision est diffusée, vous ne le rejoignez pas. Mais avec de nombreux efforts numériques, vous pouvez atteindre les gens quand ils sont prêts.

3. Aide à renforcer l'autorité, la notoriété de la marque et les relations

Une grande partie de ce que vous mettez sur Internet y reste pour être consommée quand et où votre public le souhaite, de sorte qu'il continuera probablement à penser à vous lorsqu'il aura lu votre publication, article, e-mail ou publicité.

Ils apprendront à vous connaître et à vous faire confiance au fil du temps, et ils sauront également où vous trouver quand ils auront besoin de vous.

Et puisqu'ils peuvent commenter, répondre et même aider à façonner votre message, ils se sentiront entendus, vus et valorisés. Ils peuvent même devenir des ambassadeurs de votre entreprise qui voudront faire part de leurs bonnes expériences.

4. Produit des résultats mesurables

Qu'il s'agisse de commentaires, de partages, de clics, de dépenses ou de réponses à des e-mails marketing, vous obtenez des informations détaillées sur ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et pourquoi.

Certains résultats sont fournis dans des mesures spécifiques, de sorte que vous ne voyez pas seulement les réponses, mais vous pouvez également accéder à un enregistrement tangible des actions, des achats et des revenus qui en résultent.

Ces informations peuvent vous aider à décider comment adapter vos efforts pour une efficacité optimale.

5. Le marketing numérique est adaptable et réactif

Une fois que vous disposerez des informations spécifiques mentionnées ci-dessus, vous aurez une idée plus claire de la manière d'adapter votre message et votre stratégie pour mieux répondre aux besoins de votre public et mieux atteindre vos objectifs finaux.

Vous pouvez apporter certains de ces changements rapidement et dans un court délai, en raison de la nature des efforts numériques, qui sont accessibles, dynamiques et faciles à ajuster.

6. Vous permet d'atteindre les gens là où ils passent déjà du temps

Comme nous l'avons déjà montré, les gens passent de toute façon du temps dans le monde numérique. Ils visitent des sites Web, lisent des blogs, visitent des sites de médias sociaux, consultent leurs e-mails et utilisent leur smartphone pour à peu près tout.

Si vous intégrez votre marketing à ce que les gens font déjà, vous profitez d'une riche ressource.

Si vous ne le faites pas, non seulement vous manquez des opportunités, mais vous serez probablement négligé au profit des entreprises qui utilisent pleinement l'espace numérique.

Comment planifier une stratégie de marketing numérique

Pour que le marketing numérique soit efficace, il est essentiel d'avoir une stratégie de marketing numérique bien conçue. Voici quelques étapes pour concevoir une stratégie de marketing numérique qui fonctionne.

Étape 1 : Identifiez vos objectifs marketing

Avant d'investir du temps et de l'argent dans un plan marketing, vous voulez savoir quels sont vos objectifs initiaux. Dans la mesure du possible, ces objectifs doivent être mesurables et limités dans le temps.

De cette façon, vous saurez clairement ce que vous essayez d'accomplir et vous aurez également une meilleure idée des éléments à inclure dans votre stratégie.

Et vous pourrez voir quelles parties de votre stratégie produisent ces résultats le plus efficacement.

Bien sûr, avec tout plan marketing, votre objectif ultime est d'augmenter les ventes ou les revenus. Cela dit, il existe de nombreux autres objectifs que vous souhaiterez peut-être atteindre dans vos efforts de marketing numérique.

Ceux-ci pourraient inclure :

• Autorité du bâtiment : se faire connaître comme un expert compétent et digne de confiance dans votre domaine
• Reconnaissance de la marque : votre entreprise et votre produit deviennent facilement reconnaissables et se démarquent de la foule
• Fidélisation de la clientèle : au lieu de faire un achat, votre client idéal continuera à faire affaire avec vous, et même à vous recommander
• Plus d'abonnés : augmentez le nombre d'abonnés à votre liste de diffusion ou à un autre service
• Plus de trafic : augmentez le trafic vers votre site Web ou l'activité sur votre blog et vos comptes de médias sociaux

Une fois que vous savez vers quels objectifs vous voulez travailler, cela peut vous aider à décider quel type de marketing faire, comment mesurer les résultats et comment ajuster vos efforts en fonction de ces résultats.

Étape 2 : Comprendre votre public cible

Pour atteindre efficacement votre public cible, vous devez savoir qui il est. Il peut même y avoir quelques segments plus petits au sein de votre public plus large, mais vous voulez savoir à quoi ressemble chacun d'eux, en détail.

Cela vous aidera à élaborer votre message et à choisir vos canaux.

Cette image détaillée de votre public cible est souvent appelée profil client. Cela inclut des éléments tels que leur âge, leur sexe, leurs revenus, leurs passe-temps, leurs valeurs et les principaux problèmes que vous pouvez les aider à résoudre.

Mieux vous saurez avec qui vous faites affaire, plus vous serez apte à les trouver, à communiquer efficacement avec eux et à leur donner de bonnes raisons de choisir vos produits ou services.

