11 fonctionnalités indispensables pour les applications Fintech

Cette liste des principales fonctionnalités des applications fintech vous aide à créer un produit utilisable que vos clients adoreront.

Dans l'industrie du développement d'applications mobiles , aucun autre logiciel en tant que service (SaaS) n'est aussi populaire que la technologie financière (fintech).

En fait, les statistiques de 2019 ont révélé que 64 % des consommateurs mondiaux utilisent des solutions fintech. Et, en termes de croissance, l'industrie des technologies financières ne ralentit pas.

Ce n'est une surprise pour personne, car les technologies financières sont arrivées et ont redéfini la façon dont nous effectuons les transactions monétaires. Ils ont sans aucun doute donné la solution parfaite à une partie intégrante de la façon dont nous nous conduisons dans le monde réel.

Mais toutes les applications ne sont pas créées égales. Certaines applications fintech ne sont pas optimisées pour répondre aux besoins des clients et finissent par perdre des clients. Pendant ce temps, il existe des applications comme PayPal et Venmo qui ont réussi à maintenir leur emprise sur leurs marchés respectifs.

Nous associons leurs succès à certaines fonctionnalités clés de leurs applications sur lesquelles vous devriez vous baser si vous envisagez d'en créer une vous-même.

Principales fonctionnalités pour chaque application fintech réussie

Pour les sociétés financières, investir dans une application mobile pour leurs services est une opportunité clé pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.

Si vous vous trouvez dans cette industrie et que vous avez également besoin d'une application, vous devez prendre en compte quelques éléments pour créer une application qui réussira.

1. Interface utilisateur intuitive et convivialité.

La convivialité est essentielle pour les applications fintech. Contrairement aux services bancaires traditionnels, où les clients se rendent dans un lieu physique, les applications fintech sont utilisées sur des appareils mobiles et doivent être faciles à utiliser et à naviguer. Si une application est difficile à utiliser, les clients perdront rapidement tout intérêt et passeront à une autre application.

Une bonne convivialité comprend des instructions claires et concises, des boutons et des menus faciles à trouver et une disposition logique. Une application fintech bien conçue permet aux clients de faire facilement ce qu'ils veulent, sans avoir à passer du temps à se demander comment fonctionne l'application.

2. Fonctions de sécurité qui protègent les données des clients.

La sécurité est une autre priorité absolue pour les applications fintech. Les clients font confiance à leurs informations financières avec ces applications, et ils doivent savoir qu'elles sont sûres et sécurisées.

Les fonctions de sécurité doivent inclure la protection par mot de passe, le cryptage des données et la protection contre la fraude.

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3. Intégration avec d'autres applications et services financiers.

La plupart des applications fintech sont conçues pour fonctionner avec d'autres applications et services financiers. Cela permet aux clients de transférer facilement de l'argent entre leurs différents comptes.

Cela permet également aux clients d'utiliser plus facilement plusieurs services du même fournisseur.

4. Assistance client.

Même les meilleures applications fintech ont parfois des problèmes ou des problèmes qui doivent être résolus. C'est pourquoi il est important que les applications disposent d'un système de support client afin que les utilisateurs puissent obtenir de l'aide lorsqu'ils en ont besoin.

Le support client peut être proposé par e-mail, téléphone ou chat en ligne.

5. Expériences personnalisées.

En matière de fintech, les utilisateurs exigent des expériences personnalisées. Ils veulent pouvoir utiliser l'application d'une manière confortable et pratique pour eux. Cela signifie que les applications fintech doivent être personnalisables et ajustables pour répondre aux besoins de chaque utilisateur individuel.

Cela peut être fait grâce à des fonctionnalités telles que les profils d'utilisateur, qui permettent aux utilisateurs d'entrer leurs informations personnelles et leurs préférences. L'application peut ensuite utiliser ces informations pour fournir une expérience personnalisée adaptée à l'individu.

D'autres options de personnalisation incluent la définition d'objectifs de dépenses, d'outils de budgétisation et de notifications personnalisables. Ces fonctionnalités aident les utilisateurs à garder le contrôle de leurs finances et facilitent le suivi de leurs dépenses.

L'essentiel est que la personnalisation est essentielle pour les applications fintech. Si les utilisateurs n'ont pas l'impression que l'application est conçue spécifiquement pour eux, ils perdront rapidement tout intérêt. Les fournisseurs de technologies financières qui se concentrent sur la fourniture d'une expérience personnalisée réussiront mieux à attirer et à fidéliser les clients.

6. Alertes et notifications push.

De nombreuses applications fintech s'appuient sur des alertes et des notifications push pour tenir les utilisateurs informés de leurs finances. Ces notifications peuvent être utilisées pour informer les utilisateurs de l'activité du compte, des nouvelles promotions ou offres, ou des modifications apportées aux fonctionnalités de l'application.

Les notifications sont un moyen important de garder les utilisateurs engagés avec l'application et de s'assurer qu'ils profitent de tout ce que l'application a à offrir. Ils aident également à rappeler aux utilisateurs les tâches financières importantes, comme le paiement des factures ou la budgétisation.

Ceux-ci aident à garder les utilisateurs informés et engagés, ce qui conduit à une meilleure expérience globale.

7. Paiements numériques.

Les paiements numériques sont une caractéristique clé de toute application fintech. Ils permettent aux utilisateurs de payer rapidement et facilement des biens et des services en ligne.

