Apa itu Pemasaran Digital? (+ Cara Melakukannya)

Jika Anda memiliki bisnis apa pun, Anda mungkin pernah diberi tahu bahwa Anda memerlukan semacam rencana pemasaran digital.

Lagi pula, kita hidup di era digital, di mana rata-rata konsumen menghabiskan banyak waktu online. Jika bisnis Anda tidak memiliki kehadiran online – dan rencana pemasaran digital – Anda kehilangan kesempatan untuk menjangkau orang-orang di mana mereka menghabiskan waktu.

Anda juga cenderung tidak ditemukan atau diingat ketika seseorang membutuhkan produk atau layanan Anda.

Jika bisnis Anda adalah bisnis berbasis online, baik itu e-commerce atau bisnis informasi, maka pemasaran digital menjadi lebih penting.

Anda mungkin tahu semua ini benar, tetapi kemungkinan Anda memiliki sejumlah pertanyaan, dimulai dengan “apa sebenarnya pemasaran digital itu?”

Mari kita mulai dengan melihat definisi singkat tentang pemasaran digital.

Apa itu Pemasaran Digital?

Singkatnya, pemasaran digital adalah pemasaran apa pun yang menggunakan beberapa jenis perangkat elektronik. Ini dapat mencakup iklan, seperti iklan Bayar per klik, tetapi juga mencakup berbagai bentuk konten online atau seluler.

Sebagian besar pemasaran digital menggunakan kata-kata tertulis dalam beberapa cara, tetapi audio dan video juga merupakan komponen kunci.

Ini mengambil banyak bentuk dan berfokus pada berbagai tujuan, tetapi faktor penentunya adalah cara mengaksesnya. Orang-orang mengkonsumsi pemasaran digital di komputer, tablet, dan smartphone. Mereka melakukannya di rumah, di kantor, dan di perjalanan.

Posting media sosial, podcast, blog, dan email adalah bentuk pemasaran digital, dan semuanya menggabungkan apa yang dilakukan orang setiap hari. Strategi media sosial yang baik mencakup dan mengoordinasikan berbagai format dan platform.

Komponen penting lainnya dari berbagai jenis pemasaran digital adalah bahwa mereka dapat interaktif.

Misalnya, ketika pelanggan potensial mengomentari posting blog atau profil media sosial Anda, mereka tidak hanya mendengar pesan, tetapi juga menanggapi – dan berpotensi membentuk – pesan itu.

Ini membuat pelanggan Anda merasa didengar dan terlibat, dan mereka memberi Anda informasi berharga yang membantu Anda melayani mereka dengan lebih baik dan menyesuaikan pesan Anda dengan kebutuhan mereka.

Jelas, pemasaran digital memiliki banyak bentuk dan memiliki potensi yang kaya untuk menjangkau audiens Anda dan mengubahnya menjadi klien atau pelanggan.

Ini juga membantu membangun merek Anda, sehingga Anda dapat diidentifikasi, dipercaya, dan diingat.

Apa Berbagai Jenis Pemasaran Digital?

Ada banyak jenis pemasaran digital yang bisa Anda pilih. Anda akan ingin menggunakan lebih dari satu, tetapi Anda tidak harus melakukan semuanya sekaligus

Mari kita lihat beberapa opsi populer.

1. Media Sosial

Hampir semua orang pernah mendengar platform media sosial, seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn. Jumlah platform tumbuh pada tingkat yang memusingkan, dan yang berbeda lebih baik memenuhi kebutuhan demografi dan jenis bisnis yang berbeda.

Sebagian besar posting media sosial bersifat singkat dan tajam. Mereka sering menggunakan gambar visual, video, dan terkadang suara secara bebas.

Pemasaran media sosial dapat mencapai banyak tujuan. Anda dapat menggunakannya untuk membangun pengenalan merek, menjangkau dan memahami target pelanggan Anda, dan terlibat dengan mereka secara interaktif, hampir seperti percakapan.

Itu juga dilengkapi dengan cara untuk melacak siapa yang Anda tarik, dan apa yang berhasil dan tidak.

