11 caracteristici obligatorii pentru aplicațiile Fintech

Această listă de funcții de top pentru aplicațiile fintech vă ajută să creați un produs utilizabil pe care clienții dvs. îl vor adora.

În industria de dezvoltare a aplicațiilor mobile , niciun alt software ca serviciu (SaaS) nu este la fel de popular ca tehnologia financiară (fintech).

De fapt, statisticile din 2019 au descoperit că 64% dintre consumatorii globali folosesc soluții fintech. Și, în ceea ce privește creșterea, industria fintech nu încetinește.

Aceasta nu este o surpriză pentru nimeni, deoarece tehnologiile financiare au venit și au redefinit modul în care efectuăm tranzacțiile monetare. Ei, fără îndoială, au oferit soluția perfectă pentru o parte integrantă a modului în care ne comportăm în lumea reală.

Dar nu toate aplicațiile sunt create la fel. Există unele aplicații fintech care nu sunt optimizate pentru a satisface nevoile clienților și ajung să-și piardă clienți. Între timp, există aplicații precum PayPal și Venmo care și-au menținut cu succes stăpânirea pe piețele lor respective.

Atașăm succesele lor unor caracteristici cheie ale aplicațiilor lor pe care ar trebui să le modelați dacă vă gândiți să construiți una, dvs.

Funcții de top pentru fiecare aplicație fintech de succes

Pentru companiile financiare, investiția într-o aplicație mobilă pentru serviciile lor este o oportunitate cheie pentru a capta noi clienți și a-i păstra loiali pe cei existenți.

Dacă vă aflați în această industrie și aveți nevoie și de o aplicație, există câteva lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare pentru a crea o aplicație care va reuși.

1. Interfață de utilizator intuitivă și uzabilitate.

Utilizabilitatea este cheia pentru aplicațiile fintech. Spre deosebire de serviciile bancare tradiționale, în care clienții merg într-o locație fizică, aplicațiile fintech sunt utilizate pe dispozitive mobile și trebuie să fie ușor de utilizat și de navigat. Dacă o aplicație este dificil de utilizat, clienții își vor pierde rapid interesul și vor trece la o altă aplicație.

O bună utilizare include instrucțiuni clare și concise, butoane și meniuri ușor de găsit și aspect logic. O aplicație fintech bine concepută facilitează clienților să facă ceea ce doresc, fără a fi nevoiți să-și petreacă timp nedumerindu-se cu privire la modul în care funcționează aplicația.

2. Caracteristici de securitate care protejează datele clienților.

Securitatea este o altă prioritate pentru aplicațiile fintech. Clienții au încredere în informațiile lor financiare cu aceste aplicații și trebuie să știe că sunt sigure și securizate.

Caracteristicile de securitate ar trebui să includă protecția cu parolă, criptarea datelor și protecția împotriva fraudei.

CITEȘTE ȘI: Trei caracteristici de securitate obligatorii pentru aplicațiile Fintech

3. Integrare cu alte aplicații și servicii financiare.

Majoritatea aplicațiilor fintech sunt concepute pentru a funcționa cu alte aplicații și servicii financiare. Acest lucru permite clienților să mute cu ușurință banii înainte și înapoi între diferitele lor conturi.

De asemenea, este mai ușor pentru clienți să folosească mai multe servicii de la același furnizor.

4. Asistență pentru clienți.

Chiar și cele mai bune aplicații fintech au uneori erori sau probleme care trebuie remediate. De aceea, este important ca aplicațiile să aibă un sistem de asistență pentru clienți, astfel încât utilizatorii să poată primi ajutor atunci când au nevoie.

Asistența pentru clienți poate fi oferită prin e-mail, telefon sau chat online.

5. Experiențe personalizate.

Când vine vorba de fintech, utilizatorii solicită experiențe personalizate. Vor să poată folosi aplicația într-un mod confortabil și convenabil pentru ei. Aceasta înseamnă că aplicațiile fintech trebuie să fie personalizate și ajustabile pentru a satisface nevoile fiecărui utilizator în parte.

Acest lucru se poate face prin funcții precum profilurile de utilizator, care permit utilizatorilor să introducă informațiile și preferințele lor personale. Aplicația poate folosi apoi aceste informații pentru a oferi o experiență personalizată care se potrivește individului.

Alte opțiuni de personalizare includ stabilirea de obiective de cheltuieli, instrumente de bugetare și notificări personalizabile. Aceste funcții îi ajută pe utilizatori să păstreze controlul asupra finanțelor lor și facilitează urmărirea cheltuielilor lor.

Concluzia este că personalizarea este cheia pentru aplicațiile fintech. Dacă utilizatorii nu simt că aplicația este concepută special pentru ei, își vor pierde rapid interesul. Furnizorii Fintech care se concentrează pe oferirea unei experiențe personalizate vor avea mai mult succes în atragerea și păstrarea clienților.

6. Alerte și notificări push.

Multe aplicații fintech se bazează pe alerte și notificări push pentru a ține utilizatorii informați despre finanțele lor. Aceste notificări pot fi folosite pentru a notifica utilizatorii despre activitatea contului, noile promoții sau oferte sau modificări ale funcțiilor aplicației.

Notificările sunt o modalitate importantă de a menține utilizatorii implicați cu aplicația și de a vă asigura că profită de tot ceea ce are de oferit aplicația. De asemenea, ajută la reamintirea utilizatorilor despre sarcini financiare importante, cum ar fi plata facturilor sau bugetul.

Acestea ajută la menținerea utilizatorilor informați și implicați, ceea ce duce la o experiență generală mai bună.

7. Plăți digitale.

Plățile digitale sunt o caracteristică cheie a oricărei aplicații fintech. Acestea permit utilizatorilor să plătească pentru bunuri și servicii online rapid și ușor.