Cela fait des paiements numériques une fonctionnalité importante pour les applications fintech. En offrant des options de paiement numérique, les fournisseurs de technologies financières peuvent faciliter les achats en ligne pour les utilisateurs. Cela peut aider à augmenter les ventes et les revenus de l'application et de son fournisseur.

Les paiements numériques deviennent également de plus en plus populaires dans le monde. En fait, une étude récente a révélé que le volume mondial des paiements numériques devrait atteindre 27 000 milliards de dollars d'ici 2020. Cela fait des paiements numériques un domaine de croissance clé pour l'industrie des technologies financières.

Les fournisseurs de Fintech qui souhaitent garder une longueur d'avance devraient se concentrer sur le développement de fonctionnalités de paiement numérique pour leurs applications. Cela donnera à leurs utilisateurs la possibilité de payer rapidement et facilement des biens et des services en ligne. Cela les aidera également à rester compétitifs sur le marché mondial.

8. Remise d'argent.

En ce qui concerne les paiements numériques, le transfert d'argent est l'une des caractéristiques les plus importantes. Il permet aux utilisateurs d'envoyer rapidement et facilement de l'argent à des amis et à des membres de leur famille dans le monde entier.

Les fournisseurs de technologies financières qui souhaitent étendre leur portée devraient se concentrer sur le développement d'une fonctionnalité de transfert d'argent pour leurs applications. Cela leur permettra d'exploiter le marché mondial en pleine croissance des transferts d'argent.

Cela vous aidera également à établir des relations solides avec vos utilisateurs et à promouvoir la croissance économique dans le monde entier.

9. Options de langue.

En ce qui concerne les options linguistiques, les applications fintech doivent offrir aux utilisateurs un choix de langues. Cela permet aux utilisateurs du monde entier d'utiliser l'application dans leur langue préférée.

Offrir des options linguistiques est important pour deux raisons. Premièrement, il permet aux utilisateurs du monde entier d'utiliser l'application. Cela rend l'application plus accessible et pratique pour tout le monde.

Deuxièmement, cela aide à promouvoir la diversité et l'inclusion. En offrant un choix de langues, les fournisseurs de technologies financières envoient le message qu'ils valorisent la diversité et l'inclusion. Ils montrent également qu'ils sont déterminés à servir tous les membres de la communauté.

Les options linguistiques sont une partie importante de toute application fintech. En offrant un choix de langues, les fournisseurs peuvent rendre l'application plus accessible et inclusive pour tous.

10. Gestion de compte.

Les fonctionnalités de gestion de compte sont importantes pour les applications fintech car elles permettent aux utilisateurs de gérer efficacement leurs finances. En fournissant aux utilisateurs un accès aux informations et aux outils de compte, les fournisseurs peuvent les aider à garder le contrôle de leurs finances et à prendre des décisions financières éclairées.

Certaines des fonctionnalités clés sur lesquelles les fournisseurs devraient se concentrer incluent :

• Afficher les soldes et les transactions des comptes
• Consulter les relevés de compte
• Effectuer des paiements
• Transférer de l'argent entre comptes
• Configurer des paiements ou des virements récurrents

Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de gérer efficacement leurs finances et de rester au top de leur santé financière. Ils aident également les utilisateurs à prendre des décisions éclairées concernant leur argent et la meilleure façon de l'utiliser.

11. Localisateur de guichet automatique

En ce qui concerne les applications financières, l'une des fonctionnalités les plus importantes est un localisateur de guichets automatiques. Cela permet aux utilisateurs de trouver des guichets automatiques à proximité et de retirer de l'argent en cas de besoin.

Les localisateurs de guichets automatiques sont importants pour plusieurs raisons. Premièrement, ils aident les utilisateurs à accéder rapidement et facilement à leur argent. Deuxièmement, ils favorisent la commodité en permettant aux utilisateurs de trouver des guichets automatiques à proximité. Troisièmement, ils favorisent la sécurité en permettant aux utilisateurs d'éviter les zones dangereuses ou inconnues.

Dans l'ensemble, les localisateurs de guichets automatiques sont une fonctionnalité importante pour toute application financière. En offrant aux utilisateurs un accès aux guichets automatiques à proximité, les fournisseurs peuvent les aider à garder le contrôle de leurs finances et à prendre des décisions financières éclairées.

Points clés à retenir

Lorsqu'il s'agit de créer des applications, les marques qui connaissent le plus de succès sont celles qui anticipent tous les besoins possibles de l'utilisateur et développent une solution numérique pour eux. C'est ce que nous avons vu le plus évidemment dans les applications fintech.

Lors de la création de votre propre application, n'oubliez pas les rappels suivants pour vous assurer qu'elle réussit :

• Commercialisez votre application. Ce serait une injustice pour des mois de travail acharné et un mauvais service à vos clients si vous ne le faites pas. Vous avez trouvé une solution pour eux – parlez-en fièrement et invitez-les à l'utiliser.
• Écoutez vos clients. Surtout quand ils ont des commentaires sur la façon dont vous pouvez encore améliorer l'application. Ce ne serait qu'une occasion manquée de ne pas prendre ces commentaires au sérieux.
• Concentrez-vous sur la convivialité. Examinez l'expérience utilisateur et la conception de l'interface pour créer une application plus que fonctionnelle. De cette façon, vous attirerez de nouveaux clients et plairez aux clients actuels.

Avons-nous oublié d'inclure vos fonctionnalités d'application fintech préférées dans cette liste ? Faites-le nous savoir sur Facebook, Twitter ou LinkedIn.

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