2. Pemasaran Konten

Pemasaran konten mencakup posting blog, artikel, buletin email, dan studi kasus. Ini berfokus pada hubungan pelanggan dan pembangunan otoritas.

Kurang fokus untuk melakukan penjualan langsung daripada jenis pemasaran digital lainnya, dibutuhkan pendekatan informasional jangka panjang. Pemirsa yang semakin waspada untuk dijual dapat menghargai jenis pemasaran digital ini.

Anda memberikan informasi "non-penjualan" yang berguna yang membantu orang mengenal merek Anda dan mempercayai Anda sebagai otoritas di bidang Anda.

Idealnya konten yang Anda berikan cukup menarik sehingga orang akan mengkonsumsinya untuk kepentingannya sendiri, tetapi juga cukup persuasif untuk membantu Anda mencapai tujuan jangka panjang Anda untuk mendapatkan pengakuan yang lebih luas, lebih banyak penjualan, dan loyalitas pelanggan.

3. Pemasaran Email

Email pemasaran dapat mengambil banyak bentuk, beberapa lebih promosi langsung daripada yang lain. Tetapi mereka ditargetkan untuk audiens tertentu dan diterima dengan izin pelanggan, seperti melalui daftar keikutsertaan email.

Karena email tiba di kotak masuk prospek, pemasaran email bisa menjadi cara yang lebih langsung untuk mendekati prospek daripada menunggu mereka datang mencari Anda.

Dan karena Anda sudah tahu apa yang mereka harapkan saat mendaftar, Anda tahu jenis konten apa yang mungkin menarik bagi mereka.

4. Iklan Bayar Per Klik (PPC)

Ini mencakup berbagai jenis salinan iklan di berbagai platform. Iklan Facebook adalah salah satu contohnya.

Seperti namanya, Anda hanya membayar ketika seseorang mengklik iklan Anda.

Ini cenderung melibatkan biaya dimuka yang jauh lebih tinggi, tetapi juga dapat menghasilkan hasil yang lebih cepat daripada beberapa alat pemasar digital lainnya.

Anggaran, garis waktu, dan sasaran Anda akan membantu menentukan apakah iklan PPC layak untuk diinvestasikan, terutama saat Anda memulai.

5. Pemasaran Seluler

Meskipun Anda ingin memastikan metode pemasaran digital Anda dioptimalkan untuk bekerja dengan baik di perangkat seluler, ada jenis pemasaran lain yang khusus untuk perangkat seluler.

Beberapa contoh termasuk pemasaran pesan teks dan iklan dalam aplikasi.

Sekali lagi, orang menghabiskan banyak waktu di ponsel cerdas mereka, di mana pun mereka berada. Jadi, pemasaran seluler adalah cara lain untuk menjangkau orang-orang di mana mereka sudah menghabiskan waktu.

Apa Manfaat Pemasaran Digital?

1. Lebih Hemat Biaya Dibandingkan Metode Lain

Dibandingkan dengan iklan cetak dan televisi, kampanye surat langsung, dan bentuk pemasaran tradisional lainnya, sebagian besar bentuk pemasaran digital lebih murah, dan berpotensi memberikan ROI yang jauh lebih baik.

Anda dapat menjangkau lebih banyak orang dengan jumlah investasi waktu dan uang yang sama.

Selain itu, Anda dapat memulai dengan opsi yang lebih murah, seperti pemasaran konten dan media sosial, dan menambahkan lebih banyak format seiring dengan bertambahnya pengikut dan anggaran Anda.

2. Tidak Terkendala Oleh Geografi

Karena orang dapat online di mana saja di dunia dan melihat konten yang Anda tempatkan di sana, Anda tidak terbatas pada bagian tertentu dari negara atau bahkan dunia.

Anda dapat menjangkau orang-orang secara global tanpa menghabiskan waktu, tenaga, atau uang ekstra.