Acest lucru face plățile digitale o caracteristică importantă pentru aplicațiile fintech. Oferind opțiuni de plată digitală, furnizorii de tehnologie fintech pot facilita utilizatorilor să facă achiziții online. Acest lucru poate ajuta la creșterea vânzărilor și a veniturilor pentru aplicație și furnizorul acesteia.

Plățile digitale devin, de asemenea, din ce în ce mai populare în întreaga lume. De fapt, un studiu recent a constatat că volumul global de plăți digitale este de așteptat să atingă 27 de trilioane de dolari până în 2020. Acest lucru face din plățile digitale un domeniu cheie de creștere pentru industria fintech.

Furnizorii Fintech care doresc să rămână în fruntea curbei ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea de funcții de plată digitală pentru aplicațiile lor. Acest lucru va oferi utilizatorilor lor posibilitatea de a plăti pentru bunuri și servicii online rapid și ușor. De asemenea, îi va ajuta să rămână competitivi pe piața globală.

8. Remiterea banilor.

Când vine vorba de plăți digitale, remiterea de bani este una dintre cele mai importante caracteristici. Permite utilizatorilor să trimită bani prietenilor și membrilor familiei din întreaga lume rapid și ușor.

Furnizorii Fintech care doresc să-și extindă acoperirea ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea unei funcții de remitere a banilor pentru aplicațiile lor. Acest lucru le va permite să acceseze piața globală în creștere a transferurilor de bani.

De asemenea, vă va ajuta să construiți relații puternice cu utilizatorii dvs. și să promovați creșterea economică în întreaga lume.

9. Opțiuni de limbă.

Când vine vorba de opțiunile de limbă, aplicațiile fintech ar trebui să ofere utilizatorilor o varietate de limbi. Acest lucru permite utilizatorilor din întreaga lume să folosească aplicația în limba preferată.

Oferirea de opțiuni de limbă este importantă din două motive. În primul rând, permite utilizatorilor din întreaga lume să folosească aplicația. Acest lucru face aplicația mai accesibilă și mai convenabilă pentru toată lumea.

În al doilea rând, ajută la promovarea diversității și incluziunii. Oferind o varietate de limbi, furnizorii de tehnologie fintech transmit un mesaj că prețuiesc diversitatea și incluziunea. Ei arată, de asemenea, că se angajează să servească toți membrii comunității.

Opțiunile de limbă sunt o parte importantă a oricărei aplicații fintech. Oferind o varietate de limbi, furnizorii pot face aplicația mai accesibilă și mai incluzivă pentru toată lumea.

10. Gestionarea contului.

Funcțiile de gestionare a contului sunt importante pentru aplicațiile fintech, deoarece permit utilizatorilor să-și gestioneze finanțele în mod eficient. Oferind utilizatorilor acces la informații și instrumente despre cont, furnizorii îi pot ajuta să rămână la curent cu finanțele lor și să ia decizii financiare informate.

Unele dintre caracteristicile cheie asupra cărora furnizorii ar trebui să se concentreze includ:

• Vedeți soldurile contului și tranzacțiile
• Vizualizați extrasele de cont
• Plătește
• Transferați bani între conturi
• Configurați plăți sau transferuri recurente

Aceste caracteristici permit utilizatorilor să-și gestioneze finanțele în mod eficient și să rămână la curent cu sănătatea lor financiară. De asemenea, îi ajută pe utilizatori să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la banii lor și cum să-i folosească cel mai bine.

11. Localizator ATM

Când vine vorba de aplicații financiare, una dintre cele mai importante caracteristici este un localizator de bancomate. Acest lucru permite utilizatorilor să găsească bancomate din apropiere și să retragă numerar atunci când este necesar.

Localizatoarele de bancomate sunt importante din mai multe motive. În primul rând, ajută utilizatorii să își acceseze numerarul rapid și ușor. În al doilea rând, promovează confortul, permițând utilizatorilor să găsească bancomate în apropierea lor. În al treilea rând, ele promovează siguranța, permițând utilizatorilor să evite zonele nesigure sau nefamiliare.

În general, locatoarele ATM sunt o caracteristică importantă pentru orice aplicație financiară. Oferind utilizatorilor acces la bancomatele din apropiere, furnizorii îi pot ajuta să rămână la curent cu finanțele lor și să ia decizii financiare informate.

Recomandări cheie

Când vine vorba de crearea de aplicații, mărcile care văd cel mai mare succes sunt cele care anticipează fiecare nevoie posibilă a utilizatorului și dezvoltă o soluție digitală pentru ele. Acest lucru l-am văzut cel mai evident din aplicațiile fintech.

Când vă construiți propria aplicație, amintiți-vă următoarele mementouri pentru a vă asigura că are succes:

• Comercializați-vă aplicația. Ar fi o nedreptate pentru luni de muncă grea și un deserviciu față de clienții tăi dacă nu o faci. Ați venit cu o soluție pentru ei – vorbiți cu mândrie despre ea și invitați-i să o folosească.
• Ascultă-ți clienții. Mai ales când au feedback despre cum puteți îmbunătăți în continuare aplicația. Ar fi doar o oportunitate pierdută de a nu lua acest feedback în serios.
• Concentrați-vă pe utilizare. Analizați experiența utilizatorului și designul interfeței pentru a crea o aplicație mai mult decât funcțională. Astfel, vei atrage noi clienți și vei mulțumi pe cei actuali.

Ne-a ratat să includem funcțiile tale preferate ale aplicației fintech în această listă? Anunțați-ne pe Facebook, Twitter sau LinkedIn.

Abonați-vă la buletinul informativ Propelrr și obțineți acces instantaneu la sfaturi de dezvoltare a aplicațiilor mobile pentru fintech și alte industrii.