Liste de contrôle de la page d'entreprise Facebook

Vous voulez créer une page d'entreprise Facebook incroyable, mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici nos meilleurs conseils : suivez ces étapes et votre page sera opérationnelle en un rien de temps !

Avant de commencer, réfléchissez à ce que vous voulez de votre page. Plus de trafic Web ? Notoriété de la marque ? Référencement ?

Nous vous recommandons également de jeter un œil à ce que font vos concurrents et les autres entreprises de votre créneau. Pensez à ce que vos clients et fans pourraient attendre de vous. Information produit? Nouvelles? Vidéos et images ? Ou un mélange de tout ?

Nous avons une liste détaillée d'actions pour vous dans la publication, mais vous voudrez peut-être commencer par regarder Kieran S-Lawler parcourir son processus sur la façon d'auditer une page Facebook d'entreprise :

Création de votre page Facebook

Vous avez déjà une page professionnelle Facebook ? Passez à la section suivante.

Suivez ce lien pour créer une Page d'entreprise sur Facebook : https://www.facebook.com/pages/creation/

Une fois que vous avez atteint cette page, vous verrez deux options, « Entreprise ou marque » et « Communauté ou personnalité publique » – cliquez sur « Commencer » dans la case « Entreprise ou marque ».

Vous devrez ensuite remplir certaines informations, y compris le nom de votre page. Lorsque vous nommez votre page, nous vous recommandons de prendre en compte vos noms d'utilisateur sur d'autres plateformes sociales. Il est préférable d'assurer la cohérence sur tous les canaux pour vous assurer d'être facile à trouver lorsque les clients et les fans vous recherchent.

Facebook a également ses propres directives sur ce qui est considéré comme acceptable pour un nom de page d'entreprise. Il est important de s'en tenir à ceux-ci pour garantir que votre page soit couverte sur toute la plate-forme et ne soit pas supprimée pour violation de leurs conditions.

Esthétique des pages

Une fois que vous avez créé votre page, vous devez procéder comme suit pour vous assurer qu'elle est la meilleure possible et qu'elle donne une bonne première impression à vos clients.

Créez un nom d'utilisateur et revendiquez l'URL - par exemple http://www.facebook.com/HallamAgency plutôt que http://www.facebook.com/pages/Your-Business/1234567891011

Cela aide à maintenir la cohérence entre les différentes plates-formes, vous rend plus facile à trouver et est beaucoup plus mémorable.

Téléchargez une photo de profil - ce sera probablement votre logo. La taille optimale pour cela est de 180 x 180, et n'oubliez pas de vous assurer que la forme circulaire ne coupe rien !

Téléchargez une photo de couverture - c'est souvent la première chose que les gens remarquent sur votre page, elle doit donc être sur la marque et faire une bonne première impression.

La taille optimale pour cela est de 820 x 312, mais elle sera recadrée à 640 x 360 sur les smartphones, il est donc essentiel de s'assurer que le design fonctionnera et aura fière allure sur n'importe quel appareil.

Voici à quoi ressemble notre page -

Choisissez un modèle – Lors de la création de votre page, Facebook utilisera un modèle basé sur la façon dont vous catégorisez votre entreprise. L'utilisation d'un modèle spécifique optimise la page pour votre entreprise, avec des boutons et des onglets par défaut qui vous conviennent le mieux. Pour vérifier le modèle que vous utilisez, accédez aux paramètres et sélectionnez « Modèles et onglets » dans le menu de gauche.

Commandez vos onglets – Saviez-vous que vous pouvez choisir les onglets que votre public voit ? Pour ce faire, accédez à la section « Modèles et onglets » dans les paramètres, où vous verrez quels onglets sont actuellement affichés et l'ordre dans lequel ils apparaissent.

Pour changer l'ordre, faites-les simplement glisser et déposez-les dans la séquence que vous préférez. Gardez à l'esprit que cela détermine également l'ordre des sections que les gens voient en haut de votre page.

Si vous souhaitez supprimer complètement un onglet, recherchez-le dans la liste et cliquez sur le bouton Paramètres à sa droite. Vous y trouverez un interrupteur et vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « on » pour le désactiver.

Les onglets utiles pour vous peuvent être un onglet « Services » ou « Boutique », où vous pouvez répertorier exactement ce que vous vendez, ou un onglet « Offres », où vous pouvez publier des remises ou des offres directement depuis votre page. S'ils n'apparaissent pas dans la liste, cliquez sur « Ajouter un onglet » et vous devriez le trouver là-bas.

Remplir la page

Maintenant que votre page a fière allure, il est temps de craquer sur le contenu…

Ajoutez une description - cela devrait être un bref résumé de votre entreprise. Vous êtes limité à 255 caractères, alors soyez bref et concis – vous aurez d'autres occasions d'entrer dans les détails. Si vous avez besoin d'inspiration, voici la nôtre -

Complétez votre section « à propos » – Voici votre chance de développer des informations plus essentielles telles que les coordonnées, les heures d'ouverture ou où trouver votre entreprise.