Tentu saja, Anda dapat menargetkan beberapa upaya pemasaran digital Anda ke pasar lokal jika Anda mau, tetapi Anda tidak dibatasi oleh hambatan fisik apa pun yang dapat Anda jangkau.

Anda juga tidak dibatasi oleh hambatan waktu. Jika seseorang tidak mendengarkan saat iklan radio atau televisi ditayangkan, Anda tidak menjangkau mereka. Namun dengan banyak upaya digital, Anda dapat menjangkau orang-orang saat mereka siap.

3. Membantu Membangun Otoritas, Kesadaran Merek, dan Hubungan

Sebagian besar dari apa yang Anda taruh di internet tetap ada untuk dikonsumsi kapan dan di mana audiens Anda inginkan, sehingga mereka kemungkinan akan terus memikirkan Anda ketika mereka telah membaca posting, artikel, email, atau iklan Anda.

Mereka akan mengenal dan mempercayai Anda seiring waktu, dan mereka juga akan tahu di mana menemukan Anda saat mereka membutuhkan Anda.

Dan karena mereka dapat berkomentar, menanggapi, dan bahkan membantu membentuk pesan Anda, mereka akan merasa didengar, dilihat, dan dihargai. Mereka bahkan mungkin menjadi duta bisnis Anda yang ingin memberi tahu orang lain tentang pengalaman baik mereka.

4. Menghasilkan Hasil yang Terukur

Baik itu komentar, berbagi, klik, pembelanjaan, atau tanggapan terhadap email pemasaran, Anda mendapatkan informasi mendetail tentang apa yang berhasil, apa yang tidak, dan mengapa.

Beberapa hasil datang dalam metrik tertentu, sehingga Anda tidak hanya melihat tanggapan, tetapi juga dapat mengakses catatan nyata dari tindakan, pembelian, dan pendapatan yang dihasilkan.

Informasi ini dapat membantu Anda memutuskan bagaimana menyesuaikan upaya Anda untuk efektivitas yang optimal.

5. Pemasaran Digital Dapat Beradaptasi dan Responsif

Setelah Anda memiliki informasi spesifik yang disebutkan di atas, Anda akan memiliki gagasan yang lebih jelas tentang bagaimana menyesuaikan pesan dan strategi Anda untuk lebih memenuhi kebutuhan audiens Anda – dan mencapai tujuan akhir Anda dengan lebih baik.

Anda dapat membuat beberapa perubahan ini dengan cepat dan dalam waktu singkat, karena sifat upaya digital, yang dapat diakses, dinamis, dan mudah disesuaikan.

6. Memungkinkan Anda Menjangkau Orang-Orang Di Mana Mereka Sudah Menghabiskan Waktu

Seperti yang telah kami tunjukkan, orang tetap menghabiskan waktu di dunia digital. Mereka mengunjungi situs web, membaca blog, mengunjungi situs media sosial, memeriksa email, dan menggunakan ponsel cerdas mereka untuk hampir semua hal.

Jika Anda memasukkan pemasaran Anda ke dalam apa yang sudah dilakukan orang, Anda memanfaatkan sumber daya yang kaya.

Jika tidak, Anda tidak hanya kehilangan peluang, tetapi kemungkinan akan diabaikan demi bisnis yang sepenuhnya memanfaatkan ruang digital.

Bagaimana Merencanakan Strategi Pemasaran Digital

Agar pemasaran digital menjadi efektif, sangat penting untuk memiliki strategi pemasaran digital yang dibuat dengan baik. Berikut adalah beberapa langkah untuk merancang strategi pemasaran digital yang berhasil.

Langkah 1: Identifikasi Sasaran Pemasaran Anda

Sebelum Anda menginvestasikan waktu dan uang dalam rencana pemasaran, Anda ingin tahu apa tujuan awal Anda. Jika memungkinkan, tujuan ini harus terukur dan spesifik waktu.

Dengan cara ini, Anda akan menjadi jelas tentang apa yang ingin Anda capai dan juga memiliki gagasan yang lebih baik tentang komponen apa yang harus disertakan dalam strategi Anda.