Étape 3 : Choisissez vos canaux de commercialisation

Une fois que vous connaissez vos principaux objectifs et votre public cible, vous aurez une meilleure idée des canaux et des formats de marketing numérique qui ont le plus de potentiel pour vous.

Vous voudrez savoir où vos prospects dépensent du temps et de l'argent. Quels canaux de médias sociaux utilisent-ils ? Préfèrent-ils un contenu court ou long ? Passent-ils plus de temps à lire, à regarder ou à écouter ?

Si, par exemple, votre public cible est constitué de jeunes professionnels qui pensent que Facebook est pour leurs parents, vous ne voudrez peut-être pas dépenser une fortune en publicités Facebook ou y consacrer une grande partie de vos efforts de marketing.

S'ils ne lisent pas beaucoup, vous pouvez décider de renoncer à une newsletter ou à des articles de blog longs.

Vous voudrez répondre à des questions telles que :

• Où passent-ils du temps en ligne ?
• Comment aiment-ils consommer l'information ?
• Quels canaux utilisent-ils ?
• Qu'est-ce qui attire leur attention, renforce leur confiance et mène à des résultats ?

Bien sûr, vous devrez également tenir compte des spécificités de votre entreprise. Quelle est la taille et le type de votre entreprise ? Quelle est la taille - ou petite - est votre budget? Combien de temps avez-vous pour mettre en œuvre votre plan ? Vous débutez ou cherchez à évoluer ?

Après avoir pris tout cela en considération, j'espère que vous aurez une idée beaucoup plus claire de l'endroit où concentrer vos efforts de marketing numérique. Bien sûr, vous devrez faire des suppositions éclairées, mais cela vous donne un point de départ.

Étape 4 : Définissez des critères de réussite clairs

Étant donné que vous avez déjà des objectifs clairs en place, vous souhaitez également définir des moyens clairs de mesurer si, comment et où vous atteignez ces objectifs.

Vous voudrez avoir un plan pour utiliser toutes les mesures à votre disposition pour vous enregistrer fréquemment et voir comment vous vous en sortez et où vous devez vous ajuster.

Certains objectifs, comme un certain nombre d'abonnés supplémentaires par e-mail ou des chiffres de vente, seront plus faciles à mesurer.

D'autres, comme le renforcement de la marque et de l'autorité, peuvent être moins tangibles et prendre plus de temps.

Cependant, si vous décidez à l'avance de ce que vous recherchez spécifiquement, vous aurez une meilleure idée de la qualité de vos résultats et des changements à apporter au fur et à mesure.

Étape 5 : Élaborez et lancez votre stratégie

Maintenant que vous avez défini une stratégie, il est temps de commencer à la mettre en œuvre.

Avec vos objectifs et vos repères définis, et une compréhension détaillée de votre public, vous aurez une idée plus claire de ce qu'il faut faire en premier.

Rédigez votre message, choisissez vos canaux et vos types de marketing, et commencez quelque part.

Certaines étapes de votre stratégie, telles que la création de votre site Web et de vos publicités, et le lancement de vos pages de médias sociaux, seront assez rapides à mettre en place.

D'autres, tels que le marketing de contenu, les campagnes par e-mail et l'engagement sur les réseaux sociaux, sont en cours, et vous devez être cohérent pour maintenir ces stratégies.

Commencez donc quelque part, puis continuez à mettre en œuvre chaque aspect de votre stratégie jusqu'à ce que tous vos éléments initiaux soient en action, et surveillez chacun d'eux pour voir comment ils se portent.

Étape 6 : Ajustez et optimisez votre stratégie au fil du temps

L'un des avantages évidents de toute stratégie de marketing numérique est que vous pouvez apporter des modifications en cours de route. La nature du marketing numérique signifie que vous obtiendrez un retour d'information continu et que vous pourrez effectuer des ajustements assez rapidement, facilement et à peu de frais.

Vous savez où vous voulez aller et comment mesurer à quoi cela devrait ressembler, donc si une partie de votre stratégie ne fonctionne pas aussi bien que vous l'espériez, vous pouvez changer de cap. Si quelque chose fonctionne étonnamment bien, faites-en plus.

Votre plan de marketing numérique, comme votre entreprise, est une entité dynamique en croissance, en évolution.

La beauté de celui-ci est que vous pouvez le façonner au fur et à mesure, armé des informations que le monde numérique fournit si facilement.

Prêt à créer votre plan de marketing numérique ?

Maintenant que vous avez une meilleure idée de ce qu'est le marketing numérique, de certaines de ses formes populaires et des manières spécifiques dont il peut bénéficier à votre entreprise, vous avez probablement hâte de commencer.

Peut-être que vous commencez à élaborer votre stratégie de marketing numérique, ou au moins une idée de la façon de faire du marketing numérique d'une manière qui correspond à votre entreprise.

Vous avez peut-être une idée des canaux que vous aimeriez essayer en premier et de certaines des étapes que vous pouvez suivre pour planifier et mettre en œuvre votre stratégie.

Quel que soit votre premier pas, nous vous encourageons à aller de l'avant et à le faire maintenant !