Lorsque les organisations à but non lucratif procèdent à des coupes budgétaires (comme elles le font souvent) pour tenir compte des différents aspects de leurs stratégies, ces coupes sont souvent prélevées sur le budget marketing.

Cependant, un marketing efficace est essentiel à la stratégie de croissance de votre organisation à but non lucratif. Lorsque vous êtes en mesure de commercialiser efficacement votre organisation, vous pouvez établir des relations avec vos partisans actuels et élargir votre base de donateurs pour englober une communauté plus large.

Stratégie marketing à but non lucratif

Le marketing global n'est pas facile. Cela nécessite des recherches, un travail acharné et des efforts constants. Mais, au lieu d'une refonte complète du marketing, il y a de petits ajustements et des ajustements mineurs que vous pouvez apporter à votre stratégie actuelle pour la faire aller plus loin. Lorsque votre organisation à but non lucratif élabore une stratégie marketing, nous vous suggérons d'intégrer ces conseils :

Réduire le budget de la stratégie marketing de votre association est souvent une erreur. Après tout, lorsque vous ne parlez pas de votre organisation à but non lucratif, comment êtes-vous censé grandir ? Prêt à en savoir plus sur l'amélioration de la stratégie marketing de votre organisation à but non lucratif ? Commençons.

1. Personnalisez les supports marketing pour le destinataire

À quand remonte la dernière fois que vous avez lu attentivement une lettre qui a été adressée, "A qui cela peut concerner" ? Cela fait probablement un moment. Nous sommes très habitués à recevoir des lettres, des courriels et des messages adressés à nos noms individuels.

Nous nous y sommes habitués car les organisations et les entreprises ont découvert que le contenu personnalisé est plus efficace. Nous accordons une plus grande attention lorsque les supports marketing sont adressés à nos noms préférés et rédigés spécifiquement pour répondre à nos besoins ou désirs. Par conséquent, assurez-vous de le faire pour vos donateurs.

Les informations que vous pouvez utiliser pour personnaliser le contenu incluent :

• Le nom préféré du supporter
• L'événement ou l'activité auquel le supporter a participé le plus récemment
• Intérêts généraux du supporter
• Dons ou contributions récents à souligner

Avoir accès à des solutions logicielles appropriées peut aider à faciliter le processus de personnalisation des supports marketing. Par exemple, assurez-vous de tirer le meilleur parti de vos outils CRM et marketing.

Votre GRC

C'est là que vous stockez des informations sur vos supporters et où vous extrayez des données afin de personnaliser ce contenu. Assurez-vous qu'il est organisé de la meilleure façon possible. Par exemple, si votre organisation utilise déjà Salesforce, le Salesforce Nonprofit Success Pack permet d'organiser les données à l'aide des objets les plus pertinents pour les organisations à but non lucratif.

Outils de marketing automation intégrés au CRM

Utilisez des systèmes d'automatisation du marketing pour remplir automatiquement les informations pertinentes de votre CRM dans des e-mails afin de personnaliser vos communications. Les outils d'automatisation du marketing vous permettent également d'envoyer des informations ciblées à des groupes spécifiques de supporters lorsqu'ils sont intégrés à votre système CRM.

Assurez-vous à la fois de personnaliser le contenu pour le destinataire et d'inclure votre image de marque sur les supports. Affichez votre logo et des liens vers votre site Web ou votre page d'accueil sur chaque communication et document, et utilisez les couleurs et les images de votre marque pour renforcer la reconnaissance de votre marque.

2. Tenez compte de l'entonnoir marketing lorsque vous créez un nouveau contenu

Généralement, lorsque votre organisation à but non lucratif envoie du matériel marketing à vos sympathisants, vous essayez de les guider vers une sorte d'action. Il s'agit d'une légère poussée vers une action qui soutient votre organisation à but non lucratif, telle que la soumission d'un don en ligne, la participation à votre prochain événement ou le bénévolat.