Dan Anda akan dapat melihat bagian mana dari strategi Anda yang memberikan hasil tersebut paling efektif.

Tentu saja dengan rencana pemasaran apa pun, tujuan akhir Anda adalah meningkatkan penjualan atau pendapatan. Meskipun demikian, ada banyak tujuan lain yang mungkin ingin Anda capai dengan upaya pemasaran digital Anda.

Ini dapat mencakup:

• Membangun otoritas: dikenal sebagai ahli yang berpengetahuan dan dapat dipercaya di bidang Anda
• Pengenalan merek: perusahaan dan produk Anda menjadi mudah dikenali dan menonjol dari yang lain
• Loyalitas pelanggan: alih-alih melakukan satu pembelian, pelanggan ideal Anda akan terus berbisnis dengan Anda, dan bahkan memberikan referensi
• Lebih banyak pelanggan: tingkatkan pelanggan untuk daftar email Anda atau layanan lainnya
• Lebih banyak lalu lintas: tingkatkan lalu lintas ke situs web atau aktivitas Anda di blog dan akun media sosial Anda

Setelah Anda mengetahui tujuan apa yang ingin Anda capai, ini dapat membantu Anda memutuskan jenis pemasaran apa yang harus dilakukan, bagaimana mengukur hasilnya, dan bagaimana menyesuaikan upaya Anda berdasarkan hasil tersebut.

Langkah 2: Pahami Target Audiens Anda

Untuk menjangkau audiens target Anda secara efektif, Anda perlu tahu siapa mereka. Bahkan mungkin ada beberapa segmen yang lebih kecil dalam audiens Anda yang lebih besar, tetapi Anda ingin tahu seperti apa masing-masing segmen tersebut, secara mendetail.

Ini akan membantu Anda menyusun pesan dan memilih saluran.

Gambaran mendetail tentang audiens target Anda ini sering disebut sebagai profil pelanggan. Ini mencakup hal-hal seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, hobi, nilai, dan masalah utama mereka yang dapat Anda bantu selesaikan.

Semakin baik Anda mengetahui dengan siapa Anda berbisnis, semakin mahir Anda menemukan mereka, berkomunikasi secara efektif dengan mereka, dan memberi mereka alasan yang baik untuk memilih produk atau layanan Anda.

Langkah 3: Pilih Saluran Pemasaran Anda

Setelah Anda mengetahui tujuan utama dan audiens target Anda, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang saluran dan format pemasaran digital yang paling potensial untuk Anda.

Anda pasti ingin tahu di mana prospek Anda menghabiskan waktu dan uang. Saluran media sosial mana yang mereka gunakan? Apakah mereka lebih suka konten pendek atau panjang? Apakah mereka menghabiskan lebih banyak waktu untuk membaca, menonton, atau mendengarkan?

Jika, misalnya, audiens target Anda adalah profesional muda yang berpikir Facebook adalah untuk orang tua mereka, Anda mungkin tidak ingin menghabiskan banyak uang untuk iklan Facebook atau menghabiskan banyak upaya pemasaran Anda di sana.

Jika mereka tidak banyak membaca, Anda mungkin memutuskan untuk meninggalkan buletin atau posting blog bentuk panjang.

Anda pasti ingin menjawab pertanyaan seperti:

• Di mana mereka menghabiskan waktu online?
• Bagaimana mereka suka mengkonsumsi informasi?
• Saluran apa yang mereka gunakan?
• Apa yang menarik perhatian mereka, membangun kepercayaan mereka, dan mengarah pada hasil?

Tentu saja Anda juga perlu mempertimbangkan secara spesifik bisnis Anda. Apa ukuran dan jenis bisnis Anda? Seberapa besar – atau kecil – anggaran Anda? Berapa banyak waktu yang Anda miliki untuk mengimplementasikan rencana Anda? Apakah Anda baru memulai atau ingin berkembang?

Setelah mempertimbangkan semua ini, semoga Anda memiliki gagasan yang lebih jelas tentang di mana harus memfokuskan upaya pemasaran digital Anda. Tentu saja Anda harus membuat beberapa tebakan, tetapi ini memberi Anda tempat untuk memulai.