Cela apparaîtra dans un onglet à gauche de votre page, ainsi que dans un bloc condensé sur la page d'accueil, rendant toutes ces informations faciles à trouver pour vos abonnés.

Ajoutez un appel à l'action - vous voulez permettre à vos clients de vous contacter encore plus facilement ? Ajoutez un appel à l'action en haut de votre page.

Cliquez sur « Ajouter un bouton » sous votre photo de couverture et vous aurez la possibilité d'ajouter un bouton pour diverses raisons, que ce soit pour faire une réservation, vous contacter ou télécharger votre application. Décidez ce qui est une priorité pour vous, remplissez les détails demandés par Facebook et vous êtes prêt à partir !

Associez Instagram – Vous avez également un compte Instagram ? Liez-le à votre page Facebook et offrez-vous un moyen simple de les gérer à la fois depuis un seul endroit et d'atteindre plusieurs flux de clients en un seul clic.

Pour cela, rendez-vous dans vos paramètres, sélectionnez Instagram dans le menu de gauche puis connectez-vous !

Publication sur votre page

Ajouter des collaborateurs – Gérer votre page en solo ? Vous pouvez ignorer cette étape. Mais si vous gérez votre page avec une équipe, vous devez leur donner accès. Selon la façon dont ils l'utiliseront, vous pouvez attribuer un rôle à chaque personne.

Voici les rôles parmi lesquels vous pouvez choisir :

• Admin – Peut gérer tous les aspects de la page, avec un accès complet à tout. (En tant que créateur de la page, vous êtes un administrateur par défaut.)
• Éditeur - Peut publier et modifier la Page, envoyer des messages, créer des publicités Facebook, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et afficher des informations.
• Modérateur - Peut envoyer des messages en tant que Page, répondre et supprimer des commentaires sur la Page, créer des publicités, voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, afficher les Insights.
• Annonceur – Peut voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire, créer des annonces et afficher des informations.
• Analyste - Peut voir quel administrateur a créé une publication ou un commentaire et afficher des informations.

Créez un calendrier – lorsqu'il s'agit de publier sur votre page Facebook, il est important d'être cohérent. La façon la plus simple de le faire est de planifier votre contenu à l'avance.

Pensez à inclure une variété de contenus, qu'il s'agisse des dernières nouvelles, d'informations sur les produits ou d'un aperçu des coulisses de votre entreprise - tout ce que vous pensez que vos clients voudront voir. Une fois que vous aurez publié depuis un certain temps, vous pourrez utiliser des informations pour déterminer les publications les plus performantes.

Vous ne savez pas comment planifier votre contenu ? Nous avons créé un calendrier de contenu de médias sociaux GRATUIT que vous pourriez utiliser…

Créez votre premier message – Maintenant que vous êtes prêt à partir, il est temps de publier votre premier message – cliquez simplement sur « Écrire un message » et c'est parti !

Il existe différents types de publications, que vous pouvez choisir en fonction de votre objectif final. Que vous souhaitiez recevoir des appels, collecter des fonds ou publier une offre d'emploi, Facebook a un type de publication pour presque tout ! Vous pouvez également choisir si vous souhaitez le publier immédiatement ou le programmer pour une date ou une heure ultérieure.

Missions de suivi

Une fois que vous publiez sur votre page et commencez à créer une audience, les gens commenteront vos publications ou vous enverront peut-être un message sur Facebook Messenger. Il est important de répondre à ces interactions pour établir une bonne relation avec votre public et créer une excellente communauté en ligne.

Vous pouvez le faire manuellement, mais si vous avez plusieurs canaux de médias sociaux à surveiller, cela peut prendre beaucoup de temps. Les systèmes de gestion des médias sociaux sont un excellent moyen de tout garder au même endroit et de surveiller tous les engagements sans rien manquer. Nous aimons vraiment Hootsuite et Sprout Social, mais il y en a plein.

Un autre outil que vous pouvez utiliser spécifiquement sur Facebook est leur assistant de réponse.

Cela vous permet essentiellement de configurer des réponses automatiques lorsque quelqu'un envoie un message à votre page. Les réponses instantanées sont un excellent moyen de faire savoir aux gens que vous avez reçu leur message et que vous y répondrez bientôt, ou que vous êtes actuellement absent (par exemple, en dehors des heures de bureau) mais que vous répondrez dès que possible.

Une fois que vous avez fait tout cela, vous pouvez vous concentrer sur la génération de contenu Facebook vraiment génial et sur l'afflux de ces très importants likes. votre site web!

Si vous avez besoin d'aide avec vos réseaux sociaux, n'hésitez pas à nous contacter.