Le processus d'amener vos supporters vers cette action est parfois appelé un entonnoir. Par exemple, considérons l'exemple suivant d'entonnoir menant à un don :

• Tout en haut de l'entonnoir, les visiteurs lisent peut-être un paragraphe d'introduction sur votre site Web expliquant la mission de votre organisation.
• Parmi ceux qui visitent votre site, certains vont plus loin dans l'entonnoir et s'inscrivent pour recevoir des e-mails. Ils peuvent ensuite recevoir un e-mail de votre organisation expliquant plus en détail l'impact d'un don.
• Parmi ceux qui reçoivent un e-mail, certains cliqueront sur la page de don de votre site Web.
• Et parmi ceux qui cliquent dessus, certains feront un don , atteignant la fin de l'entonnoir. (Bien qu'à ce stade, ils doivent être placés dans un groupe qui reçoit régulièrement des e-mails "alimentés" de votre part, conçus pour les maintenir engagés et faire des dons).

Comme vous pouvez le voir, cela s'appelle un entonnoir parce que certains supporters abandonnent le processus à chaque étape, donc seul un pourcentage de ceux qui ont commencé en haut de l'entonnoir atteindront le bas. Par conséquent, veillez à ce que chaque étape du processus guide autant de supporters que possible vers la prochaine étape de l'entonnoir et améliore les taux de conversion.

Afin d'améliorer ces taux, assurez-vous d'optimiser et de personnaliser chaque e-mail, examinez attentivement chaque élément de la page d'accueil de votre site Web et de la page de don, et utilisez un langage prudent pour que le sympathisant se sente bien accueilli par votre organisation à but non lucratif.

Reconnaître que tout le monde en haut de votre entonnoir n'atteindra pas le bas devrait également vous motiver à tirer le meilleur parti de chaque don de vos terres à but non lucratif.

Par exemple, les montants suggérés sur votre page de dons peuvent augmenter le revenu global des dons que vous apportez. Ou envisagez les dons d'entreprise , tels que les dons jumelés, comme un moyen de maximiser les cadeaux que vous recevez.

3. Maximisez l'utilisation de la boîte à outils logicielle de votre association

En matière de marketing à but non lucratif, votre organisation à but non lucratif dispose de divers outils. Une façon d'aider votre marketing à aller plus loin est de vous assurer que vous maximisez l'utilisation de chacun de ces outils.

Réfléchissez d'abord à la manière dont vos sympathisants entendent parler de vos campagnes de financement. Vous pensez probablement à différentes plateformes de communication telles que le courrier électronique, les médias sociaux et le publipostage. Maintenant, comment pouvez-vous utiliser un logiciel pour tirer le meilleur parti de ces plateformes de communication ?

Voici quelques idées :

• Segmenter les listes de supporters. La première étape pour vous assurer que vous utilisez votre logiciel à son plein potentiel consiste à communiquer des informations pertinentes. La segmentation de vos sympathisants en groupes aide votre organisation à but non lucratif à s'assurer que tout le contenu marketing est pertinent par rapport aux intérêts des destinataires.
• Configurez des séries d'e-mails automatisés. Les séries d'e-mails sont un excellent moyen de guider les supporters dans l'entonnoir marketing. Vous pouvez configurer un déclencheur qui automatise l'envoi du premier message (par exemple, l'inscription à une newsletter). Après cela, plusieurs e-mails sont envoyés au fil du temps jusqu'à ce que l'objectif souhaité soit atteint (par exemple, faire un don à votre organisation à but non lucratif).
• Automatisez les publications sur les réseaux sociaux. Assurez-vous que vos sympathisants peuvent suivre les événements de votre organisation à but non lucratif sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux. Créez et planifiez une série de publications sur les réseaux sociaux à publier en même temps que vos e-mails. Publiez des messages sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Tumblr et d'autres plateformes.
• Fournir des ressources numériques. Assurez-vous d'utiliser votre technologie pour fournir des ressources à vos partisans qui les aideront à s'engager auprès de votre organisation. Par exemple, fournissez un calendrier numérique avec les détails de vos événements à venir sur le site Web de votre organisation à but non lucratif.

Si vous cherchez d'autres façons d'utiliser les ressources numériques pour la campagne de marketing de votre organisation à but non lucratif, découvrez les stratégies de marketing à but non lucratif qui fonctionnent vraiment. Lorsque vous créez un plan marketing efficace, vous pourrez à la fois améliorer vos relations avec les supporters et étendre votre présence en ligne.