Langkah 4: Tetapkan Tolok Ukur yang Jelas untuk Sukses

Karena Anda sudah memiliki tujuan yang jelas, Anda juga ingin menetapkan cara yang jelas untuk mengukur apakah, bagaimana, dan di mana Anda mencapai tujuan tersebut.

Anda pasti ingin memiliki rencana untuk menggunakan semua metrik yang tersedia bagi Anda untuk sering check-in dan melihat bagaimana kinerja Anda dan di mana Anda perlu menyesuaikan.

Beberapa sasaran, seperti sejumlah pelanggan email tambahan atau nomor penjualan, akan lebih mudah diukur.

Lainnya, seperti membangun merek dan otoritas mungkin kurang nyata dan membutuhkan lebih banyak waktu.

Namun, jika Anda memutuskan sebelumnya apa yang harus dicari secara spesifik, Anda akan memiliki gagasan yang lebih baik tentang kualitas hasil Anda, dan perubahan apa yang harus dibuat saat Anda maju.

Langkah 5: Kembangkan dan Luncurkan Strategi Anda

Sekarang setelah Anda memiliki strategi yang dipetakan, saatnya untuk mulai menerapkannya.

Dengan tujuan dan tolok ukur yang ditentukan, dan pemahaman yang mendetail tentang audiens Anda, Anda akan memiliki gagasan yang lebih jelas tentang apa yang harus dilakukan terlebih dahulu.

Susun pesan Anda, pilih saluran dan jenis pemasaran Anda, dan mulailah di suatu tempat.

Beberapa langkah strategi Anda, seperti membuat situs web dan iklan Anda, dan memulai halaman media sosial Anda, akan cukup cepat untuk diterapkan.

Lainnya, seperti pemasaran konten, kampanye email, dan keterlibatan media sosial sedang berlangsung, dan Anda harus konsisten dalam mempertahankan strategi tersebut.

Jadi mulailah dari suatu tempat, lalu terus terapkan setiap aspek strategi Anda sampai Anda memiliki semua elemen awal Anda dalam tindakan, dan pantau masing-masing untuk melihat bagaimana kinerjanya.

Langkah 6: Sesuaikan dan Optimalkan Strategi Anda Seiring Waktu

Salah satu manfaat nyata dari strategi pemasaran digital apa pun adalah Anda dapat membuat perubahan di sepanjang jalan. Sifat pemasaran digital berarti Anda akan mendapatkan umpan balik yang berkelanjutan dan dapat melakukan penyesuaian dengan cukup cepat, mudah, dan murah.

Anda tahu ke mana Anda ingin pergi, dan bagaimana mengukur seperti apa tampilannya, jadi jika beberapa strategi Anda tidak berjalan sebaik yang Anda harapkan, Anda dapat mengubah arah. Jika sesuatu bekerja dengan sangat baik, lakukan lebih dari itu.

Rencana pemasaran digital Anda, seperti bisnis Anda, adalah entitas yang berkembang, berubah, dan dinamis.

Keindahannya adalah Anda dapat membentuknya seiring berjalannya waktu, dipersenjatai dengan informasi yang disediakan oleh dunia digital dengan mudah.

Siap Membuat Rencana Pemasaran Digital Anda?

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa itu pemasaran digital, beberapa bentuknya yang populer, dan cara-cara spesifik yang dapat menguntungkan bisnis Anda, Anda mungkin tidak sabar untuk memulai.

Mungkin Anda mulai membentuk strategi pemasaran digital Anda, atau setidaknya beberapa gagasan tentang bagaimana melakukan pemasaran digital dengan cara yang sesuai dengan bisnis Anda.

Anda mungkin memiliki gagasan tentang saluran mana yang ingin Anda coba terlebih dahulu, dan beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk merencanakan dan menerapkan strategi Anda.

Apa pun langkah pertama Anda, kami mendorong Anda untuk terus maju dan mengambilnya sekarang!