4. Regardez des exemples d'autres supports marketing efficaces

Il est important que vous ayez confiance dans les supports marketing que vous envoyez à vos sympathisants. Tous ces documents doivent représenter avec précision la marque de votre organisation et le message souhaité. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez tenter votre stratégie de marketing tout seul. Vous pouvez également analyser des exemples d'autres organisations à but non lucratif.

Cette analyse peut avoir plusieurs avantages clés pour votre organisation à but non lucratif :

• Vous pouvez vous faire une idée des stratégies que d'autres ont trouvées efficaces. Ensuite, vous pouvez potentiellement tester ces stratégies marketing à l'avenir.
• Vous pouvez vous assurer que vous ne manquez pas d'informations clés dans vos propres supports marketing lorsque vous comparez les deux.
• Vous pouvez trouver une organisation à but non lucratif avec une mission similaire ou un événement à venir avec laquelle votre organisation à but non lucratif peut s'associer.

Lorsque vous analysez le matériel marketing d'autres organisations à but non lucratif, prenez tout avec un grain de sel. Ce n'est pas parce que quelqu'un d'autre élabore une stratégie d'une manière particulière que c'est automatiquement le meilleur choix pour votre organisation à but non lucratif.

En fin de compte, vous prenez la décision finale sur ce que votre organisation à but non lucratif propose. Les exemples sont un excellent moyen de générer des idées, mais il n'y a pas deux organisations à but non lucratif identiques. Si vous recherchez des exemples de comparaison, découvrez les différents types de campagnes de plaidoyer à but non lucratif et le marketing associé. C'est un bon point de départ.

5. Gardez un œil sur les tendances dans le monde à but non lucratif

Le monde à but non lucratif est en constante évolution. Garder un œil sur ces changements peut aider votre organisation à but non lucratif à ajuster votre stratégie marketing pour suivre le rythme.

Assurez-vous de regarder :

• Blogs informatifs à but non lucratif. Des organisations comme NonProfit PRO, GuideStar, NTEN, AFP et Nonprofit Quarterly ont des blogs très actifs. En gardant un œil sur ces ressources, votre organisation à but non lucratif sera au courant des tendances émergentes en matière d'organisations à but non lucratif et de collecte de fonds à aborder dans vos campagnes marketing.
• L'actualité nationale et internationale. Lorsque quelque chose dans l'actualité est pertinent pour la mission de votre organisation à but non lucratif, cela vaut la peine de le mentionner dans vos propres communications avec vos sympathisants. Par exemple, si une nouvelle loi est adoptée concernant la protection des animaux, un refuge pour animaux doit s'assurer d'y répondre.
• Annonces d'autres organisations. Il est difficile d'être le premier à tout savoir sur l'actualité. Gardez un œil sur les autres organisations, leur objectif et leurs annonces pour voir si elles reconnaissent tout ce qui est également pertinent pour votre organisation à but non lucratif.

Ceci est particulièrement important alors que nous entrons dans une nouvelle année. Il existe des tonnes d'articles sur les "tendances à venir pour 2020" sur lesquels votre organisation à but non lucratif peut s'appuyer pour s'assurer que votre stratégie marketing est au bon endroit.

Les fonds orientés par les donateurs sont un excellent exemple d'une tendance à but non lucratif qui émerge de nos jours. Avec de nouvelles réductions d'impôts et des incitations, les fonds orientés par les donateurs sont devenus un excellent moyen pour les particuliers de contribuer aux organisations. Tenir compte de ces tendances peut vous aider à cibler les stratégies de collecte de fonds les plus efficaces.

Un marketing efficace à but non lucratif est essentiel au succès de votre organisation. Après tout, comment êtes-vous censé grandir si vous ne parlez pas de nouvelles opportunités pour vous impliquer ? Assurez-vous de maximiser votre stratégie avec ces cinq conseils.

Vous cherchez de l'aide pour gérer votre nouvelle stratégie de marketing à but non lucratif ? Découvrez des solutions logicielles à but non lucratif pour votre entreprise.